PRIMERA ENTREGA DE TEORIA DE LA ORGANIZACIONES.

- ACOSTA TACHACK PAULA CAMILA.

Código: 1711981162.

· - ARIZA CASTELLANOS SHIRLEY ALEXANDRA.

Código: 1921983119.

-DANIELA BOLAÑOS GOMEZ.

Código: 1921026071.

DOCENTE:

ANGELA OCHOA.

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO.

TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES.

BOGOTÁ.

2020.
 INTRODUCCIÓN.

Por medio de esta entrega el grupo de trabajo quiere dar a conocer la investigación

realizada a cerca de diferentes autores que han sido grandes influyentes en la administración a

través de la historia, amoldándose a cada cambio y avance y dando pautas para que las empresas

de la actualidad sepan enfrentarse a los diferentes conflictos sin que su negocio presente un

decaimiento y así puedan sobreponerse a cualquier situación.

A continuación el grupo de trabajo presentara un listado de referencias de fuentes

primarias, secundarias y terciarias que han sido recolectadas por medio de la investigación

individual y luego juntadas para realizar la selección de 5 referencias donde se evidencian

personajes de la Administración que han sido importantes en este proceso y que manejan una

información muy amplia sobre los conflictos que se pueden presentar en una empresa como lo

son la falta de organización, la mala dirección y la falta de motivación por parte de los

trabajadores.
 Desarrollo de la entrega:

1 y 2:

BIBLIOGRAFIAS (PRIMARIAS TEORIA DE CADA UNA DE ELLAS

SECUNDARIA Y TERCIARIAS)
J. Hodge, William P. Anthony, Lawrence Una organización se define como personas

M. Gales (2003). que trabajan en colaboración y en conjunto

dentro de unos límites identificables para

alcanzar una meta u objetivo común. Esta

definición incluye personas con

conocimiento, actitud y competencias que

ponen en uso los recursos para obtener

resultados.
George, Claude. (1992) Durante la historia de la administración se

puede ver cómo el hombre evoluciona. Su

inteligencia lo llevó a tener capacidad para

sobrevivir y en este sentido se puede deducir

cómo, de manera inconsciente, administró.

Harold, Contó. (2012) Las habilidades técnicas son menos necesarias

en los mandos medios, las humanas son aún

esenciales y las conceptuales son más

importantes. En la alta gerencia las

habilidades conceptuales, de diseño y

humanas son especialmente valiosas, mientras

que las técnicas son relativamente poco

necesarias. Se supone, sobre todo en

 compañías grandes, que los directores

ejecutivos.
Hellriegel, D., Jackson, S. y Slocum, J.  Es la postura que adopta una organización

(2002) para proteger o mejorar el ambiente natural

cuando realiza sus actividades empresariales.

Para atender el Nuevo ecologismo se debe: -

Evitar la confrontación con los organismos de

control.
Thomson. Münch, L. (2010) Su finalidad es mejorar la organización de los

recursos con que cuenta el grupo social

Impulsar la innovación, investigación y

desarrollo tecnológicos. Optimizar la

coordinación de recursos. Maximizar la

eficiencia en métodos, sistemas y

procedimientos. Proporcionar servicios y

productos.
Ramírez, C. (2005). Defiende que el elemento que configura el

fenómeno administrativo objeto de estudio es:

Una actividad humana específica de planear,

organizar, dirigir, coordinar y controlar, todo

lo cual es el objeto de estudio de la ciencia

administrativa.
Bernal, C. (2007). La administración tiene como fundamento del

proceso administrativo y los fundamento de

las áreas funcionales básicas de la

 administración y el la importancia en la

sociedad.
Fayol, H. (2003). Henry Fayol, define la Administración como,

«un proceso distintivo que consiste en la

planeación, organización, dirección, ejecución

y control del trabajo mediante el empleo de

personas y recursos de diversa índole».

