PLANEACIÓN DIDÁCTICA DEL DOCENTE

Carrera: Administración de Empresas Turísticas Semestre: 3° Bloque: 1

Asignatura: Servicios de Viaje

Unidad 1. Contextualización de los servicios de viaje

Competencias:

 General: Analiza la operación de las empresas de servicios de viajes mediante el estudio de su tipología, funcionamiento y tendencia
dentro del sector, para integrar una propuesta de viaje de acuerdo a las solicitudes y demandas del turista.

 Específica: Identifica los servicios que se integran en un viaje mediante la revisión de sus características y contextualización para
representar gráficamente los elementos que intervienen.
Propósitos:

 Identificar las características de los tipos de servicio de viaje.

 Identificar y asociar los servicios de viaje con los programas y certificaciones de los organismos rectores del turismo.
 Identificar y describir la integración de los servicios de viaje en la oferta de las agencias.

TEMAS Y NOMBRE Y NUMERO DE

MATERIAL DE APOYO
SUBTEMAS ACTIVIDAD, PROPÓSITO E ESTRATEGIAS DE ESTRATEGIAS CRITERIOS DE FECHA DE
Y/O RECURSOS
(CONTENIDO INDICACIONES DE LA ENSEÑANZA DE APRENDIZAJE EVALUACIÓN ENTREGA
DIDÁCTICOS
NUCLEAR) ACTIVIDAD
1
Tipos de servicio Actividad 1 El docente El alumno Durante la
de viaje Servicios de viaje bajo la lupa *Contenido nuclear primera
 Verificara a través  Especificara las semana a
Alojamiento Propósito de sus ejemplos si características Rubricas de partir del
En esta actividad identificarás el estudiante logro de los servicios *Material de apoyo de Evaluacion ASEV_A1.pdfinicio de

Alimentos y las características de los identificar las de viaje. la UnADM bloque

bebidas servicios que integran un viaje. características de  Clasificará cada
Actividades los servicios que servicio en un
Transportación 1.-Revisa cuáles son los integran un viaje y cuadro sinóptico *Cuadro Sinóptico.
principales servicios utilizados el impacto que  Describe disponible en:
Servicios en un viaje, ya sea de tienen para la claramente http://www.cuadrosin
complementarios esparcimiento, de negocios, localidad visitada. como se integran optico.com/
salud o cualquier otro.  Destacará la e interrelacionan
2.-En un cuadro sinóptico información más los servicios de
clasifica cada tipo de servicio relevante de la viaje Tipos de servicios y
(alojamiento, alimentos y actividad del  Especificara productos que se
bebidas, transportación y estudiante. fuentes de ofrecen
servicios complementarios),  Evaluará que el consulta con el Disponible en:
tomando en cuenta tanto su documento sistema APA. http://www.entornotu
definición como sus enviado contenga ristico.com/tipos-de-
características. los requisitos servicios-y-productos-
3.-Describe una experiencia de solicitados que-ofrecen-las-
viaje u otro ejemplo donde se  Proporcionará agencias-de-viajes/
reflejen los servicios revisados, retroalimentación
menciona también si la al estudiante
ausencia de alguno de ellos
impacto en tu estancia o
recorrido y por qué.
4.-Guarda tu actividad con la
nomenclatura:
ASEV_U1_A1_XXYZ y súbela al
espacio correspondiente
dentro del aula.
2
Tipos de servicio Actividad 2  Verificará que el  Asociará los *Contenido nuclear Durante la
de viaje Servicios certificados alumno haya servicios de segunda
realizado una viaje con los *Material de apoyo de semana a
Alojamiento Propósito investigación a programas y la UnADM partir del
En esta segunda actividad fondo sobre la certificaciones inicio de
Alimentos y asociarás los servicios de viajecertificación de de los Rubricas de bloque
Evaluacion ASEV_A2.pdf
bebidas con los programas y
esta empresa ante organismos *Certificación turística
certificaciones de los
los organismos rectores del disponible en:
Transportación organismos rectores del
rectores del turismo https://www.gob.mx/s
turismo. turismo en su  Determinará ectur/acciones-y-
Servicios Actividades localidad. que organismos programas/certificacio
complementarios 1.-Investiga cómo  Evaluará los
los rectores existen n-turistica
organismos rectores del
conocimientos y están vigentes
turismo han apoyado a la aprendidos por el en su localidad. *Asociación Mexicana
actividad turística de tu estadoestudiante  Atenderá las de Agencia de Viajes
o localidad y qué recomendacion disponible en:
certificaciones están vigentes. es que le realice www.amavnacional.co
2.-Selecciona en tu localidad el docente m.mx
un proveedor alojamiento,  Cuidará su
alimentación, transportación redacción y
o servicios complementarios e ortografía
investiga si se encuentra
certificado por alguno de esos
organismos, y si no lo está
describe por qué razones
consideras que es así.
3.-Una vez que concluyas,
guarda tu actividad con la
nomenclatura:
ASEV_U1_A2_XXZY y súbela al
aula.
Foro de reflexión  Apertura Foro de  Aportará su De acuerdo

