CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

En este capítulo, se describen las pautas metodológicas aplicadas en

esta investigación, la cual tiene como objetivo proponer un modelo para la

planificación de procura de los materiales de revestimiento en el sector

construcción del Estado Zulia.

1. Tipo de Investigación

De acuerdo a la problemática referida a la formulación de modelos

para la planificación de procura de materiales asociado a revestimiento del

sector construcción, y en función de sus objetivos planteados, se incorpora

al tipo de estudio denominada proyecto factible, sobre lo cual Méndez

(2008) , define que en éste tipo de investigación es donde se buscan las

alternativas de intervención para dar solución a la problemática

presentada, así mismo, en función de los objetivos de este estudio, se

formulan estrategias gerenciales para el mejoramiento de las procuras de

materiales asociados a revestimiento del sector construcción con base a un

diagnóstico de las necesidades de las mismas.

Según Méndez (2008), la investigación de este tipo pueden sustentarse

en líneas de investigación con proyectos específicos que respondan a la

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problemática presentada dentro de las organizaciones u empresas, Los

proyectos que surgen de las líneas de investigación tienen la particularidad

de no ser únicos y permanentes, al contrario son dinámicos, temporales,

cambiantes y ajustados a las necesidades de cada empresa u organización.

Para Chávez (2007), se determina de acuerdo a la problemática a

solucionar, los objetivos que se pretenden lograr y la disponibilidad de

recursos.

De esta manera, se permite focalizar la naturaleza del problema, el nivel

de revisión en la teoría con respecto a la investigación, las posibles

soluciones, recomendaciones y ante todo la disponibilidad de herramientas

para llevar a cabo con éxito el estudio a realizar.

De acuerdo a la naturaleza de la presente investigación, y en función de

su objetivo general y el nivel de conocimientos que se adquieren, se

considera del tipo descriptiva, el cual según Hernández, Fernández y

Baptista (2010), una estudio de este tipo tiene como objetivo principal indagar

la incidencia de las modalidades o niveles de una o más variables en una

población.

Por otro lado, Bavaresco (2003), lo define como aquel que persigue el

conocimiento de las características de una situación dada, plantea objetivos

concretos y formula hipótesis sin usar laboratorios. Se emplea una

asociación de variables.

Una investigación del tipo descriptiva permite detallar el entorno donde

se efectuara la investigación, identifica las características, rasgos y

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elementos asociado al estudio, muestra la relación que existen en las

variables y objetivos de la investigación. El punto más importante para este

tipo de investigación es que se puede llevar a cabo sin el uso de laboratorios,

dando una ventaja para el curso y desarrollo de la investigación o estudio.

En esta investigación, se describirán y analizaran las estrategias

gerenciales para el mejoramiento de los equipos de trabajo; las herramientas

de apoyo, los elementos críticos y sus relaciones en cuanto a la ocurrencia

de este fenómeno. Se recolectara información sobre la situación actual de la

procura de materiales asociados a revestimiento en cuanto a mejoramiento

se refiere; así como también, de la aplicación y utilización de estrategias

gerenciales que pueden contribuir en el mejoramiento de los mismos.

2. Diseño de la Investigación

Según Méndez (2008), el diseño de investigación es la estrategia

general que adopta el investigador para responder al problema planteado. En

atención al diseño, la investigación se clasifica: de campo y no experimental.

Para Hernández, Fernández y Baptista (2010), el término diseño se refiere al

plan o estrategia concebida para obtener la información deseada.

Es decir, el diseño permite crear la planificación y el modo de llevar a

cabo la investigación, orienta al investigador a realizar una serie de pautas

para lograr la información portadora de las respuestas al problema planteado.

Según Hernández, Fernández y Baptista (2010), una investigación no

experimental es aquella que se realiza sin la manipulación deliberada de la

variable y en los que solo se observan los fenómenos en su ambiente natural

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para después analizarlos. En el caso de estudio, tomando en cuenta la clase

de medios utilizados para obtener los datos, se considera la investigación de

campo debido a que los hechos no serán aislados de su contexto, es decir,

se recopilaran los datos en el ambiente de los diferentes departamentos que

conforman las empresas de revestimientos del estado Zulia.

Por otro lado, según Bavaresco (2003), la investigación de campo es

aquella que se realiza en el propio sitio donde se encuentra el objeto de

estudio, esto permite el conocimiento más a fondo del problema.

