les comportements des individus

 ainsi que leur préférences ou perceptions

CHAPITRE I
Études statistiques Elles utilisent
 des données documentaires quantitatives
 des sondages ou enquêtes
1. Définition et fonctions
 des données résultant de l’observation
Analyses statistiques  des études quantitatives
 Identification systématique et objective des informations
 collecte, analyse, interprétation des données Il existe deux types d’étude descriptive :
 dans le but d’améliorer les prises de décisions liées à une pro-  l’étude ponctuelle : recueil d’informations unique auprès d’un
blématique. échantillon
 l’étude longitudinale : on utilise le même échantillon (panel) de
Trois fonctions principales : façon répétée
 fonction de diagnostic
 fonction stratégique
Études explicatives
 fonction de contrôle  Elles permettent de vérifier l’existence de relations de cause à
effet ou de relations préétablies entre des variables identifiées.
2. Les étapes d’une étude  Elles utilisent principalement l’expérimentation.

Étapes d’une étude Exploratoire Descriptive Explicative

1) Formulation du problème Objectif Découvrir Décrire Comprendre
Caractéris- Souple et Structurée et Etude des
2) Élaboration d’une méthodologie tiques adaptable reposant sur relations
3) Définition du design d’étude des
hypothèses
4) Collecte des données
Méthodes Etudes Etudes Expérimenta-
5) Préparation et analyse des données qualitatives : quantitatives : tion
6) Rédaction du rapport d’étude Etudes docu- Sondages,
mentaires, Panels,
Entretiens Observations
3. Différents designs d’étude
On combine souvent plusieurs designs lors d’une même étude :
On peut classifier les études statistiques en 3 catégories :
 une étude exploratoire pour mieux définir le problème et éta-
 études exploratoires blir des hypothèses
 études descriptives  une étude descriptive pour tester les hypothèses formulées
 études explicatives ou causales
4. Étude qualitative ou quantitative
Études exploratoires L’étude qualitative
Elles permettent de Elle éclaire et permet de comprendre une situation. Elle est surtout
 préciser un problème utilisée dans le cadre d’études exploratoires.
 développer des hypothèses  La démarche qualitative se fonde sur une analyse en profon-
 dégager les points clés à approfondir deur du discours de chaque interviewé.
 définir les variables importantes  L’objectif est de recueillir des informations plus riches que
quantitatives
Elles utilisent
 la recherche documentaire  Elle porte sur un nombre restreint d’individus, et n’est donc pas
ou peu représentative.
 l’analyse des données secondaires
 Elles utilisent les entretiens de groupe ou les entretiens indivi-
 l’entretien avec des experts duels ainsi que des techniques projectives.
 des études qualitatives  L’analyse des données qualitatives repose essentiellement sur
des méthodes d’analyse de contenu.
Études descriptives
Elles permettent de décrire et de caractériser quantitativement un L’étude quantitative
domaine dont les caractéristiques à étudier sont déjà connues. Elle cherche à quantifier des données et utilise des analyses statis-
Pour cela, elles mesurent tiques. Elle est au centre des études descriptives. Elle est caractéri-
 les caractéristiques d’un groupe sée par

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 l’utilisation d’outils de mesure standardisés et aisément codi-  d’entretiens individuels ou de groupes.
fiables pour des traitements informatisés
 la représentativité des résultats : possibilité de généralisation 6. Enquêtes et observations
des résultats obtenus.
Principalement utilisés dans les études descriptives quantitatives,
les enquêtes et observations visent à décrire les caractéristiques et
 Elle porte sur un nombre important d’individus sélectionnés fonctions d’une population.
suivant une méthodologie précise.
On peut distinguer divers types d’enquêtes et d’observations selon
 Elle utilise des sondages ou des observations, via des question-
la méthode de collecte des données utilisée.
naires structurés.
 Elle utilise des outils et méthodes statistiques. L’enquête
Elle est caractérisée par
Étude Étude quantitative
qualitative  une collecte systématique des informations ;
Objectif Comprendre Quantifier  via un questionnaire structuré.
Échantillon Petit Important et
représentatif
Elle peut être
Collecte de données Non structurée Structurée  exhaustive (recensement) ;
Analyse des Non statistique Statistique  partielle : sondage sur un échantillon de la population.
données
Résultat Compréhension Préconisation
Avantages
5. Les sources d’information  Gestion simplifiée
Les données utilisées dans le cadre d’une étude peuvent être de  Données fiables
deux types :  Analyse simplifiée
 données primaires ;
 données secondaires. Inconvénients
 Réponses manquantes ;
Données secondaires  Réponses incomplètes ou inadaptées ;
Ces données, déjà collectées pour d’autres raisons, peuvent être  Difficulté de conception.
internes ou externes à la structure. Elles sont utilisées pour
 identifier et mieux définir un problème Méthodes de collecte
 élaborer une méthodologie de résolution Plusieurs méthodes de collecte sont possibles :
 émettre des hypothèses  Par téléphone* ;
 répondre à certaines questions de recherche  En face-à-face* ;
 interpréter les données primaires  Par correspondance ;
 Par internet.
Leurs sources sont diverses : * : Eventuellement assisté par ordinateur.
 internes : études antérieures, rapports d’activité, fichier clien- Le choix se basera sur deux facteurs principaux : le coût et la durée
tèle, etc. de collecte.
 externes : pouvoirs publics, cci, associations et syndicats pro-
L’observation
fessionnels : INSEE, MINEFI, eurostat, FMI, banque de france,. . .
Il s’agit de l’enregistrement systématique du comportement ou
des caractéristiques d’un individu. Elle peut s’agir
Lors de leur utilisation, il est important de vérifier
 d’une observation personnelle ;
 la méthodologie de collecte ;
 d’une observation automatisée / mécanique ;
 la nature, la précision et l’actualité de ces données ;
 d’analyse de traces ;
 le niveau de confiance accordé à la source.
 d’un audit.

Données primaires 7. La proposition d’étude

Ce sont les données collectées spécifiquement pour l’étude.
Elles permettent de répondre aux questions posées par l’étude. Elle couvre toutes les phases du processus d’étude et sert de
contrat entre le chargé d’étude et le commanditaire de l’étude.
Elles peuvent provenir Elle a une triple fonction :
 d’enquêtes ou sondages ;  technique
 d’observations ;  commerciale
 de panels ;  juridique

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Elle se compose de 3 grandes parties :
1) Problématique de l’étude
 Contexte
 Objectifs
2) Méthodologie
 Phases de l’étude
 Moyens mis en oeuvre
3) Conditions de réalisation
 Modalités d’exécution
 Délais et coût

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