Ministerul Educației al Republicii Moldova

Universitatea Tehnică a Moldovei

Facultatea Inginerie Economică și Business
Catedra Teorie Economică și Marketing

Raport de Cercetare
LA DISCIPLINA “CERCETĂRI DE
MARKETING”
Determinarea atitudinii consumatorilor față de studiile peste hotare

Elaborat de: Dobînda Iulia

st. gr. ML-181
Verificat de: Conf. univ.,Dr.,
A. Gangan

Chișinău 2019
 CUPRINS

INTRODUCERE.......................................................................................................................2
CAPITOLUL I
DEFINIREA OBIECTIVELOR ȘI IPOTEZELOR GENERALE............................................3
1.1. Formulare
a ipotezelor, scopului și obiectivelor generale....................................................3
CAPITOLUL II
ANALIZA ȘI INTERPRETAREA DATELOR PRIMARE ȘI SECUNDARE.......................4
2.1.Descrierea succintă a unității de observare, de eșantionare și de analiză...........................4
2.2.Identificarea caracteristicilor populației .............................................................................4
2.3.Analiza întrebărilor relevante ...........................................................................................5-11
CODIFICAREA..................................................................................................................... 12-14
CONCLUZII............................................................................................................................15
ANEXE....................................................................................................................................16-17

1
 INTRODUCERE

După spusele lui Bharthari „Învăţătura este frumuseţea cea mai aleasă a omului, averea ascunsă
şi tăinuită; învăţătura procură plăcere; ea dă glorie şi bucurie; învăţătura este învăţătorul învăţătorilor;
învăţătura este prietenul celui care pleacă în ţară străină; învăţătura este onorată de regi, nu averea”

Conform DEX-ului studiile nu reprezintă nimic decât  faptul de a studia; muncă intelectuală care are ca

scop însușirea de cunoștințe speciale, aprofundate. De-a lungul anilor ne-am creat o regulă: pentru a
crea un viitor prosper este necesar de a munci asiduu pentru a învăța și a înregistra mari succese.

Ceea ce îi diferenţiază pe absolvenţii de facultate sunt experienţa de muncă din vremea studiilor,
cunoştinţele, abilităţile, spiritul de iniţiativă, capacitatea de a lucra în echipă etc. Iar toate acestea, chiar
dacă nu se învaţă în mod direct la cursuri, se deprind chiar din perioada studenţiei. 

Implicarea în activităţile organizaţiilor studenţeşti, participarea la traininguri, internship- uri, job-uri

part-time, voluntariatul şi experienţa internaţională de studiu sunt toate activităţi ce-l aduc pe tânăr mai
aproape de angajatori. 

Pe lângă pregătirea profesională, anii de facultate înseamnă şi o perioadă importantă de dezvoltare

personală. În aceşti trei ani trece ultimul tren spre ieşirea din mediocritate: ai timp să citeşti, să-ţi
îmbogăţeşti cultura generală, să experimentezi, să înveţi să te descurci de unul singur, să te
familiarizezi cu presa de specialitate din domeniul de studiu ales, cu performanţele oamenilor care l-au
marcat. Mai poţi învăţa o limbă străină sau te poţi perfecţiona în cea pe care o ştii deja. 

Învăţămîntul superior din Republica Moldova reprezintă partea componentă a sistemului de

învăţământ care are drept scop:

 formarea unei personalităţii multilateral dezvoltate şi creative, pregătirea, perfecţionarea şi

recalificarea la nivel superior a specialiştilor şi a cadrelor ştiinţifice în diverse domenii;
 asigurarea aspiraţiilor personalităţii de a-şi aprofunda şi extinde studiile;
 promovarea cercetării ştiinţifice şi implementarea rezultatelor ei;
 păstrarea, îmbogăţirea şi propagarea patrimoniului ştiinţific, tehnic, artistic şi cultural.

2
 Învăţămîntul superior din Republica Moldova este organizat în universităţi, academii şi
institute, cât instituţii de stat, atât şi private.

