ADMINISTRACION DE EMPRESAS

INNOVACION CREATIVIDADGENERACION DE IDEAS DE NEGOCIO

PRESENTADO POR:

Gustavo Alberto Porras Aguilar

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UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

OCTUBRE 1 DE 2013
Desde tiempo atrás, la responsabilidad social corporativa se ha convertido en
una herramienta indispensable para todas las corporaciones, instituciones,
empresas de nuestro país y del mundo. Las organizaciones públicas, el mundo
de los negocios, patrones, organizaciones de la sociedad civil poseen al menos
algunas de estas, ideologías unánimes en la convicción de que la
“responsabilidad social corporativa” es un elemento esencial de las políticas
sociales presentes y futuras, en todos los continentes y todos los sectores. 

Debe de resaltarse que esta estrategia se desarrolla en un momento en el que

los grupos económicos y financieros, pasan por una seria crisis interna;
presenciamos muchas prácticas sociales éticamente “irresponsables”:
bancarrotas fraudulentas, adquisiciones cuestionables, trampas en las cuentas,
salarios gerenciales muy altos, falta de respeto a valores básicos,
desregulación, desconexión entre actividades financieras y económicas; que
van en contra de muchas de las leyes establecidas por los gobiernos. 

En lugar de leyes, convenciones internacionales, acuerdos colectivos, la

implementación de mecanismos como la práctica de responsabilidad social es
concerniente a la solución de estos problemas ya que es respaldada por las
autoridades públicas nacionales e internacionales ayudando a las
organizaciones a mantener un equilibrio tanto externo como interno. 

En el siglo XIX, los trabajadores fueron sometidos a una explotación constante

(bajos salarios, condiciones de trabajo infrahumanas, disciplina militar en el
taller, frecuente desempleo, etc.). Eran vistos soberbiamente como objetos; a
medida que pasa el tiempo se han desarrollado teorías organizacionales tales
como: la teoría ecológica, la teoría de cultura organizacional, las teorías
humanistas, que resaltan la gran importancia del contexto (medio ambiente,
fauna, flora, etc.) y del capital humano dentro y fuera de las empresas. 

En este punto cabe distinguir que la Responsabilidad Social no significa lo

mismo para todo el mundo. La Responsabilidad Social es un trabajo a medida;
varía según el sector económico y la empresa y, así mismo, está ligada a un
contexto determinado. Los problemas y prioridades, sociales y ecológicos,
varían según el país y la región. Por lo tanto, es importante establecer el
diálogo entre los organismos de las regiones implicadas, acerca de las
prioridades en cuanto a la gente, planeta y ganancia respectiva. 

Es concerniente mencionar que existen importantes diferencias en la forma en

que la Responsabilidad Social es definida y aplicada. En una gran cantidad de
países se habla de Responsabilidad Social mientras que en realidad se está
tratando de Compromiso Empresarial. Hay poca o nula relación entre las
diligencias dentro del espacio de la mencionada Responsabilidad Social y las
actividades principales de la empresa.  La mayoría de actividades están
dirigidas al rol social de la empresa en la comunidad. Hay gran confusión
acerca del concepto de Responsabilidad Social. Toda clase de vocablos se
manejan y combinan de forma imperceptible: Inversión Social Empresarial,
Balanza Triple de Resultados, Ciudadanía Empresarial, humanidad y
generosidad empresarial etc. 

La generalidad de empresas realiza Inversión Social Empresarial y llaman a

esto Responsabilidad Social. Otras realizan procesos a través de fundaciones,
donde la empresa financia toda clase de proyectos en los campos de
educación, salud, bienestar, educación empresarial, arte, deporte y cultura.
Donde esto es para ellos, en esencia, la Responsabilidad Social. 

No hay relación alguna entre las actividades principales de la empresa y la

manera en que estas se mezclan con el objetivo de la responsabilidad Social.
Ya que estas fundaciones se mantienen al margen de las prácticas cotidianas
de la empresa y tienen, como único objetivo, la financiación de proyectos que
contribuirán a la buena imagen de la empresa misma. 

Hasta este punto se ha descuidado un aspecto de relativa importancia que es

la llamada ética moral; así entonces se puede mencionar que hoy en día hay
una exigencia de la sociedad en torno de los derechos humanos, cuidado del
medio ambiente, combate a la corrupción, trabajo digno, entre otros, que
obligan a los empresarios, a considerar la ética en sus decisiones, lo cual
implica tener como referente primordial la conducta (conciencia moral
alcanzada por la sociedad), es decir, principios y valores universales mínimos
compartidos. 

Debido a esto las empresas se ven obligadas moralmente con la sociedad, por
lo que resulta necesario descubrir las necesidades que se han de satisfacer y
hacia las cuales se dirigirán los esfuerzos, dándole sentido y justicia ante la
sociedad, además de definir y establecer en consecuencia las metas de la
empresa así como los valores y los hábitos necesarios para lograr tales metas;
el reto está en la ética implementada en el diseño de la Responsabilidad
Social. 

