Plan de Trabajo Clima Laboral - Cesde.rocio 2020

MINISTERIO DE EDUCACIÓN
DIRECCIÓN REGIONAL DE EDUCACIÓN AYACUCHO
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
PLAN DE TRABAJO
“CLIMA LABORAL”
ÁREA DE CONSEJERÍA
AYACUCHO – PERÚ
2020
PROGRAMAS DE ESTUDIOS
CONTABILIDAD
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
SECRETARIADO EJECUTIVO
MARKETING
PLAN DE TRABAJO
ÁREA DE CONSEJERÍA
I. DATOS GENERALES:
1. INSTITUCIÓN : I.E.S “CESDE”.

2. DEPENDENCIA : Servicios Estudiantiles y Proyección Social.
3. ÁREA : Consejería.
4. CARGO : Especialista en Psicología Educativa.
5. RESPONSABLE : Bach. Psic. Huamán Achalma, Rocío.
II. PRESENTACION:
El I.E.S. “CESDE”, busca lograr el bienestar integral de la comunidad estudiantil,

donde se involucran tres agentes principales, estudiantes, docentes y personal
administrativo, por lo que el área de consejería condiciona técnicas, estrategias y
tácticas para el favorecimiento del desarrollo adecuado de habilidades, intereses,
actitudes, valores y conducta en un contexto participativo e integral, para la
elaboración de diversos proyectos, tomando en cuenta las normas y principios
primordiales de la Institución.
El Área de Consejería, contribuye a la formación integral de los involucrados en la

Institución, estimulando las capacidades individuales y colectivas, observándolas en
el ámbito académico y laboral con el desarrollo de programas que integren el
equipo de trabajo y contribuyan con el estudio de los proyectos de vida, en un
contexto participativo y pluralista.
El plan anual de trabajo, tiene como objetivo estratégico, desarrollar una gestión
institucional centrada en el fortalecimiento del trabajo en equipo, promoviendo el
desarrollo integral de los miembros de la comunidad educativa, siendo así, el área
de consejería una figura clave en el desarrollo funcional y equilibrado del centro
educativo. Una de las funciones es atender y promover el desarrollo psicológico en
todos sus componentes, intelectual, social, afectivo-emocional, trabajando con su
entorno, (alumnos, docentes y personal administrativo).
III. JUSTIFICACIÓN:
El ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un
jefe puede tener con sus subordinados, la relación entre el personal y las
condiciones que ofrece la institución a sus trabajadores conforman el clima
organizacional, por lo tanto el talento humano es un recurso valioso y primordial en
una organización y su conducta, actitudes y comportamiento incide en el
desempeño laboral. Es por ello que un empleado frustrado, con resentimiento hacia
sus superiores o a la misma empresa puede contaminar el clima y a sus
compañeros.
Realizar un taller de clima organizacional es importante, ya que permite conocer la

percepción de los colaboradores en cuanto a aspectos organizacionales como:
satisfacción, ambiente de trabajo, cultura, estado de ánimo y condiciones, el
análisis de los resultados permiten reforzar el proceso de mejora continua y tomar
acciones que permitan contar con un clima saludable.
L001: Campus Tecnológico CESDE: Jr. Huaraz Nº 100 – Telf.: 066 - 313184 Distrito de Carmen Alto – Ayacucho
L002: Mariscal Cáceres Nº 1058 -1060 - Celular: 966 650 720 – Telf.: 066 – 283467 Distrito de Ayacucho
página Web: www.cesde. edu.pe
CONTABILIDAD
MARKETING
Por lo anteriormente expuesto, el objetivo del taller es establecer el clima

organizacional de la I.E.S “CESDE”, para enfocar las conductas, orientándolas a
alcanzar los objetivos estratégicos de la institución.
IV.BASE LEGAL
 Constitución Política del Perú
 Ley General de Educación N° 28044.
 Ley N°30512, Ley de Institutos y Escuelas de Educación Superior
 Decreto Supremo Nº 010-2017-MINEDU – Reglamento de Ley N°30512, Ley

de Institutos y Escuelas de Educación Superior
 Resolución Viceministerial N° 276-2019-MINEDU, norma técnica denominada

“Condiciones Básica de Calidad para el Procedimiento de Licenciamiento de
los Institutos de Educación Superior y las Escuelas de Educación Superior
Tecnológica”
 Resolución Ministerial N° 738-94-ED – Resolución de Reconocimiento y

Funcionamiento del I.E.S. “CESDE”
 Resolución de Secretaría General Nº 311-2017-MINEDU – Lineamientos

