EKOENTAPES UN ENCHAPE A BASE DE MATERIALES RECICLADOS PARA

EL REVESTIMIENTO DE MUROS EN EL ÁREA DE ACABADOS DEL SECTOR

DE LA CONSTRUCCIÓN

LADY DIANA AMAYA RODRÍGUEZ

MAYERLIN PAOLA DIAZ PALENCIA
YULY ANDREA GARCIA MONROY
MAIRA ESTHER ZAPATA MENCO

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES

FACULTAD DE TECNOLOGÍAS
BUCARAMANGA
2013

1
EKOENTAPES UN ENCHAPE A BASE DE MATERIALES RECICLADOS PARA
EL REVESTIMIENTO DE MUROS EN EL ÁREA DE ACABADOS DEL SECTOR
DE LA CONSTRUCCIÓN.

LADY DIANA AMAYA RODRÍGUEZ

MAYERLIN PAOLA DIAZ PALENCIA
YULY ANDREA GARCIA MONROY
MAIRA ESTHER ZAPATA MENCO

PROYECTO DE GRADO PARA OBTAR AL TITULO DE

Tecnólogo Industrial

Director
EFREN ROMERO

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES

FACULTAD DE TECNOLOGÍAS
BUCARAMANGA
2013

2
 AGRADECIMIENTOS

A nuestro Padre Celestial por permitirnos llevar a cabo este primer proceso de
formación profesional, siendo nuestra fortaleza y apoyo en el logro de nuestras
metas.

A la universidad de Santander Udes, en especial al programa de Tecnología de

Gestión Industrial por la formación profesional recibida.

A nuestro Director de proyecto el Ing. Efrén Romero por su orientación y

estructuración como aporte en este proyecto.

A todos nuestros Docentes por contribuir con sus conocimientos, sabios consejos
y apoyo que fueron parte fundamental en el desarrollo de nuestro aprendizaje y en
el resultado de este proyecto.

3
 TABLA DE CONTENIDO

Pág.
INTRODUCCIÓN 13
1. PROBLEMA 14
1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA 14
1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA 14
1.3 JUSTIFICACIÓN 15
1.4 OBJETIVOS 15
1.4.1 Objetivo General 15
1.4.2 Objetivos Específicos 16
1.5 MARCO TEORICO 16
1.5.1 Antecedentes históricos de los enchapes-baldosas 23
1.5.2 Impacto Ambiental Generado por el uso de desechos plásticos 25
1.5.3 Sostenibilidad con el medio ambiente 27
1.6 MAPA CONCEPTUAL 30
1.7 GLOSARIO DE TÉRMINOS 30
2. DISEÑO METODOLÒGICO 34
2.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 34
2.2 VARIABLES 34
2.3 POBLACIÓN 34
2.4 TECNICAS E INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS 36
2.5 ANALISIS DE RECOLECCIÓN DE DATOS Y DIAGNÓSTICO 37
3. PROPUESTA 45
3.1 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 45
3.1.1 Misión 45
3.1.2 Visión 45
3.1.3 Política de Calidad 45
3.1.4 Valores 46
3.1.5 Estructura organizacional 46
3.1.6 Descripción y perfil de cargos 47

4
3.1.6.1 Contador Público 47
3.1.6.2 Revisor Fiscal 48
3.1.6.3 Gerente 48
3.1.6.4 Auxiliar administrativas 49
3.1.6.5 Mensajero 50
3.1.6.6 Servicios generales 51
3.1.6.7 Jefe de planta 51
3.1.6.8 Almacenista 52
3.1.6.9 Operario de corte 52
3.1.6.10 Operario de pintura 52
3.1.6.11 Operario de ensamble 53
3.1.6.12 Supernumerario 53
3.2 MATRIZ DE RIESGO, IDENTIFICACION DE PELIGROS Y MANEJO DE
CONTROLES EKOACABADOS S.A. 54
3.3 MAPA DE FACTORES DE RIESGO 56
3.6.1 Codificación de los Símbolos Representativos A Los Diferentes Tipos De
Riesgos 57
3.6.2 Planos de Factores de Riesgo en la Planta Administrativa Y De
Producción Ekoentapes 57
4. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO 59
4.1 DESCRIPCIÓN ANATÓMICA DEL OBJETO 59
4.2 INSTALACIÓN 60
4.3 ALMACENAMIENTO 61
4.4 DESCRIPCIÓN DE MATERIAS PRIMAS 62
4.5 PRODUCTOS SUSTITUTOS 65
4.6 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 65
4.6.1 Competidores Nacionales 65
4.6.2 Competidores Extranjeros 66
5. DIAGRAMAS DE PROCESOS EKOACABADOS 67
5.1 DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO -BIZAGI PROCESS MODELER 67

5
5.2 DIAGRAMA DE RECORRIDO 76
5.3 DIAGRAMA DE OPERACIONES 78
5.4 DIAGRAMA BIMANUAL 79
5.5 DIAGRAMA HOMBRE MAQUINA 80
6. TIEMPO ESTANDAR NORMALIZADO PARA EKOACABADO 81
7. DISEÑO DE EMPAQUE Y EMBALAJE DE EKOACABADOS 82
7.1 CARACTERÍSTICAS DEL DISEÑO DEL EMPAQUE 82
7.2 LOGOTIPOS 83
7.3 PRESENTACIÓN DE EMPAQUE 84
7.3.1 Etiqueta 85
7.4 FORMA DE EMPAQUE Y MANIPULACIÓN DE PRODUCTO 86
7.5 RECOMENDACIONES DE ESTIBADO 86
7.5.1 Características de la Estiba 86
8. CAMPAÑA DE RECICLAJE 88
9. RECURSOS 89
9.1 INVERSIONES 89
9.1.1 Inversión Fija 89
9.2 INVERSIÓN DE CAPITAL DE TRABAJO 90
9.2.1 Materias primas 90
9.3 RECURSO HUMANO 91
9.3.1 Arriendo y servicios 92
9.4 COSTO DE VENTAS 92
9.4.1 Fijación de precio 92
9.5 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO A CINCO AÑOS 93
9.5.1 Indicadores De Rentabilidad 94
10. RECOMENDACIONES Y LIMITACIONES 95
11. CONCLUSIONES 96
BIBLIOGRAFÍA 98
ANEXOS 102

