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Curso

GESTIÓN DE PERSONAL

Código: 102012

Fase 2. Proponer un plan de personal que involucre diseño de puestos, reclutamiento

y selección

Actividad individual

Presentado por:
Lizeth Yaniny Pillimué
C.C. 1.061.222.075

Presentado a Tutor:
Maryi Paola González

Universidad Nacional Abierta y a Distancia “UNAD”

2019
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Introducción 
Mediante este trabajo se da a conocer la ocupación que necesita la Distribuidora de
Artículos Tecnológicos por lo cual es una persona que cuya responsabilidad es la gestión
financiera de la empresa, por lo cual el cargo será de contador.
Como también se da a conocer las competencias tanto cardinales como específicas que
debe tener y así mismo una serie de preguntas teniendo en cuenta cada competencia.
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Objetivo del trabajo:

 Conocer las diferentes ocupaciones que tiene una empresa mediante el
reclutamiento de personal.
 Identificar las competencias cardinales y especificas
 Identificar las preguntas de cada competencia.
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Contenido:

1. Formato del perfil del cargo

Empresa: Distribuidora de artículos

Logo
tecnológicos
Ocupación: • Una persona que cuya responsabilidad es la gestión financiera
de la empresa.

Nombre del cargo: Contador

Funciones del cargo

1. Elaborar y estructurar información financiera según normativa vigente
y políticas institucionales
2. Analizar información y proyecciones financieras y de inversiones de
acuerdo a normativa vigente y planes financieros
3. Gestionar, preparar e informar las obligaciones tributarias de acuerdo
con normativa fiscal vigente.

4. Preparar, gestionar y ayudar en la elaboración y control de planes

financieros y presupuestales de acuerdo con estrategias económicas y
normativa vigente.
5. Calcular los costos de operaciones de acuerdo con métodos y tipo de
costo.
Educación requerida: Ser Bachiller, Tener el Titulo de Contador Universitario

Experiencia requerida: 1 año de Experiencia

Ayudar a la toma de decisiones
Llevar la contabilidad de la empresa
Competencias cardinales de la organización:
1. Compromiso: Capacidad para cumplir con los lineamientos fijados para su
puesto de trabajo y sentir como propios los objetivos organizacionales.
Capacidad para demostrar respeto por los valores organizacionales,
cumplir con sus obligaciones personales y laborales, y superar los
resultados esperados para su sector de trabajo. Implica ser un referente
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para sus compañeros por su disciplina personal y alta productividad.

2. Ética y Sencillez: Capacidad para realizar su tarea sobre la base de
buenas costumbres y prácticas organizacionales y actuar en concordancia
con los valores y las políticas de la organización. Capacidad para generar
confianza en otros por su desempeño transparente y simple de entender
desde una perspectiva diferente. Implica ser uno mismo y demostrar
seguridad, ser congruente entre el decir y el hacer y no dar lugar a
malentendidos. También, ser un referente entre sus compañeros por su
ética y sencillez.
3. Iniciativa: Capacidad para actuar proactivamente y pensar en acciones
futuras con el propósito de crear oportunidades o evitar problemas que no
son evidentes para los demás. Implica capacidad para concretar
decisiones tomadas en el pasado y la búsqueda de nuevas oportunidades
o soluciones a problemas de cara al futuro.
4. Respeto: Capacidad para brindar a los otros y a sí mismo un trato digno,
franco y tolerante. Capacidad para respetar los valores morales y las
buenas prácticas profesionales y para actuar consecuentemente con lo
que dice y respetarlas.
5. Responsabilidad Personal: Capacidad para mantener un adecuado
equilibrio entre las obligaciones personales y profesionales y velar porque
sus colaboradores también lo logren. Capacidad para alcanzar, junto con
sus colaboradores, los objetivos de su sector, manteniendo un adecuado
clima laboral.
6. Sencillez: Capacidad para aplicar políticas así como comunicar a otras
personas fracasos o acontecimientos negativos sin dobleces ni engaños,
decir siempre la verdad. Capacidad para buscar nuevos y mejores
caminos para hacer las cosas y proponer métodos de trabajo y
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procedimientos para su sector, y evitar las soluciones complicadas y

burocráticas. Ser un referente para sus compañeros por su sencillez.
7. Temple: Capacidad para obrar con serenidad y dominio tanto de sí mismo
como en relación con las actividades a su cargo. Capacidad para afrontar
de manera enérgica y al mismo tiempo serena las dificultades y los
riesgos y explicar a otros problemas, fracasos o acontecimientos
negativos. Implica seguir adelante en medio de circunstancias adversas,
resistir tempestades y llegar a buen puerto.