George, Claude. (1992). Estudia la teorías de las ciencias de la

conducta y su aplicación en las intervenciones

de desarrollo organizacional
Harold, Koontz. (2012). Definió la administración como el estudio de

un organismo social o empresarial para lograr

los objetivos de forma sencilla y eficiente

que a través de su diseño, estructura y la

organización del personal.

Ramírez, C. (2005). Los fundamentos de la administración de

contenidos formales de los programas de

formación profesional e ilustración y

capacitación de los líderes que tiene a su

cargo, la responsabilidad de dirigir las

organizaciones.
Robbins, S. y Coulter, M. (2005). De acuerdo la discipline que tenga el gerente

y principalmente la coordinación de las

actividades de otro, para a fin de lograr que

sean realizadas con eficiencia.

George, Claude. (1992). Este escritor tomo aportes de otros como lo
 fue el de Drucker que decía: Un objetivo

declara los resultados que se quieren alcanzar

en un periodo determinado, pero el problema

inicia cuando se trata de determinar el

objetivo correcto. Generalmente las empresas

toman las utilidades como el objetivo más

importante, pero esto puede llevar a los

gerentes en una dirección equivocada al grado

que pongan en peligro a la empresa. Los

objetivos deben fijarse en las áreas en donde

el desempeño y los resultados afectan la

continuidad y prosperidad del negocio.

Harold, Koontz. (2012). La teoría de Koontz sobre la administración

se podría resumir en un excelente proceso

de liderazgo pero basado en una fuerte noción

de organización. De esa manera se logra no

solo dirigir a un colectivo humano, sino hacer

que este colectivo funcione y trabaje como un

organismo social. En resumen, se podría decir

el lema ‘uno para todos y todos para uno’.

Hellriegel, D., Jackson, S. y Slocum, J. ´´Un gerente éxitoso es capaz de desempeñar

(2002). 4 funciones administrativas básicas:

Planeación, organización, dirección y control;

sin embargo la cantidad de tiempo que un

 gerente le dedique a cada función dependera

del nivel de un puesto determinado.

Ramírez, C. (2010). Al explicar la teoría de las necesidades

humanas de Maslow comenta: “Cuando la

necesidad satisfecha es común a todos, tanto

el individuo como el grupo alcanzan el mismo

beneficio” y agrega: “Es de suma importancia

para el administrador conocer qué es lo que

motiva a las personas en el trabajo (…) todos

tienen algún tipo de motivación y por eso

laboran en determinada actividad con mayor o

menor esfuerzo”.
Robbins, S. y Coulter, M. (2005). Para estos escritores la Administración

consiste en cordinar las acitividades de

trabajo de modo que se realicen de forma

eficiente y eficaz con otras personas y a través

de ellas. Cordinar el trabajo de otras personas

es lo que distigue una posición gerencial de

las demás. Aunque esto no quiere decir que

los gerentes pueden hacer lo que quieran.

(Hernández y Rodríguez, 2011) La formación de actitudes y hábitos en el

empleo operativo, y en el espíritu de decisión

para que sea ventajosa para la organización.

Se inculca al empleado normas organizativas

y preocupación por la eficacia; la imposición

 de decisiones al empleado lleva a otro punto

de la organización relacionado con el

ejercicio de la autoridad; servicios consultivos

e informativos.
J. Woodward (1965). Ha realizado aportes muy significativos en

especial en los sectores industriales y de

manufactura señalando que la tecnología de

producción es la variable independiente

relevante que hace imposible concebir

principios básicos de estructura

organizacional que son aplicables a todas las

organizaciones.

3:

CONFLICTO EN LAS ORGANIZACIONES.

