26/1/2020 Ayuda

Guía Rápida para usuarios nuevos

Paso 1 Activación de Token

Ingrese a Administrador de Contraseña

Capture su código de cliente (8 dígitos) y contraseña dinámica (token), de clic en "aceptar".

Capture el número de serie del token y contraseña dinámica y de clic en "enviar".

Su token ha sido activado exitosamente, esto le permite generar contraseña dinámica cada que ingrese o realice una operación, de clic en "terminar".

Paso 2 Generación de contraseña de Enlace:

Ingrese a Administrador de Contraseña.

Capture su código de cliente (8 dígitos) y contraseña dinámica (token), de clic en "aceptar".

De clic en el botón "Generar".

Defina y confirme su contraseña de Enlace, la cual debe ser alfanumérica de entre 8 y 20 posiciones.

De clic en "Aceptar".

Capture sus datos de contacto (correo electrónico y numero de celular) y de clic en "aceptar".

Ingrese su contraseña dinámica.

Enlace le mostrara el formato de generación de contraseña, el cual tiene que imprimir, firmar y llevar a sucursal junto con una identificación oficial vigente para continuar el trámite.

Paso 3 Activación de contraseña:

Ingrese a Administrador de Contraseña

Capture su código de cliente (8 dígitos) y contraseña dinámica (token), de clic en "aceptar".

Valide que su contraseña este en estatus Inactiva y Autorizada y de clic en "activar".

Capture su contraseña de Enlace y de clic en "activar".

https://enlace.santander-serfin.com/eai/EaiEmpresasWAR/jsp/ayuda/rsa/ayuda.jsp 1/2
26/1/2020 Ayuda
Ingrese su contraseña dinámica (token) y de clic en "aceptar"

Su contraseña ha sido activada de manera exitosa, para continuar de clic en "finalizar"

Paso 4 Personalización Enlace:

Ingrese su código de cliente (8 dígitos) y de clic en "enviar"

Capture su contraseña de Enlace y de clic en "enviar".

Ingrese su contraseña dinámica y de clic en "aceptar".

Seleccione los siguientes 3 pasos para identificar la personalización de su acceso.

a. Imagen

b. Pregunta y respuesta secreta

c. Tipo de conexión del equipo con el que se está trabajando (público o privado)

Ingrese su contraseña dinámica (token) y de clic en "aceptar"

Usted ahora está en ENLACE, para futuros accesos solo tendrá que informar su código de cliente, confirmar que la imagen mostrada sea la seleccionada, contraseña de Enlace y contraseña
dinámica (token).

Login para entrar a Enlace Internet:

Capture su código de cliente (8 dígitos).

Verifique que la imagen sea la que usted selecciono.

Capture su contraseña de Enlace (de 8 a 20 caracteres alfanuméricos).

Si usted está registrado en más de un contrato, se presentará una pantalla que le muestre los contratos para que usted seleccione el que desea operar

Capture su contraseña dinámica y de clic en el botón "aceptar"

Verifique que el valor mostrado en pantalla sea el mismo que aparece en su token y de clic en "aceptar"

https://enlace.santander-serfin.com/eai/EaiEmpresasWAR/jsp/ayuda/rsa/ayuda.jsp 2/2