6
 LISTA DE FIGURAS

Pág.
Figura 1. Mapa Conceptual 30
Figura 2. Estructura Organizacional ¡Error! Marcador no definido.
Figura 3. Símbolos de Los Diferentes Tipos de Riesgos 57
Figura 4. Planta Administrativa y de Producción Ekoentapes 58
Figura 5. Diagrama de flujo de proceso -bizagi process modeler 68
Figura 6. Diagrama de flujo de proceso 76
Figura 7. Diagrama de recorrido 77
Figura 8. Diagrama de operaciones 78
Figura 9. Diagrama bimanual 79
Figura 10. Diagrama hombre maquina 80
Figura 11. Dimensiones y forma del diseño del empaque 82
Figura 12. Logotipos 83
Figura 13. Presentación de empaques 84
Figura 14. Etiqueta 85
Figura 15. Características de la estiba 86
Figura 16. Campaña de reciclaje 88

7
 LISTA DE GRAFICAS

Pág.
Gráfica 1. ¿Cómo valora las características a la hora de comprar materiales
para acabados? 38
Gráfica 2. ¿Aceptaría usted dentro del desarrollo de un proyecto el uso de
materiales ecológicos que contribuyen a la conservación del medio ambiente y
sostenibilidad? 39
Gráfica 3. ¿Cree usted que los materiales ecológicos disminuyen la calidad
del producto terminado? 40
Gráfica 4. Partiendo da las bases que el precio del producto le satisfaga, ¿lo
compraría? 41
Gráfica 5. ¿Cuál de los siguientes formatos estándar cree usted que debería
tener EKOENTAPES? 42
Gráfica 6. ¿A través de qué medio le gustaría recibir información sobre este
producto? 43
Gráfica 7. ¿De acuerdo a la información anterior que opina merece
Ekoentapes? 44

8
 LISTA DE TABLAS

Pág.
Tabla 1. Variables 34
Tabla 2. Encuesta 36
Tabla 3. ¿Cómo valora las características a la hora de comprar materiales
para acabados? 38
Tabla 4. ¿Aceptaría usted dentro del desarrollo de un proyecto el uso de
materiales ecológicos que contribuyen a la conservación del medio ambiente y
sostenibilidad? 39
Tabla 5. ¿Cree usted que los materiales ecológicos disminuyen la calidad del
producto terminado? 40
Tabla 6. Partiendo da las bases que el precio del producto le satisfaga, ¿lo
compraría? 41
Tabla 7. ¿Cuál de los siguientes formatos estándar cree usted que debería
tener EKOENTAPES? 42
Tabla 8. ¿A través de qué medio le gustaría recibir información sobre este
producto? 43
Tabla 9. ¿De acuerdo a la información anterior que opina merece Ekoentapes? 44
Tabla 10. Matriz de riesgo, identificacion de peligros y manejo de controles
EKOACABADOS S.A 54
Tabla 11. Muebles, enseres y herramientas 89
Tabla 12. Materias primas mensual 91
Tabla 13. Recurso humano 91
Tabla 14.Arriendo y servicios 92
Tabla 15. Costo de ventas 92
Tabla 16. Fijación de precio 92
Tabla 17. Estado de resultados proyectado a cinco años 93

9
 LISTA DE ANEXOS

Pág.
ANEXO A. MATRIZ DE RIESGO, IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y
MANEJO DE CONTROLES EKOACABADOS S.A 103
ANEXO B. PLANO DE FACTORES DE RIESGO EN LA PLANTA
ADMINISTRATIVA Y DE PRODUCCIÓN EKOENTAPES 104
ANEXO C. DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO 105
ANEXO D. DIAGRAMA DE RECORRIDO 106
ANEXO E. DIAGRAMA DE OPERACIONES 107
ANEXO F. DIAGRAMA BIMANUAL 108
ANEXO G. DIAGRAMA HOMBRE MAQUINA 109
ANEXO H. EVIDENCIAS FOTOGRÁFICAS DE LA REALIZACIÓN DEL
PRODUCTO 110

10
 RESUMEN

TÍTULO: EKOENTAPES UN ENCHAPE A BASE DE MATERIALES RECICLADOS

PARA EL REVESTIMIENTO DE MUROS EN EL ÁREA DE ACABADOS DEL
SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN.

AUTORES: Amaya Rodríguez Lady Diana

García Monroy Yuly Andrea
Zapata Menco Maira Esther
Díaz Palencia Mayerlin Paola.

PALABRAS CLAVES: innovación, producto ecológico, reciclaje, reutilización,

materiales para la construcción, tapas plásticas, medio ambiente, construcción
sostenible.

DESCRIPCIÓN

El presente proyecto de grado tiene como propósito generar la creación y producción de

un producto innovador que contribuya con el medio ambiente; como es el caso de un
enchape donde se utiliza como materia prima tapas plásticas, obteniendo como resultado
un material novedoso y llamativo para el área de acabados en el sector de la
construcción. Como materia prima, el plástico es uno de los desechos más abundantes en
el mundo y uno de los principales generadores de contaminación debido a su difícil
degradación, por esta razón la reutilización de estos materiales contribuirá a la protección
del medio ambiente y al desarrollo de responsabilidad Social Empresarial.

Mediante esta experiencia buscamos contribuir significativamente a la protección

del medio ambiente para mitigar la contaminación que el hombre ha provocado
con el tiempo. Una de las mejores técnicas para la preservación del mismo, es el
reciclaje pues esta labor disminuye la alta concentración de desechos sólidos en
rellenos sanitarios, reduce los costos para la misma recolección y lo más
importante es que es fuente ahorradora de energía para el planeta. Creando
conciencia de la gran importancia que tiene esta labor del reciclaje se puede lograr
un equilibrio ecológico y la utilización de estos desechos pueden generar
cuantiosos beneficios económicos, ambientales y sociales.

Este proyecto permite realizar un ejercicio práctico y completo de la generación de una

empresa dedicada a la producción de materiales para acabados como decoración en el
sector de la construcción , en donde se puede analizar un proceso productivo bajo las
herramientas de registro como lo son los diagramas de procesos que permitirán identificar
el paso a paso de la elaboración y el tiempo de ejecución de este producto innovador; así
como la implementación de controles que garanticen la salud y seguridad de trabajadores.
De igual manera se tiene la oportunidad de realizar un balance general inicial y una
proyección a cinco años del análisis de los resultados financieros tanto vertical como
horizontalmente para verificar la rentabilidad que puede alcanzar la elaboración y
comercialización de este nuevo producto.

11
 ABSTRACT

TITLE: A PREPLATE EKOENTAPES BASED RECYCLED MATERIALS FOR

COVERING WALLS IN THE AREA FINISHES IN CONSTRUCTION.
AUTHORS: Lady Diana Amaya Rodríguez
Yuly Andrea García Monroy
Maira Esther Zapata Menco
Diaz Mayerlin Paola Palencia..

KEYWORDS : innovation, green product , recycling , reuse, building materials ,

plastic caps , environment, sustainable construction.

