Talento en la Era Digital

Tendencias RRHH_2017 Cristina Cubero Lazo

Directora- Consultoría
Entendiendo el cambio del trabajo
mundo digital

¿cómo se está cambiado?

módulo 1
Brecha: entre la disponibilidad tecnológica y el aprovechamiento social
 Serenero/Farolero
Encargados de encender las luces públicas. Vigilar las calles, hacer rondas
nocturnas e informar el estado del tiempo.

Despertadores
humanos

Operadoras/Telefonistas
La aparición de los teléfonos con marcación rotatoria eliminó
prácticamente a las telefonistas
1930 Tiempo atrás….

John Maynard Keynes :

Los avances tecnológicos del capitalismo

reducirían la semana laboral media a
15 horas en un siglo (13 años)

“Las posibilidades económicas

para nuestros nietos”

5
 2017
debate sobre qué impacto tendrán los robots-
el mundo digital, en el empleo y la economía
revolución de la interconexión, de la inteligencia artificial y del talento que
impacta la organización, la economía y la sociedad…
"La fusión de la robótica, las tecnologías "A corto plazo puede haber
de la información y la inteligencia un impacto laboral. Pero a
largo plazo la investigación
artificial van a tener un impacto
indica que cada robot
devastador en el mercado laboral".
genera dos nuevos
Carl Benedikt Frey y Michael Osborne, de la Universidad de Oxford trabajos, porque las
compañías se vuelven
“la destrucción de mucho más eficientes y
rentables“
profesiones vaya a ser mucho Phil Webb, catedrático de
mayor que nuestra capacidad Robótica y Automatización de la
Universidad de Cranfield en el
para crear otras nuevas” Reino Unido

Los empleos que la revolución digital Las empresas han de ir

requiere son mínimos. “El desarrollo del negociando ya una
iPod, generó 14 mil empleos en EU.” nueva relación entre
WhatsApp opera con cerca de 50 humanos y robots”
empleados.

La paradoja es que cuanto más robots haya, habrá más crecimiento porque aumentará la
productividad, pero también mayor caída del ingreso promedio
Edward Luce, columnista del Financial Time
 Tenemos un nuevo ecosistema de talento y gestión

Un nuevo
ecosistema

¿Entendemos el biotipo
que puede ser exitoso?

8
 Robots en manufactura 2018:podrían reemplazarse hasta el
Hoja de Vida: 85% de los empleos manufactureros por máquinas

o Colaborativo e Inteligente
o Alto rendimiento
o Experiencia en fábricas exigentes

Sawyer
Rethink Robotics, Inc

Me instalo en: dos horas.

Vida útil: 35.000 horas Verdadera colaboración
(unos 20 años de trabajo) Me entreno con facilidad por humano-robot.
no como, no duermo…. los técnicos típicos de la
fábrica- no especialistas en 9
robótica (antes 200 horas)
De R2-D2, RoboCop y Optimus Prime,
a Sawyer, Baxter,
a Amelia, Connie, Ross, Watson
De la ficción a la fábrica, de la fábrica al escritorio
 Sistemas inteligentes, cognitivos más que
robots. No solo robots:

"procesos digitales hablando con

otros procesos digitales y creando
nuevos procesos", permitiéndonos hacer
muchas cosas con menos gente y haciendo
que más trabajos humanos queden obsoletos

"economía autónoma".
W. Brian Arthur.

Su sistema está inspirado en el cerebro humano, por lo

que aprende mientras trabaja y se vuelve más
“inteligente” con el paso del tiempo.
20 IDIOMAS
 Wordsmith plataforma que elabora noticias: escribe 2.000
artículos por segundo, especialmente noticias mecánicas, como resultados
deportivos y crónicas bursátiles.

Hotelería:
En Japón primer Hotel atendido
íntegramente por robots
Estados Unidos la cadena Hilton ha
fichado a Connie, de IBM, como nuevo
recepcionista

el ROBOT-Rx, - vendido por Aesynt- una máquina

que vende medicinas de prescripción
automáticamente, reemplazando al farmacéutico.

En Agricultura la empresa Spread abrirá en 2017 la

primera granja robótica capaz de cultivar 50.000 lechugas al día sin
una mano humana (Japón)
"Watson" de IBM, también diagnostica cáncer
de pulmón con casi el doble de precisión que un
médico humano,según Qmed, una publicación
especializada.

“ROSS”, una tecnología que hace investigación

de precedentes legales -una tarea para
abogados- trabaja para el bufete legal
estadounidense Baker Hostetler.
En un negocio donde el frío cálculo estadístico y el análisis de tendencia importan
más que la intuición, no es extraño que las máquinas aspiren a reemplazar al ser
humano.

más de un tercio de los clientes no

pisa nunca una oficina.

