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Tutora:
Grupo: 106050_1
ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS
E-BUSINESS
Fecha 12/12/2018
ii
Abstract
This activity arises from the need for Avícola Santa Helena to increase its sales since it
has not been able to grow for that reason it needs our help to improve its sales and be able to
achieve its objectives, where we see that it is necessary to venture into digital marketing to
activate the technological forces that can help the company to massify its economy from a
website that serves as a source of online sales information to publicize the Avícola, where it is
expected to have a great reception as it is a product that contributes to the food of consumers.
Resumen
Esta actividad surge por la necesidad de que la Avícola Santa Helena aumente sus ventas
ya que no ha podido crecer por tal motivo necesita de nuestra ayuda para mejorar sus ventas y
poder lograr sus objetivos, donde vemos que es necesario incursionar en el marketing digital para
activar las fuerzas tecnológicas que pueden ayudar a la empresa a masificar su economía a partir
de una página web que sirve como fuente de información de ventas en línea para dar a conocer la
Avícola, donde se espera que se tenga gran acogida ya que es un productos que contribuye con la
Índice
Abstract................................................................................................................................ii
Índice..................................................................................................................................iii
Introducción.........................................................................................................................1
Capítulo I.............................................................................................................................2
3. Justificación de la Investigación..................................................................................3
3.6. Actividades...............................................................................................................7
Capitulo IV..........................................................................................................................8
Colaborativo 1)............................................................................................................................8
4.3.2. Programa..........................................................................................................22
4.3.3. Presupuesto......................................................................................................23
4.3.4. Cronograma.....................................................................................................23
4.3.5. Indicadores.......................................................................................................24
Conclusiones......................................................................................................................26
Recomendaciones..............................................................................................................27
v
Referencias Bibliográficas.................................................................................................28
Autoevaluación..................................................................................................................29
Coevaluación.....................................................................................................................32
Introducción
La empresa Avícola Santa Helena es una empresa que nace por la necesidad de la
venta de huevo donde se puede ver que durante un tiempo se desarrolló el trabajo de una
tal falla, por esto nace la necesidad de generar una solución a partir de las herramientas
venta de la empresa, donde cada uno de los participantes de esta iniciativa van a dar a
conocer y a opinar para buscar entre todos la mejor acción para el desarrollo de la
empresa
En este aparte se debe dar una presentación general al trabajo a desarrollar, donde
marketing necesarias para aumentar sus ventas ni su número de clientes. Esto se traduce
en los informes de ventas de los dos años anteriores, donde muestra un estancamiento en
las ventas. No cuenta con redes sociales o página de internet donde los clientes
empresa.
Las herramientas de marketing digital permiten llegar a más clientes por sus
menos competitivos con respecto a la competencia. Las empresas avícolas son líneas de
negocio altamente competitivas a nivel nacional donde podemos ver que día tras día hay
más consumidores de huevo. Todo esto comienza con un plan de marketing bien definido
que contenga presupuesto, una manera eficiente de la creación de una base de clientes,
herramientas que permitan dar respuesta a las necesidades e inquietudes del cliente entre
otros.