CAPITOLUL I
DEFINIREA OBIECTIVELOR ȘI IPOTEZELOR GENERALE

1.1Formularea ipotezelor, scopului și obiectivelor generale

Scopul lucrării este determinarea atitudinii consumatorilor cât și a preferințelor acestora față de
studiile în afara Republicii Moldova.

Ipoteze

a. In fiecare an crește numărul studenților inmatriculați in universitățile inafara Republicii

Moldova
b. Majoritatea persoanelor consider studiile din Republica Moldova ineficiente
c. Universitățile peste hotare oferă mai multe locuri bugetare și mărimea burselor este mai mare
d. Majoritatea populației Republcii Moldova nu recunosc calitatea studiilor

Obiectivele principale

a. Determinarea ponderii consumatorilor de studii superioare în Republica Moldova și celor de

peste hotare;
b. Determinarea cauzelor alegerii studiilor peste hotare
c. Determinarea cauzelor ce provoacă incertitudinea în calitatea studiilor din Republica Moldova
d. Determinarea celor mai mari ofertanți de studii superioare de peste hotare
e. Obținerea unor recomandări ce ar putea soluționa problemele actuale

3
 24%

Masculin
Feminin

76%

CAPITOLUL II

PROIECTAREA ȘI REDACTAREA CHESTIONARULUI AVÂND ÎN

VEDERE TEMA CERCETATĂ

2.1.Descrierea succintă a unității de observare, de eșantionare și de analiză

În cazul cercetării de față, eșantionul este reprezentat de un grup de persoane din diverse localități din
Republica Moldova.Unitatea de observare este reprezentată de persoane cu diverse categorii de vârstă
de la care se culeg informații primare și cele privind subiectul cercetat.Metoda de cercetare abordată în
acest raport este metoga sondajului ce reprezintă colectarea informației direct de la consumatori prin
utilizarea unui chestionar cu întrebări și răspunsuri determinate.În urma acestei cercetări urmează să
identificăm opinia, cauzele și recomandări privind tema analizată.

2.2.Identificarea caracteristicilor populației

Caracteristica populației cercetate pe baza căreia se realizează validitatea eșantionului este sexul
pupulației.Am ales această caracteristică deoarece mi-am propus drept scop să identific care din aceste
2 categorii au o înclinație spre studii mai mare.

4
 Fig.2.2.1.Populația cercetată

2.3.Analiza întrebărilor relevante

Conform criteriilor de amenajare a întrebărilor în chestionar, prima întrebare introduce intervievatul în

tema abordată, prezentând un interes deja la prima etapă.

1. Ce atitudine aveți față de studiile peste hotare?

30 28

25

20

15

10 8

5
1
0
Pozitivă Neutră Negativă

Fig.2.3.1. Atitudinea față de studiile peste hotare

Astfel, observăm că din toate persoanele chestionate , 28 au o atidine pozitivă față de studiile peste
hotare, 8 au o atitudine neutră și doar o singură persoană are o atitudine negativă.Acest fapt ne
vorbește că majoritatea sunt deschiși spre noi oferte și oportunități în domeniul studiilor.

Dacă analizăm în funcție de sex, atunci vedem că 25 din 28 de femei și 3 din 9 bărbați au o atitudine
pozitivă față de studiile peste hotare, ceea ce determină că interesul a sporit considerabil în ultimii ani.

2.Unde faceți/ ați făcut studiile?

5
 Chart Title

nu am studii 0.0%

în Republica Moldova și peste hotare 16.2%

peste hotare 21.6%

în Republica Moldova 62.2%

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0%

Fig.2.3.2. Originea studiilor

3.Dacă ați făcut/faceți studiile peste hotare ,unde?
În baza răspunsurilor la întrebarea data am constatat că majoritatea respondenților își fac studiile in
Republica Moldova (59,5%).Pe a doua poziție se clasifică România unde își fac studiile 35,1% din
respondenți, iar restul 5% alcătuiesc alte țări.