Adicionalmente, para el autor Méndez (2008), es el tercer nivel de

conocimiento, orientada a la comprobación de hipótesis causales. De este

modo, la investigación de campo permite observar y detallar el problema de

forma cercana porque este se percibe en el sitio donde se lleva a cabo el

estudio, apuntando a demostrar y justificar la causa raíz.

Así mismo, se clasifica como un diseño no experimental porque solo se

identificaran y analizaran los factores presentes dentro del mejoramiento de

los equipos de trabajo para establecer estrategias gerenciales que puedan

implementarse.

Por su parte, Tamayo y Tamayo (2004), lo definen como el estudio

donde no se hacen variar de forma intencional las variables independientes,

para ver su efecto sobre otras variables. En la investigación no experimental

se observan fenómenos tal como se dan en su contexto natural, para

después analizarlos. Así mismo, para una investigación no experimental, las

variables no se tratan, manejan o modifican, simplemente son observadas

para ser estudiadas, revisadas, analizadas e investigadas.

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Adicionalmente, se define como transeccional, caracterizado por la

recolección de datos en un solo momento, es decir, que no se considerara la

variable tiempo, además, la investigación tiene como objetivo indagar la

incidencia y efectos de este en el mejoramiento de los equipos de trabajos.

De acuerdo al criterio de Hernández, Fernández y Baptista (2010), una

investigación de tipo transversal-descriptivo se da cuando se recolectan

datos en un solo momento y en un tiempo único. Su propósito es describir

variables y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado.

De igual manera, Méndez (2008), define los estudios transversales

como aquellos en que se mide una vez la variable. Se miden los criterios de

uno o más grupos de unidades en un momento dado, sin pretender evaluar la

evolución de esas unidades. Por lo tanto, el diseño transversal permite

recolectar información de manera puntual sin estar condicionado por el

tiempo, mostrando como las variables inciden en el problema observado. De

esta forma, se tiene base para las mejoras propuestas a futuro.

3. Población de estudio

Para Fernández y Baptista (2010), la población es un conjunto de todos

los casos que concuerdan con una serie de especificaciones, las poblaciones

deben situarse claramente en torno a sus características de contenido de

lugar y en el tiempo.

Según Chávez (2008), la población de un estudio constituye el universo

de la investigación sobre el cual se pretende generalizar los resultados. Para

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el autor, esta, está conformada por características o estratos que le permite

distinguir los sujetos, unos de otros.

En el caso de esta investigación, se tomó como población de estudio a

las diferentes empresas de revestimiento en el Estado Zulia, cuya población

se condensó en la gerencia y supervisores de cada una. Se hizo

indispensable el aporte de todos los formadores de equipos de trabajos,

involucrados en la ejecución de proyectos del sector construcción.

En tal sentido, la población para esta investigación, estuvo conformada

por un total de 12 sujetos que desempeñan funciones como gerentes y

supervisores, con formación universitaria y técnica en el área de

construcción. En las tabla 1 de la página siguiente, se muestran de forma

tabulada las características de la población que formó parte del estudio.

Cuadro 2
Características de la Población
Nro. de Años de
EMPRESA CARGO Profesión
Sujetos Servicio
Gerente 2 Ing. Civil 25 años
STMICA Técnicos en Entre 5-
Supervisor 4
obras civiles 10 años
Entre 10-
Gerente 2 Arquitecto
15 años
Técnicos en
obras
BELLOLAR Entre 3-
Supervisor 4 civiles/
10 años
Maestro de
obras
Ing. Civil Entre 10-
Gerente 2
CONSTRUCCIONES 15 años
JIMENEZ Ing. Civil Entre 5-
Supervisor 6
10 años
Total 20
Fuente: Morillo (2013)
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Una vez seleccionado e identificado al personal en cada una de las

empresas, con el respectivo desempeño y experiencia en el área de

revestimiento de fachadas, se implementó un censo poblacional, es decir, se

consultó la totalidad de la población, constituida por los veinte siete (12)

sujetos: entre gerentes y supervisores como parte del personal que se

encuentran al servicio de la construcción en la actualidad.

4. Técnicas e Instrumento de Recolección de Datos

Para Fernández y Baptista (2010), la medición es el proceso de vincular

conceptos abstractos con indicadores empíricos, el cual se realiza mediante

un plan explícito y organizado para clasificar y con frecuencia cuantificar los

datos disponibles en términos del concepto que el investigador tiene en

mente, en este proceso el instrumento de medición o de recolección de datos

tiene un papel central, sin él no hay observaciones clasificadas.

