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Índice

Presentación……………………………………………………………………………………3
Habilidades necesarias para este curso
Disciplina
Administración de tiempo
Autoestudio
Materiales………………………………………………………………………………………4
Manual MUC 9.1
Programa de capacitación
Módulo de aprendizaje Talentum
Elementos para el curso en línea
Reglas de la certificación NAP………………………………………………………8
Convocatoria a curso
¿Qué días debes terminar tus cursos?
Oportunidades para aprobar el examen
¿Cuándo apruebo mi examen NAP que pasa?
Módulo 1………………………………………………………………………………………10
Código de Ética
Espacio para tus notas e indicaciones adicionales
Módulo 2………………………………………………………………………………………11
Derechos de los trabajadores
E Espacio para tus notas e indicaciones adicionales
Módulo 3………………………………………………………………………………………12
Marco normativo de SAR
Espacio para tus notas e indicaciones adicionales
Módulo 4………………………………………………………………………………………13
Cuenta individual
Espacio para tus notas e indicaciones adicionales
Módulo 5………………………………………………………………………………………14
Ahorro voluntario
Espacio para tus notas e indicaciones adicionales
Módulo 6………………………………………………………………………………………15
Conocimientos básicos SIEFORE
Espacio para tus notas e indicaciones adicionales
Módulo 7………………………………………………………………………………………16
Otorgamiento de pensiones
Espacio para tus notas e indicaciones adicionales
Desbloqueo de contraseña……………………………………………………………18
¿Qué puedo hacer si mi curso no avanza? ……………………………………21

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Hola estimado asesor, te damos la más cordial bienvenida a SURA, a través del
canal Bróker, en este manual te acompañaremos paso a paso en tu proceso de
certificación, por lo que es muy importante leas todo el contenido para dar inicio
a tu capacitación.

Habilidades necesarias para este curso

Disciplina
La finalidad de este curso es darte todas las herramientas para poder aprobar tu
examen NAP, para esto se requiere mucha disciplina de tu parte para poder
aprovechar al máximo los elementos proporcionados, no te confíes.

Administración de tiempo
El tiempo total de capacitación es de 40 horas, por lo que es de suma importancia
que administres tu tiempo adecuadamente, como hacerlo, puedes distribuir tu
tiempo de estudio en 6 a 8 horas diarias.

Autoestudio
El curso está diseñado para que los temas estén los más sencillos posibles y
repases contantemente, pero de ti dependiente asimilar completamente los
contenidos, no te desanimes, fuiste elegido cuidadosamente y tu equipo confía
100% en ti parea que lo logres un resultado satisfactorio en tu examen final.

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Manual MUC 9.1
El curso es totalmente en línea, y los contenidos están basados en el Manual
Único de Capacitación (MUC 9.1), este manual es muy importante que lo tengas
en todo momento de tu capacitación por lo que se te recomienda imprimirlo.

Programa de capacitación
El programa es este cuadernillo el cual también te recomendamos imprimir,
para apoyarte en tus notas, y también te dice como ingresar a la plataforma y
algunas recomendaciones para los cursos.

Módulo de aprendizaje Talentum

¿Por qué debo hacer mis cursos en línea?
Los cursos en línea son monitoreados por tus líderes y por capacitación, ya que
por normativa es necesario tengas el registro de tu aprendizaje en esta
plataforma, pues tu cumplimiento es un requisito indispensable para que tengas
derecho a tu examen final el cual debes aprobar para poder continuar con tu
tramite de certificación.

Elementos para el curso en línea

o Computadora fija o laptop
Esta debe tener un sistema operativo lo más actualizado posible, es
recomendable que sea Windows 7 en adelante, para que los motores de
arranque y programas no te generen problemas.
o Internet
Este debe ser lo más rápido posible y de preferencia debes usar el de tu hogar
o de un lugar donde pases la mayor parte de tu tiempo y no falle la red.
o Navegador correcto
Este curso tiene elemento que solo funcionan en Internet Explorer, por lo que
te recomendamos tenerlo predeterminado en tu equipo, te compartimos unas
imágenes para que no lo confundas:

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Internet Explorer Otros navegadores que no
debes usar

¿Cómo ingreso a la plataforma?

