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Module théorique n°1 de Relation d’aide

L’ANALYSE
TRANSACTIONNELLE

Toute reproduction partielle ou totale est interdite


sans autorisation écrite des auteurs.
SOMMAIRE

I INTRODUCTION A L’ANALYSE TRANSACTIONNELLE .................. 2

II L’A.T. : THEORIE DE LA PERSONNALITE ......................................... 3


2.1 Le modèle des états du Moi .......................................................................... 3
2.2 Analyse fonctionnelle des Etats du Moi ....................................................... 4
2.2.1 L’Etat du Moi Parent ............................................................................. 5
2.2.2 L’état du Moi Enfant ............................................................................. 6
2.2.3 L’état du Moi Adulte ............................................................................. 8
2.3 Identifier les états du Moi ............................................................................. 9

III L’A.T. : THEORIE DE LA COMMUNICATION .................................. 11


3.1 Les Transactions .......................................................................................... 11
3.2 Les Strokes ................................................................................................... 16
3.3 La structuration du temps........................................................................... 19

IV L’A.T. : THEORIE DU DEVELOPPEMENT DE L’ENFANT ............... 22


4.1 Le scénario de vie ........................................................................................ 22
4.1.1 Nature du scénario de vie .................................................................... 23
4.1.2 Origines du scénario de vie ................................................................. 24
4.1.3 Les trois grandes catégories de scénarios ............................................. 24
4.1.4 Le scénario dans la vie adulte .............................................................. 25
4.2 Les positions de vie ..................................................................................... 26
4.3 Les messages scénariques ............................................................................ 28
4.4 La matrice de scénario ................................................................................ 29
4.5 Les injonctions et décisions ........................................................................ 31

DEVOIR R1 ................................................................................................. 35

Institut Cassiopée Formation : L’Analyse Transactionnelle 1


I INTRODUCTION A L’ANALYSE TRANSACTIONNELLE

Eric BERNE fondateur de l’Analyse Transactionnelle est né en 1910 à Montréal.


Médecin et psychiatre il a souhaité rendre accessibles à tous, les connaissances
psychologiques contemporaines, afin que chacun puisse mieux se connaître,
découvrir ses richesses intérieures, laisser éclore sa créativité, son autonomie, sa
spontanéité, son génie... et dès lors mieux comprendre les échanges appelés
transactions que nous vivons avec les autres.

Après son décès en 1970, de nombreux élèves ont repris ses travaux et continuent
de par le monde à faire évoluer cette méthode.

L’Association Internationale d’Analyse Transactionnelle nous en propose la


définition suivante :
« L’Analyse Transactionnelle est une théorie de la personnalité et une
psychothérapie systématique en vue d’une croissance personnelle et d’un
changement personnel ».

L’Analyse Transactionnelle se présente comme :


- une théorie de la personnalité permettant de comprendre les
structurations psychologiques des êtres.
- une théorie de la communication qui peut être appliquée aux
organisations.
- une thérapie du développement de l’enfant, qui débouche sur une
théorie de la psychothérapie.

Pour faciliter la diffusion de l’Analyse Transactionnelle, ses idées sont exprimées


dans un langage simple et clair, ce qui ne recouvre en aucun cas une pensée
superficielle ou simpliste. Bien au contraire, malgré la simplification des concepts,
voulue par son fondateur, c’est une théorie profonde, minutieusement raisonnée,
basée sur l’observation clinique et quotidienne des êtres humains.

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II L’A.T. : THEORIE DE LA PERSONNALITE

2.1 Le modèle des états du Moi

Afin de découvrir l’existence des états du Moi, je vous invite à vivre une
expérience.
Imaginez que vous rentriez chez vous tranquillement après le travail. A votre
grande surprise, un ami vous attend devant la porte, un paquet à la main.
Vous le saluez, échangez quelques paroles amicales sur le temps, le travail, la
famille, puis il repart vous conseillant d’utiliser le cadeau surprise.
Intrigué, vous le déballez... surprise, il s’agit d’une boîte de peinture dont le
principe d’utilisation est simple. Vous lisez la notice et vous expérimentez : placez
une feuille sur le plateau mobile, branchez le plateau à la prise, allumez.
Le plateau tourne à une vitesse que vous sélectionnez grâce à un bouton latéral...
pendant la rotation, choisissez les couleurs qui vous conviennent, pressez les
flacons. Après avoir lu la notice, vous vous dîtes : « mais c’est stupide, quelle idée
de m’offrir un truc pareil ! C’est pour les gosses » !
Néanmoins, intrigué et curieux de voir le résultat, vous décidez de faire un essai,
et c’est avec une grande joie que vous observez les couleurs qui se mélangent et se
répartissent sur la feuille, donnant un superbe résultat. Vous terminez en vous
exclamant « c’est génial » !