3
 Unidad 1 reflexión de la participación del *Contenido nuclear con lo que
Unidad 1 con el tema expuesto Aportación te indique
Propósito tema Criterios de Criterios de *PDF Caso (segundo original: 70 pts tu docente
En este espacio reflexionarás selección de las selección de las momento) Retroalimentaci
en torno a los criterios de agencias de viajes agencias de viaje ón 1: 15 pts
selección de las agencias de  Proporcionará  Se dirigirán con Retroalimentaci
viajes para integrar a instrucciones de la tolerancia y ón 2: 15 pts.
determinadas empresas a su actividad en el respeto dentro Caso u1_ segundo
momento.pdf
oferta turística. foro de la unidad del foro.
Actividades  Promoverá la  Retroalimentará
Tu docente en línea efectuará tolerancia y el por lo menos a 2
un planteamiento o problema respeto dentro del de sus
en torno al eje de discusión foro compañeros de
correspondiente a esta  Se entregara forma
unidad, y deberás interactuar evaluación a los significativa
y socializar con tus estudiantes por su agregando
compañeros(as) de acuerdo a participación. información que
las instrucciones. En un enriquezca el
segundo momento, de ser el tema.
caso, deberás adjuntar la  Especificará
actividad que tu docente en fuentes de
línea establezca como consulta con el
resultado de la participación sistema APA y
emitida en el foro. tendrán cuidado
en redacción y
Planteamiento y/o Problema ortografía.
Las empresas prestadoras de
servicios de viajes deben
conjuntar sus esfuerzos en
forma coordinada para
desarrollar productos y
servicios innovadores que se
adecuen a las necesidades
4
 reales de los turistas, lo que
permitiría el crecimiento de la
actividad turística. De ahí la
importancia de las agencias de
viaje.
Considerando la zona, región o
localidad donde vives, ¿A qué
segmento de la población le
venderías y qué tipo de
producto turístico se te ocurre
que les podrías ofertar?
Conceptualizació Evidencia del aprendizaje.  Proporcionará el  Leerá el caso De acuerdo
n de la agencia Integrando un viaje caso práctico para proporcionado *Contenido nuclear con lo que
de viaje realizar la por el docente te indique
Propósito actividad. y elaborara una *Material de apoyo de tu docente
Concepto de En esta evidencia de  Verificara que el propuesta de la UnADM
agencias de viaje aprendizaje, describirás cómo estudiante integre viaje Rubricas de
Evaluación Evidencia de Aprendizaje U1.pdf
se integran los servicios de adecuadamente  Atenderá las
Características de viaje en la oferta de las en su propuesta recomendacion *El futuro de las
las agencias de agencias. todos los servicios es que le realice agencias de viaje
viaje Actividad de viaje el profesor (a) disponible en
1.- Revisa el caso práctico que  Verificara que el  Cuidará su https://www.youtube.
Servicios que te proporcionará el (la) estudiante indique redacción y com/watch?
ofrecen las docente en línea, sobre un cada uno de los ortografía v=RyroF9CDvlA
agencias de viaje itinerario de viaje para proveedores de  Subirá su
determinado perfil de turista. acuerdo al actividad con la
2.- Con esa información y a itinerario del nomenclatura
partir de las indicaciones que viajero correcta
se te establezcan, elabora una  Recomendará la
propuesta donde integres lectura del *PDF caso propuesto
todos los servicios de viaje contenido nuclear por el docente.
requeridos, indicando de la materia

5
 proveedores para cada uno  Evaluará el
(Alojamiento, Alimentación, documento
Transportación y Servicios enviado y que
Caso Práctico
Complementarios), de contenga los
Evidencia de Aprendizaje U1.pdf
acuerdo con las necesidades requisitos
de ese itinerario. solicitados.
3.-Una vez que concluyas,  Retroalimentará a
guarda tu actividad con la los alumnos
nomenclatura:
ASEV_U1_EA_XXZY y súbela al
espacio correspondiente
dentro del aula.

Fuentes de referencia:

Bibliográficas

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 De la Torre, F. (2013a). Agencias de viajes: estructura y operación. México: Trillas.
 De la Torre, F. (2013b). Sistemas de transportación turística. México: Trillas.
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Electrónicas

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participar-en-ferias-internacionales?language=es
 Diario Oficial de la Federación (26/09/14) Acuerdo por el que se establecen los lineamientos generales para la incorporación y
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codigo=5361690&fecha=26/09/2014
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http://www.sectur.gob.mx/sub/revistas/CertificacionTuristica/DistintivoH
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 SECTUR (s/f) Programa de calidad Moderniza para empresas rurales y de Turismo de la naturaleza. Disponible en:
http://www.sectur.gob.mx/sub/revistas/CertificacionTuristica/DistintivoM/Ecoturistico/
 SECTUR (s/f) Programa de calidad Moderniza, para la micro, pequeña y mediana empresa turística. Disponible en:
http://www.sectur.gob.mx/sub/revistas/CertificacionTuristica/DistintivoM/Basico/
 SECTUR (s/f) Programa de modernización especializada. Disponible en:
http://www.sectur.gob.mx/sub/revistas/CertificacionTuristica/DistintivoM/Especializado/
 SECTUR(s/f) Acreditación de guías de turistas. Disponible en:
http://www.sectur.gob.mx/sub/revistas/CertificacionTuristica/GuiasDeTuristas/
 SECTUR(s/f) Máxima Calidad Higiénica. Disponible en http://www.sectur.gob.mx/sub/revistas/CertificacionTuristica/PuntoLimpio/
 SECTUR (s/f) Pueblos mágicos. Disponible en: http://www.sectur.gob.mx/pueblos-magicos/
 Sitio Oficial de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles (s/f) Disponible en: www.hotelesmexicanos.org
 Rodríguez, A. (2013, 19 de septiembre). El futuro de las agencias de viaje [Archivo de video] Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=RyroF9CDvlA