ENSAYO – ÉTICA Y PRODUCTIVIDAD

Ensayo - Ética y Productividad

Óscar Javier Martínez Ortiz
Fundación Universitaria UNINPAHU
Abril 02 de 2020

Notas del Autor

Óscar Javier Martínez Ortiz, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Fundación

Universitaria UNINPAHU
La correspondencia relacionada con este documento debe ser dirigida a nombre de Óscar Javier
Martínez Ortiz, Fundación Universitaria UNINPAHU, Carrera 16 No. 39A – 77, Bogotá,
Colombia.
Contacto: omartinezor@uninpahu.edu.co
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ÉTICA Y PRODUCTIVIDAD

La ética, como concepto empresarial, que tiene su relevancia a partir de la década de los setenta

del siglo pasado, ha sido un tema de múltiples controversias desde los ámbitos legales, sociales,

económicos, políticos, entre otros, dejando entrever la liviandad con la que el término se ha

tomado. Es evidente como nuestra sociedad actual se ha convertido en una “economía de

mercado”, en donde el dinero, las posesiones y el poder adquisitivo se han convertido en el fin

preponderante de las fuerzas económicas mundiales, dejando relegada, en varios sectores

económicos, la importancia y el valor del “hombre” o el “ser humano” en el mundo empresarial.

El concepto de ética empresarial se ha fundamentado en la creación de manuales, códigos o

estatutos conductuales que, en su mejor escenario, buscan desarrollar “buenas prácticas” en las

personas que trabajan en la empresa y de la empresa como tal, en sus prácticas con la sociedad

en la que se encuentra, todo esto con el fin de que se obtenga beneficios de tipo económico y

productivo.

Pero, ¿Existe una relación real entre la ética y la productividad? ¿Es para todas las empresas (en

Colombia) clara la relevancia de la ética en la productividad? ¿Si falta la ética, puede haber alta

productividad?

En este texto, a través de algunas investigaciones nacionales e internacionales, buscaremos dar la

mejor respuesta a estos interrogantes.

“Teniendo en cuenta que son las personas las encargadas de producir bienes y servicios en las

organizaciones, cualquier mejora en la productividad debe comenzar por ellas, alineando sus

necesidades individuales con las organizacionales”. (Cequea, Nunez & Rodriguez, 2011 citado

por Alejandro Balcázar Gómez, Isabel, & Lozano, 2017). Desde este sentido, la relación de la
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ética con la productividad se puede observar desde el componente de responsabilidad de la

empresa para con sus integrantes, quienes, al ser tratados de manera moralmente aceptada y

alineada con sus necesidades, se involucrarán en mayor medida en la actividad empresarial.

Alejandro Balcázar Gómez, Isabel, & Lozano, nos menciona que para Gómez-Pérez, la ética y la

productividad están estrechamente relacionadas, puesto que la ética garantiza una mejor

productividad en los trabajos individuales de los colaboradores, ya que la ética genera un

impacto en la motivación de las personas asegurando que realicen un trabajo bueno, feliz y por lo

tanto productivo.

Dentro de los códigos de ética empresarial, se establecen preceptos de comportamientos

esperados por todos los actores de la organización y sus diferentes vínculos, es decir; entre

colaborador y empresa (tomando como empresa a los directivos o jefes), empresa y colaborador,

y, por último, empresa y sociedad (tomando como empresa en este último caso a los

colaboradores y directivos). Es por esto que al tener en cuenta la relación entre empresa y

colaborador, y basándose en la serie de comportamientos esperados en esta relación, la ética está

ligada a la productividad. “Para que exista una alta productividad es imprescindible que todas las

partes involucradas demuestren conductas éticas”. (Adeyeye, Adeniji, Osinbanjo & Oludayo,

2015 citado por Alejandro Balcázar Gómez, Isabel, & Lozano, 2017). Si bien es cierto, como se

especificó anteriormente, es necesario el compromiso de la empresa con sus colaboradores,

también hace parte indispensable el actuar de forma recíproca por parte de los colaboradores, es

decir que la alta productividad se va a dar en la actuación de todos los involucrados en el acuerdo

social en la organización, por lo cual se puede aducir de nuevo la relación directa de la ética en la

productividad.
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“…una orientación emprendedora y su relación con el entorno constituye un rol importante en la

capacidad de la empresa para obtener mejores índices de rentabilidad”. (Martins, Uribe, & Mesa,

2012 citado por Joaquín Eduardo Esteban Cortés. 2017), “Es de vital importancia para las

compañías tener las mejores relaciones con los grupos de interés o stakeholders, pues estos son

los más importantes consumidores de los bienes y servicios que producen” (Suarez, 2007 citado

por Joaquín Eduardo Esteban Cortés. 2017). Teniendo en cuenta estas dos afirmaciones, el

comportamiento ético de la empresa, desde la perspectiva de la sociedad o los grupos de interés

en los que se desarrollen, hacen parte de un factor importante en su desempeño productivo, pues

estos darán la pauta para el consumo de los productos y servicios de la organización, que es en sí,

lo que determinara el éxito de la misma. Podríamos decir que se puede generar “castigos

sociales” por causa de comportamientos no éticos, que llevarían a la empresa a no ser productiva,

castigos que podemos evidenciar en esta época de crisis por la pandemia COVID-19, en la que la

actuación catalogada con falta de ética por parte de algunas empresas (despidos, suspensiones de

trabajo, licencias no remuneradas obligatorias, entre otros), y difundidas a través de redes

sociales, está motivando a no volver a consumir los productos o servicios de estas

organizaciones. Esto nos permite aseverar la intrínseca relación entre la ética y la productividad.