En el correo de convocatoria a curso, se anexa un Excel donde están tus datos y
la liga de acceso a la plataforma, va a tener la siguiente vista:

Paso 1 ingresa a la liga

Debes copiar y pegar la liga en tu navegador de Internet Explorer.

Aquí debes pegar la liga

de acceso a la plataforma

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Paso 2 identifica a tu empresa en la plataforma
Debes ingresar a la sesión de SURA con la clave “suraassetmP”, también la
puedes encontrar en el Excel para que la puedas copiar y pegar, esto se realiza
solo la primera vez.

Paso 3 ingresa por primera vez a la plataforma

Una vez que ingreses a la sesión de SURA, el sistema te pedirá que te
identifiques con tu usuario y contraseña, estos los encontraras en el Excel,
busca tu nombre y del lado izquierdo esta lo siguiente:

1 2

Debes ingresarlo de manera idéntica a como está el archivo, por lo que te

recomendamos copiar y pegar.

1
2

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Paso 4 cambia tu contraseña
Una vez dentro del sistema, este te pide un cambio automático de contraseña
(el cual solo está activo el primer día de curso), en el Excel te compartimos
una propuesta de contraseña, si no te pide cambio automático, selecciona tu
nombre en la parte superior derecha de tu sesión de Talentum, despliega el
menú, y oprime “opciones” aquí podrás cambiar tu contraseña.

Paso 5 inicia tu curso de certificación NAP

Es momento de iniciar tu preparación, en tu sesión encontraras un apartado
llamado “Aprendizaje”, el cual contiene el PROGRAMA: Preparación
Certificación NAP 2019 este vínculo te da acceso a tu curso en línea:

Sigue estas pantallas

para que puedas
visualizar los
contenidos,
recuerda que todo
tiene un orden y
debes seguir el
programa según lo
indique tu avance.

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Convocatoria a curso
Es muy importante tengas la convocatoria que se envía por correo, ya que en
ella se hace mención de la fecha de inicio y fecha de fin de curso, las cuales
son muy importantes para poder cumplir en tiempo y forma.

Aquí encuentras tu
fecha y hora
límite, valida tu
correo de
xxxxxxxxxxxxxxxxxx
convocatoria

¿Qué días debes terminar tus cursos?

Jueves Viernes Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes

Introducción Módulo 3
Módulo 2 Módulo 5 Módulo 7 Fin de Examen
Módulo 1 Módulo 4
Parcial 1 Módulo 6 Parcial 3 curso NAP
Parcial 2
Tu Procura hacer
Estos dos
cumplimiento notas, tu Se envía
Convocatoria módulos son Hoy terminas,
de hoy debe avance convocatoria Primera
de inicio de la parte más pon mucha
ser mínimo de mínimo de a examen oportunidad
curso importante, atención.
estos dos hoy son estos 01:00 pm
no te retrases
módulos módulos.
*si llegas a adelantar cursos está bien, así puedes tener más oportunidad de repasar los temas en tu manual MUC
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Oportunidades para aprobar el examen
Por ser de nuevo ingreso cuentas con tres oportunidades para aplicar el examen
final de certificación NAP, pero para tener acceso a estas oportunidades debes
cumplir los requisitos que estas te piden:

• Primera oportunidad

Terminar capacitación en línea de la plataforma de Talentum antes de la fecha

limite

• Segunda oportunidad

Terminar capacitación en línea de la plataforma de Talentum antes de la fecha

limite
Pago de derecho a examen

• Tercera oportunidad

Terminar capacitación en línea de la plataforma de Talentum antes de la fecha

limite
Pago de derecho a examen
Al no cumplir algún requisito de cada oportunidad, automáticamente pasaras a
la siguiente, ojo, puedes perder tu primera vuelta si no terminas tu
capacitación en línea en tiempo y forma.

¿Cuándo apruebo mi examen NAP que pasa?

Tu calificación es enviada a Agentes promotores para que ellos puedan
proceder con la certificación, es muy importante que cumplas con los tres
requisitos para este trámite:

• Examen NAP aprobado

• Expediente electrónico completo
• Biométrico o enrolamiento sin observaciones

Valida con tu líder que tengas todos estos elementos completos y correctos
para que tu proceso sea lo más ágil posible.

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Calificación mínima de 80 %
Este curso lo debes terminar el primer jueves del programa.