¿Cómo puede la Granja Avícola Santa Helena incorporar las estrategias de marketing
El E-bussines es una herramienta que nos permite interactuar con nuestros clientes,
facilitando información del producto, servicio y demás. Nos permite llegar a más clientes
potenciales gracias a una segmentación del mercado, organizando y aplicando mejor los
adquirirlo, los deseos del consumidor hoy en día han cambiado hay que estar muy
pendientes a sus hábitos de compra y a sus necesidades, el mantener la lealtad del cliente
hoy en día es más difícil y se necesitan más argumentos de venta para convencerlo de que
importante para la empresa Avícola Santa Helena ya que se quiere incursionar dentro del
medio digital donde se puede ver que esta empresa no tiene ningún conocimiento
concreto en este aspecto es de vital importancia ayudarle a crear un medio digital que le
Capítulo II
Marco Teórico
Veremos que en este punto hay herramienta muy importante Para el desarrollo de
cualquier empresa donde veremos en este caso que es el marketing digital el marketing y
redes sociales
1.1Marketing Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de
1.2 Redes sociales. Dentro del internet es un conjunto de actores relacionados como
1.3 Social media marketing. Los medios sociales se han convertido en una plataforma
mejor servicio al cliente. Además, las redes sociales sirven como una plataforma
mano de los avances tecnológicos, nos encontramos con el marketing digital; definido
como “La forma de marketing tradicional (offline) llevada a internet, a través de recursos
y herramientas propios de la red para conseguir algún tipo de conversión (López, 2013)
Capítulo III
Marco Metodológico
3.1. Objetivo General
Diseñar una estrategia de marketing digital que aumente las ventas y las utilidades de la
digital.
que permita obtener una visión general de la situación actual de la compañía con las
empresa avícola, en plantear y crecer como negocio, ya que no cuenta, con la asesoría ni
experiencia necesaria para entrar al mundo del Marketing digital, en este sentido
tenemos que ser muy analíticos en el momento, de abordar los temas que más aquejan a
necesaria y los negocios de hoy necesitan de las redes sociales y el manejo, adecuado de
tiempos de producción, conociendo las necesidades de sus clientes en tiempo real, lo que
las ventas que merecería tener, ya que no está utilizando los medio adecuados, para darse
que brinda la publicidad electrónica llegaría a más clientes y abriría nuevos mercados,
representando un alza en sus ventas y competir de manera sólida ante sus posibles
competidores en el mercado, los medios masivos como la radio, televisión, redes sociales,
avícola santa helena y proyectarse así en el mundo de los negocios en la era de las
comunicaciones y la tecnología.
FENAVI
estratégica.
3.6. Actividades
1. Análisis PEST: Identificar cuales son los factores politicos y economicos que
einternos MEFI.
Capitulo IV
Colaborativo 1)
ANÁLISIS PEST
FACTORES POLÍTICOS
Políticas fiscales: Los huevos actualmente hacen parte de la canasta familiar, están
2013 y la Norma técnica 1240, que busca estandarizar el tamaño y la higiene del producto
hídrico como parte de los procesos de ordenamiento productivo para usos agropecuarios.
proveniente de Venezuela.
Estabilidad política nacional: El último gobierno insinuó que todos los productos de la
FACTORES ECONÓMICOS
punto que es la segunda después del pollo más consumida por los colombianos, es por
esto que podemos ver que es una fortaleza ya que la industria avícola esta sólida en el
Crecimiento del Sector: En el 2018 creció 12% con respecto al mismo periodo del año
anterior.
que vemos que el país en el sector avícola no ha tenido un crecimiento muy significativo.
Micro – Entorno
compañías que por tener más promoción en el mercado realizan acciones desfavorables
En este caso la empresa cuenta con personal muy mínimo, quien les realiza estos
procesos de provisión.
