Universidad Abierta Y A Distancia De México

División De Ciencias Administrativas

Mercadotecnia Internacional

Comportamiento Organizacional

Evidencia de Aprendizaje

Clima laboral y equipos de trabajo

Observa la película: Remember de Titans o en español Duelo de Titanes del año
2009 de Disney.

Responde lo siguiente: ** Recuerda desarrollarlo con base a lo observado en la

película, por lo tanto no se puede sólo copiar y pegar información en ninguna
de las preguntas, es necesario que haya un análisis y justificación.

a) ¿Dónde se lleva a cabo la trama de la película?

La historia se centra en el año de 1970, donde los conflictos sociales y el

racismo de la época se estaban trabajando para dejar de lado las guerras y los
problemas con la gente de color, en ese año se había decidido eliminar la
segregación racial y todas las escuelas debían de aceptar a cualquier estudiante
sin importar su color

b) Describe brevemente el contexto social en el que se lleva a cabo

la trama.

Cuando el gobierno de los estados unidos decidió terminar con la segregación

social, las escuelas que había en Virginia se unificaron formando una sola,
donde los jóvenes de cualquier raza deberían de acudir para realizar sus
estudios, era lógico que mucha gente no estaba a gusto ya que a pesar de que
el racismo se estaba erradicando mucha gente “blanca” no estaba de acuerdo
pues la gente de color era vista como inferior o con otro tipo de adjetivos, sin
embargo era algo que se debía aceptar. Dos “equipos” conformados por gente
blanca y de color, deberán de aprender a trabajar como uno solo, para ganar la
temporada.

c) Identifica y describe las principales variables estructurales del

grupo.

Podemos identificar el tamaño de la organización. En esta área había

dos organizaciones que trabajaban de forma diferente hasta que las
juntaron, y comenzaron a trabajar juntas.

Dirección Interna. En esta área, el director general (en este caso el

entrenador principal) seria Herman Boone, mientras que Bill Yoast se quedó
como asistente (apoyando a Boone en la defensiva) para poder controlar la
indiferencia de ambos equipos, aunque Boone siempre impuso su lugar
como el líder.

Procedimientos Se refiere a todas las actividades que se llevaron a cabo

para que los Titanes lograran el objetivo de ganar el campeonato.

2020
En primer lugar Boone decide proponerle a Yoast que se quede como
asistente, para poder tener cierto apoyo con los jóvenes de su equipo a
pesar de que se volvería un equipo unificado.

Después Boone resuelve la situación de seguir tratando a todos los jóvenes

diferentes, haciendo que ambos autobuses donde se trasladaban los
equipos se mezclaran y así los jóvenes tuvieran contacto ente ellos. Con
esto también continúo la misma idea al colocarlos en habitaciones
compartidas, y que demostraran interés entre ellos.

Esto logro que los jóvenes dejaran sus diferencias a un lado y comenzaran a
trabajar como uno solo durante todo el campamento, y así trabajar un poco
en el odio interracial que aún existía.

Normas Internas

Las normas internas se refieren a los procedimientos o normas que se

usaron con el fin de que todos los jóvenes trabajen en equipo. Como ya se
mencionó antes, la forma en la que actuó el entrenador Boone ante las
diferencias de ambos equipos y las condiciones que les impuso, para que
dejaran de molestarse (ya que considero que un equipo que no trabaja de
manera en que todos salgan beneficiados, solamente ocasionara problemas
en este caso si ellos no trabajaban en equipo las jornadas de entrenamiento
durarían mas), que dejaran de considerarse como dos equipos y se
pensaran solo como uno solo.

d) Identifica y describe las fases que atravesó este grupo de

estudiantes hasta convertirse en un equipo. Toma en cuenta
que este es un proceso dinámico

