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INTRODUCCION
DESARROLLO
a) su entorno organizativo, cambios en ese entorno y los riesgos asociados con ese
entorno,
b) sus necesidades cambiantes,
c) sus objetivos particulares,
d) los productos que proporciona,
e) los procesos que emplea,
f) su tamaño y la estructura de la organización.
Los Sistemas de Gestión de Calidad son Directrices para mejora del desempeño, es una
Norma de Carácter General, no puede recibir certificaciones por terceras partes, da la
posibilidad a la auto-evaluación, forma un par coherente con la ISO 9001 (Requisitos del
Sistema de Gestión de Calidad) y proporciona una orientación sobre el rango más amplio
de los objetivos de un sistema de gestión de calidad, especialmente para la mejora
continua del desempeño y de la eficacia global de la organización.
1. Estructura Organizacional
2. Planificación (Estrategia)
3. Recursos
4. Procesos
5. Procedimientos
Responsabilidades de la Dirección
Gestión de los recursos para la Calidad
Realización del producto o servicio
Sistema de medición y mejora
Entre las ventajas que se encuentran en el Sistema de Gestión de Calidad podemos ver
los siguientes: potencia la imagen de la empresa frente a los clientes, asegura la calidad
en las relaciones comerciales, mejora en la calidad de los productos más eficientes para
diferentes funciones de la organización.
CONCLUSION
Las Normas ISO 9000 se dan ante la exigencia de la calidad por parte del cliente, la
satisfacción de las necesidades de los clientes y la necesidad de mejora.
Al poner en práctica las normas ISO 9001 permite mejorar los Sistemas de Gestión de
Calidad y los procesos de la organización con la cual se podrá positivamente aumentar su
rentabilidad.