DESCRIPTION

This graduation project and to elicit the creation and production of an innovative
product that contributes to the environment ; as is the case of a veneer which is
used as raw material plastic lids , resulting in a novel and appealing to the finishing
area to the construction material. As raw material , plastic is one of the most
abundant waste in the world and one of the main sources of pollution because of
their difficult degradation , therefore reuse these materials contribute to
environmental protection and the development of responsibility social Business .

Through this experience we seek to contribute significantly to environmental

pollution mitigation that man has caused over time. One of the best techniques for
the preservation of it , because this is recycling work creating high concentration of
solid waste in landfills , reduces costs for the same collection and most importantly
it is saving energy source for the planet. Creating awareness of the great
importance of this work of recycling can be achieved ecological balance and the
use of these wastes can generate significant economic , environmental and social
benefits .

This project allows a practical and complete exercise of generating a company

dedicated to the production of materials for finishing as decoration in the
construction sector , where a production process can be analyzed under the
registry tools such as diagrams process that will identify the step by step
development and runtime of this innovative product ; and the implementation of
controls to ensure the health and safety of workers. Similarly we have the
opportunity to make an initial balance sheet and a projected five-year analysis of
both vertically and horizontally to verify returns that can reach the processing and
marketing of this new product financial performance.

12
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad, un tema al que se le ha dado gran importancia es el preservación

y protección del medio ambiente, ya que la contaminación que ha venido
generando el ser humano durante los últimos años ha llevado a que el planeta se
encuentre en un estado catastrófico y que poco a poco se presenten fenómenos
ambientales que desestabilizan el entorno en el que el hombre se desarrolla; por
tal razón se ve la necesidad de reutilizar algunos materiales que representan un
alto impacto en el medio ambiente, en este caso se busca darle un nuevo uso a
las tapas plásticas de las botellas, ya que son elementos que abundan en el
mercado y que son de difícil degradación.

Se plantea elaborar enchapes a base de elementos reciclados, que contribuya con

el medio ambiente y genere un material novedoso, llamativo y de fácil instalación,
para el área de acabados del sector constructivo, que sirva como revestimiento
para muros interiores y exteriores, por lo tanto se busca que sean estéticamente
llamativas, para lo cual se crearán varios diseños en los que se combinen los
colores, figuras, formas y materiales para este novedoso producto.

13
 1. PROBLEMA

1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA

Debido al aumento de la población, la concentración de grandes centros urbanos y

el avance tecnológico y de la industria, ha aumentado la contaminación al medio
ambiente, presentándose una serie de fenómenos naturales que afectan la salud,
estabilidad y desarrollo de los seres vivos, esto sumado a los malos hábitos de la
población con el manejo desechos. Este desarrollo ha provocado grandes
alteraciones en la Tierra; por esta razón se ha tomado conciencia, y se han venido
generando una serie de campañas e ideas que favorecen el cuidado y el buen uso
que se le deben dar a los pocos recursos naturales que quedan.

De acuerdo a lo anterior, la finalidad de este proyecto es generar la creación de un

producto que contribuya significativamente con la labor de reciclaje o reutilización
de elementos de difícil degradación que impactan en el medio ambiente, es así
como se propone reciclar tapas plásticas, para la fabricación de enchapes de
muros para el recubrimiento de superficies. Se busca que a partir de la unión de
tapas se puedan obtener piezas de enchapes decorativos y ecológicos hechos a
mano con este material reciclado, manejando versatilidad en diseño que lo
constituya un material novedoso y responsable con el medio ambiente.

1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cómo crear un producto innovador como revestimiento para muros que sea
ecológico y favorezca los costos para el sector constructor?

La elaboración de un novedoso enchape ecológico a base de la unión de tapas

plásticas de botellas, constituye una forma fácil y efectiva de reutilizar estos
elementos que abundan en el mercado y que son de difícil degradación, para

14
contribuir con el medio ambiente y además generar un material novedoso y
llamativo para el área de acabados en el sector de la construcción. Este
revestimiento brindara versatilidad en el diseño de los acabados, característica
que acompañada de su bajo costo de elaboración y sencilla forma de instalación,
ofrecerá al sector de la construcción un producto realmente asequible, resistente,
ecológico y de buena apariencia, por lo que se puede concluir que tendrá
aceptabilidad en el mercado de materiales de la construcción, garantizando la
viabilidad del desarrollo de un producto con estas bondades.

1.3 JUSTIFICACIÓN

Desde el punto de vista ambiental y social, el desarrollo de este proyecto se

justifica en la necesidad de generar soluciones que contribuyan a disminuir las
consecuencias de la contaminación ambiental de manera sustentable .Puesto que
en la actualidad existen un sin número de elementos que pueden ser reutilizados
en la producción de nuevos productos de gran utilidad, como es el caso de las
tapas de botellas que constituyen piezas pequeñas que duran mucho tiempo en
deteriorarse y en muy pocas ocasiones suelen ser recicladas, esto hace que se
conviertan en un foco de contaminación. Por lo anterior, se identifica la necesidad
de encontrar nuevos usos o nuevos productos que utilicen como insumo principal
estos elementos. Es así como se pretende elaborar un enchape ecológico a base
de tapas plásticas, aprovechando las propiedades del polipropileno, el cual
constituye un material que cuenta con resistencia a agentes químicos, disolventes
y cambios físicos, además de ser ligero, llamativo y de fácil adquisición.

1.4 OBJETIVOS

1.4.1 Objetivo General. Generar un producto innovador a partir de la unión de

tapas plásticas, que sirva como revestimiento para muros en variedad de
edificaciones y que contribuya con la preservación del medio ambiente.

15
1.4.2 Objetivos Específicos

Definir el proceso de fabricación del producto ENKOENTAPES, desde el

diseño del prototipo hasta su empaque y distribución, evidenciando los factores
que afecten y contribuyan su Productividad y Calidad.

Determinar la aceptación de productos ecológicos y reciclables en el sector

de la construcción.

Generar conciencia de la importancia del reciclaje de elementos de difícil

degradación mediante campañas de carácter social y ambiental.

Identificar los peligros generados en la producción de enchapes ecológicos

y proponer los controles necesarios para garantizar la Salud y Seguridad de los
trabajadores.

Representar gráficamente el flujo del proceso mediante los diferentes

diagramas productivos.

Determinar el costo de producción y precio de venta del producto innovador.