El conflicto tiene impacto en diversas situaciones y cambia las cosas de diferentes maneras:

1. Dimensión personal: Cambios en la totalidad de la persona o el sujeto, incluyendo las

Dimensiones cognitiva, emocional, perceptiva y espiritual. Afecta el bienestar físico, la

Autoestima, la estabilidad emocional, la capacidad de percibir con precisión y la integridad

espiritual.
2. Dimensión relacional: Representa cambios en las relaciones cara a cara. Se consideran las

relaciones afectivas, el poder y la interdependencia, así como los aspectos expresivos,

comunicativos e interactivos del conflicto.

3. Dimensión estructural: Resalta las causas subyacentes del conflicto y cambios que éste

provoca en las estructuras sociales, políticas y económicas.

4. Dimensión cultural: Se refiere a los cambios producidos por el conflicto en los patrones

más amplios de la vida del grupo, incluyendo la identidad y las formas en que la cultura afecta

los patrones de respuesta.

2.1 METAS DEL CAMBIO

1. En lo personal: minimizar los efectos destructivos del conflicto social y maximizar su

potencial para el crecimiento y bienestar de la persona como ser humano individual a nivel

físico, emocional, intelectual y espiritual.

2. En lo relacional: minimizar la comunicación deficiente y maximizar el entendimiento.

Trabajar los temores.

3. En lo estructural: entender y abordar las raíces y las condiciones sociales que dan lugar a

expresiones violentas o dañinas del conflicto. Reducir la confrontación negativa y minimizar la

violencia hasta eliminarla

4. En lo cultural: Identificar y entender los patrones culturales que contribuyen al

surgimiento de expresiones violentas del conflicto. Identificar y construir mecanismos y recursos

dentro del ámbito cultural para responder y manejar constructivamente los conflictos.

Es entonces cuando se dice que…

El marco de la transformación es necesario comprender tres aspectos a indagar: la situación

actual, el horizonte del futuro preferido y el desarrollo de procesos de cambio que los une a los

dos, por eso Se requiere en la negociación de procesos de cambio una vasta comprensión de los

patrones relacionales y del contexto histórico. La transformación negocia tanto las soluciones

como las iniciativas de cambio social.

4. Evaluación y selección:

EVALUACIÓN Y SELECCIÓN
https://www.procuraduria.gov.co/iemp Primario. Se basa en un proyecto de la

/media/file/img/posesion/metodo universidad Harvard publicado en

%20de%20Harvard1%20(1).pdf un libro de Roger Fisher y Wulliam

L, Lury en 1981. Esta metodología

 intenta facilitar el conflicto en la

negociación, sin la intervención de

un líder ya sea interno o externo.

https://blogs.evaluar.com/acciones- Secundario. Gabriela barrera realizó un blog, en

efectivas-para-resolver-conflictos- donde explica 7 acciones efectivas

laborales para resolver conflictos laborales,

basados en la revista

BUSINESSWEEK. Para dar

solución a un conflicto, un líder

debe identificarlo y clasificarlo:

1. Escuchar imparcialmente.

2. Investiga

3.Encontrar la raíz del problema

4.Ser diplomático.

5. Acordar una resolución

6.No siempre se debe participar de

una solución.

7. Analizar la personalidad de los

colaboradores.

https://youtu.be/yrbGkOfVlgU Primario. Ariel Díaz Ríos especialista en el

mercado laboral, habla de cómo

responder en un entrevista y
 manejar el conflicto laboral sea

interno o externo.

5: cambio organizacional, también nos

1. REFERENCIA: identifica cuatro métodos para el cambio

organizacional y describe la relación entre la

Hellriegel, D., Jackson, S. y Slocum, J.
innovación y el cambio de organizaciones y
(2002). Administración: un enfoque basado
para finalizar los autores exponen porque las
en competencias. México: Thomson.
organizaciones que aprenden cambiar más
INTRODUCCIÓN:
rápido.
Los autores hablan de dirección del cambio
PROBLEMA TRATADO:
organizacional y la innovación, explicándole
Dirección del Cambio Organizacional y la
al lector los tipos de cambio organizacional,
Innovación.
describiendo el proceso de planeación del
ISTRUMENTO UTILIZADO: A fin de consolidar su larga tradición de

La innovación en el Cambio Organizacional excelencia y liderazgo.

