C.I: 18.025.667 Ambiente 1H-40 Concepto de misió n y objetivos
En toda organizació n es importante conocer cuá l es el rumbo y los
objetivos que se pretenden lograr para poder ofrecer un producto y/o servicio de calidad a los ciudadanos o clientes.
Para dar rumbo a la organizació n y dirigir los esfuerzos en pos de un
fin determinado y obtener resultados, se crean la visió n, la misió n y los objetivos.
La misión es cumplir con la finalidad para la cual fue creada la
organizació n y está vinculada con los valores centrales. La misió n de una organizació n es una frase concisa, con foco “interno”, de la razó n de la existencia de la organizació n, el propó sito bá sico hacia el que apuntan sus actividades, y los valores que guían las actividades de sus empleados.
El objetivo es la declaració n que realiza la organizació n para
enunciar de manera cualitativa y cuantitativa lo que se propone lograr en el futuro. Es la definició n concreta de la misió n y la visió n. 2) Sala de transmisiones
Se entiende por transmisión, toda acción de transportar ente dos puntos un
objeto, documento, imagen o sonido o cualquier información de otra índole o naturaleza. También se puede definir como los medios que se emplea para intercambiar información a distancia, así como para dar y recibir órdenes, cuando no se pueden realizar de forma personal.
Por tal motivo el servicio de transmisiones es secreto, el mantenimiento de este
secreto es cuestión de ética profesional para el personal de transmisiones. No se pueden emplear los medios de comunicación para asuntos particulares.
Las transmisiones vía radio es el medio más rápido y eficaz del que se dispone
para comunicarse desde cualquier lugar de la ciudad con la Central de
Operaciones y poder facilitar o solicitar información y la ayuda necesaria de cualquier índole o servicio de que se trate.
3) Equipo de transmisiones
Las transmisiones vía radio presentan las siguientes ventajas:
Rapidez en los comunicados. Las transmisiones hacen ganar
tiempo en el conocimiento de los hechos, lo que permite tomar decisiones inmediatas.
Mayor eficacia en los servicios. Cuando se transmite por radio
se hace para solicitar o facilitar informació n, para dar instrucciones, ó rdenes, etc. No hay que olvidar que tan importante es saber expresar con claridad las ideas como saber comprender las de los demá s. Por medio de las transmisiones se crea una relació n instantá nea tratada só lo por voz.
Mejor utilizació n de los medios. A través de las transmisiones
se mantiene un contacto humano, aunque sea de forma impersonal, dando como resultado un intercambio de informació n que permite en pocos segundos movilizar todos los servicios que se consideren necesarios.
Las comunicaciones también tienen sus inconvenientes:
No permiten la familiaridad o trato amistoso, se tratará siempre de usted, no se pedirá nada por favor ni se dará n las gracias, no hay que olvidar que las comunicaciones vía radio se hará n de forma precisa y breve.
Exigen un mayor dominio de la expresió n verbal, ya que la
misma es la base de una comunicació n correcta, necesaria para una mejor comprensió n por parte del receptor.
Las transmisiones exigen el máximo de atenció n permanente
para evitar errores de interpretació n.
Uso de la clave policiales
En la realidad, podemos diferenciar dos tipos: los có digo 10 y los có digos de señ al, cuya diferencia está en que, los código 10 de la Policía Nacional, se refieren al estado de un oficial o el motivo de la llamada. Mientras que, el código señal de la Policía Nacional se refiere al tipo de llamada que se está haciendo. Por otra parte, estos son algunos de los códigos de la Policía Nacional más comunes: El código 10-00: indica “Oficial al Suelo”. Código 10-0: quiere decir “Atenció n” Código 10-1: significa “No lo estoy recibiendo; oficial necesita ayuda” El código 10-2: se usa para indicar “Lo recibo muy bien” Código 10-3: es utilizado para “Detener las transmisió n” Código 10-4: lo usan para indicar “Mensaje Recibido” Código 10-5: quiere decir “Reunir un ítem” Código 10-6: significa “ocupado” Código 10-7: indica “fuera de servicio” Código 10-8: se usa para indicar “En servicio” Código 10-9: expresa “Repetir mensaje” Código 10-10: lo utilizan para avisar “Disputa en curso” Código 10-11: comunican “Problema con un animal” Código 10-12: se usa para indicar “En espera” Código 10-13: Deseo de conocer el informe del tiempo o las condiciones ruteras. Código 10-14: Indica “Persona sospechosa o informar de un ladró n”. Código 10-15: Significa “disturbio civil”. Código 10-16: Lo usan para indicar “Perturba vida doméstica”. Código 10-17: Comunican un “Encuentro lamentable; dejar papeles en…” 03 Código 10-18: Con él se avisa “Urgente; terminar misió n lo má s pronto”. Código 10-19: indica “Regresar a…” Código 10-31: indica que “un delito está en curso”. Código 10-32: Se avisa de que “han visto a alguien apuntando un arma”. Código 10-37: Alertar que “han visto un vehículo sospechoso en el á rea…” Código 10-89: Aviso de “amenaza de bomba”. Código 10-98: Indica que “preso ha escapado de prisió n”. 04