1.5 MARCO TEORICO

Si bien el desarrollo y evolución de la construcción en el mundo ha sido el gran

promotor de la economía mundial, hoy se busca que las nuevas generaciones
desarrollen e implementen nuevos proyectos que tengan el sello de innovación, ya
que es la herramienta especifica de los empresarios en la actualidad, pues innovar
en un producto es lograr cambiar o alterar algo ya existente colocándole un valor
agregado para su diversificación en el mercado que garantiza la supervivencia de

16
la organización, es también aprovechar las oportunidades que ofrecen los cambios
en la generación de una cultura que permita a la empresas y a los investigadores
adaptarse a las nuevas situaciones y exigencias del mercado en que compite.1

La creatividad e innovación de una empresa no solo es producir nuevas ideas,

sino también los principios y valores que son indispensables para llevar un
proyecto al éxito, esto debe contemplarse en tres factores; visión, liderazgo de la
motivación y participación con calidad. Según el autor Raymond Prada PhD la
práctica de la creatividad es plantear un juego de ganar-ganar, ejercicio recreativo
sometido a reglas, y en el cual se gana o se pierde, con esto hace un énfasis en la
vida cotidiana de las personas donde la única forma de retirarse del juego es al
morir. Para llegar a una innovación exitosa Raymond nos da a conocer 5
habilidades para llegar a ella, las cuales son: Ponga principios en su visión, Lidere
la motivación, juegue limpio, Reconózcase para reconocer a los demás y Participe
(entre a la fiesta).2

Para el desarrollo de nuevos productos Milton D. Rosenau, JR. Tiene trece

razones que justifican tales esfuerzos podemos decir que en primer lugar hay un
ciclo de vida del producto, como conocemos comúnmente esto suele suceder
siempre debido a la competencia que va más allá de donde estamos, por lo cual
debemos siempre estar por encima de ella para superarla, una segunda razón es
estar actualizado a medida que pasa el tiempo el mercado avanza por tal motivo
debemos estar preparados para todo tipo de cambio y responder a sus
necesidades; la tercera razón es lograr una mejor utilización de la compañía, no
solo basarse en un producto para una época u ocasión, si no buscar las
necesidades del cliente, así mismo beneficiando la empresa; en cuarto lugar, la
diversificación es extremadamente riesgosa ya que abarca los diversos aspectos

1
CHESBROUGH, Henry. The role of the business model in capturing value from innovation:
evidence from xerox corporation’s technology spin-off companies, Industrial and Corporate Change
11(3),529 (2002);
2
PRADA PH.D, Raymond. Creatividad e innovación empresarial. Tencopress ediciones

17
de un mismo producto es por esto que es preferible hacerlo en una serie de pasos
pequeños, progresivos, en vez de hacerlo de un salto; una quinta razón es
capitalizar el producto y a su vez comercializarlo; en sexto lugar tiene que ver con
una tecnología avanzada y a su vez económica que satisfaga todo tipo de
necesidad de la compañía; una séptima razón es darle solidez a una posición de
propietario, en un esfuerzo por lograr el dominio del mercado esto no se debe
presentar porque como resultado puede verse como una compañía de posición de
monopolio en un mercado importante; una octava razón es cierto sentido de
obligación social donde se quiere ofrecer un producto que realmente se necesite
en mercado y que a su vez el cliente se sienta cómodo y cumpla con sus
expectativas, posteriormente se debe analizar en relación con los beneficios
económicos individuales; otras tres razones están en que las compañías toman
como reto el desarrollo de nuevos productos logrando convertirse en buenas
pruebas de fuego, de igual manera al comenzar un programa no tiene que crear
inestabilidad a la compañía; una decimosegunda razón, es la supervivencia de la
compañía a largo plazo donde se realice un estudio de los nuevos productos
asegurando un ciclo de vida del mismo para así revisar si es apropiado o no para
la compañía , dando continuidad a nuevos productos incrementado regularmente
sus ventas; la última y más importe razón para el desarrollo de nuevos productos
es el beneficio o el entorno de la inversión lo que nos quiere decir es aumentar los
beneficios.3

Henry Chesbrouhg creador del concepto open Innovation, relacionó este término
como una nueva estrategia para que las empresas logren alcanzar y defender la
ventaja competitiva, optimizar los procesos de producción, mejorar y crear nuevos
productos que satisfagan la necesidad existente. Utilizando tanto canales internos
como externos para poner en el mercado sus productos y tecnologías

3
ROSENAU, Milton D, LEGIS, Jr Innovación La Gerencia En El Desarrollo De Nuevos
Productos.

18
innovadoras.4 Bajo este contexto, entidades educativas y centros de investigación
ofrecen nuevas perspectivas y soluciones a las compañías que utilizan este
modelo. La idea de generar nuevos proyectos innovadores ecológicos que
contribuyan con el medio ambiente y sostenibilidad en el mundo son cada vez más
llamativos y aplicados en las grandes organizaciones que trabajan por la
protección de los recursos naturales de la Tierra, y la búsqueda de métodos para
la construcción de edificaciones más amigables con el ambiente han propiciado el
crecimiento de una rama de la construcción que propone nuevas alternativas en
métodos y materiales, los cuales contribuyen a preservar la salud del planeta para
las futuras generaciones.5

Sin lugar a duda el término innovación ha cambiado significativamente la

investigación y desarrollo de nuevos proyectos innovadores que sumado al gran
avance tecnológico en el mundo, facilita la combinación de ideas, recursos y
herramientas que surgen de los conocimientos adquiridos de fuentes externas que
por su amplio conocimiento son requeridos por la organizaciones que no solo
trabajan con la información interna , pues la utilización de estas fuentes externas
puede mejorar sus nuevos proyectos y aumentar la competitividad en el mercado
actual que trabaja cada vez más en lograr la satisfacción del cliente, con
resultados positivos y la incursión de un producto innovador en el mercado que
logra su posicionamiento, la innovación, la investigación y el desarrollo se
convierte en la mejor estrategia para aumentar la productividad y el éxito de una
empresa.6

Es por esto que el modelo de innovación abierta es el más utilizado por las
organizaciones hoy en día para el desarrollo de sus productos y servicios, dejando

4
Chesbrough, H. W. (2003): Open Innovation. The New Imperative for Creating and Profiting from
Technology, Boston: Harvard Business School Press
5
Materiales de construcción alternativa por Arq. Kathy MacDonald Steinberg - Revista Construir
Viernes, 29 de Octubre de 2010 15:07.
6
MONTOYA, Omar. Schumpeter, innovación y determinismo tecnológico. Scientia et Technica Año
X, No 25, Agosto 2004. UTP. ISSN 0122-1701

19
atrás el modelo de innovación tradicional que tiene como idea mantener todo bajo
control, quizás como una forma de proteger la información interna propia de cada
organización y un modelo clásico de competitividad, obsoleto, que al parecer ya
no se está rigiendo sólo por las invenciones provenientes de una empresa, sino,
ahora es válido pensar, aportar y desarrollar innovación que surge de diferentes
fuentes como los centros de innovación, universidades y los propios individuos. 7
En un proceso de innovación abierta, el objetivo es buscar las ideas más exitosas
sin importar donde se encuentren, lo verdaderamente importante es que estas
ideas sean aplicables al desarrollo de productos y servicios que contribuyan con el
crecimiento de una población que debe estar al día con las grandes invenciones
que no paran de surgir; de tal forma puede observarse que tanto en estas
definiciones como en otras que pueden encontrarse, la coincidencia está en la
idea de cambio, de algo nuevo, y en que la innovación es tal cuando se introduce
con éxito en el mercado. El punto de diferencia está con respecto a qué es lo que
cambia.

