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FACULTAD DE NEGOCIOS
Curso:
Sección:
V92A
TP1
Sede: Villa
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1.
1.2. Impulso a la tecnología: solución basada en la tecnología en busca de un
problema, con fuente de la nueva tendencia.
La utilización de las bolsas de plástico de un solo uso que son elaboradas de residuos de
petróleo está acabando día a día con nuestros ecosistemas, flora y fauna del planeta.
Su incorrecto uso desde su creación ha permitido que este sea un serio problema para
las generaciones futuras y se debe encontrar otras maneras de que su uso diario no siga
siendo perjudicial.
Es por ello que ante esta situación proponemos como idea de negocio la
comercialización de nuestra bolsa biodegradable soluble en agua como alternativa de
solución y poder contribuir al cambio y no seguir contaminando nuestro medio
ambiente.
Uno de los principales componentes, además de los gases naturales, es la piedra caliza.
El resultado es una sustancia soluble en agua que no daña el medio ambiente
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1.3. Demanda del mercado: problema basado en los ODS en busca de una
solución, con fuente del tamaño del mercado.
Todos estamos comprometidos con el cuidado del medio ambiente a nivel global y con
este proyecto estamos aportando una idea innovadora para desacelerar la
contaminación, dando solución a los Objetivos 13,14 y 15 del desarrollo sostenible
ODS.
TAM
Toda la población del Perú
Cantidad estimada luego del último censo en Perú
Fuente:
IPSOS
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SAM
Todas las personas que cuenten con ingresos económicos en Lima metropolitana
Fuente Inei
POBLACIÓN ECONÓMICAMENTE ACTIVA
(Miles de personas )
Total 15 156.8 15 451.3 15 738.1 15 948.8 16 143.1 16 326.5 16 396.4 16 498.4 16 903.7 17 215.7 17 462.8
Ár ea de residencia SON
Urbana 10 961.3 11 241.7 11 591.1 11 852.8 12 115.1 12 345.2 12 436.4 12 584.1 13 066.1 13 396.5 13 663.7
Rural 4 195.6 4 209.7 4 147.0 4 096.0 4 028.0 3 981.3 3 960.0 3 914.3 3 837.6 3 819.2 3 799.1
Regió n natural
Costa 8 140.1 8 339.8 8 550.6 8 639.1 8 854.0 8 889.0 8 888.9 8 984.1 9 331.7 9 537.9 9 694.1
Sierra 5 074.0 5 147.1 5 178.5 5 255.9 5 214.8 5 346.4 5 388.2 5 423.0 5 420.8 5 486.6 5 552.7
Selv a 1 942.7 1 964.5 2 009.0 2 053.8 2 074.3 2 091.1 2 119.2 2 091.3 2 151.2 2 191.2 2 215.9
Fuente: IPSOS
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2. Modelo de Negocio (Explicación inicial al detalle de cada uno de los nueve bloques, antes de la comprobación):
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2.2.
1.-Segmentos de mercado:
En una start up se necesita fijar con precisión el mercado con mayor posibilidad de
generar la venta. Los clientes principales en una primera etapa son lavanderías y
restaurantes, en adelante se podrá desarrollar los clientes grandes como supermercados.
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El desarrollo de este proyecto es el de aportar al cuidado del medio ambiente a través de
la entrega de sus productos en nuestras bolsas, esto les ayudara enormemente a marcar
una gran diferencia de la competencia y a ser mejor vistas por sus clientes y estos a su
vez estarán satisfechos por ser ellos los que efectúen la disolución de la bolsa en agua
3.- Canales:
En este momento existen 5 canales para conseguir los productos
a) El equipo de fuerza de venta es nuestro principal canal, ellos se encargan de las
visitas de ventas y post-ventas.
b) Call center, que será el soporte ante cualquier necesidad y/o consulta sobre el
producto.
c) El correo electrónico de venta de la empresa,
d) La página web de la empresa (Ecommerce) y las redes sociales.