Pendant la lecture de ce texte, il se peut qu’un certain nombre de messages vous


aient traversé l’esprit tels que :
« Mais qu’est-ce que c’est que cette histoire stupide ! »
« Cette situation n’arrive jamais, elle est inventée de toutes pièces ! »

Ou encore des messages tels qu’ils auraient pu être prononcés par des aînés
(parents, fratries, professeurs, amis...) issus de votre mémoire de messages
parentaux.

Lorsque vous vous comparez, pensez, ressentez d’une manière calquée sur vos
parents ou sur des figures parentales, on dit que vous êtes dans votre Moi Parent.
Dans notre petite histoire, on le retrouve dans les phrases « mais c’est stupide »,
« quelle idée de m’offrir un truc pareil, c’est pour les gosses... ». L’idée de
jugement émergeant à travers ces propos nous l’attribuerons au Parent Normatif.
Une seconde catégorie de messages parentaux existe, ils sont destinés à soutenir,
encourager les autres, nous les attribuerons au Parent Bienveillant. Ils
n’apparaissent pas dans notre histoire.

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Continuons notre décryptage :
Lorsque vous lisez la notice d’utilisation du jeu, c’est votre Moi Adulte qui a la
capacité d’évaluer, réfléchir, analyser, comparer, qui est à l’œuvre.
Lorsque vous décidez « de jouer » vous faîtes appel à votre Moi Enfant et
l’exclamation « c’est génial », est l’expression de votre enfant libre qui s’exprime
spontanément.

Dans la pratique quotidienne de l’Analyse Transactionnelle vous direz


simplement que vous êtes : dans « l’enfant », dans le « parent » ou dans
« l’adulte »... Si vous vous mettez en observation de vous grâce à la pratique de la
distanciation, vous repèrerez que tout au long de la journée, vous passez de l’un à
l’autre, la plupart du temps de façon mécanique et inconsciente.

En mettant ces 3 états du Moi ensemble, nous obtenons un premier diagramme


nommé le modèle des états du Moi, représentant la personnalité. Il est symbolisé
par 3 cercles superposés.

Etat du Moi Parent P


Etat du Moi Adulte A
Etat du Moi Enfant E

Dans l’état du Moi Parent : vous vous comportez, pensez, ressentez d’une manière
calquée sur vos parents ou des figures parentales.

Dans l’état du Moi Adulte, vous êtes capable de raisonner, analyser, décider en
réaction directe à l’ici et maintenant.

Dans l’Etat du Moi Enfant, vous reproduisez des comportements, des pensées, des
sentiments de l’enfance.

En regardant ce schéma, vous constatez que l’état du Moi Adulte a une fonction
équilibrante entre les pulsions de l’état du Moi Enfant et les normes contenues
dans l’état du Moi Parent.

2.2 Analyse fonctionnelle des Etats du Moi

Rentrons plus avant dans l’analyse du fonctionnement des états du Moi et de leur
structure.

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2.2.1 L’Etat du Moi Parent

Nous avons vu qu’un sujet est dans son Moi Parent lorsque son comportement
reproduit celui qu’il a vu, entendu, perçu, observé chez ses propres parents ou
chez des personnes qui ont eu sur lui une influence forte. Ces figures peuvent
être des modèles plus récents, tels qu’un patron, une idole, un ami très proche...
Le « Parent » est subdivisé en deux réalités très distinctes : le Parent Normatif (PN)
et le Parent Bienveillant (PB).

Le Parent normatif contient les règles, les ordres, les normes, les préjugés, les
cadres référentiels, les critiques, les modèles de comportement, d’autorité, de
pouvoir, d’emprise sur les autres. Il présente un aspect positif et vital : en effet,
sans cadre, sans règle il n’y a pas de socialisation possible, de respect, de possibilité
de diriger, donner des instructions à autrui. Son aspect négatif apparaît lorsqu’il
s’exprime pour critiquer, dévaloriser, rabaisser, agresser l’autre. On dit alors que
le sujet est dans un rôle de persécuteur.

Le Parent Bienveillant ou nourricier, suivant les traductions, implique une


bienveillance émanant d’une position de respect authentique de l’autre. Le Parent
Bienveillant protège, encourage, félicite, accompagne.
Dans son aspect négatif : il devient surprotecteur, empêchant l’autre de
s’exprimer, de grandir, d’évoluer... poussé à l’extrême, il fait tout à la place de
l’autre, l’étouffant par « excès de bienveillance ». Ce rôle est appelé « sauveur
négatif ».