Académicos Generales para los Institutos de Educación Superior.
 Reglamento Institucional del I.E.S. “CESDE” 2020.
 Manual de Perfil de Puestos del I.E.S. “CESDE” 2020.
 Plan Anual de Trabajo del I.E.S. “CESDE” 2020.
 Plan Anual de Trabajo Departamento SEPS 2020.
 Plan Anual de Trabajo del Área de Consejería, 2020.
V. MARCO CONCEPTUAL :
1. Clima Institucional
Chiavenato, I, (2009), manifiesta que: “El clima institucional está referido al
ambiente interno que se da los miembros que forman la institución, es positiva si
se satisface las necesidades de cada uno de ello, miembros integrantes, al
mismo tiempo elevando la moral de los que integran la institución”.
Así mismo Hall, R, (1996), sostiene que: “El clima organizacional viene a ser el
conjunto de propiedades del ambiente en la que laboran cada uno de los
empleados y esta influye en la conducta de los empleados sea directa o
indirectamente”. Chávez, C.
Y por su parte Aguirre, I. (2008), explica que: “Es el proceso psíquico a través
del cual se forman representaciones generales y abstractas de todos los objetos
CONTABILIDAD
MARKETING
y fenómenos que suceden en por supuesto con ayuda del lenguaje,

Pensamiento y lenguaje los que están al inicio separados, luego unidos de tal
manera que el pensamiento se convertirá en verbal y el lenguaje en intelectual,
de esta unión surge el pensamiento humano”.
El clima institucional viene a ser la forma como se desenvuelven los integrantes
de una institución donde se labora, un ambiente de trabajo donde todos se
sientan cómodos y trabajen a gusto. Por eso se cree que el clima institucional
abarca a todos los participantes de una institución desde el trabajador más
pequeño al más empoderado.
1.1. Tipos de clima:

Se ha considerado el aporte de Likert (1961-1972), quien identificó cuatro
tipos de clima:
Autoritario o duro.- Referida a la desconfianza del director hacia su personal
en, puesto que todas las visiones a cumplir son asumidas por el director y no
pide apoyo a los demás integrantes. Y de ello se percibe y genera duda,
monotonía y la participación nula de los que integran la institución.
Autoritario benévolo.- Aquí el director es el ser bondadoso, generoso en
algunas ocasiones con los trabajadores y otras autoritario puesto que
generalmente prefiere el mismo asumir son las responsabilidades en pocas
oportunidad encomienda trabajos a sus trabajadores. Y esto por fuera es
percibido como si todo marchase de la mejor manera posible.
Sistema consultivo.- El director muestra apertura hacia los trabajadores de la
institución, pero la toma de decisiones generalmente las asume el director
en ocasiones permite que sus trabajadores sean partícipes de la decisión a
tomar, por supuesto que en beneficio de la misma.
Sistema de participación del grupo.- Creemos que es el ideal, en este caso
la comunicación es horizontal entre todos los integrantes de la Institución,
puesto que la confianza se basa en el respeto, la colaboración y la
participación activa, el director permanentemente motivar al personal para el
logro de las metas. Entonces son importantes las relaciones de confianza
entre los integrantes de una institución y la apertura a la comunicación
asertiva, así como también quien dirige debe demostrar ser empático para
lograr metas comunes. Dimensiones En el clima institucional existen varias
dimensiones para el presente trabajo se han tomado en cuenta solo unas,
las que mencionamos a continuación:
 Liderazgo
 Relaciones interpersonales
 Trabajo en equipo
 Motivación
 Identidad institucional
Chiavenato, (1993), Manifiesta: Liderazgo, Viene a ser la influencia que se
da entre las personas ejercida en una situación, la que es dirigida por el
proceso de comunicación humana con el propósito del logro de objetivos
CONTABILIDAD
MARKETING
específicos. Interpreta al liderazgo desde dos perspectivas: Como la

