FORO GUÍA DIDÁCTICA

Presentado por:
Greicy Tatiana Palacios Rentería - ID- 614566

Docente:
Elsy Yohana Santero

Asignatura
Electiva- CPC - NRC-1631

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
APARTADÓ (ANTIOQUIA)
2018
1. ¿Qué es un proceso?

Se denomina proceso al conjunto de acciones o actividades sistematizadas que se

realizan o tienen lugar con un fin. Es una secuencia de pasos dispuesta con algún
tipo de lógica que se enfoca en lograr algún resultado específico. Los procesos son
mecanismos de comportamiento que diseñan los hombres para mejorar la
productividad de algo, para establecer un orden o eliminar algún tipo de problema.

2. Diferencia entre la actividad y Tarea?

DIFERENCIAS

Actividad Tarea

La actividad es un conjunto de Es la acción que operacionaliza una

acciones que se llevan a cabo para
cumplir un objetivo determinado en
el caso de los trabajadores son las
acciones encaminadas a cumplir
con las funciones de un cargo
actividad con un grado máximo de
concreción. Una tarea es aquella
que por su objetivo y su exigencia
se realiza para llevar con éxito una
función que se desempeña

3. ¿Cuáles son las diferencias más notables que puedes identificar entre el enfoque
por función y el enfoque por procesos?

Enfoque por función: Es aquella en la cual el “qué hacer” lo define una estructura
jerárquica, lo distribuye por áreas especializadas e independientes unas de otras, que su
subdividen el trabajo por personas y lo controla mediante un flujo de órdenes,
decisiones, acciones e informaciones permanentes de doble sentido vertical.
 Enfoque por procesos: Es aquella a través de la cual se orienta el trabajo básicamente
hacia la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente, mediante el diseño de
procesos de alto valor agregado.

DIFERENCIAS

Enfoque por función Enfoque por procesos

Flujo de trabajo vertical Flujo de trabajo horizontal

Puesto de trabajo por funciones Puestos de trabajo multifuncionales

Orientada hacia " Adentro" Orientada hacia el cliente

Procesos complejos y de poco valor Procesos por ciclos corto y alto

agregado valor agregado

4. ¿Cuáles son los principales beneficios que identificas en el enfoque por procesos
para una organización?

Mayor eficiencia: La gestión por procesos permite establecer objetivos y subsanar

problemas tanto a nivel de proceso individual como de macroproceso o conjunto de
procesos. Además, esa visión de conjunto en pos de una meta o metas concretas ayuda a
mejorar la eficiencia, a identificar aquellos puntos en los que falla el proceso y también
consigue motivar a los trabajadores en distintos aspectos, fomentando la productividad y el
talento creativo.

Más flexibilidad: A diferencia de las empresas que se organizan de forma tradicional,

siguiendo un organigrama, la gestión por procesos se orienta a la satisfacción del cliente y
al logro de los objetivos siguiendo la estrategia general de la empresa.

Reducción de costes y una mayor rentabilidad: Si controlamos más al proceso,

asegurándonos de que no va a tomar algún paso innecesario o alguna acción no deseada,
aumentamos los beneficios.

Mejora de la comunicación: Las quejas más comunes de los empleados implican falta de
información, falta de seguridad en lo que se espera de ellos y falta de comunicación entre
los sectores. Con el enfoque por procesos eso cambia radicalmente, ya que toda la
información es de fácil acceso y actualizada por todos. Las funciones también son definidas
y claras, haciendo el trabajo mucho más fácil y organizado y las expectativas, controladas.

Bibliografía
Emprede pyme . (2015). Recuperado el 18 de 08 de 2018, de
https://www.emprendepyme.net/que-es-el-proceso-administrativo.html

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https://www.heflo.com/es/blog/bpm/beneficios-gestion-por-procesos/

Fernandez, J. C. (24 de 12 de 2010). slideshare. Recuperado el 18 de 08 de 2018, de

https://es.slideshare.net/jcfdezmx2/la-organizacin-por-procesos-presentation