1. Formación del equipo esta etapa se encuentra donde ambos equipos se

fusionaron en uno solo, comenzaron a trabajar para formar un equipo de
alto rendimiento, a pesar de que cada uno tenía sus propios objetivos,
comenzaron a trabajar con un solo objetivo grupal, ser el mejor y ganar el
campeonato.
2. Tormenta a pesar de ya haberse conformado como un equipo, tuvieron
ciertas complicaciones, los cambios de posiciones los afectaban de cierta
manera y los tratos diferentes que llegaron después del regreso a clases,
afecto al equipo pues además de lidiar con la presión del equipo, todos
debían de lidiar con la presión social de la indiferencia hacia la gente de
color, y los blancos al trabajar con gente de color lo único que lograrían era

2020
 ser rechazados como le paso en un momento a Gerry con su novia, o
cuando su mamá le dijo que no podía estar con “esa gente”

3. Normalización en esta etapa el equipo logro superar los conflictos

presentados, comenzaron a consolidarse más, y considero que esto se dio
en el momento en que todo el equipo se reunió en el gimnasio sin la
presencia del entrenador y decidieron dejar de lado los problemas que se
habían presentado en los últimos días y concentrarse en ganar pues era
algo que el entrenador Boone necesitaba y se merecía al poner todo su
esfuerzo para que ellos se llevaran bien.

4. Rendimiento o desempeño en esta etapa el equipo supero todos los

conflictos y empezó a ganar cada juego en el que se presentaban, esto
logro unificar a la mayoría de la población y que se dejara de pensar en
toda la problemática que venía con la segregación interracial y que fueran
considerados como los mejores sin importar el color de su piel.

5. Desarticulación la desarticulación se centra en la recta final de la

tarea, sin embargo al ser una película y no saber a mucho de lo que
ocurrió después considero que la desarticulación se dio cuando cada
participante tomo su camino después de la escuela y después del
campeonato, a pesar de seguir en contacto, la tarea y el objetivo ya
habían sido realizados y cumplidos.

e) Identifica el concepto de “Empowerment” y describe en que

momento o momentos se hace presente en el equipo The Titans.

Empowerment se traduce como empoderamiento y es cuando cada

individuo participa para dar mejores resultados.

Considero que este concepto se presentó en el momento en que cada

participante puso de su parte para comenzar a trabajar como un solo
equipo, no hubo más discusiones (si no mal recuerdo esto se dio
después de que el Entrenador Boone les mostrara las tumbas de la gente
que peleo en la batalla de Gettysburg si no mal recuerdo) esto hace que
los jugadores dejen de trabajar individualmente y piensen más en
equipo.
Y la segunda vez que logro identificar este concepto es cuando dejan de
lado los nuevos conflictos que se habían desarrollado (ya cuando se
encuentran en la escuela) y comienzan a pensar nuevamente en un solo
equipo y comienzan a tener solo victorias.

2020
 f) Describe el tipo de liderazgo que manejan los siguientes
personajes:

Personaje Puesto en el Tipo de Descripción

equipo liderazgo
Herman Entrenador en jefe Liderazgo Considero que Boone tiene este
Bonne transformacional tipo de liderazgo ya que busco la
motivación necesaria para que los
jóvenes dejaran de trabajar en dos
partes, trasformo la manera en la
que el equipo debía de trabajar,
cambio por completo la perspectiva
de que la gente de color y los
blancos no podían trabajar juntos y
con esto crecer de manera grupal.
Bill Yoast Entrenador- Liderazgo Yoast se caracterizaba por ser
asistente y flexible pasivo, nunca le fueron agradables
encargado de la las disputas, también es justo ya
defensiva que no le agrado la idea de que se
le marcaran faltas que no eran al
equipo con tal de que el pudiera
ganar el salón de la fama, es justo
y brinda oportunidades, (como la
que le dio a Petey de jugar.
Gerry Jugador defensivo liderazgo de la Considero que Bartier está
Bartier curva de la inclinado a este tipo de liderazgo,
felicidad lo único que buscaba era que todos
estuvieran contentos y la única
manera en la que lo estarían seria
ganando el campeonato, además
cuando estuvo en cama y todos lo
visitaban, dejo de lado sus
problemas para brindar el apoyo
necesario para que el equipo
buscara la felicidad, el incluido.

g) De acuerdo a las tácticas de poder descritas por Robbins (2009)

¿qué tácticas utiliza el entrenador con su equipo y personal?
En primer lugar utiliza la negociación al llegar a un acuerdo con el
entrenador Yoast para que se quede y le ayude a trabajar con el equipo
de los jóvenes “blancos”

Después vemos la razón al observar que ambos equipos son buenos se

consideran estrategias para que todos sean participantes, ya que según
un pensamiento de Boone nadie es excluido de su equipo, por lo que
toma las opiniones del entrenador Yoast para lograr el objetivo.