Así se genera los ingresos por las siguientes fuentes, la mayoría de las ventas se logra
por la venta directa, la empresa adopta la forma tradicional del comercio B2B con los
usuarios. La página web también es un medio de pago para la empresa, y posiblemente
la empresa podrá acceder a beneficios del gobierno por el cuidado del medio ambiente.
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tecnología y productora de materiales biodegradables en base de almidón, quien es el
principal soporte de comercialización de nuestras bolsas biodegradables.
Así mismo, las Asociaciones de cuidado de medio ambiente como FONAM PERU,
Sociedad peruana de derecho ambiental, Ciudad Saludable, entre otros, que serán
nuestros aliados en incentivar y concientizar sobre el cuidado del medio ambiente y el
uso de productos “eco amigables”.
Nuestras actividades claves que formarán parte de nuestra propuesta de negocio serán la
adecuada planificación de pedido de stock de las bolsas biodegradables, de acuerdo al
historial de pedidos realizados por nuestros clientes en periodos anteriores y teniendo en
cuenta los factores como tiempo de entrega de la importación de china. Además,
realizar un adecuado desarrollo de ventas en base a la cartera de clientes y desarrollo del
marketing y publicidad mediante la administración de los medios virtuales como la
página web, Facebook, Instagram, WhatsApp business y correos donde se establecerán
las ventas mediante el marketing, la búsqueda, atención y seguimiento de clientes.
Los recursos de nuestro modelo de negocio son (1) el espacio de almacenamiento para
las bolsas biodegradables. (2) Personal capacitado en ventas quienes se encargarán de la
captación de nuevos clientes, y del seguimiento y fidelización de la actual cartera de
clientes. Así Mismo, (3) los operarios para la distribución de nuestro producto es otro
recurso importante, ya que se gestionará un adecuado proceso de entrega cumpliendo
fechas y horarios establecido con el cliente. Finalmente, (4) la licencia o regalías
adquirida para comercialización de este producto en nuestro país.
Nuestros costos más representativos para la propuesta de negocio será el precio de venta
del producto terminado que nos brindará la empresa POLYE MATERIALS CO de
china, los gastos administrativos y estimar adecuadamente el pago de los sueldos de los
vendedores y operarios de distribución, el alquiler de almacén que estará ubicado en un
distrito estratégico y finalmente el marketing y gasto de ventas.
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3. Comprobación del problema (Explicación del experimento desde
supuestos iniciales hasta pivotes realizados para perseverar):
3.1. Perfil del Cliente: Imagen del perfil versión inicial. El mismo cliente,
diferentes contextos.
Segmento de mercado: Los clientes principales en una primera etapa son lavanderías y
restaurantes, en adelante se podrá desarrollar los clientes grandes como supermercados,
con clientes de los segmentos A y B de todas las edades.
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ALEGRIAS
CONSUMIDOR PROVEEDOR
FINAL DE BOLSA
Crear Sentir que
usuario/clie colaboram
ntes os con el
participes planeta
de este
cambio
Poder Que la
realizar el biodegrada TRABAJO(S) DEL CLIENTE
reciclaje ció n sea Negociar con el proveedor
de bolsas
nosotros sencilla y
Ejecutar la orden de compra
mismos rá pida
de las bolsas.
Seguimiento del pedido.
Mejorar la reputación de la
empresa por ser eco
amigables.
Agregar valor a su marca.
Cumplir con la ley 30884.
FRUSTRACIONES: Concientizar al consumidor
Que el proveedor no cumpla con la entrega final sobre el cuidado del
de las bolsas y no pueda afrontar un medio ambiente.
incremento de las unidades requeridas. Estrechar la relación con el
Los clientes no acepten el incremento de consumidor final
precio de las bolsas.
Tener pocos proveedores sustitutos.
Que el consumidor final no crea que la bolsa
se disuelva en 5 minutos – paradigmas
Funcional
Negociar con el proveedor de bolsas: Buscar mejores alternativas en relación al
precio
Generar la orden de compra de las bolsas: Emitir la orden de compra para que el
proveedor pueda atender el pedido a detalle y facturarlo.