Citi creen que la nueva competencia

será devastadora para el sector y
podría provocar la eliminación de 1,7
millones de puestos de trabajo a
ambos lados del Atlántico a lo largo de
la próxima década.
PeggTM
El robot que permite
llevar la contabilidad por
whatsapp
 Tendencias Human Capital –Deloitte-2017-
Más de 10 mil respuestas en todo el mundo

Su anticipación en la implementación de Robótica,

Computación Cognitiva e IA en su organización en los
próximos 3 a 5 años

41%

22% 19%
14% 96%
4%

Estaremos en Estaremos Estaremos Estaremos No hemos iniciado

proceso de implementando en iniciando un cercanos a
implementación en toda la proceso piloto en implementar por
áreas organización áreas completo
seleccionadas seleccionadas

16
Banco Mundial,
Informe de Desarrollo Mundial-
2016
http://www.oxfordmartin.ox.ac.uk/downloads/academic/The_Future_of_Employment.pdf

0,28 terapeuta recreacional

 Qué ha cambiado:
Diversidad Generacional

BB X Y Z

65 años 23 años

• Necesidades y expectativas diversas

19
Qué ha cambiado
nuevas competencias empresariales

Características de la Organización Digital

Muy maduro Maduro Algo maduro Inmaduro

7% 3%
11% 14%
16%
24%
33%
41%
40% 43%

42%

41%
36% 32%
34%
31%
19%
12% 9% 11%

Ágil Colaborativo Centrado en el Distribuido Exploratorio

cliente

20
El trabajo “de por vida” en una
empresa y la dedicación exclusiva
a un empleador es una víctima de la
digitalización y la nueva era.

 En su lugar surgen una serie de mosaicos y combinaciones donde el trabajo

flexible es solo un movimiento menor. Contratos parciales, varios empleadores..
 Jornadas más cortas, horarios 24/7, colaboración virtual máxima.
Qué ha cambiado
La fuerza de trabajo es un mosaico de posibilidades
Humanos/modalidades COGNITIVO (Chat-bots..)

¿Qué modelos ha considerado?

44%
40%
36%

4%

Tiempo parcial Prácticas de trabajo Contrataciones / Crowd-Sourcing

virtual Contingentes
 El futuro digital está aquí,
Los “Robots” se están preparando
¿los humanos estamos listos?
 Desarrollando el biotipo
módulo 2-
el trabajo en el mundo digital
El futuro: preparando a nuestro hijos
• 65% de los niños - 6 y 9 años- trabajará en puestos que hoy no existen
• Trabajos relacionados con la tecnología- mundo digital
• Aún aquellos puestos de permanezcan se verán transformados en su
dinámica y su mundo laboral.
 Nuevas profesiones_ Economía creativa- digital
Media Digital/Marketing Ventas
• Director de Oficina Digital/Gerente de Redes
/Medios Sociales.
• Jefe de Marketing-Tecnológico
• Especialista en contenido de marca (branding)
• Redactor digital
• Especialista en análisis de e- commerce.
• Especialista en impresiones /comunicaciones 3D
• Planificador de medios digitales
• Analista Web
Tecnología:
• especialistas en big data, desarrolladores de
aplicaciones móviles y expertos en seguridad
informática
• Seguridad ciber- seguridad
Talento:
• Desorganizador Corporativo
• 'Chief Visionary Officer' (CVO), una posición
muy cercana al CEO y cuya principal misión
es fijar los objetivos de la compañía y el
plan de acción
• responsables de relaciones virtuales
• Agregadores de talento
• Coach y Mentores
• Especialista en gamificación
• Growth hacker (Imagen de marca en redes)
• Creativos emocionales (marketing –
administrador- psicólogos)
Salud:
• Enfermeros en salud medio ambiental
• Médico gestor de casos con idiomas
La fuerza de trabajo aumentada, .

Preparando a los humanos (Biotipo)

Preparar Centauros
Dar un giro a los humanos para apalancarse en los Robots
 La fuerza de trabajo aumentada,
Preparando a los humanos (Biotipo)

Más que puestos /profesiones se trabajará

transversalmente entre funciones y
disciplinas.

Disminución de rotación-
aumento de compromiso

Del Organigrama funcional a la redes colaborativas

variedad en el trabajo y conexión con el compromiso, capaces de conectar gente- valor.

Ahora se requiere que los
abogados sepan más
anatomía, genética y
lenguaje molecular
29
La fuerza de trabajo aumentada, .

Preparando a los humanos (Biotipo)

b- Preparar Centauros:

• STEM+A / CTIM+A
• Híbridos
La fuerza de trabajo aumentada, .

Preparando a los humanos (Biotipo)

b- Preparar Centauros:

• Pensamiento
Computacional • Bilingües digitales
(Pensamiento crítico, • Alfabetas en redes/media
imaginación más el poder
de los datos/computador)

Colaboración con
robótica e IA
Los sistemas/experiencias(Biotipo)

reconocimiento

Desarrollo de carrera y
Formación de redes y equipos 32
evaluación de desempeño
 La fuerza de trabajo aumentada, .

Preparando a los humanos (Biotipo)

b- Preparar Centauros:

Competencias Esencialmente
humanas
Habilidades

• Creatividad Sociales:(influencia, persuasión,

• Colaboración, Inteligencia emocional y enseñar a
• pensamiento Crítico otros)
• Comunicación
-------------- Procesamiento (escucha activa y
Pensamiento),

Cognitivas (creatividad
y razonamiento matemático)
En qué debemos fortalecer:

generar conexiones, unir generaciones, respeto

por el pasado y el futuro

ágiles en red y no en pirámides

alta capacidad de negociación –

flexibilidad- pensamiento sistémico.
 Brecha entre el avance de la tecnología (Sistemas
digitales, data, robótica) y aprendizaje de las
competencias necesarias para su gestión (uso,
desarrollo de nuevos puestos)

"Es necesario mejorar la educación para que tantas personas como sea posible sigan
siendo empleables. Hay que formar en tareas creativas porque todo lo que es rutinario y
predecible es susceptible de automatización"
Martin Ford - ingeniero y empredendor (Silicon Valley). Autor del superventas Rise of the robots.
Talento en la Era Digital
Tendencias RRHH_2017 Cristina Cubero Lazo
Directora- Consultoría