2020
 Se muestra la amistad al final todos se hacen buenos amigos, la que
destaca un mas es la de Bartier con Julius, antes de esto cada jugador
se debió interesar en la vida de su compañero, esto termino en la
amistad de todo el equipo.

Así mismo también podemos notar la coalición tanto Boone como los
mismos jugadores deciden incitar al equipo a trabajar entre todos: como
un equipo.

Y también podemos ver algo de sanciones en primer lugar vemos

cuando Gerry saca del equipo a Ray si no tengo mal el dato, ya que no
hizo la jugada que debía, y también cuando el entrenador Yoast saca a
Petey por no estar 100% para el equipo.

h) Describe el comportamiento político dentro del equipo.

Fundamenta tu respuesta.

i) Diagnostica al menos 2 tipos de conflicto presentados en el

equipo The Titans, describiendo adecuadamente los elementos
de la siguiente tabla.

Raíz del conflicto

asuntos Personas
Diferencias El equipo de los Todo el equipo de
personales jóvenes “blancos” jóvenes blancos
Fuente del no aceptaba al contra el entrenador
entrenador Boone Boone.
conflicto
como su entrenador
en jefe
Diferencias de Como se puede ver Los jóvenes no
información la gente no tomaba estaban bien
en serio a la gente informados sobre la
de color sin situación de Bonne
importar que Bonne y aun así no lo
fuera uno de los tomaban en cuenta
mejores pues la gente de
entrenadores de color se consideraba
Carolina. inferior.
Roles Los jóvenes con el Al principio era el
incompatibles entrenador no odio hacia el
estaban del todo entrenador Bonne
definidos, pues no de parte de todo el
sentían respeto por grupo. Y de la
él solamente era mayoría de los
cierto respeto por padres.
ser un superior no
por ser la persona.

2020
 Estrés Con el odio que Toda la sociedad en
ambiental existía en la contra de la
sociedad hacia la sociedad de color
gente de color,
mantenía en
constante guardia al
entrenador Bonne

¿Las relaciones interpersonales analizadas, mejoraron o se vieron

amenazadas?

En un principio se vieron amenazadas, si lo vemos desde un punto, pero si

se analiza por completo las relaciones no existían al principio de la película,
conforme se fueron desarrollando las relaciones también, por lo que con las
relaciones estas fueron mejorando con el objetivo de llegar a la meta y ser
campeones.

j) Identifica, describe y justifica ¿cuál es el método utilizado por los

siguientes personajes para el manejo de conflictos?

Los entrenadores: Herman Boone v/s Bill Yoats y Tyrrell

Para evitar problemas con el entrenador Yoast y su asistente, Boone le

propone que para no discriminar a los jugadores de Yoast y no descartarlos
sin probarlos, tome la decisión de quedarse como asistente de Boone, Yoast
acepta con la única petición de que también se quede Tyrrell, y así negocian
la estadía de Yoast y su apoyo hacia Boone.

El entrenador Herman Boone v/s. Consejo Escolar

Para esta situación el entrenador Boone decidió no realizar ninguna acción,

como medida a esto Boone dejo que los jugadores cumplieran su objetivo
que era jugar bien, esto demostró de cierta manera que estaba haciendo un
excelente trabajo, sin embargo en el momento del juego final, Boone le
permite al entrenador Yoast que hable con el árbitro para que deje de
cometer errores de arbitraje, perdiendo así la oportunidad de contar con los
votos para entrar al salón de la fama, esto lo puedo definir como un
arbitraje, ya que el consejo escolar no quedo conforme con la situación y
Yoast tampoco por que a raíz de esto perdió una buena oportunidad de ser
reconocido, sin embargo sabía que no era justo ya que Boone también se
había definido como un excelente entrenador.

