1.

identifique la teoría administrativa que predomine en la historia de LEGO y justifique su

respuesta.

Debido a que habían varias deficiencias la teoría administrativa a la que mejor se amolda es la
científica de Taylor:
*el jefe no estaba dirigiendo y planeando de la mejor manera, debido a que estaba tomando
decisiones demasiado apresuradas sin tener en cuenta los gustos, necesidades y requerimientos
de los clientes, solo se enfoco en cumplir sus objetivos de venta como fuera, sin pensar en que
esto traería consecuencias.

*el trabajo no estaba organizado de manera correcta, producían más de lo que debían e
innovaban en productos innecesarios que salían de las necesidades de los clientes y que no eran
demandados, aumentando los costos y disminuyendo los ingresos.

*las ventas y la producción no se encontraban en equilibrio, las cantidades ofertadas estaban muy
por encima a las demandadas y en épocas que no se debía hacerlo, debido a que las ventas habían
bajado.

2. ¿Qué principios de Taylor y fayol se aplicaron para recuperar el negocio ?

FAYOL:
- unidad de dirección: se vio que luego de la crisis las ventas aumentaron, se pudo deber a que los
trabajadores apoyaron las ideas de los superiores y trabajaron en dirección al cumplimiento de los
objetivos del plan los cuales eran superar la crisis y aumentar sus ganancias y ventas.

-iniciativa: empezaron a crear nuevas ideas e ingresaron a nuevos mercados, como lo son los
videojuegos y las páginas web que crearon adicional a sus juguetes tradicionales.

-subordinación del interés general al interés particular: prevalecieron los intereses generales de la
organización por encima de los individuales, LEGO tiene trabajadores que se desempeñan de la
mejor manera para buscar el beneficio común.

-orden: se vio que disminuyo la pérdida de tiempo y la disminución de los costos, ya que
ejecutaron con orden un plan para controlar la utilización innecesaria de materiales y una mejor
planeación; a demás de eso cada trabajador de distintos niveles cumplió con lo propuesto apara
superar la crisis.

-Disciplina: se dedicaron a buscar y a analizar cada uno de los errores que tenían, y con empeño y
disciplina empezaron a realizar los debidos cambios para poder superarse y aumentar su
rentabilidad.
TAYLOR:

-principio de planeación: ejecutaron un plan de cambio de varias de sus líneas de juguetes, por
otros innovadores que les iban permitir atraer más clientes y responder mejor ante sus
requerimientos, logrando aumentar la demanda y reducir los costos de producción.

3. ¿Que causo la decadencia de lego, algo falló en su planeación? Mencione que fallo.

Lo que principalmente influyo para la decadencia de lego, fue la implementación de una mala
estrategia en planeación de la producción, esto se debe a que luego de venir de un descenso en
sus ventas y por lo tanto en sus beneficios, se arriesgaron en producir e invertir demasiado en
líneas que ya no eran tan demandadas ni interesantes para los niños y en otras cuya moda era
pasajera y además de esto expandirlas internacionalmente, lo cual le genero grandes pérdidas.
De acuerdo con lo anterior podemos afirmar que en LEGO no innovaron lo suficiente, ya que
debían tener en cuenta que las necesidades de los clientes van cambiando constantemente y
siempre serán más exigentes.

4. Explique en qué momentos de la historia de la compañía era muy importante haber

aplicado al teoría de las relaciones humanas o la escuela humanista de la
administración.

RELACIONES HUMANAS:
el momento ideal para aplicar las teorías de las relaciones humanas, fue al momento de la crisis
cuando las ventas empezaron a caer, pero aun seguían produciendo mucho mas e invirtiendo en
malas decisiones, esto pudo haberles causado desmotivación al personal al ver que su trabajo no
daría frutos y que lo que se aproximaba iba a ser mucho peor y que podían incluso quedar sin
trabajo, lo que no les generaba seguridad.
Es notorio que se dejo a un lado el bienestar común de los trabajadores que resalta esta teoría, no
se vio interés o preocupación por sus necesidades, ni se le dio espacio para que expresaran sus
ideales u opiniones a los trabajadores.
Si hubiesen empleado lo referido por esta teoría hubiesen podido aumentar su productividad e
incluso fortalecer el desempeño y las relaciones entre los trabajadores.

5. Kjeld Kirk kristiansen, tenia los conocimientos necesarios cuando tomo la dirección de LEGO?
¿En cuál de las funciones gerenciales de la administración pudo haber fallado?

Kjeld Tenía varios conocimientos que son importantes, pero le faltaba aun mas ya que es una
empresa grande e importante, aun en esas épocas antes de la crisis fue alta su demanda...A kjeld
le faltaban conocimientos acerca de una mejor planeación, dirección y organización, si hubiese
planeado de una mejor manera los objetivos y las estrategias e incluso su innovación hubiese
obtenido mejores resultados y se hubiese evitado la situación de crisis, si tenía mejores planes iba
a ser más fácil direccionar al personal para el cumplimiento de los objetivos. De la misma manera
si hubiese conocido mejor la estructura de la empresa, más fácilmente podía organizarla para el
crecimiento de esta.

6. Dos escuelas de la administración, entre otras son: la escuela de la burocracia y la

estructuralista: diga si el enfoque de estas dos escuelas se aplica a la compañía y porque?

-Se aplica los principios de la escuela estructuralista ya que se preocuparon luego de la crisis por
superar las adversidades, y reestructurar muchas de sus estrategias y planes para superarlo,
buscando avances, innovación, mejora continua en sus procesos productivos, mejor organización
entre sus niveles y logro cumplir con lo que se propuso, aumentando de nuevo su rentabilidad y
volviendo a su nivel.

-No se aplica los principios de teoría burocrática a LEGO el cual es un modelo bastante rígido el
cual se caracteriza por la búsqueda de la eficiencia a través de un plan, a través el establecimiento
de normas claras y precisas, reglamentos y niveles de jerarquía, lo cual no se empleo en esta
empresa tenían una organización bastante desordenada lo cual no generaba sincronización, y
mucho menos una organización eficaz.

7. ¿opera LEGO como un sistema abierto?

Los sistemas abiertos presentan intercambios con el ambiente, a través de entradas y salidas,
Intercambian energía y materia con el ambiente.
Aplicándolo a LEGO vemos que si es un sistema abierto, ya que LEGO funciona gracias a
sus clientes y por esto toma en cuenta sus necesidades y requerimientos para sus procesos,
Por esto para su funcionamiento está constantemente en intercambio con su entorno o
factores externos.
Además genera entradas y salidas; Como entradas podemos identificar lo que son los
materiales, el dinero, la mano de obra y la información, luego a través de el proceso de
transformación se generan unas salidas las cuales son los productos, servicios, satisfacción
humana etc. Es decir está en constante intercambio con el ambiente.