Canalele de comunicare online ale persoanelor publice.

Studiu de caz

Care sunt canalele de comunicare ?

Social Media- orice distribuire de continut in mediul online face parte din social media. Facebook, linkedln,
twitter, youtube, flickr, blogguri, toate aceste medii sociale faciliteaza accesul la informatii si in acelasi timp
contribuie la crearea unei imagini, a unei perceptii asupra realitatii. Social media este acum accesibila oricui,
deoarece se invata. Pana la urma, in social media este vorba despre tine, iar daca tut e cunosti si stii ce poti, mai
ai nevoie doar de cineva care sa te invete cum sa iesi in evidenta, cum sa te pozitionezi, ce mesaje sa transmit
sic and sa le transmit, in ce cercuri sa te invarti.
  De-a lungul timpului, tehnologia si mediul s-au schimbat, dar suntem conduși de aceiași nevoie de a fi
conectați, de a învăța, de a ne exprima, de a împărtăși și de a interacționa.
      Trăim în Era Informațională, unde totul se întâmplă pe Internet. Petrecem cel mai mult timp online, iar când
vrem să aflăm o informație nouă, mediul digital e prima sursă pe care o accesăm.
      În zilele noastre, auzim tot mai des cuvintele „Social Media”, și totuși, ce este Social Media? și cum ne
poate facilita aceasta, comunicarea cu ceilalți?
      Social Media reprezintă un grup de instrumente (site-uri web și soft-uri/aplicații) care funcționează cu
ajutorul unui dispozitiv conectat la Internet (computer, laptop, tabletă, telefon mobil) și care au fost construite
pentru a facilita comunicarea utilizatorilor de Internet și crearea, distribuirea și schimbul de conținut (text, foto,
video, audio, prezentări multimedia) între membrii unor grupuri sociale (prieteni, colegi, familie) care se
formează pe bază de încredere, fiecare membru căutând să-și valorifice identitatea, apartenența, creativitatea și
libertatea de exprimare și participare. Cu alte cuvinte, Social Media este o formă de interacțiune socială și un
mijloc de informare, prin intermediul căruia, veștiile se răspandesc extrem de repede, nemaifiind nevoie să le
căutam, deoarece ne găsesc ele
Spre deosebire de  mijloacele media tradiționale, Social Media se distingeprin calitate, frecvență și proximitate.
      În momentul de față, aceasta nu mai este folosită pentru o simpla socializare, ci ajută la construirea unei
reputații și aduce noi posibilități de angajare, ba chiar și  anumite venituri. Aceasta definiție poate fi suficientă
dacă folosești mediul online doar în viața personală și din această perspectivă, tu reprezinți pentru o organizație
un client sau un potențial client.
      Însă pentru o societate, definiția este diferită și mult mai complexă, iar Social Media reprezintă  o
comunicare bidirecțională, prin intermediul unor servicii online, având ca scop final, obținerea de
PROFIT.
      În urma unui studiu realizat la nivel național, între 2014  și 2016, 74% din companiile participante, au
răspuns că utilizează rețelele sociale pentru promovarea companiei și vor continua să le folosească și în viitor.
      Prezența pe rețelele de socializare trebuie să fie  indispensabilă oricărei afaceri, indiferent de domeniul de
activitate. O companie implicata intr-o campanie de Social Media iși creeaza o prezență online, menită să ii
ofere o mai mare vizibilitate și să ii creascăreputația, întreține prin canalele folosite (website, blog, retele
sociale) un dialog cu clienții săi și își folosește propriile resurse (inclusiv acțiunile clienților existenți), pentru a
achiziționa noi clienți.
      Orice firmă, trebuie să știe că are nevoie de promovare pe  Social Media, de oameni capabili să definească
obiectivele și viziunea afacerii șide o companie sau o echipă care să implementeze o strategie de marketing
țintită.
      Pentru a realiza cât de importante sunt conturile Social Media, gândiți-vă la acestea ca ”baze de date”, nu
conturi.
      La nivel global, 500.000.000 de oameni accessează zilnic o rețea de socializare, iar 57% dintre aceștia,
vorbesc mai mult pe online decât în față în față.
      Un top 15 al celor mai populare rețele de socializare din lume, realizat în aprilie 2017, situează Facebook în
fruntea clasamentului, cu peste 1. 500.000.000 de vizitatori unici, lunar.
      Facebook este ca o cafenea unde comunici cu prieteni vechi și în care intâlnești oameni noi, dar de
asemenea, este rețeaua de socializare care vă poate dubla numarul de clienți, cu ajutorul postărilor zilnice și
conținutului excelent și atractiv.