Seguimiento del pedido: Estar al tanto de donde se encuentra la mercadería para que
llegue a tiempo
Social
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Mejorar la reputación de la empresa por ser ecos amigables: El trabajo de la empresa
por el cuidado del medio ambiente se refleja en la imagen de la empresa frente a los
consumidores.
Agregar valor a su marca: Se genera diferenciación con la competencia.
Cumplir con la ley 30884: Es una empresa formal que cumple las normas
establecidas por el estado, por lo tanto, las bolsas que se usan para entregar sus
productos deben cumplir con la regulación.
Concientizar al consumidor final sobre el cuidado del medio ambiente: Se hace
tomar conciencia al usuario del gran problema que se vive actualmente en relación al
medio ambiente.
Emocional
La relación con el consumidor final: Generar confianza con el cliente final,
brindándole la alternativa física de poder destruir el mismo un producto que podría
llegar a ser nocivo para el medio ambiente.
Trabajos de apoyo
El reciclaje deberá ser parte fundamental de la nueva estrategia de la empresa para darle
mas fuerza al cambio de conciencia a favor del medio ambiente
Colocar tachos con distintivos ecológicos
Diseñar carteles con mensajes alusivos al cuidado el medio ambiente y el gran
problema que atravesamos actualmente
Obstáculo:
El proveedor no cumpla con la entrega de las bolsas a tiempo: Incumplimiento de las
condiciones establecidas sobre los tiempos de entrega que perjudican a la empresa.
El proveedor no pueda afrontar un incremento de las unidades requerida: La
capacidad de producción del proveedor no pueda afrontar un crecimiento de la
demanda.
Riesgo:
Que los clientes no acepten el incremento de precio de las bolsas: A pesar de que la
nueva bolsa presenta un mayor valor agregado, los clientes pueden rechazarlas
debido a su precio más elevado, esto debido al paradigma de que todo cambia
siempre va a afectar el tema monetario.
Pocos proveedores sustitutos: Es difícil conseguir proveedores alternativos en el
caso que el proveedor actual presente problemas de tiempo en la entrega o si no
puede afrontar un incremento de nuestra demanda.
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3.4. Alegrías del cliente: Desarrollo de la relevancia de los cuatro tipos de
alegrías.
Necesaria:
La aceptación de este cambio conlleva a cuidar mejor el medio ambiente y esto genera
un mayor impacto en los usuarios finales puesto que es un problema a nivel mundial y
que este cambio de una manera innovadora lo este haciendo y cerca, a su alcance
Esperada:
Sentir que colaboramos con el planeta (Proveedor de Bolsa): La empresa espera que,
con la implementación de estas nuevas bolsas, además de cumplir la función de entrega
de su producto también está colaborando con el medio ambiente, así como también estar
parametrizado a la nueva norma que debe cumplirse.
Deseada:
Poder realizar el reciclaje nosotros mismos (Consumidor Final): hacer énfasis en el gran
problema de la contaminación y que ahora cada uno podrá ser participe directamente y
sin ninguna tecnología ser parte de este cambio
Inesperada:
Que la biodegradación sea sencilla y rápida: romper los paradigmas de que no existe
aún una manera más fácil de desechar las bolsas.
1. ¿Estimado Sr. XXX nos podría contar un poco sobre la misión, la visión y el valor de
su empresa?
2. ¿Con respecto de la parte social, vemos que su empresa tiene una buena reputación en
el mercado, que tipo de imagen está buscando para la empresa?
3. ¿Como se empaqueta los productos en su tienda? ¿Por qué?
4. ¿Hace cuánto tiempo la empresa usa bolsas plásticas?
5. ¿Usted cómo siente el impacto de la nueva política sobre el uso de bolsa plástica?
6. ¿Cuáles son las medidas que toma usted debajo de esta norma? ¿Podría explicar con
los detalles?