todos manejan los mismos precios, la única competencia que tiene este entorno es de
Los clientes nos permiten observar cuáles son sus necesidades, y nos brindan esa
confianza de fidelización hacia la empresa, con el fin de que tengamos más confianza en
Se puede argumentar que estamos en una buena posición para emprender la explotación
favorable que nos da ya que está la empresa Avícola Santa Helena en excelente posición
de utilizar las fortalezas internas donde debe aprovechar las oportunidades externas y se
debe eliminar las debilidades internas y evadir las amenazas externas que se pueden
FO
La venta directa con el cliente hace que la avícola crezca por la organización de
los clientes cada vez más, gracias a esto favorece la participación en el mercado
mejorando la motivación del personal creando sentido de pertenecía por la empresa con
esto mejorando la productividad a partir del posicionamiento web que ayuda a que el
mercado tome actitudes positivas que nos benefician al tener la cantidad de producto
potencializar la empresa. DO
volumen de ventas lo que genera una creatividad competitiva donde el control de precios
por parte del proveedor nos generara resultados favorables por la influencia de la
normatividad donde nos permitirá la rotación del personal para generar innovación y
FA
distribución ya que el uso de tecnologías nuevas nos ayudan a disminuir costos para que
nos ayuden a que baje la sensibilidad al precio mitigando los efectos de la inflación
DA
Hay que mejorar la capacidad de innovación, para poder competir con la inflación ya que
es importante competir para eliminar las barreras de costos de insumos para esto hay que
mejorar la relación con los proveedores parta crear la capacidad de innovar para alcanzar
permite que la empresa desarrolle el crecimiento que se quiere con los clientes que se
VALORES
miembros de la empresa
PRINCIPIOS
MISIÓN
Avícola Santa Helena es una empresa en continuo desarrollo con el objetivo de satisfacer
a sus clientes, con productos de alta calidad, buena presentación y nutritivos, con
VISIÓN
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
POLÍTICAS
La empresa tiene un compromiso de calidad del huevo que ofrece ya que se quiere
cumplir con las exigencias del cliente donde se buscan los mejores insumos para entregar
un producto de excelente calidad donde se trabaja de forma continua para mejorar cada
cuenta con los elementos necesarios para realizar la labor ya que es económico y se
Creación de una página WEB 2. Creación de una base de datos de clientes activos
del producto, promociones, con correo y teléfono para la realización de los pedidos
Marketing
producción de huevo está establecido y reglamentado y cada empleado debe cumplir con
las funciones y labores a su cargo. El asignado por el Comité de ventas para el año o
de los pedidos. El asignado por el Comité de ventas para el año o trimestre, según el plan
de ejecución
huevos y lleve la quinta gratis. 2. se entregaran boletas por la compra de huevos para
Participaremos en todos los eventos sociales y deportivos que organicen las Alcaldías de
establecerá un calendario con fechas especiales y eventos para hacer presencia a través de
4.2.1.1. Proceso.
marketing digital
Fuentes utilizadas
"se puede decir que hay que mejorar las actividades de venta y atención del
usuario dentro de la Avícola Santa Helena. La empresa tiene serios problemas en las
ventas del huevo hay que impulsar la comercialización del huevo de la avícola
4.2.1.3. Recomendaciones.
permanente con los clientes, así como brindar al cliente la posibilidad de mantener
Estado civil: Sin restricciones, Ocupación: Sin restricciones, Educación: Sin restricciones
Las personas residentes en los municipios de villa pinzo y Chocontá que les guste
el huevo que sean receptivos a la hora de recibir el producto donde sean grandes
Está dirigida a las amas de casa que requieren el producto sin necesidad de salir
de su casa un servicio puerta a puerta ya que la web nos permite estar al alcance de
calidad del servicio al atender los requerimientos de los clientes de una forma más eficaz,
PUNTOS FUERTES
Se conoce del tema, Conocimiento sobre hardware y software. Esto nos permite
PUNTOS DÉBILES
que el producto es bueno, demostrar que somos serios con la entrega del producto, saber
expresarse con el cliente por las redes sociales, hacerse a entender por las redes sociales