Así, los registros del instrumento de medición representan valores

visibles de conceptos abstractos.

Según los autores mencionados, un instrumento de medición adecuado

es aquel que registra datos observables que representan verdaderamente los

conceptos o las variables que el investigador tiene en mente, estos capturan

verdaderamente la realidad, la función de la medición es establecer una

correspondencia entre el mundo real y el mundo conceptual, el primero

provee evidencia empírica y el segundo proporciona modelos teóricos para

encontrar sentido al segmento del mundo que se está tratando de describir.

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Para Morales y Rubio (2007), las técnicas e instrumentos son los

recursos utilizados para facilitar la recolección y el análisis de los hechos

observados, estos son numerosos y varían de acuerdo con los factores a

evaluarse.

Para los autores, la técnica para la recolección de datos a utilizar para

efectos de este estudio:

1. La observación indirecta: es aquella que se utiliza para obtener

testimonios orales o escritos por parte de personas que han tenido contacto

directo con la muestra.

Para Arias (2006), la técnica de recolección de datos es procedimiento

de obtener datos o información, bien sea a través de un dispositivo (papel o

digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar información.

Por otra parte, Chávez (2007), define los instrumentos de investigación

como los medios para medir el comportamiento o atributos de las variables.

Entre estos se pueden mencionar: los cuestionarios, entrevistas y escalas de

clasificación, entre otros.

El citado autor, describe a los cuestionarios como documentos

estructurados o no que contienen un conjunto de reactivos (relativos a los

indicadores de una variable) y las alternativas de respuestas. Los primeros

contienen ítems, cuyas respuestas debe ser marcada con un símbolo, en

tanto que los segundos, no se indican respuestas sugeridas.

Se consideran dos tipos de preguntas: (a) cerradas: contienen

categorías u opciones de respuesta que han sido previamente delimitadas,

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pueden ser dicotómicas (dos posibilidades de respuesta) o incluir varias

opciones de respuesta; (b) abiertas: no delimitan de antemano las

alternativas de respuesta, por lo cual el número de categorías de respuesta

es muy elevado, en teoría, es infinito, y puede variar de población en

población.

Por lo tanto, para el cumplimiento del objetivo de este estudio se utilizó

como instrumento el cuestionario, con preguntas cerradas, herramienta que

permitió medir el comportamiento de la variable modelo gerencial para la

procura de materiales.

El cuestionario elaborado presenta para cada ítem, alternativas de

respuestas múltiples, y está compuesto de cuarenta y seis (46) ítems. (Ver

Anexo A).

Así mismo y para cada una de las alternativas, se definió una escala de

interpretación para calificar las respuestas obtenidas en la aplicación del

cuestionario. Esta escala oscila entre 1 y 5, planteando que a menor puntaje,

mayor es la influencia de la variable en la problemática, es decir, a menor

puntuación es evidente la necesidad de nuevas estrategias gerenciales para

el mejoramiento de los equipos de trabajo.

La escala de puntuación utilizada en esta investigación se presenta a

continuación:

(5) = Siempre.

(4) = Casi Siempre.

(3) = Alguna Veces.

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(2) = Casi Nunca.

(1) = Nunca.

4.1. Validación del Instrumento de Investigación

Para Fernández y Baptista (2010), la validez se refiere al grado en que

un instrumento realmente mide la variable que se busca medir, la validez de

un instrumento de medición se evalúa sobre la base de todos los tipos de

evidencias, cuanto mayor evidencia de validez de contenido, de validez de

criterio y de validez de constructo tenga un instrumento de medición, este se

acercara más a representar las variables que pretende medir.

Salkind (2003), define la validez como la prueba de que el instrumento

que se está utilizando realmente mide lo que se desea medir, según el autor

existen 3 tipos de valides:

1. Validez de contenido: es el grado en que una prueba representa el

universo de reactivos del cual se extrajo y es útil sobre todo para evaluar la

utilidad de las pruebas de aprovechamiento o pruebas que muestrean un

área de conocimientos en particular.

2. Validez de criterio: esta se ocupa de que tan bien una prueba estima el

desempeño actual (llamada validez concurrente) así como, de que tan bien

predice el desempeño futuro (llamada validez predictiva), la validez de criterio

es una medida del grado en que una prueba está relacionada con algún

criterio, la validez de criterio sirve para evaluar la validez de las pruebas de

capacidad (habilidades actuales) y de aptitud (habilidades potenciales).

