Estrategia de Comunicación Integrada

Formato de reporte de lectura

(Nombre del
alumno)_______________________________________________________________
(Título de la lectura): On the dark side of strategic communication
IDEA CENTRAL:
La comunicación estratégica tiene un lado oscuro, y ese lado oscuro impica
ambigüedad intencional lo que a veces resulta en engaño.
IDEAS SECUNDARIAS O DE APOYO:
1. La ambigüedad en la comunicación estratégica modifica las expresiones
y la finalidad del mensaje
2. El engaño es una táctica favorecida de la intención estrategica para
llegar a una meta.
3. Ninguna de las declaraciones ambiguas se hacen en el vacío, hay que
tomar en cuenta el contexto.
¿CON QUÉ ME QUEDO DE LA LECTURA?
Es importante tomar en cuenta las consideraciones que nos plantea la lectura,
personalmente me encuentro que en muchas organizaciones o empresas se
utilizan este tipo de ambigüedades que nos llevan a la comunicación oscura,
esto evita obviamente, la claridad en lo que se muestra; no se ofrece una idea
clara o una explicación que sea afirmativa, esto muchas veces es predemitado
para no ocasionar problemas o para no dar una explicación concreta. Creo que
en este aspecto tiene mucho que ver la ética de la organización o del
comunicador para saber cuales son los fines a los que realmente quieren
llegar.

En esta lectura, como el título lo dice, habla sobre el lado oscuro de la

comunicación estratégica, para empezar la estrategia es un medio para llegar
a un objetivo planteado por una organización o un estratega, me refiero a que
es un plan de acciones para alcanzar una meta; en la comunicación
estrateégica se incluyen ambigüedades que mofican las expresiones, pero
justamente, refiere al lado oscuro al decir que esta manera de comunicarse
puede convertirse en un engaño al no usar las palabras correctas. La
comunicación estratégica es importante ya que entre las organizaciones que se
dedican a los mismos rubros, existe competencia, así se fomenta el sobresalir o
conseguir lo objetivos de manera más rápido. Pero esto ocasiona algunas
prácticas poco éticas.
El concepto de estrategia proviene desde los militares y políticos antiguos, o
personajes como Maquiavelo quienes definieron a lo que se refiere este
concepto y de igual manera, justifican el uso de la ambigüedad, en mi parecer
podemos encontrar un gran ejemplo de esto en la obra más importante de este
último personaje “El príncipe”, ya que hay una frase muy célebre que es
víctima de estas ambigüedades “el fin justifica los medios”, pero al
malinterpretarse el texto original vemos que no todos los medios son válidos.
Me parece un ejemplo para expresar el tipo de ambiguedad prágmatica que el
autor nos presenta en el texto, esta contiene múltiples significados por no decir
explícitamente lo que se tiene que decir, esto deja abierto a las diferentes
significaciones.
Estos mensajes implícitos cobran importancia cuando se miran las
consecuencias que ocasiona a los receptores de los mensajes, en ocasiones
esto provoca el engaño. Sí los comunicadores estrategas engañan, es que
tuvieron la intención de hacerlo; este engaño se demuestra a través de la
asimetría de la información o de la aparición de frases que aumentan la
confusión del significado de un enunciado. Ahora bien, es fácil imaginar los
problemas éticos que pueden derivar del mal uso de la ambigüedad; sin
embargo, a la hora del análisis, tanto la ética como la eficacia de una
estrategia de comunicación son relativas a las metas y valores del
comunicador en cada situación. En efecto, el uso de la ambigüedad no es ni
bueno ni malo ni efectivo o poco efectivo; una estrategia es ética dependiendo
de los fines para los que es usada, así como su efectividad dependerá de las
metas del comunicador.
Entonces, podemos darnos cuenta que la comunicación -componente útil y
diario de la actividad humana- es muy rica, versátil, dinámica, sencilla y
compleja a la vez, y depende de las mismas personas, de sus intenciones (para
el bien o el mal), de su formación, de su integridad. En el texto nos presenta
que demuestran la importancia de los contextos en que se expresen estas
comunicaciones, en ocasiones se provocan vacíos que ocasionan que la
desestabilidad en la finalidad del mensaje que se tenían por transmitir.