persona que lidera Y función dentro de la institución.
Relaciones interpersonales, Según DISQUS, Vienen a ser vínculos que
unen a las personas integrantes de una institución, las que resultan
indispensables para desarrollarnos íntegramente como seres humanos,
tomando en cuenta las habilidades sociales. Por medio de los cuales se
intercambian vivencias, perspectivas, necesidades y afectos las que nos van
a relacionar con el entorno. Así mismo Billikopf, G. (2003), Asegura que: Las
relaciones interpersonales, son importantes en una empresa Manifiesta que,
las relaciones entre los que integran la institución no bastan para
incrementar la productividad, si no que se puede contribuir, para bien o para
mal. Necesitándose entender que se debe dar una correcta relación
interpersonal entre los miembros que integran la institución.
Payares, L. (2012), Explica: Trabajo en equipo, se da cuando “El éxito de las
empresas depende, de la comunicación y compromiso que pueda darse
existir entre los integrantes de la institución. El trabajar en equipo lo que nos
proponemos fluyen más rápido y el resultado es eficiente, sabido Se cree
por el contrario que no es fácil que los miembros de un mismo grupo se
entiendan unos a otros y buscar un objetivo común. A ella se suma el,
espíritu de equipo, en la cual los miembros se sientan orgullosos de ser
parte del desarrollo de la institución en la que trabajan.
Identidad: Es el sentimiento de pertenencia a la organización y que se es
un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. En general, es
la sensación de compartir los objetivos personales con los de la
organización. Es el crecimiento intelectual que se adquiere mediante el
ejercicio mental del aprendizaje de la enseñanza empírica. Es una
secuencia de cambios tanto del pensamiento como sentimientos dándose a
estos cambios de puntuación y tildación en su estudio. Identidad institucional
“Viene a ser los rasgos de grupo que forman parte de la identidad de una
institución, la cual se formula hace interrogantes como: ¿qué somos?, ¿qué
queremos? y ¿a dónde vamos?, esta entendida como “sentido de
pertenencia”. Estos rasgos tuene que ver, el cómo nos vemos agrupados,
los propósitos son los mismos, para así entender que somos parte de ella y
unirnos como un todo.
Comunicación. Según Chiavenato (1993) "Viene a ser el intercambio entre
los que integran la institución de información, lo que implica hacer que el
mensaje sea interpretados por todos, por el cual es considerado uno de los
procesos fundamentales de la experiencia humana y la organización de la
sociedad". Como ese trata de una institución, se debe considerar la
comunicación en su conjunto y así lograr trabajo en equipo y a través de ella
la comunicación fluya significativamente.
Motivación: Son las cosas que mueven a la persona a realizar
determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación. Este término
está relacionado con el de voluntad y el del interés. Las distintas escuelas
de psicología tienen diversas teorías sobre cómo se origina la motivación y
su efecto en la conducta observable. Motivación, en pocas palabras, es la
Voluntad para hacer un esfuerzo, por alcanzar las metas de la organización,
condicionado por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna
necesidad personal
CONTABILIDAD
MARKETING
2. IDENTIDAD INSTITUCIONAL:
La identidad corporativa de una empresa es el conjunto de características,
valores y creencias con las que una organización se auto identifica y se auto
diferencia de las otras organizaciones. Es su historia, su ética, su filosofía de
trabajo, sus valores, su cultura cotidiana, sus normas establecidas. Es, en
definitiva, su personalidad, lo que la hace única y diferente a las demás. Una
empresa forja su propia identidad en función de lo que cree y piensa de sí
misma, y en función de cómo quiere instalarse en la mente de su público. Y
presenta una cara interna y otra externa: la faceta interna son sus valores,
ideales, cultura, comunicación, metodología, estrategias…, y la faceta externa es
el reflejo de lo anterior por medio de una imagen corporativa.
La identidad corporativa como estrategia
La identidad en las empresas, como en las personas, es intrínseca al hecho

de existir, se sea consciente o no de ello. Identificar y definir los rasgos de
identidad de una empresa, integrarlos y conducirlos a una estrategia
establecida de manera congruente aumenta las garantías de que la
personalidad de la organización sea percibida de forma más precisa, en
menos tiempo y con menor inversión económica.
La identidad corporativa se transmite mediante cualquier acto comunicacional

de la empresa. Manejarla conscientemente, conseguir una relación armoniosa
entre todas las actividades comunicacionales, puede ser una estrategia para
lograr grandes éxitos.
Claves para definir la identidad corporativa de una empresa:
1. Definir la filosofía corporativa: es la concepción global de la organización;

se trata de dar respuesta las preguntas ¿quién soy y que hago?, ¿cómo lo
hago? y ¿dónde quiero llegar?. Es decir, se trata de definir la misión (qué es
y qué hace la compañía), los valores (cómo hace la organización sus
negocios, cuáles son sus principios profesionales) y la visión (dónde quiere
llegar; es la perspectiva de futuro de la compañía) corporativas.
2. Definir la cultura corporativa: el conjunto de normas, valores y pautas de

conducta compartidas y no escritas por las que se rigen los miembros de una
organización y que se reflejan en sus comportamientos. Es el conjunto de
códigos, creencias y valores compartidos por todos o por la gran mayoría de
los miembros de una organización.
3. Crear una imagen corporativa que transmita la filosofía, la cultura, la

