DIAGNOSTICO INTECAP

El Instituto técnico de capacitación y productividad lleva al servicio de la población

desde el 2015 en el Departamento de San Marcos ubicado en el Kilometro 252
aldea caxaque, salida a la zona costera, se ubica en un terreno de 14,600 mts.
Cuadrados y 6,000 metros cuadrados de construcción, cuyo terreno fue donado
por la Municipalidad de San Marcos. INTECAP es una empresa que se dedica a la
capacitación y tecnificación de personas en carreras técnicas con el fin de crear
personas competitivas para que puedan incorporarse al mercado laboral, o
emprender su propio negocio. El emprendimiento empresarial es fundamental en
la institución, dada se la situación socioeconómica de nuestro país, se necesitan
cada día personas que generen empleo y activen la economía de Guatemala. El
centro de capacitación lleva 40 años al servicio de la población Guatemalteca, es
una entidad semiautónoma que es sostenida con fondos de la iniciativa privada y
recursos estatales, entre los beneficios que la institución brinda es que las
personas pueden realizar una amplia gama de oficios, los cuales les permite
obtener una vida digna y llevar sustento para sus familias. El total de estudiantes
en INTECAP es de 2,116, habiendo jornadas en la mañana, en la tarde y plan fin
de semana según lo demande la población estudiantil, las instalaciones son
bastante amplias cuenta con parqueo para 103 vehículos, el cual no se ocupan al
100%, dado que la mayoría de estudiantes sus medios de transporte son:
Motocicletas, taxis y buses urbanos, cuenta con señalización de seguridad
industrial en caso de terremotos, el cual fue implementado desde hace 2 años y
fue idea de un E pesista del campus central, cuenta también con extinguidores
para incendios, agencia bancaria la cual funciona de 8AM a 4PM, biblioteca,
también cuenta con pozo de agua que sirve para suministrar a toda la población
estudiantil , salón de usos múltiples para eventos especiales, salón ejecutivo para
visitas de la Gerencia o Diplomaticos, clínica médica en caso de enfermos o
enfermas, planta de tratamientos, pasos techados los cuales permiten que los
estudiantes puedan llegar a sus instalaciones sin mojarse en tiempo de lluvia ,
comedor el cual es administrado por los estudiantes de la carrera de CHEF.
 ¿Bajo qué renglones está contratado el personal?

Instructores= Renglon 185

Administrativos= Renglon 011

Mantenimiento= Renglon 182

Visión

Ser reconocidos como la institución líder y modelo en la efectividad de nuestros

servicios que busca constantemente la excelencia.

Misión

Formar y certificar trabajadores y personas para incorporarse al mercado laboral,

asi como brindar asistencia técnica y tecnológica en todas las areas económicas,
para contribuir a la competitividad y desarrollo del país.

METAS: Cada año a cada INTECAP su sede central les exige que crezca un 5%
en su población estudiantil, sin embargo este año INTECAP SAN MARCOS tuvo
un crecimiento estudiantil del 47% en comparación del año pasado, sin embargo el
crecimiento poblacional no es equitativo, las carreras donde mas estudiantes
existen son, Manejo de Software y Mecanica automotriz, las cuales debido a la
sobrepoblación no pueden recibir a todos los estudiantes que desean ingresar a
dichas carreras, cosa contraria paso este año en las carreras de Electricidad
Industrial y Electronica Industrial, las cuales no se abrieron este año debido a que
no se lleno el minimo de estudiantes para poderla echar andar, siendo este un
problema que existe en la institución debido a que en cada uno de los dos talleres
hay una inversión de mas de un millón de quetzales y no se están utilizando por
estudiantes de este año sino solo por los estudiantes de segundo año, algo similar
tambien sucede en la carrera de Soldadura Industrial la cual se logro abrir pero
con el minimo numero de estudiantes lo que genera temor por parte de la gerencia
de no llenar el minimo de estudiantes para habilitarla el siguiente año.

Políticas: Calidad, innovación, tecnificación

Valores: Identidad nacional, integridad, responsabilidad, compromiso, servicio.

