Brindar servicios odontológicos integrales contribuyendo a resolver eficazmente los

problemas de salud Oral de nuestros pacientes, aplicando para ello conceptos de

excelencia en el servicio, eficiencia en la gestión y calidez personalizada en la atención.

Ser la clínica odontológica líder en el sur del Perú con lo más avanzado en tecnología y
con especialistas que reúnan los requisitos máximos de profesionalismo y excelencia,
para satisfacer al máximo las exigencias de nuestros pacientes e ir más allá de sus
expectativas, deseando establecer una relación duradera con cada paciente basada en el
tratamiento personalizado y orientado al detalle brindándoles nuestra experiencia a su
servicio.

 Organización

Calidad humana

Buen clima laboral

 Personas

Responsabilidad: Sabemos que la responsabilidad es una obligación legal y moral. Pero

siendo conscientes también que nuestros pacientes depositan en nosotros su confianza,
nos esforzamos al máximo por servirles y cumplir con ellos, no solamente porque es una
obligación sino porque es nuestra vocación y deseamos hacerlo con dedicación y respeto.

Ética profesional: el respeto por nuestro ser, conocimiento y nuestros pacientes son
nuestras mayores virtudes garantizando la excelente calidad en el servicio.
  Servicios

Trabajo en equipo: Trabajamos en equipo como profesionales, brindándonos apoyo

mutuo, logrando alcanzar el éxito en cada trabajo y por ende la satisfacción total del
paciente.

Calidad y Excelencia: Personal graduado de las mejores universidades, especialistas en

cada una de las áreas, con capacitaciones constantes para conservar la calidad y
excelencia en cada uno de nuestros tratamientos y servicios.

1. Convenios con farmacias conocidas de la ciudad.

2. Horarios accesibles
3. Tecnología
4. Clientes fijos
5. Desarrollar un área de pacientes pensionados para aumentar ingresos propios
6. Precios justos
7. Tratamientos garantizados
8. Inversión sumamente fuerte a nivel de medios televisivos y radiales

1. Competencia de varias clínicas dentales alrededor.

2. Tiendas de diversos artículos (ropa, celulares, alimentos) alrededor
3. Contaminación ambiental.
4. Mala imagen de un odontólogo
5. Suba de precios de materiales de ortodoncia e implantes
6. Rumores de otras clínicas
7. Falta de laboratorista dental
8. Clientes cada vez mas exigentes

1. Ubicada en el centro de la ciudad

2. El buen servicio que presta
 3. Precios acorde al tratamiento
4. Ética profesional
5. Materiales de buena calidad
6. Atención personalizada
7. Instalaciones adecuadas para pacientes, es atractiva
8. Estar ubicado en una zona comercial

1. Contaminación sónica por estar en un área muy transitada de vehículos.

2. Se encuentra en un segundo piso.
3. Festividades que obligue el cierre de la entidad, incluso feriados dominicales
4. Carencia de administración, actualmente
5. Falta de estrategias y planeación
6. Asistente poco capacitado
7. Contar con un capital reducido
8. No poseer local propio

1. Mejorar la salud oral de la población juliaqueña.

2. Realizar trabajos garantizados para dar a conocer la clínica.
3. Innovar en precios y calidad humana, a la vez tener un crecimiento económico
anual.

Estrategias
• Innovación y calidad de los tratamientos
• Capacitación constante de los profesionales
• Asociación con profesionales de diferentes especialidades
• Especializarse en estética dental
• Brindar confianza a los proveedores (créditos)
• Apertura cuentas bancarias e iniciar una línea de crédito
• Segmentar el mercado
• Abrir nuevas sucursales
• Mayor hora de trabajo
• Ética profesional
• Buscar comprar al contado (x mayor)
• Ventaja competitiva