Según los trabajos realizados por el autor Joseph Shumpeter la teoría de

innovación recibe el nombre de “destrucción creativa” un proceso en el cual las
nuevas tecnologías remplazan las antiguas, aumentando así el desarrollo
económico de una sociedad. Este autor propuso cinco tipos de innovación
llamadas: introducción de nuevos productos, introducción de nuevos métodos de
producción, apertura de nuevos mercados, desarrollo de nuevas fuentes de
suministro de materias primas u otros insumos y creación de nuevas estructuras
de mercado en un sector de actividad.8 Estos tipos de innovación y en general las
que se evidencian han generado en las empresas aumento en las demandas de
sus productos, disminución de costos, aumento de productividad, mayor ganancia,
incursión en nuevos mercados, ventaja competitiva etc. De tal forma la teoría de

7
Teoría de innovación abierta Henry Chesbrough: Consultado (17-03-2014) en:
[http://cvb.ehu.es/open_course_ware/castellano/social_juri/herrami_gestion/innovacionabierta.pdf]
8
SCHUMPETER, Joseph. Capitalismo, socialismo y democracia. T.I, Ediciones Folio, Barcelona,
1996.

20
innovación de Shumpeter hace referencia a un experimento en el mercado en el
cual se logran grandes cambios llevando a una restructuración total de los
mercados y sectores productivos.9

Dentro de las diferentes tipologías de innovación se encuentra según su grado de

novedad:

La innovación incremental: que se basa en pequeños cambios realizados a

productos o servicios con el fin de darle una mejora continua que incremente su
funcionalidad, eficiencia, utilidades para los procesos y en general para la
organización así como lograr la satisfacción del cliente por medio de estos
productos o servicios.

La Innovación Radical: se desarrolla a partir de la creación de nuevos productos,

nuevas ideas que se generan de un proceso investigativo y que no se han
desarrollado antes, este tipo de innovación crea un alto grado de incertidumbre,
modifica severamente la estructura de los sectores en qué surgen, altera las
posiciones competitivas de las empresas establecidas y, en algunos casos, llegan
a provocar la aparición de nuevas industrias. El hecho de innovar en un producto o
proceso completamente diferente se convierte en competencia para las demás
industrias que buscan la similitud de productos y procesos para la captación de
clientes y fidelización con el objetivo de lucha por su permanencia en el mercado.
La innovación radical debe responder a necesidades insatisfechas del cliente
hasta lograr la aceptación del producto y que este logre su mayor consumo por la
población.10

9
Manual de Oslo 3ª edición: Consultado 26-03-2014 en :
http://www.uis.unesco.org/Library/Documents/OECDOsloManual05_spa.pdf
10
Tipos de Innovación: consultado el 26-0332014 en :
http://hec1107.webs.com/tiposdeinnovacin.htm

21
De tal forma que innovar en un producto para el sector de la construcción debe
estar relacionado con las teorías de innovación y basados en los diferentes tipos
de innovación existente para determinar su funcionalidad en el mercado, de igual
forma debe estar ligado intrínsecamente en la producción más limpia y la
sostenibilidad con el medio ambiente, de tal forma que reduzca los impactos
ambientales producidos por la construcción cuyas actividades tienden a gastar los
recursos vitales para la vida como lo son la energía, agua y suelos. De tal forma
que los materiales utilizados en este sector deben representar el mínimo agente
contaminante que perjudique aún más su fabricación y que por lo contrario se
realice un uso sostenible de los recursos para su mayor utilización en futuras
construcciones, por esto la aplicación de la innovación en este sector juega un
papel importante cuando se trata de reducir impactos ambientales que afecten el
medio ambiente. La construcción sostenible deberá garantizar la disminución de
los impactos tanto en el proceso de construcción como en la operación u
ocupación del edificio. La construcción sostenible lleva asociados tres términos:
reducir, conservar y mantener, que podrán alcanzarse según Kibert11; si se siguen
los siguientes principios:

Conservación de recursos.

Reutilización de recursos.

Utilización de recursos reciclables y renovables en la construcción.

Consideraciones respecto a la gestión del ciclo de vida de las materias

primas utilizadas, con la correspondiente prevención de residuos y de emisiones.

Reducción en la utilización de la energía.

11
KIBERT, Charles, et al. First International Conference on Sustainable Construction. Florida: CIB,
1994.

22
 Incremento de la calidad, tanto en lo que atiende a materiales, como a
edificaciones y ambiente urbanizado.

Protección del medioambiente.

Creación de un ambiente saludable y no tóxico en los edificios.

1.5.1 Antecedentes históricos de los enchapes-baldosas. Ante la necesidad

del hombre de fabricar su propia vivienda el elemento básico más utilizado fue la
tierra, ya que era el más abundante y existente, su material extraído fue el barro o
arcilla que surge de la mezcla de tierra con agua lo que les permitió adquirir su
primera materia prima para la construcción. En sus primeras etapas fue una
producción muy sencilla y practica lo que facilito suplir las necesidades existentes
en esos momentos. Poco a poco y con el paso del tiempo mejoraron la técnica del
simple uso del barro como material para elevar las viviendas, luego se pasó a la
fabricación del adobe que suponía la segmentación de la masa de barro y agua en
pequeñas piezas. Además en la fabricación del adobe artesano se incorporaron
materiales vegetales secos como la paja o las crines que ayudaron a eliminar la
humedad del adobe y evitaron que la pieza se agrietara. El adobe permitió elevar
las edificaciones con mayor seguridad ya que el propio ladrillo actuaba como
armazón. En algunas zonas el uso de ladrillo de adobe y el barro se combinó con
el uso de la piedra, en la mayoría de las ocasiones la piedra conformaba los
cimientos de la vivienda, cuyos muros se desarrollaban en altura a través de
ladrillos de adobe. No todas las regiones habitadas por el hombre vivieron esta
evolución, en algunas zonas se siguió empleando la masa de barro como único
elemento constructivo, evidenciado en zonas de poco crecimiento económico.12
Con el desarrollo y evolución de los materiales para la construcción surge la
necesidad de crear un material decorativo que resalte el producto terminado, estos