personalidad y, en definitiva, la identidad de la organización. Se trata de
definir la identidad visual de la empresa con el objetivo de transmitir las
sensaciones, las emociones, la filosofía y los valores de la misma. Es lo que
comúnmente se reconoce como marca, compuesto por: el nombre,
CONTABILIDAD
MARKETING
el isologo y el color. Estos elementos tangibles serán el núcleo conceptual

sobre el cual se va a apoyar la comunicación de la organización para
transmitir su identidad intangible, es decir, la manera en que desea mostrarse
y ser reconocida por su público. Cada vez más, los clientes ya no compran
productos o servicios, sino que compran marcas y el conjunto de aspectos
tanto racionales como emocionales que estás puedan ofrecerles. El
consumidor se mueve por estímulos pasionales, se deja seducir por marcas
que le atraen y que hacen de su momento de compra una experiencia
inigualable. De ahí la importancia de desarrollar una línea de objetos
coherentes con formas y colores que se perciban de manera clara, uniforme y
concreta por el público a partir de ideas virtuales que en un principio están
sólo en la mente.
4. Elaborar una estrategia de comunicación corporativa: la imagen de una

empresa se materializa, además, a través de todas las expresiones
cuotidianas que en ella se realizan y a través de las personas que la
representan, de sus cualidades, actitudes, experiencia y forma de actuar.
También, de la forma en la que se organiza su entorno, de sus reuniones y de
cada detalle de los eventos que se planifican. Crear un protocolo de
actuación afianza la identidad corporativa de un modo positivo con un estilo
propio de actuar y de relacionarse interna y externamente.
5. Garantizar la solidez: una imagen corporativa sólida debe permanecer en

el tiempo, ya que los clientes progresivamente se irán familiarizando con esta
identidad. Si se cambia de forma precipitada y no justificada, se puede perder
el reconocimiento y la consistencia que se ha ganado. Las imágenes
corporativas ya creadas sólo se cambian en casos que se necesita una
modernización o adaptación al mercado, y son sumamente planeadas a
través de múltiples estudios.
6. La identidad corporativa tiene que ser el principio guía para todas las

actividades de una organización. Todo lo que una empresa hace, dice y
comunica amplía su identidad, consolidándola o debilitándola. Por este motivo
es imprescindible tener claros los valores y los objetivos comunes que se
quieren transmitir. Tenemos que preguntarnos quienes somos y a que público
queremos llegar para definir la propia identidad y proyectarla con éxito hacia
el exterior.
VI. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS.

OBJETIVO GENERAL:
Fortalecer las capacidades y conocimiento de clima institucional como el liderazgo,
relaciones interpersonales, trabajo en equipo, motivación, identidad, de la I.E.S.
“CESDE”, cuya finalidad es una mejor relación entre los integrantes de la
comunidad educativa para promover ambientes laborales saludables y eficientes
prácticas.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
CONTABILIDAD
MARKETING
1. Reflexionar acerca de la importancia de fortalecer y mejorar el clima institucional

2. Especificar la importancia de fortalecer y mejorar el liderazgo.
3. Estimar la reflexionen sobre las relaciones interpersonales y comportamiento
que perjudican un armonioso clima institucional.
4. Indicar la reflexionen sobre el trabajo en equipo y su importancia para mejorar el
clima institucional.
5. Analizar las cualidades de la motivación como herramienta para un armonioso
clima institucional.
6. Identificar la identidad institucional y su importancia para desenvolverse en
ambiente laboral.
VII. METAS:
1. Potenciar el concepto de clima institucional en un 95 % en los integrantes del

taller.
2. Desarrollar la práctica del liderazgo en un 90% de los integrantes del taller.
3. Establecer la práctica continua en cuanto a relaciones interpersonales en un
85% de los integrantes del taller.
4. Realizar la reflexión sobre trabajo en equipo a un 90% de los integrantes del
taller.
5. Lograr el entendimiento de la motivación como fuente de fortaleza personal en
un 90% de los integrantes en el taller.
6. Interiorizar el sentido de pertenencia en un 90% de los integrantes del taller.
VIII. PRESUPUESTO:
MONTO MONTO
MATERIAL CANTIDAD UNITARIO GENERAL
 Hojas bond. 20 unidades. S/ 0.10 s/ 02.00
 Lana 5 metros s/ 0.20 s/ 01.00
TOTAL s/ 03.00
IX. REQUERIMIENTO
Descripción Cantidad
Aula 05 01
Proyector 01
Ecran 01
Plumón de pizarra color negro. 01
X. CRONOGRAMA
HORA Sábado 25
12:00 PM
01:15 PM X
CONTABILIDAD
MARKETING
SESION:
DENOMINACION: ¿Qué soy?, ¿Qué quiero?, ¿A dónde voy?
TIEMPO: 1 hora y 15 min aproximadamente.
RESPONSABLE: Bach. Psic. HUAMAN ACHALMA, Rocío.
TEMA TIEMP OBJETIVOS DESCRIPCION MATERIALE
O S
Bienvenida a 02 min Exponer en fin de la Introducción del tema Diapositivas
los asistentes sesión
Dinámica de 05 min Romper el hielo Consiste en cantar una canción Música de
inicio “Era una sandilla" en diferentes estados anímicos fondo.
(enojo, tristeza, llanto, silencio)
Exposición 05 min Dar a conocer el A fin de mantener el enfoque Diapositivas
del objetivo objetivo de la durante el desarrollo de la
general sesión. sesión.
Ejercicio 05 min Análisis y reflexión Se les explica la finalidad de la Diapositivas