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3.6. Resultados
Los resultados luego de las entrevistas son las esperadas, ya que las empresas conocen
la nueva ley, pero no la están aplicando correctamente y están dejando abierta la opción
de usar elementos que no contaminen el medio ambiente.
De 5 empresas encuestadas, 3
están no están cumpliendo la ley
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COCLUSIONES – RESUMEN DE ENTREVISTAS
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4. Comprobación de solución (Explicación del experimento desde
supuestos iniciales hasta pivotes realizados para perseverar):
4.1. Mapa de Valor: Imagen del lienzo versión inicial. El mismo cliente,
soluciones distintas.
Se ha desarrollado una bolsa que se puede disolver con el agua caliente instante, como
es un producto ecológico, hasta que se puede convertir un producto comestible. Se fue
diseñado con los materiales primas de bajo costo y sin tóxico.
Luego de las entrevistas, el dueño de la lavandería KLIX no está interesado con nuestra
bolsa, debido a que el señor Carlos quería que sus clientes vean las ropas limpias, por
eso, sigue a usando las bolsas plásticas transparentes.
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Sin embargo, el dueño de la lavandería Los avestruces si está adecuado con nuestra
idea, y piensa que nuestro producto es uno de los mejores para el desarrollo sostenible
del mundo. Podría adquirir los productos para mejora la imagen de su empresa.
El señor Jorge de la panadería se confesó que el pan suda, por eso, no se va a utilizar las
bolsas de ECOSOLUTION en gran cantidad, pero será una buena opción cuando los
clientes lleva más bolsas papeles, ecobolsa tendrá función de juntar todas bolsas papeles
y facilita el movimiento de los clientes.
El restaurante Ajicito limón está muy interesado de aplicar nuestros productos para su
área de delivery, debido a que la bolsa tiene las características de disoverse, además, es
una bolsa reutilizable, todos esos marcarán una gran diferencia con otros productos
sustentables.
4.4. Business Model Canvas: Imagen del lienzo versión actual con las
correspondientes pruebas de estrés con cifras.
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4.5. Diseño del experimento: Página de aterrizaje. Tarjeta de pruebas.
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4.6. Conocimiento del aprendizaje: Tarjeta de aprendizaje. Imagen del mapa
versión final. Logro de la competencia Pensamiento innovador.
Tarjeta de Aprendizaje:
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Correos de confirmación de interés por el producto presentado:
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4.7. Resultados y conclusiones:
Los resultados luego de las entrevistas en la cual se realizó una presentación de nuestro
producto la “ecobolsa” se logró identificar a aquellos negocios en los cuales nuestro
producto cumple su funcionalidad de acuerdo a su modelo de negocio y empaquetadura.
Es por ello, que nuestros entrevistados denominan a la “ecobolsa” como un producto
innovador e importante aliado tanto del medio ambiente como de los empresarios. Sin
embargo 3 de los entrevistados, de los cuales el producto se adecua a su empaquetadura,
están interesados en realizar cotizar y realizar el pedido del producto.
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En conclusión, la “ecobolsa” es un producto innovador y funcional que permitirá
contribuir con el cuidado del medio ambiente de una manera más rápida y efectiva.
5.1. Business Model Canvas: Imagen del lienzo versión final con el respectivo
análisis del esquema de las cuatro acciones.
5.2. Value Proposition Canvas: Imagen del lienzo versión final con el
respectivo encaje del perfil del cliente y el mapa de valor.
6. Conclusiones Finales:
Bibliografía
http://www.minam.gob.pe/menos-plastico-mas-vida/cifras-del-mundo-y-el-peru/
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Anexos
Entrevista 1
https://www.youtube.com/watch?v=FBsVxsDepm8&feature=youtu.be
Entrevista 2
https://www.youtube.com/watch?v=Rtt6_mp_RE4&feature=youtu.be
Entrevista 3
https://www.youtube.com/watch?v=lHtFQXkze7k&feature=youtu.be
Entrevista 4
https://www.youtube.com/watch?v=fSlUPjOM0z4
Entrevista 5
https://youtu.be/I5vDTGAQ5Yg
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