En este orden de ideas entendemos a la Responsabilidad Social como un

pacto sentido, no impuesto, no obligado, que se refleja en las decisiones del
hoy y del mañana, como una ideología que conduce todas las acciones de la
empresa, un estilo de vida acogido por convicción que busca cumplir y se
preocupa por el bienestar común, de los productos y servicios que entrega al
mercado, de sus compromisos de pago con los proveedores, de sus políticas y
prácticas para con el personal, del cumplimiento de sus obligaciones con las
autoridades que rigen su actividad económica y sobre todo en su participación
con la comunidad como buena entidad. 

Debe quedar claro de la Responsabilidad Social de una organización tiene que

estar asociado al Desarrollo Sostenible de esta misma; debido a que estas
tienen que estar en un constante proceso de retroalimentación tanto para la
institución, el personal (dentro y fuera de la organización) y el aspecto
ecológico de nuestro mundo. 
Como podemos observar estamos ante dos aspectos esenciales de las
empresas, ya que estas tiene que poseer un Desarrollo Sostenible que les
garantice una mezcla perfecta entre aspectos tales como el económico, social y
ecológico que garanticen una excelente imagen y ayuden a la responsabilidad
Social de estas Instituciones. 

Otro aspecto importante de analizar y que está muy ligado a la

Responsabilidad Social es La productividad. Esta es la capacidad de producir y
vender más, a menor costo y con una excelente calidad, lo que permite a la
marca que se promociona mantenerse y crecer en los mercados a los que
pertenece, sea nacional o extranjeros, haciéndose así mucho más
competitivos. 

Productividad y competitividad son entonces la razón que llevan a los gerentes

a hacer una valoración costo-beneficio, la inversión realizada con respecto a
las utilidades generadas. Cabe mencionar que dicha inversión puede ser
implementada en el diseño de un plan de Responsabilidad Social realmente
sostenible, capaz de conducir a la empresa hacia mayores flujos monetarios en
el futuro. 

En si La responsabilidad social de la empresa es una combinación de aspectos

legales, éticos, morales y ambientales, y es una decisión voluntaria, no
impuesta, aunque exista cierta normatividad frente al tema. 

Las organizaciones que orienten sus esfuerzos solamente a producir resultados

basados en las presunciones de producir y vender con el mínimo precio sin
importar el impacto social (Responsabilidad Social), pueden estar provocando
el peor negocio del sector productivo que busca la rentabilidad. La táctica
actual y sus esperados beneficios, con dicho enfoque, puede ser mañana el
motivo de su frustración.

En la compañía donde trabajo nos hemos comprometido con la responsabilidad

social ayudando a un jardín ubicado en el sur de la ciudad. Una de las metas
de nuestro proyecto de sustentabilidad tiene que ver con divulgar y promover la
labor de voluntariado. En ese sentido la compañía participo apoyando al jardín

infantil la escuelita, ayudando a mejorar la calidad de vida de mas de 180 niños

que están allí diariamente.

Problemática.
Los baños no cumplen las normas exigidas en cuanto a la cantidad de
sanitarios, la altura de los lavamanos. Los baños no cuentan con servicio de
orinales y no hay baños independientes para las niñas y niños.

Se contaba con muy poco espacio para la atención y limpieza de los bebes, los
lava colas estaban en muy mal estado y gabinetes en madera se encontraban
totalmente deteriorados.

Adicionalmente encontramos que los baños no contaban con el servicio de

lavamanos.

Antecedentes.

Una vez aprobado el `proyecto y la asignación de recursos por parte del comité
de gerencia, iniciamos la búsqueda de una obra en donde nos permitiera hacer
una donación para el mejoramiento de su infraestructura. En este caso el
proyecto consistía en la remodelación de los baños de una institución
educativa, siguiendo el ejemplo de nuestras empresa hermanas en México y
Chile.

Encontramos el JARDIN INFANTIL LA ESCUELITA ubicado en el barrio Bosa

en Bogotá en el estrato uno el cual es atendido por madres comunitarias y los
gastos son cubiertos por la secretaría de integración social, pero no hay ningún
tipo de presupuesto para los gastos de mantenimiento físico de la institución.
Allí atienden niños y madres de familia afectados por la violencia intrafamiliar..

Llegamos en el mejor momento, pues el jardín requería de manera urgente, la

remodelación de sus baños, los cuales a todas luces no cumplían con los
requerimientos mínimos según las normas establecidas por las instituciones
educativas.

Adicionalmente y como era de esperarse no contaban con los recursos

necesarios para asumir ninguna inversión en proyectos de mejoramiento del
espacio físico.

Finalmente decidimos hacer la tarea y lo logramos con la ayuda de algunos de

la funcionarios de la compañía quienes a parte de su aporte monetario se
hicieron presentes en el jardín para ayudar en la pintura de algunos salones y
el mejoramiento de los columpios para el esparcimiento de los niños.

Fue un excelente trabajo donde los mayores beneficiados son los niños