METODOLOGÍA:

Ellos resaltan métodos comunes para RESULTADO:

producir un cambio como: Los lineamientos estratégicos, parten de la

• Cambio Tecnológico que implica idea que en la medida que utilicen métodos

ajustes crecientes o innovaciones radicales de codesarrollo y técnicas de autodesarrollo,

que afectan los flujos de trabajo, los para desarrollar ciertas competencias

métodos de producción, los materiales y los gerenciales (básicas, diferenciales,

sistemas de información, administrativas, para la innovación) en las

autoridades de las universidades nacionales

• Rediseño de organización Implica
experimentales, serán más eficientes en el
ajustes crecientes o innovaciones radicales
ejercicio de sus funciones y, por tanto,
que se concentran en realinear a los
mejorarán su desempeño labora
departamentos, modificar quién toma las

decisiones y fusionar o reorganizar a los CONCLUSIÓN:

departamentos que venden los productos de Para finalizar el libro ofrece aclaración en

la organización. las aplicaciones e innovación que facilita la

• Rediseño de Puestos: Modificar comprensión de la función de los directivos

responsabilidades y tareas específicas de un de hoy, al tiempo que determina las seis

empleado. competencias gerenciales clave, cuya

definición es el resultado de años de

HALLASGO:
investigación por parte de cientos de

gerentes y empresas.
 destacado puesto entre las áreas de

formación de los profesionales en general y

principalmente, de aquellos que se dedicaron

a la creación y gestión de empresas y

2. REFERENCIA:
dirección de organizaciones públicas y
Ramírez, C. (2005). Fundamentos de
privadas.
administración. Bogotá: Ecoe
ISTRUMENTO UTILIZADO:
INTRODUCCIÓN:
Investigación de la administración
Este libro se ha escrito como introducción al
METODOLOGÍA:
estudio de la administración considerada
Tal como se sabe, las fases principales del
como una asignatura básica para la
método de investigación científica son:
formación de gerentes, administradores de

empresas y empresarios. La administración, • Identificación del objeto de estudio, es

también llamada gerencia, se considera decir, de un fenómeno que debe ser

como el agente de transformación por Investigado.

excelencia. Se afirma que con su aplicación • Observación, experimentación y

por directivos y gerentes emprendedores, se formulación de hipótesis sobre las
logran los cambios en las sociedades y su características o cualidades del fenómeno
progreso y bienestar. que se estudia.

PROBLEMA TRATADO: Naturaleza y características del fenómeno

Hace referencia a la investigación, la estudiado.

enseñanza y la divulgación de la ciencia y HALLASGO:

técnicas administrativas deben ocupar un
El libro consta de cinco partes, la primera
comprende las definiciones de metodologías típicas aplicables en la

administración, las relaciones de esta administración moderna.

disciplina con otros campos del saber

humano, su importancia como objeto de

estudio y como práctica social; la

RESULTADO:
administración como ciencia, técnica y arte
Se espera que este libro ayude a los
y como profesión, aplicable en la gerencia
estudiantes, empresarios, gerentes y
de empresas y dirección de organizaciones.
directivos a comprender mejor el origen,
En la segunda parte se presenta una síntesis
naturaleza, ámbito y alcance de la teoría, y
de las manifestaciones del fenómeno
técnicas administrativas y sus tendencias
administrativo a través de la historia y se
actuales y que les sirva de orientación y guía
suministra al lector información básica para
para su acción humana, directiva y
comprender los orígenes y características de
gerencial.
la administración. La tercera parte incluye la
CONCLUSIÓN:
relación de los aportes que los clásicos de la

administración han hecho para la formación Formula las conclusiones o de la ley o

de la teoría administrativa o administración postulados o principios sobre la naturaleza y

científica y sus aplicaciones en los procesos características del fenómeno estudiado. Al

de dirección y gerencia de empresas. En la igual que en otros campos del saber, existe

cuarta parte se presentan las escuelas de la la posibilidad de investigar el fenómeno

administración y sus enfoques administrativo.