12 Breve historia de la baldosa, consultado el 29 marzo de 2014: http://www.estecha.com/historia-

fabricacion-baldosas.htm

23
reciben el nombre de enchapes los cuales han sido necesarios para los acabados
en la construcción de cualquier obra, los enchapes se convierten entonces en
recubrimientos o revestimientos para pisos, muros, paredes, escaleras, vigas etc.
Esto para dar durabilidad y resistencia a la edificación. Todos los enchapes son
elaborados de diferentes materiales tales como piedras naturales entre las cuales
están los granitos mármoles y calizas, las piedras artificiales como piezas pre
fundidas de mortero o de hormigón de materiales cerámicos tales como la
cerámica (gres), losas de barro, azulejos y terracota; de loseta hidráulica; de
planchas de terrazo; de materiales vítreos, ya sean en forma de láminas o en
forma de pastillas., vidrios, madera, plásticos, estos diferentes tipos de materiales
utilizados para la producción de enchapes permiten que haya una mayor demanda
de este producto en el mercado, convirtiéndose en uno de las principales materias
primas para la construcción y edificación de cualquier tipo mostrando su
durabilidad y permanencia.13

Este auge que toman los materiales para la construcción en el desarrollo de

edificaciones y ciudades enteras ha llevado a que las industrias en especial el
sector construcción genere proyectos amigables con el medio ambiente, lo cual
implica que se creen nuevos productos que mitiguen la contaminación y la
reducción de las fuentes naturales de la tierra. Estos fundamentos han llevado a la
utilización de materiales reciclables en la construcción como ha sido la madera,
manejada como cultivo, es un producto natural renovable, donde los árboles viejos
se extraen para dar espacio a los que crecen. Es uno de los pocos productos de la
construcción que no genera contaminación en su proceso de fabricación, sino todo
lo contrario, ya que el árbol atrapa el dióxido de carbono mediante la fotosíntesis,
para convertirlo en madera. Cabe mencionar que procesar una tonelada de
madera genera alrededor de 350 kilos de dióxido de carbono, mientras que
hacerlo con una tonelada de aluminio produce hasta 4500 toneladas de dióxido de

13 Tecnología y práctica de Albañilería, Gustavo Domínguez y Orge Hernández, Editorial Pueblo y

educación, 1980

24
carbono que se liberan al ambiente. Otro material utilizado como ecológico es el
bambú que por su por su forma circular y su sección hueca es un material liviano y
fácil de transportar y almacenar, lo que permite la construcción rápida de
estructuras temporales o permanentes.

1.5.2 Impacto Ambiental Generado por el uso de desechos plásticos. El

panorama con respecto a los altos índices de desechos de elementos plásticos
que se producen alrededor del mundo, es cada vez más desalentador para el
medio ambiente, se conoce que en promedio los países desarrollados generan un
consumo per cápita de plásticos de 80–100 k/año, por ejemplo, en la China se
estimó la producción de desechos plásticos en 16 millones de toneladas en el año
2000, siendo el quinto país en el mundo responsable de estos residuos, después
de EEUU, Japón, Alemania y Corea del sur. El consumo per cápita en países
como Colombia es más bajo debido a la limitada producción y utilización de estos
materiales por los hábitos de consumo, sin embargo, para el año 2002, en
Colombia se produjeron cerca de 4 millones de toneladas de residuos sólidos.
Ante las alarmantes cifras que ascendentemente se reportan año tras año, hoy es
más urgente que nunca considerar temas asociados a la mitigación y reducción de
esta afanosa realidad, entre las técnicas más utilizadas para tratar residuos
sólidos poliméricos son el reciclaje, el compostaje, la incineración y el relleno
sanitario14.

El reciclaje como parte de la solución es uno de los temas actuales más tratados,
en países como México promueven este tipo de prácticas como oportunidad de
negocio para emprendedores y empresarios con el fin de aprovechar la tendencia
del consumidor ecológico, invitando a sumarse a una industria que además de ser
socialmente responsable, ofrece conceptos novedosos y rentables para
emprender.

14
HINCAPIÉ, Gustavo. RAMÍREZ, Margarita. biodegradation of residual poly urethane using
fermentation in solid state. Vol. 7 No. 2 Julio – Diciembre, 2009.

25
Una de las prácticas más favorecidas por los ambientalistas, en lo que a
materiales de construcción se refiere, es el reciclaje que transforma materiales
usados, que de otro modo serían simplemente desechos, en recursos muy
valiosos. El Reciclaje protege y amplía empleos de fabricación y el aumento de la
competitividad en el mundo; entre sus grandes beneficios se encuentran reducir la
necesidad de vertederos y del proceso de incineración, evita la contaminación
causada por la fabricación de productos de materiales vírgenes, ahorra energía,
reduce las emisiones de gases de efecto de invernadero que contribuyen al
cambio climático y global, ahorra en recursos naturales como lo son el uso de la
madera, el agua y los minerales, ayuda a mantener y proteger el medio ambiente
para las generaciones futuras.

Uno de los ejemplos exitosos de recolección que se pueden mencionar, tiene que
ver con el Director General de los Centros de Reciclaje en México, que hace parte
de la tercera generación de una familia de recolectores y comercializadores de
materiales reciclables por más de 30 años. Mediante un esquema piramidal, este
centro de acopio paga a recolectores por kilo de papel, cartón, botellas PET, latas
de aluminio, Tetra Pak y muchos otros elementos, para luego ser clasificados y
empacados para revender a granel a otros centros que compactan en grandes
volúmenes hasta ser utilizados como materias primas en fábricas transformadoras.

Otro caso exitoso es el de compañías recicladoras como Cenbruger del

emprendedor Julio Cesar Pérez de México, empresa dedicada a reciclar,
transformando elementos de desechos en la creación de pisos y materiales para la
construcción derivados del caucho, proveniente de llantas de autos y camiones.15

Casos como los anteriores citados son la prueba de que no todos los desechos
deben considerarse basura y que se puede encontrar verdaderos negocios en lo
que muchos solo ven como tiradero, en realidad la variedad de productos que
15
PRIETO, Alain. Oportunidades y negocios verdes. Entreperneu.

26
surgen del reciclaje responden a la demanda de alternativas para mercados
específicos y a la creatividad de los emprendedores.