MERCADOTECNIA INTECAP

Publicidad

Actualmente Intecap cuenta con un promotor, quien se encarga de dar a conocer

en los distintos lugares las carreras que la institución ofrece a la población. San
Marcos es un Departamento que posee 30 Municipios, lo cual se dificulta para que
solo una persona pueda publicitar todas los centros y demás puntos estratégicos,
el promotor de la empresa es un Licenciado en Ciencias Juridicas y sociales, por
lo cual carece de conocimientos acerca del marketing publicitario, siendo este
cargo influyente para desarrollar estrategias e publicidad para poder llegar a la
población, para aumentar la demanda estudiantil.

Los dos medios de comunicación donde el centro invierte mas del 80% de sus
recursos son radio y televisión, donde poseen anuncios publicitando la diversidad
de carreras del centro y motivando a las personas para que se acerquen y puedan
capacitarse para ser personas competitivas, otra de las formas de promocionarse
es visitando centros de educación sobre todo a nivel básico que por lo general
este tipo de estudiantes no posee los recursos para una carrera profesional o para
ingresar a la Universidad, lo cual puede optar por una carrera técnica, el promotor
de ventas indica que debido a la magnitud del Departamento de San Marcos, solo
alcanza a visitar uno o 2 centros por cada Municipio, lo cual dificulta el
conocimiento de la población acerca de las distintas carreras del centro y sus
beneficios, otra forma que de proyectarse es mediante festivales gastronómicos
donde los estudiantes de las carreras de alimentos presentan su gama de
productos para degustar, algunas veces tambien están a la venta para la persona
que lo requiera, regularmente este tipo de festivales se realizan en los parques de
la cabecera y de los distintos municipios, tambien se realizan competencias con
los estudiantes de INTECAP de otros centros, se colocan afiches en las
carreteras de los distintos municipios y se reparten volantes en puntos
estratégicos como parques y centros educativos, otra herramienta a utilizar son las
mantas vinilicas enfocadas a cada una de las distintas carreras. El objetivo
mercadológico del centro es que las personas puedan percibir la imagen del
centro como un lugar de superación personal y económico para salir adelante
tanto dentro y fuera del país.

INSCRIPCION

Los meses de inscripción para las distintas carreras son: Octubre, Noviembre y
Diciembre en los horarios comprendidos de 8AM a 4PM de lunes a viernes.

Todo estudiante que desee ingresar al centro debe someterse a un examen de

admisión que tiene un costo de Q.15.00, una inscripción de Q.50.00 y una
mensualidad de Q125.00.

CONTROL

Todos los estudiantes son ingresados mediante un sistema computarizado

denominado SITI, el cual se utiliza en los INTECAP de todo Guatemala.

En INTECAP, se realizan evaluaciones de desempeño anualmente, cabe

mencionar tambien que son evaluados mediante un sistema japonés de las 9s,
cada area se evalua con un puntaje de 15%, llegando al final al 100%, este año se
llego a una calificación del 97%, siendo esto de mucho merito para la empresa, el
cual fue muy bien visto por la alta gerencia.
INTEGRACION

Reclutamiento

Cuando la empresa desea reclutar personal se realizan anuncios publicitarios en

2 radios del Departamento de San Marcos, luego su papeleria es trasladada a la
capital donde se realizan todas las respectivas pruebas para su contratación,

Recursos Humanos

Intecap San Marcos no cuenta con este departamento, dadas las políticas de la
institución solo la Central que se encuentra ubicada en la Capital tiene potestad
para resolver problemas de este tipo en cualquier centro del país.

Inducción

La institución cuenta con un manual de inducción, el cual es proporcionado

cuando ingresa personal nuevo al centro, cuenta con información general asi
como su misión, visión, políticas
 ¿Se realizan reuniones constantes en INTECAP?

Se realizan reuniones quincenalmente para tratar distintos temas como

auditorias internas y externas.

¿Se realizan actividades motivacionales con el personal?

No se realizan actividades motivacionales, solo actividades laborales

¿Qué certificación posee empresa INTECAP?

ISO 2,008, CON UN COSTO DE 100,000 ANUALES