Chart Title
nu am făcut studiile peste hotare 59.5%

Altă țară 2.7%

Danemarca 0.0%

Olanda 2.7%

Franța 0.0%

Rusia 0.0%

România 35.1%

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0%

Fig.2.3.3. Țara în care respondenții au făcut / fac studiile

Dacă analizăm cate personae își fac studiile peste hotare dupa sex obținem că 13 persoane sunt de
sexul feminine și doar 2 persoane de sexul masculin.Astfel observăm că sexul feminine este mai
preocupat de viitorul său.

4. De ce preferați studiile peste hotare?

Analizând raspunsurile acestei întrebări putem deduce ce îi atrage pe studenți să urmeze studiile în
afara țării, precum și ce facilități le oferă universitățile de peste hotare. Printre răspunsurile evaluate
urmărim așa facilități ca : oferirea diplomei internaționale in urma finalizării studilor în Uniunea
Europeană, obținerea unui schimb de experiență, calitatea inaltă a studiilor.

6
 14%
4.De ce preferați studiile
peste hotare?
diplomă internațională
16% schimb de experiență
51% calitate înaltă a studiilor
este la modă
nu prefer studiile peste
19% hotare

Fig. 2.3.4. Analiza facilităților oferite de studiile peste hotare

5. Pentru ce program de studii ați ales să faci studiile în afara Republicii Moldova ?

60.0%

50.0%

40.0%

30.0%

20.0%

10.0%

0.0%
Colegiu Licență Master Doctor îmi fac / am făcut
studiile în Republica
Moldova

Fig.2.3.5.Programul de studii
Conform datelor din Fig.2.3.5. identificăm că practic toți respondenții aleg studiile peste hotare pentru
programul licență. Făcând analiza după mediul de trai observăm că toți cei intervievați care au ales să
își facă studiile peste hotare la programul licență sunt din mediul urban, Astfel, observăm că
bunăstarea familiilor din mediul urban influențează libera alegere a următorului pas în cariera perfectă.

6. Considerați că și în Republica Moldova se fac studii de calitate?

Conform analizei acestor răspunsuri, am dedus faptul că 81,1% din repondenți ,dintre care 23 femei și
7 bărbați consideră că și în Republica Moldova se fac studii de calitate, iar 18,9% sunt de părerea că

7
studiile din Republica Molodva nu se clasifică în categoria studiilor calitative. Din acește 18.9% ,5
femei și 2 bărbați.

Chart Title
90.0%
81.1%
80.0%
70.0%
60.0%
50.0%
40.0%
30.0%
18.9%
20.0%
10.0%
0.0%
DA NU

Fig.2.3.6.Opinia față de calitatea studiilor din Republica Moldova

7. Din ce cauza studenții nu preferă să facă studiile în Republica Moldova?

Chart Title

Altele 3.5%

instabilitate politică 26.3%

bursă mică, puține locuri bugetare 26.3%

calitate scăzută a studiilor 10.5%

nivelul înalt al corupției 33.3%

0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0%

Fig.2.3.7.Opinia respondenților cu privire la calitatea joasă a studiilor din țară

8. Vedeți viitorul dvs. în Republica Moldova?

Cu privire la această întrebare opiniile respondenților s-au despărțit aproape egal.Astfel, 54,1% au
afirmat că văd viitorul său în Republica Molodova și 45,9% au răspuns negativ.Din cele 54,1%
positive 13 persoane de genul feminine și 7 de genul masculin au răspuns, iar printre răspunsurile
negative se află 15 femei și 2 bărbați.