10
Calificación mínima de 80 %
Este curso y tu parcial 1 lo debes terminar el primer viernes del programa.

11
Calificación mínima de 80 %
Este curso lo debes terminar el primer lunes del programa.

12
Calificación mínima de 80 %
Este curso y tu parcial 2 lo debes terminar el primer lunes del programa.
Ojo, este curso tiene 2 temas que no generan calificación o palomita verde,
esto es normal, aun así, podrás continuar no te detengas.

Tema 2: No
genera palomita
verde

Tema 4: No
genera palomita
verde

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Calificación mínima de 80 %
Este curso lo debes terminar el primer martes del programa.

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Calificación mínima de 80 %
Este curso lo debes terminar el primer martes del programa.

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Calificación mínima de 80 %
Este curso y parcial 3 lo debes terminar el primer miércoles de este programa.
Recuerda que hoy antes de las 06:00 pm deben estar terminados tus curos, no
vale si terminas después de esta hora, por que debes descansar para el gran día
del examen y también tengas oportunidad de releer tu manual MUC.

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 ¡Felicidades has terminado tu capacitación en línea!

¿Qué sigue?
Capacitación va a confirmar tu avance al 100 en la plataforma de Talentum,
una vez confirmado enviara una convocatoria a examen, esta llegara vía correo
al Bróker titular para que conozcas los detalles de tu examen, como hora,
fecha, lugar, supervisor etc.
Aprovecha este momento para validar tu cita de enrolamiento, recuerda que
este es un requisito indispensable para tu certificación, y lo puedes realizar
incluso antes de aprobar el examen.
De parte de capacitación es todo por el momento, te deseamos éxito en tu
examen.

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Desbloqueo de contraseña

1. En caso de que el usuario haya

bloqueado su contraseña, debe ubicar
el siguiente botón:

2. Es importante que señalen el que NO

recuerdan la contraseña. Una vez que
den clic ahí, los dirigirá a la siguiente
pantalla:

3. En esta pantalla deben ingresar su

usuario (ID de Talentum, es importante
que no ingresen correo, MX ni otro valor)
y dar clic en el botón restablecer. Una
vez hecho esto los llevará a la siguiente
pantalla:

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4. Esta pantalla hace referencia
que se ha enviado un correo
electrónico. Quiero hacer
énfasis en este punto, ya que
para que el colaborador pueda
recibir el link de desbloqueo es
mandatorio que tenga
registrado en su perfil en
Talentum un correo electrónico
válido y vigente, este correo es
tomado de sus datos de
ingreso. Si el colaborador tiene
registrado su correo correctamente recibirá el siguiente correo, donde
deberá dar clic en la liga Haga clic aquí:

5. Al ingresar en la liga lo llevará

a una pantalla donde le
permitirá generar su nueva
contraseña. Es muy importante
que los colaboradores tomen
en cuenta las características
que Talentum requiere para
generar la contraseña, las
cuales vienen indicadas en
esta pantalla, de lo contrario
no les va a aceptar la
contraseña:

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 6. Si la contraseña fue ingresada correctamente, deberán dar clic en el
botón restablecer y les aparecerá una pantalla donde les confirma el
cambio y pueden regresar al inicio e ingresar a Talentum con su nueva
contraseña.

Esta contraseña será la definitiva para su usuario, es decir ya no es necesario

volverla a modificar, por lo que es importante que la anoten para no olvidarla,
además porque no les permitirá modificarla de nuevo durante 10 días,
mostrando la siguiente leyenda si lo intentan:

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¿Qué puedo hacer si mi curso no avanza?
Esta situación puede ser por varios factores como:
• Computadora obsoleta
• Tratar de hacer cursos en el celular o Tablet
• Internet débil
• Sistema de computadora desactualizado
• Navegador incorrecto

Por lo que es muy importante prestes mucha atención a las indicaciones que se
dan al inicio de este manual para que pueda aprovechar tu tiempo de estudio
al máximo.
Un Tip que te podemos dar para que el curso funcione bien es borrar historial
de navegación y Cookies
Ingresa a las configuraciones del navegador esta en la parte superior derecha
(es un engrane), después selecciona seguridad y por último selecciona eliminar
el historial de exploración:

Por último, en el cuadro de dialogo que se abre seleccionar las casillas de la

segunda a la sexta y proceder a eliminar:

Después de hacer esto ingresa a tu sesión normal de Talentum y

continua con tus cursos.

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