contemporáneos, que explican, tanto los

estilos gerenciales, como el uso de 3. REFERENCIA:

http://cieu.com.ar/descargas/2017/administra Para estos autores es muy importante la

cion.pdf forma en que los gerentes dirigen al personal

HAROLD KOONTZ – HEINZ WEIHRICH de la empresa ya que de esto depende que se

– MARK CANNICE. obtengan los resultados deseados.

Ellos resaltan la importancia de conocer y

aprovechar los factores humanos y de

INTRODUCCIÓN:
motivación.

PROBLEMA TRATADO: Las ideas de solución que estos autores

brindan tienen que verse más desde el punto

de vista emocional pero que al mismo

La problemática que estos autores presentan
tiempo incluye factores económicos,
es la falta de motivación por parte de los
sociales, entre otros; como lo es la
trabajadores y la mala dirección de algunos
motivación y esto se da cuando de cierta
gerentes que conllevan a que la empresa no
forma se satisfacen las necesidades , estos
muestre los resultados que se esperan.
influyen de manera positiva sobre el

personal haciendo que este sea más

eficiente, eficaz y efectivo en rol.

INSTRUMENTO UTILIZADO:
HALLAZGOS:
Utilizaron la motivación.
Estos autores toman como referencia un

ejemplo del instituto de la felicidad de

METODOLOGÍA: Coca-Cola que revela que 47% de las

personas encuestadas están medianamente por el contrario se reserven toda la

satisfechas con su trabajo, mientras que el información teniendo un espíritu envidioso.

4% de estas están insatisfechas. Estos datos

no son muy positivos para ninguna empresa,

pues indican una constante pérdida de

CONCLUSIONES:
personal que muchas veces emigran a la
Este tema que requiere de gran atención por
competencia por un salario similar.
parte de los dirigentes de una empresa si lo
Si se parte del hecho de que la motivación
que buscan es ser efectivos, ya que
laboral es la mejor herramienta para crear
manejando un personal eficaz y eficiente
valor en las compañías, es importante que
podrá tener resultados satisfactorios; deben
las empresas aborden estos temas con
saber que aunque por lo general todo el
decisión y tomen medidas que conlleven a
personal se maneja en un ámbito igual cada
la consolidación y motivación de los equipos
individuo es diferente y maneja un nivel de
de trabajo.
necesidades diferentes por lo que requiere

atención diferente manteniendo un estado de

RESULTADOS: equidad.

Debe mantenerse siempre a los empleados

motivados para que la empresa pueda

4. REFERENCIA:
obtener los resultados deseados y además la
Stephen P. Robbins. – Mary Coulter.
empresa debe velar por que sus gerentes

sean personas apropiadas que le brinden a

INTRODUCCIÓN:
sus trabajadores confianza y enseñanza y no

Estos escritores nos dicen que hay que:

Comparar las mentalidades etnocéntricas, - Suicidios por causa de la presión y el

policéntricas y geocéntricas de las empresas estrés.

respecto de los negocios globales.

Analizar la importancia de las alianzas

comerciales regionales y de los mecanismos INSTRUMENTO UTILIZADO:

de comercio internacional. Los gerentes deben utilizar su inteligencia

Describir las estructuras y técnicas utilizadas cultural. Esto es ser sensibles ante la

por las organizaciones cuando se expanden a diversidad cultural de sus trabajadores.

territorios internacionales.

Explicar la relevancia que tienen los METODOLOGÍA:

entornos políticos/legales, económicos y
1. Conocimiento de la cultura como
culturales en los negocios globales.
concepto.