Viitorul retelelor sociale vazut de VICE

„În zece sau 15 ani, rețelele sociale vor fi doar o hologramă 3D a unei sticle de Coca-Cola care va răcni
nervoasă la noi să cumpărăm Coca-Cola și ne va răsplăti cu un meme sau cu un gif dacă cumpărăm sau ne va
transmite un electroșoc dacă nu cumpărăm."
Dar dacă ne uităm în urmă, prin anii 2000, vedem destul de clar că ele au reprezentat doar
copilăria rețelelor sociale. Abia când a apărut Facebook, la jumătatea ultimului deceniu, se poate
spune că am intrat într-o nouă eră a comunicării umane. Pe lângă creație, comunicare și consum
vine un alt cuvânt cu C: capitalism. Deși rețelele sociale au început ca o modalitate prin care
oamenii să împărtășească cu alții lucruri pe care le-au făcut ei sau pe care le-au găsit, tot mai mult
conținut viral e sponsorizat într-un fel sau altul, de obicei de câte o corporație mare. Noul model
media pare foarte similar cu vechiul model media: dacă vrei să te joci, va trebui să plătești.

Schimbarea va însemna și mai multe lucruri care vor blura linia dintre reclamă și distracție.
„Nimeni nu dă share la reclame", au spus McNayr și Beard, „dar mulți oameni vor da share la
conținut distractiv, chiar dacă e însoțit de marca unei companii."

Goldberg prevede combinații tot mai complexe și importante între branduri și vedete: „Așa cum
vedetele trebuie să se comporte ca niște branduri, și brandurile vor trebui să se comporte precum
niște vedete", a spus ea. „Vor deveni entități culturale, nu doar de afaceri, și vor trebui să-și
expună atenția, interesele și produsele ca orice altă persoană faimoasă."

Dacă discuțiile astea despre conținut branduit te-a speriat, uite ceva care să te îngrozească:
rețelele sociale vor deveni tot mai invazive și vor face parte tot mai mult din corpurile noastre.
„Totul se îndreaptă în direcția conținutului video targetat, localizat/personalizat/contextualizat
pe ecrane mobile, pe care le poți lua peste tot. Reclame, campanii, conținut, relații, comunicare.
Tot ce atingi va fi o interfață pentru comunicare și aplicații pentru distribuirea conținutului."

„Când ochii ne vor fi o cameră video și urechile un microfon și vom purta haine care au fibre
codate, probabil ne vom trăi viața pe o scară bioritmică", a spus Goldberg. „Imaginează-ți cum e
să te trezești dintr-un vis și să le trimiți prietenilor fragmentul de vis în care au apărut sau să-ți
surprinzi mișcările de dans dintr-un club și să le încarci într-o galerie de avataruri animate."
Cum ne vor influenta retelele sociale in urmatorii 10 ani ?
Secolul în care trăim seamănă din ce în ce mai mult cu o societate tehnologică. Zilnic suntem martorii unor noi
descoperiri științifice, lucruri care acum 10 ani ar fi putut fi repartizate cu ușurință la domeniul fantasticului.