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3. Validez de constructo: es el grado en que los resultados de una prueba

se relacionan con constructor psicológicos subyacentes. Esta validez vincula

los componentes prácticos del puntaje de una prueba con alguna teoría o

modelo de conducta subyacente.

Para Chávez (2007), la validez es la eficacia con que un instrumento

mide lo que se pretende, para este autor, también existen diversos tipos: la

de contenido, criterio y constructo.

Por lo tanto, el procedimiento técnico de validez del instrumento

diseñado, consistió en la revisión detallada realizada por cuatro (4) expertos

en el área de interés de estudio. A cada uno se le suministró información

acerca del título, los objetivos, la variable, las dimensiones e indicadores

establecidos para el presente trabajo de investigación.

La revisión realizada por cada experto permitió aportar ideas, y

sugerencias con respecto a la interpretación, redacción, orden y tiempo de

las preguntas elaboradas en el cuestionario, lo cual permitió redactar una

versión definitiva del instrumento (Ver Anexo A). Luego de realizar el análisis

de ítems, se procedió a determinar la confiabilidad del instrumento.

Luego de culminado el proceso de validación con los expertos, se

procedió a la reestructuración del cuestionario para realizar la versión final

del mismo y proceder a verificar su confiabilidad, mediante la aplicación de la

prueba piloto a personal externo a la empresa seleccionada para este trabajo

de investigación, pero con las mismas características de la población.

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4.2. Confiabilidad del Instrumento de Investigación

Para Hernández, Fernández y Baptista (2010), la confiabilidad es el

grado en que el instrumento produce resultados consistentes y coherentes.

Chávez (2007), define a la confiabilidad como el grado con que se

obtienen resultados similares en distintas aplicaciones y también como el

grado de congruencia para realizar la medición de una variable.

Para determinar la confiabilidad del cuestionario utilizado, se aplicó una

prueba piloto a ocho (08) supervisores de proyectos de característica

similares a la población en estudio.

En cuanto al coeficiente para estimar la confiabilidad, se utilizó el de

Alfa de Cronbach. Este método de cálculo requiere una sola administración

del instrumento de medición, su ventaja reside que simplemente se aplica la

medición y se calcula el coeficiente, además de ser utilizado para

instrumentos elaborados con varias alternativas de respuesta y calculable a

través de la aplicación de la siguiente formula:

2
k   Si 
r 1   (1)
k  1  St 2 

Donde;

r  Coeficiente de Validez

k  Número de ítems
2
 St  Sumatoria de las varianzas de los ítems

St 2  Varianza muestral
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Sustituyendo; se obtuvieron los resultados del cuestionario aplicado a la

población de estudio, a través de una prueba piloto a los ocho (08)

supervisores de proyectos. Estos resultados se comparan con los criterios

definidos por Salkind (2003), para éste método, los cuales se presentan a

continuación:

Tabla 1
Criterio de medición de la variable en estudio
De 0,81 a 1 Muy Alta Confiabilidad

De 0,61 a 0,80 Alta Confiabilidad

De 0,41 a 0,60 Moderada Confiabilidad

0,21 a 0,40 Baja Confiabilidad

De 0,01 a 0,20 Muy Baja Confiabilidad

Fuente: Salkind (2003)

De esta forma se determinó la confiabilidad del instrumento, obteniendo

un valor para el coeficiente de Alfa de Cronbach de 0,88; lo que demuestra

una muy alta confiabilidad del instrumento para su aplicación a la población

definida en este estudio. (Ver Cuadro 2)

5. Técnicas de Análisis de la Información

Para el análisis de la información recolectada, producto de la aplicación

del cuestionario a la población seleccionada, se procedió a la tabulación de

las respuestas emitidas por cada uno de los sujetos en cuestión. La tabla

elaborada estuvo conformada por el número total de sujetos, el nombre de la

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variable, los indicadores e ítems que conforman el cuestionario, se organizó

la información para presentar la puntuación arrojada por cada sujeto en cada

pregunta formulada.

El análisis de los datos se deriva del comportamiento de los indicadores

de la variable. Para ello, se siguió un tratamiento estadístico de tipo

descriptivo, utilizando distribuciones de frecuencias absolutas y relativas

(porcentajes) para cada ítem e indicador de frecuencia, que facilitaron su

interpretación a fin de dar cumplimiento a los objetivos planteados en el

estudio.