2. Conciencia plena: capacidad de

PROBLEMA TRATADO: poner atención a las señales que

La falta de cumplimiento de los derechos de ocurren en diferentes situaciones.

los trabajadores respecto a los que son 3. Habilidades conductuales: uso de

globales: comportamientos adecuados para

enfrentar estas situaciones.

- Jornadas laborales de hasta 60 horas.

- Falta de protección total para los

trabajadores donde se eviten HALLAZGOS:

accidentes con secuelas catastróficas. Las evidencias de esta problemática laboral

son los suicidios de los trabajadores por que

tienen una carga muy pesada y se sienten negocios globales ya que los empleados son

presionados, la falta de protección para de diferentes culturas y no puede faltarles el

evitar que los empleados sufran daños respeto solo por tener pensamientos

catastróficos en su cuerpo. Entre otros. diferentes debe más bien estudiarlos para

RESULTADOS Y CONCLUSIONES: saber actuar de una forma correcta cuando se

llegue a presentar algún problema.

Todos los gerentes deben tener un

pensamiento más amplio respecto a los

5. REFERENCIA: METODOLOGÍA:

Henry Fayol. Establecer coordinación para garantizar la

INTRODUCCIÓN: armonía y la eficiencia de la organización.

Henry Fayol su enfoque es en el sistema HALLAZGO:

integral, en donde el gerente y el obrero sea El conflicto al interior de la organización

una organización formal. requiere un tratamiento proactivo.

PROBLEMA TRATADO: RESULTADO:

Énfasis en la estructura lleva a que la Reducir las distancias en la organización y

organización sea entendida como una puedan funcionar sin tanto directivos.

Disposición de organizaciones que CONCLUSIÓN:

constituye su forma y la interrelación social. el conflicto hace parte de todo los procesos

ISTRUMENTO UTILIZADO: de las personas por sus objetivos

División de tratado sea niveles de autoridad individuales.

o departamentalización.
 CONCLUSIÓN:

El Conflicto es la causa que justifica la razón de ser de la Estrategia como un modelo de

pensamiento y acción. Sin la existencia del Conflicto la Estrategia no hubiera nacido nunca

entre los moldes del razonamiento humano, y si el propio Conflicto no evolucionara y se

transformara de manera dramática como lo hace cada instante, entonces la Estrategia hubiera

sido sólo un pensamiento acucioso para resolver problemas.

El Valor que la Estrategia tiene como elemento de gobierno organizacional se lo debe al

propio Valor que el Conflicto tiene entre los hombres y las organizaciones que estos han

creado. Conflicto y Estrategia se nutren mutuamente, uno evoluciona por efecto de la

evolución del otro.

Conocer e identificar el conflicto, determinando sus elementos, tipos, la forma de

aproximarse a él, así como una de sus principales características cual es, la de su tendencia a

escalar. Cabe anotarse que el conflicto existe y se presenta desde el mismo momento en que

empieza a existir la especie humana, es inherente al hombre y se ha manifestado a lo largo de

su desarrollo y evolución. Hace parte de la vida de todos los miembros que integran la
sociedad y se presenta no solo al interior de cada uno de estos, sino en gran medida frente a

las relaciones de toda índole y clase que cada miembro desarrolla.

BIBLIOGRAFÍAS:

 https://www.academia.edu/33885343/Administracion-11ed-Don-Hellriegel-S.-E.-

Jackson-J.-W.-Slocum.pdf

 https://es.slideshare.net/mobile/conirada/teora-clsica-de-la-administracin-henry-fayol

 https://www.academia.edu/34524753/Fundamentos_de_Administraci%C3%B3n_-

_Carlos_Ram%C3%ADrez_Cardona_3ra_Ed_

 file:///C:/Users/danie/Downloads/Cambio%20Organizacional%20II.pdf

 https://www.ecoeediciones.com/wp-content/uploads/2016/08/Fundamentos-de-

administraci%C3%B3n-4ed.pdf