Des trois états du Moi, le parent est celui qui fonctionne le plus comme un
magnétoscope. L’enfant et l’adolescent ont mémorisé un grand nombre
d’informations, de modèles, d’attitudes parentales aussi bien verbalement que
physiquement de type normatif ou bienveillant. Plus tard, l’état du Moi Parent
reproduit ces enregistrements plus ou moins consciemment.

Prenons quelques exemples :

PN : - Tu es incapable de...
- Tu n’y arriveras jamais.
- C’est comme ça et pas autrement.
- C’est stupide.
- Il est complètement idiot.

PB : - Je peux t’aider ?

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- Mais si, tu vas y arriver.
- Ne t’en fais pas, ça va s’arranger.
- Laisse, je m’en occupe.

Il est important de noter que ces messages parentaux ne sont pas utilisés
exclusivement dans le but de communiquer. Ils constituent également des
injonctions que nous nous adressons à nous –même, des petites phrases qui
émergent dans notre mental et qui peuvent être facilement inhibitrices !

2.2.2 L’état du Moi Enfant

Il est lui aussi subdivisé en 3 : l’enfant libre – l’enfant adapté et l’enfant rebelle.

Imaginez que vous êtes dans l’Enfant, vous vous comportez, vous pensez, vous
ressentez comme vous le faisiez dans votre enfance.
Très tôt, vous avez repéré qu’il y a des comportements qui plaisaient, qui
convenaient à vos parents ou aux substituts parentaux qui s’occupaient de vous...
vous vous adaptiez à leurs exigences, leurs règles pour leur faire plaisir. Or adulte,
vous reprenez souvent ces manières de vous comporter que vous aviez choisies
enfant d’adopter pour vous mouler aux attentes exprimées par vos parents.
Lorsque vous procédez ainsi, vous êtes dans la partie Enfant adapté (EA) de
l’enfant qui amène souvent la soumission, l’introversion, l’effacement, la
dévalorisation.

Ainsi, l’EA se présentera sous deux aspects majeurs :


- L’enfant adapté soumis qui s’efface devant les autres, a toujours peur de
se tromper, dit oui à tout, respecte scrupuleusement toutes les
consignes, les règles...
- L’enfant adapté victime, souvent plaintif, se présentera avec une
certaine fatalité, impuissance face aux évènements.

Etayons cette description par quelques expressions caractéristiques :

EA soumis : - Vous avez raison.


- D’accord, je serai là à l’heure.
- Frappe avant d’entrer.
- Si vous pensez que c’est mieux ainsi.
- Je ferai ce que vous me demandez.

EA victime : - Je n’y arrive pas.

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- C’est trop dur pour moi.
- Se plaint, gémit.
- Il faudrait que...
- Je ne suis pas capable de...

Certains auteurs en Analyse Transactionnelle, montrent la révolte comme


appartenant à une partie distincte qu’ils appellent l’Enfant Rebelle, dans d’autres
ouvrages, on considère la révolte comme faisant partie intégrante des
comportements de l’Enfant Adapté.
Nous avons fait le choix de vous le présenter comme une partie distincte.

Comment se manifeste-t-il ? En prenant systématiquement le contre-pied de tout


ce qui lui est proposé. Son maître mot est donc : NON

ER : - Non
- C’est pas juste.
- Vous n’avez pas le droit.
- Coupe la parole.
- Transgresse les règles...

Passons à l’Enfant Libre (EL) ou enfant spontané :


Lorsque vous êtes dans l’Enfant Libre, cela signifie que vous adoptez des
comportements de votre enfance qui n’obéissent pas aux règles ou limites du
Parent. Vous pouvez alors exprimer librement vos sentiments, vos émotions, vos
désirs. Cette expression spontanée des sentiments permet d’éviter les malaises et
des incompréhensions si fréquentes dans les relations humaines. L’Enfant Libre
est aussi le siège de l’intuition qui vous permet de devenir créatif. Quelques
exemples du comportement de l’Enfant Libre :

EL : - Rire aux éclats.


- Exprimer ses sentiments : joie, tristesse, colère.
- Dire j’aime ceci ou je n’aime pas cela.
- Faire l’amour avec intensité et liberté.
- Créer, écrire, sculpter, chanter...

Eric BERNE a beaucoup observé et étudié la capacité d’intuition de l’être


humain : il a choisi de la représenter comme une entité à part qu’il a nommé « le
petit professeur ». Cette partie du Moi Enfant fonctionne intuitivement en
captant les informations du monde environnant via les cinq sens. Elle représente
la porte d’entrée vers la créativité.
Prenons quelques exemples pour illustrer le « Petit professeur » :

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PP : - Lors d’un brainstorming professionnel, laisser aller son imagination
pour trouver des solutions inédites et innovantes face à un problème.
- Créer une situation nouvelle à partir des mêmes éléments que l’on
assemble différemment.
- Tripoter un appareil que l’on ne connaît pas pour en saisir le
mécanisme sans passer par la lecture de la notice.