2020
 j) Describe algún evento en la trama de la película donde podamos
observar el proceso de la Negociación. Este proceso tiene 5
pasos.

Boone decide poner en práctica la idea de colocarlos en parejas

interraciales y así cada par se interese en su compañero de cuarto, con esto
ganan descanso o pierden y les toca más entrenamiento. Boone se da
cuenta de que la única manera de que esto suceda es llevando un control
por lo que les pide que deberán de comentarle las cosas que sepan de su
compañero, es así como ellos comienzan a poner en practica esta actividad,
donde intercambian la información y así con esto Bonne también les resta
horas de entrenamiento y con esto los jóvenes van aprendiendo que no
importa el color si no que sean un equipo unificado, al llegar a esto el
acuerdo con Bonne está cerrado y el cumple con la parte de su trato.

k) ¿Cómo influyeron, la personalidad, estado de ánimo y el género,

dentro de la negociación?

La personalidad es un punto importante, ya que cada persona piensa y

actúa de diferente manera, y en esa situación las personalidades no eran
respetadas, sin embargo al trabajar cada integrante con su compañero
fueron aceptando sus personalidades, el estado de ánimo también es
importante aunque este variaba mucho dependiendo de la situación pues
mientras se encontraban en el campamento al principio algunos estaban
algo tristes o enojados porque eso no era lo que esperaban y el género no
era tan importante, estamos hablando de que era un equipo de hombres
por lo que no era tan influyente como las otras dos características.

Redacta en una cuartilla tu experiencia de aprendizaje para esta

actividad y toda la asignatura.

Con esta actividad pude poner en practica todo lo que he aprendido en la

materia, antes de trabajar con la materia si hubiese visto esta película la vería
con un contexto completamente diferente, al analizar la historia con los
conocimientos previos de pueden identificar de mejor manera el tipo de
organización que se conforme, el tipo de personalidades que se pueden
destacar de la organización, la mentalidad del entrenador Boone ante los
conflictos. Antes simplemente habría visto la película sin poner atención en
estos detalles, por lo que puedo asegurar que he aprendido mucho, y espero
que esto me ayude en un futuro para cuando me encuete desempeñando una
labor de mi carrera.

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También comprendí que cada individuo aporta diferentes habilidades al grupo y
con ellas es posible que el grupo cumpla sus expectativas son importantes,
hace tiempo trabaje con un equipo que no estaba bien definido, había personal
que no tenía claro sus objetivos personales, esto de cierta manera afectaba a la
organización, cuando estaba fuera no comprendía por que las cosas no salían
como estaban planeadas y había discusiones entre los integrantes de la misma,
estando dentro pude notar estos conflictos, y hoy en día puedo gracias a los
conocimientos adquiridos en esta materia es increíble lo mucho que se puede
comprender con algo de información, los conflictos tenían varias soluciones,
pero no se abordaban adecuadamente, con todo el conocimiento obtenido he
analizado cada situación que se ha presentado desde cualquier perspectiva de
mi vida, trabajos escolares, situaciones laborales mínimas que se pueden
encontrar en cualquier lugar todos estos conocimiento son aplicables, si bien es
probable que el jefe que este en nuestra área sea el que debe de tomar esas
decisiones respecto a las situaciones que se encuentren en la organización, yo
como participante de la misma puedo identificar problemas, y ayudar a
resolverlos.

También he observado que todo lleva un proceso, normalmente vemos la

situación y reaccionamos conforme la misma vaya avanzando, esto es lo que
nos trae problemas, y estos son los que perjudican la organización, aun con
esto y con poco problemas que puedan existir se puede llegar al objetivo que la
organización se haya propuesto, siempre habrá problemas, diferencias, formas
de pensar muy distintas a la de nosotros, pero en primer lugar siempre se debe
de tener respeto hacia los participantes de la organización para que este
funcione de manera armoniosa.

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Bibliografía
Yakin, B. (Dirección). (2000). Duelo De Titanes [Película].

mexico, U. a. (2019). comportamiento organizacional. México: universidad abierta y a distancia

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