1.5.3 Sostenibilidad con el medio ambiente. La nueva alternativa de

construcción sostenible es hoy uno de los temas ecológicos que ha generado
mayor desarrollo, esta alternativa sustituye los métodos tradicionales de
construcción que consumen recursos no renovables y que producen un impacto
negativo en el medio ambiente, por esa razón ideas innovadoras como el uso del
reciclaje de desechos plásticos para la fabricación de elementos constructivos
constituye una tecnología ecológica y económica de reutilización de residuos
como materia prima para constituir ladrillos o bloques usados para levantar
mamposterías16. Sin duda esta gran idea de tipo ecológico busca dar un destino
útil a un residuo de difícil biodegradación, tal como lo expresa Seoánez Calvo:
“Los plásticos suponen una contaminación estética y un problema de obstrucción
de tuberías, canalizaciones y procesos industriales y de tratamiento de aguas. Así
mismo, pueden causar alteraciones en el suelo al no degradarse con facilidad si
se depositan sobre él o si son enterrados. Los polímeros abandonados, si no se
mueven durante un tiempo, provocan además un efecto invernadero sobre la parte
de suelo cubierta, calentándolo y reteniendo el calor. Es evidente que la recogida y
el reciclado de estos productos parece ser acorde en todo punto con una política
general de desarrollo sostenible”17.

Según Cáceres, “La sostenibilidad consiste en la adaptación del entorno de los

seres humanos a un factor limitante: la capacidad del entorno de asumir la presión
humana de manera que sus recursos naturales no se degraden
irreversiblemente”18. El concepto de sostenibilidad se ha incorporado de gran

16
GAGGINO, Rosana. Tecnología de reciclado para la Auto-construcción de viviendas. Facultad
de Arquitectura, Urbanismo y Diseño. Edición Nº 10. ISSN Nº 1850-1117. 2007.
17
SEOÁNEZ CALVO, Mariano. Tratado de reciclado y recuperación de productos de los residuos.
Ediciones Mundi-Prensa. Madrid, España, 2000.
18
CÁCERES TERAN, Johanna. Desenvolupament Sostenible. Revista Tracte, Número 66,
Octubre, 1996.

27
manera en muchas empresas de hoy que poseen tendencia verde en todas sus
operaciones y aunque esto supone un gran reto, representa en realidad un gran
negocio en los proyectos, productos y servicios. La sostenibilidad es un proceso,
no un resultado final, ningún producto o empresa es totalmente sostenible, por esa
razón la idea de sostenibilidad debe contextualizarse como un proceso continuo
de actividades en progresos19, que se integra a toda la cadena de valor aportando
a los resultados económicos, ecológicos y de responsabilidad social.

El actual ritmo de crecimiento demográfico ha llevado al gran consumo de los

recursos naturales que poco a poco se han ido acabando, lo que es preocupante
para las futuras generaciones, uno de los sectores que más consumo de recursos
naturales utiliza es la construcción donde los edificios consumen entre el 20 y 50%
según su entorno siendo una causa directa de contaminación adicional a los
costes ecológicos que supone la extracción de recursos minerales y la emisión de
residuos en la demolición de edificios. Los criterios de sostenibilidad aplicada a la
construcción requiere la realización de cambios de fondo en la cultura propia de
este sector mediante la maximización en la reutilización de recursos y en la
reducción del consumo es decir la sostenibilidad en términos de construcción está
asociada a tres importantes verbos: reducir, conservar y mantener lo que significa
reducción de la utilización de los recursos disponibles, la conservación de las
aéreas naturales y biodiversidad y del mantenimiento de un ambiente saludable y
20
de calidad. En concordancia con lo que expresa Kibert, la construcción
sostenible implica un interés persistente durante todas las etapas de la
construcción, mediante la consideración de diferentes alternativas a favor de la
minimización del agotamiento de recursos, la prevención de la degradación

19
TORRES, Elsa. SALAZAR, Delly. La sostenibilidad una necesidad para la humanidad. Industria
Alimenticia, Mayo, 2011.
20
ALAVEDRA, P. DOMINGUEZ, J. La construcción sostenible. El estado de la cuestión. Revista
Informe de la construcción, Vol. 49, No. 451, 1997.

28
ambiental y la proporción de un ambiente sano, al interior y exterior de los
edificios.21

La consideración de los efectos sobre el medio ambiente por parte de los

materiales utilizados en la construcción, debe ser una prioridad dentro del
concepto de sostenibilidad en proyectos de edificación, la evaluación de la
dimensión medioambiental que un producto para la construcción genera implica
intentar calificar y cuantificar el peso de los impactos asociados al ciclo de vida de
estos productos desde la extracción de materias primas hasta su disposición final,
generando como estrategia de reducción impacto ambiental la reducción y el uso
equilibrado de la energía, la producción de residuos y la contaminación, mediante
la utilización de materiales reciclables como el hormigón y reciclaje de materiales,
22
es decir la reutilización de paredes, techos, suelos o residuos industriales.

Se debe tener especial cuidado en la determinación de las formas sostenibles de

construir, que a simple vista pueden generar confusión, sobre todo en la actual y
popular aparición de productos ecológicos cuyas propiedades verdes pretenden la
disminución de los impactos ambientales. Antes de integrar estos productos
verdes en una obra constructora se debe evaluar si estas características
supuestamente ecológicas que posee el producto o la llamada reciclabilidad, no
implique un proceso mucho más complejo de un mayor gasto energético o altas
energías de fabricación, como es el caso del reciclado de materiales concretos.
Por lo tanto no basta solo con cambiar los materiales constructivos para alcanzar
la sostenibilidad, implica el uso de materiales que mediante un análisis cualitativo
y cuantitativo, aporte en la economía energética y los costes de fabricación.23

21
Kibert,Charles et al. (1994): CIB-TG16, first International Conference on Sustainable
Construction, Florida.
22
MOCH,YVES(1996):impacte Ambiental dels materials de construcción, I Jornades Construcción i
Desenvolupament Sontenibl, Barcelona, 16,17 i 18 de maig de 1996.
23
VÁQUEZ, Mariano. Construcción e impacto sobre el ambiente: el caso de la tierra y otros
materiales. Revista UCV. Tecnología y Construcción. Vol 21, No 3 (2005)

29
De igual forma el plástico es utilizado aunque no son materiales orgánicos
fácilmente degradables, sino productos industriales que requieren un alto consumo
de energía en su fabricación. Sin embargo, en algunos casos su uso contribuyó a
preservar los bosques y su desarrollo de las últimas décadas permitió convertirlos
en reciclables, económicos y eficientes, por lo que hacen un buen aporte a la
construcción sostenible.