Ainsi dans le Moi Enfant nous retrouvons 4 subdivisions :

Enfant
Enfant
adapté
rebelle
soumis

Petit
Enfant
profes-
libre
seur

2.2.3 L’état du Moi Adulte

Dans le diagramme fonctionnel, l’Adulte n’est pas subdivisé. On y retrouve toutes


les capacités d’analyse, comparaison, évaluation, déduction, compréhension...
toutes les ressources de l’individu en tant que grande personne. Ainsi on appelle
souvent l’état du Moi Adulte « l’ordinateur ».

Dans son aspect positif, il permet de prendre les informations, les décisions, de
mener à bien toute tâche, de négocier, d’exprimer, comparer... Cet aspect très
raisonnable et raisonneur, dans son aspect négatif peut entraîner une grande
froideur affective, pouvant aller jusqu’à déclencher l’impression d’avoir un robot
en face de soi.

Voici quelques exemples de comportements de l’état du Moi Adulte :


- Demander des informations ou des renseignements complémentaires.
- Poser des questions sur le fonctionnement d’un appareil ou d’un objet.
- Demander l’avis des autres : qu’en penses-tu ? Es-tu d’accord ?

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L’Adulte écoute son enfant et son parent, puis décide en comparant, évaluant,
raisonnant.

Analysons une situation dans laquelle nous retrouvons les trois états du Moi à
l’œuvre :

Pierre doit rendre un compte-rendu d’activité à son patron. Son Parent


Normatif lui dit : « Allons, vérifie toutes les pages et les données de ton
rapport, on ne sait jamais, une erreur est vite arrivée ».
Son Enfant Rebelle répond : « Ah! c’est pas juste, je ne vais pas encore
passer du temps pour ce fichu rapport, alors que j’ai envie d’aller au
cinéma »
Dans la 2ème partie de la phrase c’est l’Enfant Libre que Pierre exprime.
Finalement l’Adulte décide de relire rapidement le rapport et d’aller au
cinéma à la séance suivante.

2.3 Identifier les états du Moi

Pour Eric BERNE, il existe quatre manières de reconnaître les états du Moi qu’il
nomme :
- Bilan comportemental
- Bilan social
- Bilan historique
- Bilan phénoménologique.

Le bilan comportemental est le plus important, les trois autres viennent le


confirmer.
Le bilan comportemental s’obtient par l’observation du sujet :
Les mots, les gestes, les intonations, les attitudes, les postures, les silences vous
indiqueront dans quel état du Moi il se trouve.

Avec un peu d’entraînement votre grille de lecture va s’affiner. Vous pourrez ainsi
percevoir l’Enfant Adapté derrière l’adulte apparent ou l’Enfant Rebelle qui se
contient verbalement. Prenons un exemple :

Monsieur D est assis, jambes croisées, son pied droit se balance rapidement
d’avant en arrière, sa main droite pianote impatiemment sur le bord du
bureau, pendant qu’il me présente d’une voix claire et posée un produit
qu’il sort de sa mallette de démonstration.

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DEVOIR R1
1) Prenez une grande feuille de papier sur laquelle vous allez reproduire le tableau
suivant :

Indications
PN PB A EL EA ER
données par
Les mots

Les intonations

Les gestes

Les postures

Les mimiques

Nous vous demandons de compléter ce tableau en vous observant : lorsque vous


êtes dans votre PN (parent normatif), notez quels sont les mots, les intonations,
les gestes, les postures, les mimiques que vous adoptez et ainsi de suite lorsque
vous êtes dans le Parent Bienveillant (PB), l’Adulte (A), L’Enfant Libre (EL),
l’Enfant Adapté (EA), l’Enfant Rebelle (ER). [ /12]

2) Veuillez repérer quels sont les états du Moi que vous utilisez le plus
fréquemment, dans quels types de situations ? Ex : l’Adulte avec mes
collaborateurs….
Evoquez trois situations de communication pour lesquelles vous vous êtes aperçu
que votre message ne passait pas, n’était pas entendu. Ex : je demande à mes
enfants de ranger leur chambre en me plaçant dans mon parent normatif, ils font
la sourde oreille en se plaçant dans leur enfant rebelle. Pour chacune d’entre elle,
dans quel état du Moi vous trouviez-vous ? Quel état du Moi vous aurait permis de
faire passer votre message ? [ /8]

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