“Esposados” dinámica. La cual es el trabajo
en equipo y la comunicación.
Exposición 10 min Fortalecer el Clima laboral Diapositivas
del tema concepto y dar a Dimensiones del clima laboral
principal conocer puntos que
le servirán para el
desarrollo personal.
Siempre con la
participación activa
de los participantes.
Exposición 15 min ¿Qué somos? ¿Qué Establecer el concepto de Diapositivas
del tema queremos? ¿A misión, visión y valores dentro
principal dónde vamos? de la institución.
Dinámica “Mi 10 min Reflexión Se les pide que escriban en una Música de
realidad” hoja, que estará pegada en la fondo
espalda, una virtud y un defecto
de la otra persona.
Dinámica de 10 min Fortalecer la Tres colaboradores, leerán una Música de
finalización autoestima y las pequeña historia, para ello, al fondo
“Mi historia” relaciones momento de la lectura sus
CONTABILIDAD
MARKETING
interpersonales compañeros, tomaran actitudes

diferentes a la usual.
Evaluación 5 min Retroalimentación Participación verbal, de lo que Diapositivas
de la sesión les pareció el taller.
Despedida 2 min Garantizar la Pequeña reflexión del tiempo Diapositivas
asistencia a los invertido y los logros posibles a
próximos talleres. desarrollar.
XI. ANEXO
CONTABILIDAD
MARKETING

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INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

1. INSTITUCIÓN : I.E.S “CESDE”.

El I.E.S. “CESDE”, busca lograr el bienestar integral de la comunidad estudiantil,

El Área de Consejería, contribuye a la formación integral de los involucrados en la

Realizar un taller de clima organizacional es importante, ya que permite conocer la

Por lo anteriormente expuesto, el objetivo del taller es establecer el clima

 Constitución Política del Perú

 Ley General de Educación N° 28044.

 Ley N°30512, Ley de Institutos y Escuelas de Educación Superior

 Decreto Supremo Nº 010-2017-MINEDU – Reglamento de Ley N°30512, Ley

 Resolución Viceministerial N° 276-2019-MINEDU, norma técnica denominada

 Resolución Ministerial N° 738-94-ED – Resolución de Reconocimiento y

 Resolución de Secretaría General Nº 311-2017-MINEDU – Lineamientos

 Reglamento Institucional del I.E.S. “CESDE” 2020.

 Manual de Perfil de Puestos del I.E.S. “CESDE” 2020.

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 Plan Anual de Trabajo Departamento SEPS 2020.

 Plan Anual de Trabajo del Área de Consejería, 2020.

y fenómenos que suceden en por supuesto con ayuda del lenguaje,

1.1. Tipos de clima:

específicos. Interpreta al liderazgo desde dos perspectivas: Como la

La identidad corporativa como estrategia

La identidad en las empresas, como en las personas, es intrínseca al hecho

La identidad corporativa se transmite mediante cualquier acto comunicacional

Claves para definir la identidad corporativa de una empresa:

1. Definir la filosofía corporativa: es la concepción global de la organización;

2. Definir la cultura corporativa: el conjunto de normas, valores y pautas de

3. Crear una imagen corporativa que transmita la filosofía, la cultura, la

el isologo y el color. Estos elementos tangibles serán el núcleo conceptual

4. Elaborar una estrategia de comunicación corporativa: la imagen de una

5. Garantizar la solidez: una imagen corporativa sólida debe permanecer en

6. La identidad corporativa tiene que ser el principio guía para todas las

VI. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS.

1. Reflexionar acerca de la importancia de fortalecer y mejorar el clima institucional

1. Potenciar el concepto de clima institucional en un 95 % en los integrantes del

Ejercicio 05 min Análisis y reflexión Se les explica la finalidad de la Diapositivas

interpersonales compañeros, tomaran actitudes

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