1). Afacerile s-ar putea face pe social media

Wardle, expert la Centrul de Trafic pentru Jurnalismul Digital susține că în următorii șapte ani, toate afacerile
din lume vor fi perturbate în totalitate de online. În goana după promovarea pe social media, oamenii nu vor
mai conta pe echipă, ci doar pe propriile capacități de a gestiona anumite acțiuni pe internet. Expertul mai spune
că multe organizații ar putea fi afectate din interior de mediile sociale. Chiar și în prezent tendința de izolare de
echipă este răspândită pe larg, atât în cazul marketingului online, când și în cazul comunicării cu clienții. Unele
industrii vor fi nevoite să uite tot ce au învățat și să facă tot posibilul pentru a fi cu un pas înaintea eventualelor
provocări oferite de rețelele de socializare

2). Rețelele sociale – băncile viitorului?

Imaginează-ți că poți să plătești chiria sau facturile direct de pe rețeaua de socializare preferată. Expertul în
Tehnologii Informaționale și Comunicații, Richard Eldridge, este de părerea că acest lucru este mai real decât
credem. Specialistul este convins că social media lucrează intens pentru a putea gestiona pe cont propriu
relațiile bancare. Acest lucru prevede îmbunătățirea serviciilor pentru clienți. De asemenea, operațiunea le va
permite utilizatorilor să trimită bani altor utilizatori prin intermediul Facebook-ului, de exemplu. Unde mai pui
că deja în prezent unele companii de tehnologie financiară folosesc social media pentru a determina oamenii să-
și deschidă un cont bancar. Mai mult, în viitor, social media ar putea influența capacitatea unui anumit client de
a obține un împrumut.

3. Rețelele sociale ar putea reprezenta un pericol pentru sănătatea publică.

Industria sănătății utilizează deja mediul online pentru a-și schimba modul de activitate. Cele mai răspândite
moduri în care rețelele de socializare sunt implicate în sistemul medical sunt campaniile online de sănătate sau
vizitele virtuale ale doctorilor prin intermediul Skype. Specialiștii sunt de părerea că această practică nu este
întotdeauna un lucru bun. De exemplu, în timpul unui focar de boală, nu doar mass-media împărtășește rapid
informațiile utile prin intermediul experților, ci și rețelele de socializare. Cele din urmă, au deseori capacitatea
de a induce panică în rândul oamenilor. Experții media spun că rețelele de socializare sunt de fapt niște străzi cu
dublu sens. Pe de o parte oferă informații utile și mențin legătura dintre oameni, iar pe de altă parte, acestea
oferă vizibilitate non-experților care pot cu ușurință să inducă frica și panica.

4). Social media ar putea face din ce în ce mai simplă abordarea unora dintre cele mai
mari provocări ale lumii.
Rețelele de socializare reușesc să facă mai mult decât să aducă împreună activiști și voluntari. Ele deja reușesc
să mențină la un nivel ridicat respectarea drepturilor omului și să-i critice pe cei care încalcă aceste drepturi.
Conținutul partajat în mediul online are un potențial sporit de a fi folosit ca dovadă a atrocităților din timpul
războiului și a încălcărilor drepturilor omului. În urma verificărilor și reconstituirii medicilor-legiști, a
procurorilor și a avocaților drepturilor omului, videoclipurile postate pe net sunt dovezi clare care pot fi
prezentate într-o instanță internațională. Rețelele sociale, în viitor, vor avea și mai multe capacități de reuni
oamenii, dar mai ales de a contribui la combaterea schimbărilor climatice. Anume social media va deveni un
instrument important care va oferi spațiu și mijloace publicului larg. Acesta va reuși să participe la acceptarea
sau respingerea deciziilor legate de mediu care ne afectează pe toți.

Cum comunica persoanele publice in mediul online ?

