Comunicarea scrisa

Avantaje:

- Permite comunicarea la distanta;

- Se pastreaza o inregistrare a mesajului;

- Pot fi transmise informatii complexe, receptorul avand posibilitatea de a revedea mesajul de

cate ori doreste;

- Emitatorul are timp sa elaboreze mesajul inainte de a-l transmite, sa-l reformuleze pana ajunge
la forma cea mai adecvata intentiilor sale.

Dezavantaje:

- feedback-ul intarziat sau chiar absent;

- comunicarea scrisa este mult mai saraca;

- receptorul nu are posibilitatea de a pune intrebari si de a cere clarificari imediate;

- se poate pune problema confidentialitatii. Aceasta poate fi mai greu de asigurat decat intr-o
discutie intre patru ochi;

- elaborarea unui mesaj scris cere o investitie mai mare de efort decat o informare verbala sau o
conversatie.(Comunicăm în scris cu prietenii ,la muncă, cu diverși clienți etc.)

Comunicarea  orală este unul din mijloacele principale prin care se derulează relaţiile cu
ceilalţi.
 
Comunicarea orală are numeroase avantaje faţă de celelalte tipuri:
 dă posibilitatea emiţătorului să-şi exprime ideile mai rapid şi mai uşor;
 există posibilitatea controlului prin feed back;
 se pot folosi tehnici persuasive, gesturi, mimică;
 există posibilitatea controlării fluxului informaţional, pe toată durata comunicării.
Comunicarea orală se realizează pe trei niveluri:
1.      verbal
2.      paraverbal
3.      nonverbal
Acestea sunt reprezintate astfel:
    * nivelul verbal (al cuvintelor) doar 7% din totalul actului de comunicare
    * 38% are loc la nivel paraverbal (ton, volum, viteza de rostire...)
    * 55% are loc la nivelul nonverbal (proxemica, expresia facială, poziţia, mişcarea,
îmbrăcămintea etc.).
     Dacă între aceste niveluri nu sunt contradicţii, comunicarea poate fi eficace. Dacă însă
între niveluri există contradicţii, mesajul transmis nu va avea efectul scontat.
Când comunicăm oral?
        Comunicăm oral în familie, atunci când argumentăm o opinie, atunci când realizăm o
prezentare în faţa unui auditoriu, atunci când purtăm un dialog cu colegii, cu şeful, cu
subalternii, atunci când ne prezentăm la un interviu etc.
       2. Prefer comunicarea orală, deoarece necesită mai puțin timp pentru ați expune
părerea, vezi emoțiile receptorului, primești mai rapid feed backul etc.

3. Să comunici mai mult nu înseamnă că și comunicarea este calitativă. De ex : o persoană care

spune foarte multe lucruri  , iar tu nu înțelegi nimic din ceea ce încearcă să transmită. Comunicarea
este bună atunci când mesajul pe care vrei să-l transmiți este concis și corect exprimat , neavând
legatură cu cât de mult ai comunicat.