8
 46%

54%

Fig.2.3.8.Părerea personală privind viitorul în Republica Moldova

9. Ce proiecte internaționale vă prezintă interes?

Chart Title
80.0%

70.0%

60.0%

50.0%

40.0%
73.0%
30.0%

20.0%

10.0%
13.5%
8.1% 5.4%
0.0%
Erasmus + Școli de vară Flex Altele

Fig.2.3.9.Proiecte internaționale ce prezință interes

În urma efectuării analizei în ansamblu s-a obținut că majoritatea prezintă interes programului de
mobilitate Erasmus + cu 73,0% și cu 13,5% se prezintă alte programe cum ar fi Work and Travel.
Programele cum ar fi școli de vară și Flex s-au clasific mai jos cu 8,1% și 5,4.

10. Ce recomandări propuneți pentru imbunătățirea studiilor din Republica Moldova?

9
Drept răspunsuri pentru întrebarea cu numărul 10 repondenții au avut libera alegere întrucât este o
întrebare deschisă. Deci, cea mai mare periodicitate este recomandarea cu privire la excluderea
corupției care are 27% din numărul total de respondenți. La fel și recomandarea privind mărirea
locurilor bugetare și a burselor cu 22%.

Chart Title

Fig.2.3.10. Recomandări privind îmbunătățirea studiilor

11. Câte țări ați vizitat?

Chart Title
60.0% 56.8%

50.0%

40.0%

30.0%
21.6% 21.6%
20.0%

10.0%

0.0%
1-2 3-5 6<

Fig.2.3.11.Numărul de țări vizitate

Datorită răspunsurilor acestei întrebări putem să aproximăm ce venituri au familiile respondenților și

cum acest venit influențează la alegerea studiilor în țară sau peste hotare. Observăm că jumate din
numărul celor intervievați (56,8% ) au vizitat 3-5 țări ceea ce presupune că respondenții provin din
familii cu venituri medi și 21,6% au venituri mari. Dacă analizăm unde își fac studiile cei cu venituri
mari observăm că doar câte 4 persoane își urmează viitorul în afara țării, din numărul celor ce
10
presupunem că au veituri medii 7 persoane ,iar cei cu venituri modeste doar 2 persoane. În rma
rezultatelor, putem concluziona că totuși venitul înfluențează alegerea studentului unde să își urmeze
studiile.

12. Mediul de trai este :

Chart Title

Fig.2.3.12.Mediul de trai

Observăm că 89% din intervievații noștii sunt din mediul urbal și 11% din mediul rural. Conform
datelor ,din mediul urban fac parte 26 femei și 7 bărbați, iar din mediul rural 2 femei și 2 bărbați.

13. Categoria dvs. de vârstă este :

Chart Title

32&lt;

26-31

20-25

0-19

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0%

Fig.2.3.13.Categoria de vârstă

Conform datelor, majoritatea respondenților au vârsta cuprinsă între 20-25 ani, ceea ce presupune că la
moment ei sunt studenți. Dacă analizăm în conformitate cu alegerea studiilor obesrvăm că 3 persoane

11
din cele cu vârsta cuprinsă între 0-19 ani, 11 persoane din intervalul 20-25 și 2 cu vârsta mai mare de
32 ani au ales studiile în afara Republicii Moldova.

CODIFICARE
Q1(întrebarea 1 din chestionar: “Ce atitudine aveți față de studiile peste hotare ?”)

Pozitivă Neutră Negativă

+1 0 -1

Q2(întrebarea 2 din chestionar: “Unde faceți/ ați făcut studiile?”)

în Republica peste hotare în Republica nu am studii

Moldova Moldova și peste
hotare
1 2 3 4

Q3(întrebarea 3 din chestionar: “Dacă ați făcut/faceți studiile peste hotare ,unde?”)

12
 România Rusia Franța Olanda Danemarca Altă țară Nu am făcut
studiile
peste hotare
1 2 3 4 5 6 -1

Q4(întrebarea 4 din chestionar: “De ce preferați studiile peste hotare?”)

diplomă schimb de calitate înaltă a este la modă nu prefer studiile

internațională experiență studiilor peste hotare
1 2 3 4 -1

Q5(întrebarea 5 din chestionar: “Pentru ce program de studii ați ales să faci studiile în afara Republicii
Moldova?”)

