¿COMO VAN A LOGRAR LAS METAS ESTABLECIDAS?

¿CUAL
ES SU PLAN DE MARKETING?

Para lograr las metas establecidas, lo haremos de acuerdo con dos

planes. El Plan de Marketing y Plan de expansión. Yo les voy a
explicar de acuerdo con el plan de marketing y mi compañero luego
les hablará sobre el de expansión.

10% Publicidad en Instagram, Facebook, etc.,

5%pago a los consumidores por recomendar la app

Poner el papel en las tiendas para que la gente vea que puede
solicitar desde allí.

De acuerdo con nuestro Plan de Marketing nosotros invertiremos el

15% mensual de los ingresos para publicidad. De los cuales 10%
para publicidad en redes sociales (Facebook, Instagram, youtube,
Twitter), además hemos hablado con los minisúper donde vamos a
empezar nuestras operaciones que pongamos el letrero diciendo
Pídelo ya por Chinito (esto es una técnica muy eficiente ya que
cada cliente que vea la marca creara relación con nosotros)

¿COMO MANEJAR LOS PRODUCTOS?

También hemos pensado en eso. Nosotros le damos bolsas de

papel a nuestros repartidores: 130 bolsas por repartidor semanal la
cual tiene un costo de 10 centavos.

¿COMO MANEJAR LAS DEVOLUCIONES?

Tenemos dos casos, entre ellos:

Caso de productos vencidos:

El minisúper devuelve el dinero.

Si se rompe el producto:

Primero el repartidor se comunica con el cliente a través del

WhatsApp para decirle que tuvo un percance y que tomará algunos
minutos demás para entregarle su pedido y le descontamos el
precio del producto que se rompió.
Repartidor lleva un pedido incorrecto:

Este tipo de situaciones no será frecuente en nuestra plataforma

porque diferente de otras donde el repartidor solamente busca el
producto sin verificar, nuestro repartidor sabe cual es el producto,
precio y cantidad porque tiene que comprarlo. Sin embargo, si esto
sucede, el repartidor se va a ofrecer voluntariamente para buscar el
producto correcto. Sin embargo esos casos no seran muy frecuente,
porque nuestra aplicación esta categorizada

Si el repartidor no tiene vuelto:

Como política de chinito, los repartidores tendrán como mínimo 10

balboas de cambio en sencillo.

Si se le pierde un producto al repartidor:

Primero el repartidor se comunica con el cliente a través del

whatsapp para decirle que tuvo un percance y que tomará algunos
minutos demás para entregarle su pedido y le descontamos el
precio del producto que se rompió.

Si el cliente no tiene el dinero total del pedido.

Primero es que este caso solo ocurrirá si el método de pago es en

efectivo; por lo tanto si el cliente tiene tarjeta, puede pagar con el
método electrónico pero si no tiene tarjeta, el repartidor se lleva el
producto y lo registra en la aplicación para que otros repartidores lo
vean y lo compren.

¿QUE PASA EN HORA PICO CON LOS REPARTIDORES?