CASO PRÁCTICO – PERO MI PUESTO HA CAMBIADO

1. Conforme a los hechos de este caso, ¿Brenda y Martín podrían llegar a un resultado
satisfactorio? Explique su respuesta.

Sí. La solución sería que ambos conversen sobre las nuevas actividades, tareas y
procedimientos que está llevando acabo Brenda para que Martín tenga conocimiento de
los cambios que han aparecido y entienda que él puesto ya no es el mismo.

2. ¿Cómo podría una organización emprender la identificación y medición de las

competencias personales de los empleados?
Se podría realizar mediante la asignación de tareas y los resultados sobre los
cumplimientos de las mismas. A su vez, cómo indica Espinel (2015) Conocer a fondo
las capacidades de cada colaborador es esencial para que las empresas implementen un
eficaz plan de capacitación y logren mejorar sus niveles de productividad.
3. ¿Cómo podría evitar la empresa que este problema se repitiera en el futuro?
Explique su respuesta.
Solicitándole a los empleados que constantemente notifiquen los cambios que se vayan
realizando en el puesto de trabajo. De esta manera existiría mayor control y menos
probabilidades de tener inconvenientes por la falta de conocimiento en cuanto a las
actividades nuevas. De igual manera, es necesario considerar desempeño,
conocimientos y actitudes tomando como referencia un perfil ocupacional
determinado. A través de esto, se puede determinar un diagnóstico sobre las
necesidades de capacitación que dicho colaborador requiere para su crecimiento
profesional dentro de la organización (Flores, 2017).

4. Investigue y compare 3 perfiles de puesto de nivel directivo y enuncie:

A) ¿En qué hacen más énfasis a diferencia del nivel operativo?

 Capacidad de resolución de conflictos.

 Trabajo bajo presión.

B) ¿Qué nivel de escolaridad se requiere promedio?

Universitaria.
C) ¿Cuánta experiencia se requiere en promedio?
Mínimo de 1 a 2 años en el puesto o realizando actividades similares.
D) ¿Qué nivel de sueldo tiene en promedio?
$600.

Bibliografía
Espinel, M. (27 de 05 de 2015). ESAN.

Flores, J. (12 de Julio de 2017). Evaluación de competencias laborales.