Relatia cu fanii e foarte importanta pentru orice vedeta, astfel ca nu e de mirare ca in ultima vreme tot mai multe
celebritati si-au facut un jurnal online. Social media in special facebook si Youtube au devenit medii esentiale in
comunicarea artistilor cu fanii lor.
Instagram dezvăluie o perspectivă diferită a vieţii de vedetă. E ca şi cum acestea devin propriii lor paparazzi,
care ne furnizează nouă imagini din culisele vieţii lor. De la cântăreţi la actori, de la sportivi la vedete din
reality-show-uri, pe Instagram găsesşti cele mai fascinante personalităţi. Spre deosebire de paginile de
Facebook sau de propriile lor site-uri, Instagram este (deocamdată) o reţea pe care se postează, în principal,
poze personale. Aceste celebrităţi pun pe Instagram poze făcute chiar de ele sau de prietenii şi familiile lor. De
fapt, ăsta e şi unul dintre cele mai atractive aspecte la reţeaua Instagram, că utilizatorii îşi fac propriile poze. Iar
judecand dupa numarul de fani, multe dintre ele se descurca de minune si reusesc sa adune pe internet o
multime de fani. Una dintre cele mai active vedete de pe Facebook este Inna. Cu peste 12 milioane de fani pe
Facebook, Inna nu se poate plange ca duce lipsa de admiratori. E de departe cea mai de succes vedeta din
Romania cand vine vorba de expunerea internationala pe retelele de socializare. Vedeta stie si cum sa-si
atraga fanii pentru ca posteaza des si le ofera celor care ii urmaresc activitatea nu doar pictoriale din reviste, ci
si fotografii personale.
Dar, cand vine vorba de social media, nu doar facebook si Instagram sunt in trend ci si blogging-ul si vlogging-
ul. Tot mai multe personae publice foosesc astfel de mijloace de comunicare. Sunt doua strategii eficiente
pentru personalitati pentru a aduna cat mai multi fani.

Ce este un blog?
Un blog, pentru început am putea să spunem că este un fel de site pe internet. Acest site (numit blog) este un fel
de jurnal public. În acest jurnal poți să povestești întâmplări, poți să împărtășești cunoștințe, poți să-ți dai cu
părerea. Practic,  este un loc unde poți scrie ce vrei și cei interesați poți să vadă. Poți să pui videouri, poți să pui
poze, ce vrei tu. Cel care postează (bloggerul) poate face reclamă diferitelor companii iar  acestea îl pot plăti în
funcție de articolul care-l postează sau în funcție de vânzările pe care le aduce (aceștia se numesc afiliați). De
exemplu un blogger îți poate recomanda o carte, tu dai click, cumperi cartea, iar bloggerul încasează un
comision, ceva gen (3-10%). Depinde de domeniu și ce anume promovezi, existând și procente mult mai mari
pe anumite zone. Există și varianta în care bloggerul postează reclame sau banere și în funcție de rezultatele pe
care le are încasează o sumă de bani).

Ce este un vlog?
Sunt formatori de opinie și milioane de adolescenți din întreaga lume le urmăresc postările. Sunt noile vedete
din spațiul online care vorbesc deschis despre ceea ce cred și simt. Transmit o stare bună, au o atitudine
pozitivă, spun lucrurile într-un mod diferit, aşa cum puţini au curajul să o facă. Ei sunt vloggerii. În străinatate,
vloggingul este o industrie uriaşă.
Primul videoblog a apărut în America, în anul 2000, şi a fost o alternativă a blogului, adică textul a fost
înlocuit cu imaginea. În 5 ani s-a transformat într-o industrie. Publicul ţintă sunt adolescenţii şi tinerii. În
străinătate, vloggerii de succes au în spate echipe care lucrează pentru ei. Ba mai mult, fac clipuri prin care
promovează cultura generală, sunt un fel de profesori care prezintă totul mai simplu, mai atractiv. În România,
femomenul a apărut de abia în anul 2011. Majoritatea vloggerilor sunt foarte tineri şi demonstrează că succesul
poate fi obţinut la orice vârstă.

