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COMPITECH
OBJETIVO SOLUCION
TIPO 1ERA RESPUESTA SOLUCION MEDIO CRITICO
URGENTE 15 MIN. 2H TELEFONO 4H
ALTO 30 MIN. 4H MENSAJE 8H
NORMAL 2H 24 H CORREO 48 H
BAJA 4H 48 H CORREO 72 H
CLOUD CLOUD, SOPORTE INTERNO Y DIMENSIONAMIEN
OBJETIVO OBJETIVO
TIPO 1ERA RESPUESTA/POSIBLE SOLUCION TIPO 1ERA RESPUESTA/POSIBLE SOLUC
URGENTE 15 MIN. EMERGENCIA 4H
ALTO 30 MIN. ALTO 24 H.
NORMAL 2H NORMAL 48 H
BAJA 4H BAJA 72 H
E
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