“Haber obtenido respuestas como que la ética en lo económico no tiene sentido o que la ética son

limitaciones y restricciones, o que los números y los proyectos son más importantes que las

personas, es un claro indicio de que bajo ciertas circunstancias se puede llegar a desestimar la

ética”. (Alejandro Balcázar Gómez, Isabel, & Lozano, 2017), esta afirmación corresponde a una

encuesta realizada a cuatro empresas colombianas, que nos permite entrever que actualmente aún

no se le da la relevancia necesaria al factor ético y la relación con la productividad y

competitividad de una empresa.

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En esta misma investigación, que uso como herramientas la encuesta y la observación de campo,

Alejandro Balcázar Gómez, Isabel, & Lozano, con relación al concepto de “productividad”

afirma que: “en los códigos de ética no se aborda el tema y solo en uno de los códigos (Empresa

3) se hace una breve referencia sobre su impacto en la competitividad.”, esta afirmación, deja ver

que de acuerdo a lo consignado en los códigos, normas o estatutos éticos, que son el componente

ético empresarial por excelencia, las empresas aún no dimensionan la importancia de la ética en

la productividad y la asocian más a la protección de la reputación, las relaciones comerciales y a

evitar prácticas como discriminación, trámite de influencias, acoso, entre otros. Teniendo en

cuenta las anteriores afirmaciones, podemos evidenciar que, aunque las empresas han dado la

importancia al componente ético, el enfoque en la productividad aún no tiene la relevancia clara

que debería tener.

“…aunque el comercio es global, las legislaciones siguen siendo locales”. (Farhoomand y

Lovelock 2001 citado por Luque González, A., & De Pablos Heredero, C., 2016), desde esta

premisa abordaremos el tema de la falta de ética y la productividad. Como se mencionó en la

introducción de este texto, actualmente vivimos en una “economía de mercado”, fundamentada

en la oferta y la demanda, y en términos de empleabilidad, significa que, si la demanda aumenta,

se necesitaría contratar más personal y si la demanda es menor, será, al contrario. Luque

González, A., & De Pablos Heredero, C., en la investigación sobre las empresas textiles

trasnacionales, afirma que los componentes éticos de estas empresas, están blindados o

respaldados por su capacidad e influencia económica, cultural, social, entre otros, de los lugares

en donde se asienten. Menciona al respecto, que, debido a lo anterior, a la inmensa demanda del

sector textil, a los cambios en los modelos sociales y sindicales generados por los acuerdos de

libre comercio, que impulsan legislaciones más favorables a estas entidades y desarticulan, por
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ejemplo, las relaciones sindicales, en muchas ocasiones se producen prácticas de precariedad

laboral e incluso deshumanizantes, en pro de la producción y mostrando una cara amable en el

mundo a través de los bajos precios y el cumplimiento de la masiva demanda, mencionando

casos como Bangladesh, Camboya o India. Todo este contexto y el hecho de que, como lo

menciona también sean “bendecidas” por el alto consumo, nos lleva a determinar, que muy a

pesar, la falta de ética y comportamientos morales correctos, en este sector se genera alta

productividad.

En términos generales, se puede concluir que efectivamente, la productividad está asociada a los

factores que componen la ética empresarial, visualizándolo desde los diferentes actores de la

actividad empresarial, es decir, colaboradores, directivos y la sociedad en la que se genere la

actividad, todos son determinantes éticos en la productividad de la empresa.

De igual forma, podemos afirmar que, en Colombia, aunque el concepto de ética empresarial

tiene su espacio en las empresas desde el desarrollo de una normatividad o manual de

comportamiento, el concepto de productividad no está definido claramente en este manual, y por

lo tanto no se le da la relevancia que debería tener.

Por último, podemos ver que, por lo menos en el sector textil, la influencia de muchos factores

como la globalización, normatividades, tratados de libre comercio, entre otros, influyen en que,

en muchos países las prácticas que están fuera de la ética e incluso deshumanizantes,

relacionadas con las condiciones labores, influyan en la capacidad de producción, competitividad

y ganancias de una empresa, pero estas están soportadas en un estilo de “vista gorda” por la

sociedad que se beneficia de los bajos costos y un estado que busca los beneficios para su erario.
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BIBLIOGRAFÍA
Alejandro Balcázar Gómez, D., Isabel, G., & Lozano, R. (2017). Incidencia de la ética en la productividad a
la luz de los planteamientos de García-Echevarría, Gómez-Pérez, Guédez y Morris. Estudio de
caso en cuatro empresas. 58 Revista de Investigaciones, 1, 57-70.

Joaquín Eduardo Esteban Cortés. (2017). La ética empresarial y su impacto en la productividad de las
PYMES. Ensayo de Grado, pp. 2-26.

Eric Briones Briones. (2016). 13-inspeccion_institucion_garante. Revista Judicial, Costa Rica, N° 119, pp.
237-254.

Luque González, A., & De Pablos Heredero, C. (15 de 7 de 2016). Factores que promocionan la falta de
ética en las prácticas de producción y logística de las empresas transnacionales. Lan
Harremanak. Revista de Relaciones Laborales(34), 336-370.