Competencias específicas del cargo:

1. Calidad y Mejora Continua: Capacidad para proponer acciones con el

propósito de optimizar los recursos disponibles – personas, materiales,
etc.– y agregar valor al aportar soluciones factibles en relación con las
tareas a cargo y/o los procesos y métodos de su área de trabajo.
Capacidad para brindar aportes que signifiquen una solución a situaciones
que puedan ser mejoradas y/u optimizar el uso de los recursos a cargo.
2. Colaboración: Capacidad para cooperar y brindar soporte a las personas
de su entorno cuando se lo solicitan, y tener en cuenta las necesidades de
los demás.
3. Comunicación Eficaz: Capacidad para escuchar y entender al otro, para
transmitir en forma clara y oportuna la información requerida por los
demás a fin de alcanzar los objetivos organizacionales, y para mantener
canales de comunicación abiertos y redes de contacto formales e
informales, que abarquen los diferentes niveles de la organización.
4. Iniciativa – Autonomía: Capacidad para actuar pro activamente y brindar
soluciones a problemas y/o retos. Capacidad para responder con rapidez,
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eficacia y eficiencia ante nuevos requerimientos. Capacidad para utilizar

las aplicaciones tecnológicas, herramientas y recursos cuando sea
pertinente.
5. Responsabilidad: Capacidad para encontrar satisfacción personal en el
trabajo que se realiza y en la obtención de buenos resultados. Capacidad
para demostrar preocupación por llevar a cabo las tareas con precisión y
calidad, con el propósito de contribuir a través de su accionar a la
consecución de la estrategia organizacional. Capacidad para respetar las
normas establecidas y las buenas costumbres tanto en el ámbito de la
organización como fuera de ella.
6. Tolerancia a la Presión de Trabajo: Capacidad para trabajar con
determinación, firmeza y perseverancia a fin de alcanzar objetivos difíciles
o para concretar acciones/decisiones que requieren un compromiso y
esfuerzo mayores que los habituales. Implica mantener un alto nivel de
desempeño aun en situaciones exigentes y cambiantes, con interlocutores
diversos que se suceden en cortos espacios de tiempo, a lo largo de
jornadas prolongadas.
7. Toma de Decisiones: Capacidad para generar más de una opción frente a
cada situación a resolver, aplicar el mecanismo de selección de opciones
establecido y ejecutar las opciones elegidas según los procedimientos
vigentes.
8. Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar con los demás, formar parte
de un grupo y trabajar con otras áreas de la organización con el propósito
de alcanzar, en conjunto, la estrategia organizacional, subordinar los
intereses personales a los objetivos grupales. Implica tener expectativas
positivas respecto de los demás, comprender a los otros, y generar y
mantener un buen clima de trabajo.
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9. Orientación al Cliente Interno y Externo

Condiciones psicológicas:
Comunicación Asertiva: Expresar sus ideas, deseos, opiniones de forma clara y
honesta sin intención de perjudicar.
Pensamiento Crítico: Capacidad para lograr los objetivos que pretenda, realizar
propuestas, presentar alternativas de solución.
Elaborado por: Lizeth Yaniny Pillimué Fecha: 01/10/2019

2. Preguntas estructuradas (5):

 Competencia “Compromiso”: La organización donde usted trabaja actualmente
(o trabajaba en el pasado) tiene ciertos objetivos. ¿Qué opina usted sobre ellos?
 Competencia “Iniciativa”: ¿Qué hace cuando tiene dificultades para resolver un
problema?
 Competencia “Temple”: Cuénteme si ha sufrido algún revés importante en su
vida personal o profesional. ¿Qué pasó? , ¿cómo se sintió?
 Competencia “Colaboración”:
Cuénteme una situación en la que un colaborador o compañero suyo haya
recurrido a usted para solicitarle ayuda. ¿Puede comentarme cómo se comportó
en dicha situación? ¿Cómo se sintió?
 Competencia “Toma de Decisiones”: Reláteme alguna situación en la cual se
vio afectado por diversos factores externos que alteraron el curso normal de su
trabajo y dificultaron la toma de decisiones que debía realizar. ¿Qué hizo al
respecto? ¿Cómo se sintió?
3. Link del video:

Conclusiones
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Se presentan inconvenientes para presentar la entrevista dado a que las personas

que me iban a colaborar al leer las preguntas o al ver que se trataba de un video su
respuesta fue que no podían colaborar debido al miedo o al equivocarse, teniendo
en cuenta que se les comento que solamente era para un trabajo no era algo
comprometedor.
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Referencias bibliográficas
 Grados, E. J. A. (2013). Reclutamiento: selección, contratación e inducción
del personal (4a. ed.). Pp 209 - 220, 225 - 255. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
ppg=1&docID=3219449&tm=151812344433
 SENA. C.N.O. (2018). Clasificación nacional de ocupaciones. Recuperado
de https://observatorio.sena.edu.co/Content/pdf/cno_version_2018.pdf
 Alles, M. A. (2015). Diccionario de competencias: las 60 competencias más
utilizadas en gestión por competencias. La trilogía. Tomo 1 (2a. ed.).
Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
ppg=9&docID=4776425&tm=1518137731353
 Alles, M. (2015). Diccionario de preguntas: las preguntas para evaluar las
competencias más utilizadas en gestión por competencias. (2a. ed.).
Recuperado de
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?
ppg=1&docID=4776426&tm=1536622758666