Studiu de caz:
Dana Rogoz: un blogger si vlogger de success (“Blogul a devenit casa mea virtuala”)
Și-a început cariera în TV la vârsta de 9 ani. Parcursul său profesional a rămas, în continuare, sub lupa marelui
public – a lucrat ca actriță, producător TV, designer, astăzi fiind activă și în social media, prin intermediul
blogului său de lifestyle și parenting. 
Dana Rogoz a câştigat premiul pentru "cel mai bun blogger al anului 2012", oferit de site-ul renne.ro.
Blogul Danei Rogoz se află în blogosfera românească din anul 2010, reuşind să menţină până acum o medie de
2.500 de vizitatori unici pe zi.

danarogoz.onemagazine.ro este un blog afiliat revistei The One, având aproape numai conţinut original, pe
care Dana îl aduce special pentru acest site.
Vedeta are şi o explicaţie pentru succesul neaşteptat pe care îl are blogul ei, în care are grijă să posteze articole
noi cât mai des:
“Cred că cel mai mult contează sinceritatea şi atitudinea. Eu nu am creat niciodată un raport de superioritate faţă
de cititorii mei. Când vine vorba de fashion, nu m-am arătat vreun specialist care vine şi pune verdicte, ci doar o
tânăra pasionata, ca multe altele, aşa cum stă scris sus: “Fashion Addict”. Şi am fost din prima foarte sinceră cu
ei. Când vine vorba de jobul meu în televiziune, lucrurile stau altfel: orice aparitie tv sau în presa scrisă este
atent gândita şi supravegheată de o echipă intreagă, cum e si normal. Dar in cazul blogului, am rupt acest
circuit, totul e transparent, tot ce scriu ajunge direct la public”

Ce ai invatat de cand ai lansat bloggul ?

“Cu timpul, munca mea (care a ajuns în medie de vreo șase ore pe zi) a ajuns să fie răsplătită inclusiv financiar.
În felul acesta am putut să îi dedic și mai mult timp și am putut să evoluez calitativ (mă refer la imaginea
actuală a blogului, la ședințele foto, proiecte video etc). Blogul îmi oferă azi stabilitatea necesară ca să îmi
permit să joc teatru. Deci îl prețuiesc cu atât mai mult, pentru că datorită lui am putut să îmi fac meseria (să nu
abandonez ca alți colegi care nu se puteau întreține din teatru, fiind nevoiți să se orienteze către alte meserii), ba
chiar și să adun un public educat de pe blog, în sălile de teatru. Și tot datorita mi-am lansat propriul brand,
Moon by Dana Rogoz”

Ce contează cel mai mult pentru tine atunci când începi să scrii o postare pe blog?
“Trebuie să simt nevoia de a comunica acel mesaj. Las cuvintele să curgă, fără să mă gândesc la scheme care să
atragă un public numeros, fără să abuzez de epitete și metafore ca pe vremea compunerilor din școală. Scriu
sincer și fără să mă iau prea în serios, pentru că nu fac politică, nu îmi propun să schimb guverne pe acest blog.
Sunt alții care știu să facă asta “

De asemenea, aceasta are si un vlog de travel, “Brambura prin lume”.

Statistici blog:
-aparitia blogului : 2010
-aproximativ 2200 articole implinite pana in 2018
-peste 20.000 de fotografii
-peste 100.000 de comentarii primite.
- aproximativ 2500 de vizitatori unici pe zi

In timp ce unele celebritati folosesc social media ca pe o metoda de promovare si de socializare cu fanii, altele
nici nu concep sa ofere amanunte din viata lor privata pe Twitter, Instagram sau Facebook. Angi si Brad nu sunt
fanii retelelor de socializare. „Este o lume noua, infricosatoare”, declara Jolie intr-un interviu pentru People,
numindu-se „de moda veche” atunci cand vine vorba de tehnologie. Fostul cuplu Brangelina angajase o echipa
de securitate pentru a monitoriza continutul social media pe il acceseaza cei 6 copii.
Bibliografie:
https://blogevent.ro/
http://www.economica.net/
https://midnightblack.ro/lumea-social-media-o-lume-fascinanta/
https://www.unica.ro/
https://www.media-max.ro/
http://perfecte.md/article/
https://www.click.ro/comunitate/
http://www.2018.digitaldivas.ro/
http://www.danarogoz.com/