Así como también se utilizó el cálculo de la media aritmética como

medida de tendencia central (promedios de cada una de las alternativas para

los 101 ítems del cuestionario, indicadores y dimensiones), cuyos resultados

sirvieron para evaluar el comportamiento de los indicadores y de la variable

en estudio.

El baremo con los rangos de medición para determinar el nivel de

dominio de las herramientas y técnicas para el mejoramiento de los equipos

de trabajo que conforman la población, utilizado a su vez para la

interpretación y comparación de los datos obtenidos. Se muestra a

continuación en la tabla 2.

Tabla 2
Baremo de Medición para la Interpretación de la Media
Valor Alternativa Intervalos Categorías Significado
Muy Alto Según el
5 Siempre 4,21 – 5,00
Dominio alcance de los
4 Casi Siempre 3,41 – 4,20 Alto Dominio objetivos
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Tabla 2
(cont…)
Valor Alternativa Intervalos Categorías Significado
Moderado Según el
3 Algunas Veces 2,61 – 3,40
Dominio alcance de los
2 Casi Nunca 1,81 – 2,60 Bajo Dominio objetivos
Muy Bajo
1 Nunca 1,00 – 1,80
Dominio
Fuente: Morillo (2013).

Es importante resaltar que los baremos arriba señalados, fueron

elaborados desde el interés del investigador en cuanto a los valores de los

intervalos como el significado de las categorías, esto, tiene su fundamento

teórico en los expresado por Briones (2001) cuando explica el predominio del

carácter particular de la investigación en la elaboración de criterios de

medición cuantitativos, ejerciendo así la libre selección de los mismos para la

ubicación de la categorías de interpretación y sus escalas.

6. Procedimiento de la Investigación

Para el desarrollo de la investigación y el logro de los objetivos

planteados, se consideraron las siguientes acciones:

1. Se seleccionó el tema de estudio: modelos de la procura de los

materiales de revestimiento en obras civiles del sector construcción del

Estado Zulia.

2. Se identificó y planteó el objetivo de estudio y las interrogantes que

permitieron dirigir la investigación hacia sus objetivos.

3. Se estableció su justificación, importancia y la delimitación de la

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investigación.

4. Se recopiló toda la información teórica que sustentara la investigación.

Así como también, se seleccionó información, documentos previos y

similares sobre la variable en estudio: modelo gerencial para la procura de

los materiales de revestimiento, así como las variables consideradas críticas

que de alguna manera afectan el mejoramiento.

5. Se identificaron las dimensiones e indicadores de la variable para

proceder a la operacionalización de la misma, como parte fundamental para

la construcción del instrumento de medición posterior.

6. Se definió el marco metodológico en el cual se dio a conocer el tipo y

diseño de la investigación, población, técnicas e instrumentos de recolección

de datos, prueba de validez y confiabilidad, análisis de los datos y otros

aspectos enmarcados en este rubro.

7. Se elaboró un cuestionario para la recolección de los datos aplicado a los

gerentes y supervisores en el área de construcción del estado Zulia.

8. Se validó el instrumento a través del juicio de cuatro (4) expertos.

9. Se aplicó la prueba piloto para determinar la confiabilidad del instrumento

diseñado, utilizando el coeficiente de Alfa de Cronbach.

10. Se desarrolló el plan para la aplicación del instrumento de recolección de

datos a la población en cuestión.

11. Se analizaron e interpretaron los datos resultantes a través de un

tratamiento estadístico descriptivo, constituido por frecuencias absolutas,

relativas y medidas de tendencia central.

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12. Se identificaron las variables críticas y las relaciones entre las mismas

para la determinación de los factores presentes para la procura de los

materiales de revestimiento.

13. Se formularon modelos gerenciales para la procura de los materiales de

revestimiento en el sector construcción del estado Zulia en base a los datos

obtenidos y previamente analizados.

14. Se desarrollaron las conclusiones y recomendaciones basadas en los

resultados de la investigación.

15. Se elaboraron las reseñas de las referencias bibliográficas y anexos.

Estos procedimientos nos ayudaran a entender los procesos de los

objetivos planteados para el desarrollo de un modelo gerencial para procura

de materiales asociados a revestimiento del sector construcción del Estado

Zulia.