Colegiu Licență Master Doctor îmi fac / am făcut

studiile în
Republica
Moldova
1 2 3 4 -1

Q6(întrebarea 6 din chestionar: “Considerați că și în Republica Moldova se fac studii de calitate?”)

Da Nu

+1 -1

Q7(întrebarea 7 din chestionar: “Din ce cauza studenții nu preferă să facă studiile în Republica
Moldova?”)

13
 Nivelul înalt al Calitate scăzută Bursă mică, Instabilitate Altele
corupției a studiilor puține locuri politică
bugetare
1 2 3 4 5

Q8(întrebarea 8 din chestionar: “Vedeți viitorul dvs. în Republica Moldova?”)

Da Nu

+1 -1

Q9(întrebarea 9 din chestionar: “Ce proiecte internaționale vă prezintă interes?”)

Erasmus + Școli de vară Flex Altele

1 2 3 4

Q10(întrebarea 10 din chestionar: “Ce recomandări propuneți pentru imbunătățirea studiilor din
Republica Moldova”)

Șțiințe neeficiente și Burse mari și mărirea Excluderea corupției Diplomă internațională

implimentarea teoriei locurilor bugetare
în practică
1 2 3 4

Q11(întrebarea 11 din chestionar: “Câte țări ați vizitat?”)

1-2 3-5 6<

1 2 3

Q12(întrebarea 12 din chestionar: “Mediul de trai este :”)

Urban Rural

14
 2 4

Q13(întrebarea 13 din chestionar: “Categoria dvs. de vârstă este :”)

0-19 20-25 26-31 32<

1 2 3 4

Q14(întrebarea 14 din chestionar: “Sexul dvs. este:”)

Feminin Masculin

2 4

CONCLUZII
Studiile prezintă un proces inevitabil în viața fiecărui om și alegerea presupune unul din cel mai
important pas. Anume alegerea corectă va servi un suport trainic în realizare profesională pe viitor.
Această alegere este individuală și este ferm că fiecare își dorește un viitor cât mai prosper.Conform
datelor statistice clar zis că din cauza alegerii studiilor peste hotare ,care crește considerabil în fiecare
an, lovește peste nivelul de migrație a tinerilor și a economiei țării care este în descreștere.

În urma efectuării analizei datelor obținute din cercetare s-a dovedit că marea majoritate au o atitudine
pozitivă față de studiile peste hotare cu 75,7% cauzată de nivelul înalt al corupției, instabilitatea
politică în țară și datorită facilităților ce oferă universitățile straine, precum: diplomă internațională,
schimb de esperiență și calitatea înaltă a studiilor.

De asemenea, am constatat că în pofida faptului că Republica Moldova se confruntă cu anumite

probleme, respondenții consideră că studiile din țară sunt la fel calitative (81,1%) și afirmă că își văd
viitorul acasă.

Este de remarcat faptul că pentru îmbunătățirea calității studiilor ,respondenții cel mai des au sugerat
să se inlăture nivelul înalt al corupției din universități și nu doar , precum și oferirea mai multor locuri
bugetare, mărirea burselor.

15
Conform așteptărilors-a dovedit că mărime venitului familiilor din care provin studenții influențează
considerabil alegerea studiilor. Astfel cei cu venituri modeste aleg studii autohtone iar cei cu venituri
medii și mari au o alegere mai liberă dintre studiile autohtone sau cele străine.

În final,am obținut că problema abordată este una actuală și ține nu doar de nivelul calității studiilor
autohtone dar și de perspectivele ce se oferă în urma absolvirii universității.Una din cauzele de ce nu
se preferă studiile autohtone este că nu se oferă locuri de muncă bine plătite și pe așteptările tinerilor.
Deci, putem constata că, pentru a ridica numărul tinerilor inmatriculați în universitățile din Republica
Moldova este necesar de înlăturat urgent toate cauzele și de a oferi un viitor prosper în urma absolvirii
universității.

ANEXE

16
17
18