haberla, determine como las acciones en las plataformas online que tiene actualmente la
La estrategia a seguir es marketing one to one se escogerán los mejores 100 clientes,
entre tiendas, panaderías, supermercados y familias, se llevara una ficha técnica donde se
registraran todos sus datos importantes incluyendo sus gustos, fechas importantes como
cumpleaños y se les dará un trato preferencial con mucha amabilidad y respeto, con el fin
contamos con un huevo de muy buena calidad, que cumple con los últimos estándares de
Somos la compañía que tenemos el mejor huevo que cumple con los estándares de
ofrecerle un buen producto le gusta estar bien informado por eso enviaremos
Encontrar nuevas estrategias para captar nuevos clientes por medio de los
4.2.4.2.3. Tácticas
2. creación de una web social: lo que permitirá a los clientes mayor interacción
con la empresa y los productos que estamos ofreciendo, también sirve como medio de
compra de dominio, para ser conocidos: realizar ofertas para ser llamativo para los
clientes con estímulos por visitar nuestro sitio Enuncie cada una de las tácticas
4. Establecer nuevos canales para la venta Del huevo: podemos crear nuevos
sitios entre lazados que nos ayudaran para que nos encuentren rápido
5. encontrar nuevas estrategias para captar nuevos clientes por medio de los
6. lograr aumentar las ventas: adornar con cosas llamativas el sitio web
donde el cliente interactúe de inmediato con nosotros para resolver sus inquietudes de
una forma ágil utilizando la página Zendesk que nos permite hacer muchas funciones
nos permitirá que nuestros clientes se interesen por nuestro sitio web y los enlaces en las
redes sociales como la herramienta Zapier que nos permite entrelazar información entre
sitios web
sitio en los principales buscadores de google donde hay que innovar por mucho tiempo si
etc. ¿Cuál y por qué de su elección? El roba páginas es una de las opciones significativas
ya que nos permite entrar en cualquier página para mostrar nuestros anuncios permitiendo
donde nos permite interactuar con muchas personas en su tiempo libre ya que esto nos
elección? Se utilizara Mailchimp es una aplicación web para enviar campañas de emails
o emails informativos en formato html compatible con todos los clientes de correo
interna? Podemos utilizar para conocer el programa estrategias de marketing digital SEO
etc. Base de datos: es una forma de guardar información segura para poderla utilizar de
nuevo.
4.3.2. Programa
4.3.3. Presupuesto
Contratar un servicio de dominio tecnico en sistemas y area de marketing $1.00.000
crear informacion para el sitio $30.000
compra de dominio
informar a los clientes de la pagina $50.000
Presupuesto de gastos
Maquinaria y Equipos:
UNITARIO TOTAL
15 Comederos bandejas 8500 127.500 5
$ 5.935.260 =
TOTAL
Servicios de operación
Inmuebles
Galpon $ 5.200.000 10
PÚBLICOS
INMUEBLES $ 14.100.000
4.3.4. Cronograma
CRONOGRAMA
ACCIÓN TAREAS RESPONSABLE COSTO
1Q 2Q 3Q 4Q
Contratar un servicio de dominio tecnico en sistemas y area de marketing $1.00.000
crear informacion para el sitio $30.000
compra de dominio
informar a los clientes de la pagina $50.000
4.3.5. Indicadores.
Link Herramienta Virtual
https://jairo0cardozo0.wixsite.com/huevos
Conclusiones
multinacionales.
comience a crecer y de esta forma pueda ser conocida por los usuarios.
Recomendaciones
demasiados cambios
vemos que aún no aplican para todo tipo de trabajo ya que se observa que
herramientas utilizadas
Referencias Bibliográficas
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
docID=10384495&ppg=3
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
docID=10831804&ppg=38
https://www.wix.com/account/sites
Autoevaluación
En aquellos ítems de carácter cualitativo se debe hacer una descripción del criterio
una valoración numérica a su desempeño. Se disponen de cinco (5) formatos para cada
empresariales del
proyecto.
Serna
Medina Bautista
Coevaluación
ponderación cuantitativa; así como una descripción cualitativa de desempeño, según cada
criterio.
Medina Bautista
Marlon Rodas
Jesús Antonio
Serna
Diana Paola López
Dificultades Oportunidades Fortalezas Calificación
presentadas en el presentadas en el presentadas en el cuantitativa al
Grupo Grupo Grupo desempeño del
Colaborativo Colaborativo Colaborativo Grupo.
(Cualitativo) (Cualitativo) (Cualitativo) (Cualitativo)