1.6 MAPA CONCEPTUAL

Figura 1. Mapa Conceptual

Fuente: Autores del Proyecto

1.7 GLOSARIO DE TÉRMINOS

ACABADOS: proceso de fabricación empleado en la manufactura cuya finalidad

es darle terminación a las obras quedando ésta con un aspecto habitable.24

24
Acabados publicado mayo 2013 por allisonjpv

30
ADOBE: Mezcla de barro y paja o heno, con forma de ladrillo, sin cocer y secada
al sol o al aire, usado en tabiques y muros. Masa formada por una mezcla de cal y
arenilla.25

AGLOMERADOS: Se trata de una masa compacta, de forma variable, formada

por polvo o pequeños fragmentos de diversas sustancias. Su cohesión se logra
mediante una materia que las pegue, ejerciendo una presión adecuada, dentro de
moldes habilitados para ello. 26

BINDABOQUILLA: es un mortero impermeable en color, para emboquillar juntas

o uniones entre enchapes para lograr la terminación que se le da a las aristas con
cualquier tipo de recubrimiento, Como relleno de juntas entre enchapes o baldosas
de baja absorción tipo Porcelanato o enchapes. 27

CIMIENTOS: conjunto de elementos estructurales cuya misión es transmitir las

cargas de la edificación o elementos apoyados a este al suelo distribuyéndolas de
forma que no superen su presión admisible ni produzcan cargas zonales.28

CRISTANAC: es un producto que también es conocido como cerámicas vidriadas

ocerámicas silíceas; la diferencia fundamental con respecto a las cerámicastradici
onales, es que su proceso de cocción es a más de 1250° C, lo que da como
resultado un producto con una estructura vítrea. Con este producto, se fabrican las
fichas de vidrio de variados colores, las cuales vienen fijas sobre paños de papel.29

25
Libros de Adobe: Adobe: como construir fácilmente. Autor: Mchenry, Paul.Edit: TRILLAS
EDITORIAL, S.A.
26
Aglomerado publicado Nov 23, 2013 por Alexis Pedreros Martin
27
GSA INGENERIA Cubrimiento a todo Colombia Binda®Boquilla Acrílico Emboquillador acrílico
en color para enchapes.
28
Definicion de cimientos consultado el 10 de abril de 2014 en:
http://dearkitectura.blogspot.com/2012/04/la-cimentacion-tipos-de-cimientos.html
29
Cristanac Published by: saposadag on Nov 09, 2010

31
ENCHAPE: son recubrimientos o revestimientos que se aplican a diferentes
elementos constructivos, como muros, escaleras, columnas, vigas etc. para dar
durabilidad y resistencia. Ellos se pueden construir de diferentes materiales tales
como piedras naturales y artificiales, maderas, materiales vítreos, plásticos, etc.30

PEGACOR: Adhesivo en polvo, premezclado en fábrica y de base cementosa, de

color blanco y/o gris, para instalación de revestimientos cerámicos de media o alta
absorción, en pisos y paredes en zonas interiores.31

PINTURA: Mezcla líquida o pastosa que aplicada por pulverización, extensión o

inmersión sobre una superficie se transforma por un proceso de curado en una
película sólida, plástica y adherente que la protege y/o decora.

POLIPROPILENO: El polipropileno o PP es un polímero termoplástico (plástico),

parcialmente cristalino, que se obtiene de la polimerización del propileno (o
propeno). Pertenece al grupo de las poliolefinas y es utilizado en una amplia
variedad de aplicaciones que incluyen empaques para alimentos, tejidos, equipo
de laboratorio, componentes automotrices y películas transparentes. Tiene gran
resistencia contra diversos solventes químicos, así como contra álcalis y ácidos. 32

POLIURETANO: El poliuretano es una resina sintética que se obtiene mediante

condensación de poliésteres; se caracteriza por su baja densidad y son muy
utilizados como aislantes térmicos y espumas resilientes, elástómeros durables,
adhesivos y selladores de alto rendimiento, pinturas, fibras, sellos, empaques,
juntas, preservativos, partes automotrices, en la industria de la construcción, del
mueble y múltiples aplicaciones más.

30
Tecnología y práctica de Albañilería, Gustavo Domínguez y Orge Hernández, Editorial Pueblo y
educación, 1980
31
Definición de Pegacor consultado el 5 de abril de 2014 en:
http://www.corona.com.co/Archivos/Productos/901161501_200904140817.pdf
32
Definicion polipropileno consultado el 3 de abril de 2014 en:
http://www.textoscientificos.com/polimeros/polipropileno

32
RECICLAJE: es un proceso fisicoquímico o mecánico o trabajo que consiste en
someter a una materia o un producto ya utilizado (basura), a un ciclo de
tratamiento total o parcial para obtener una materia prima o un nuevo producto.
También se podría definir como la obtención de materias primas a partir de
desechos, introduciéndolos de nuevo en el ciclo de vida y se produce ante la
perspectiva del agotamiento de recursos naturales, macro económico y para
eliminar de forma eficaz los desechos de los humanos que no necesitamos.

RESINAS SINTÉTICAS: Sustancia orgánica producida por la polimerización de

monómeros no saturados y cuyas propiedades son semejantes a las de las
resinas naturales.

REVESTIMIENTO: es una capa de un material específico que se utiliza para la

protección o el adorno de las paredes, el techo o el piso. Es habitual que, cuando
el paso del tiempo afecta la superficie, se opte por instalar un revestimiento que
oculte los daños.33

33
Consultado en http://www.arqhys.com/articulos/revestimientos.html; 17 de abril de 2014

33
 2. DISEÑO METODOLÒGICO

2.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN

La metodología a emplear en este estudio será tanto cuantitativa como cualitativa,

puesto que se incluirán análisis de tipo numérico como es el caso de toma de
tiempos de elaboración, costo, precio, proyección de ventas y de igual manera se
abarcará características como diseño, conciencia ecológica, versatilidad y
funcionalidad de la propuesta del producto. Debido a que la investigación
planteada corresponde a una innovación el enfoque investigativo será exploratorio.
Mediante la formulación y aplicación de una encuesta como herramienta, dirigida
al personal profesional de las áreas de diseño, compras y Gerencia Comercial, de
las principales constructoras de la ciudad de Bucaramanga, que permita
determinar aspectos tales como la aceptación del nuevo producto, la intención de
uso de materiales ecológicos para la construcción, expectativas del diseño del
producto, las necesidades de los clientes y las ventajas sobre la competencia de
productos similares.

2.2 VARIABLES

Tabla 1. Variables
NOMINACIÓN INDICADOR íNDICE
Tapas Plasticas, Pegante ecológico,Papel
Materiales Ecológicos Unidad
Reciclado

Precio Valor de pieza terminada $ 4.500

Diseño Tamaños,Formas, Estilos,Colores Unidad

2.3 POBLACIÓN

Se ha definido como población objeto para este proyecto las principales

constructoras de la ciudad de Bucaramanga, las cuales se relacionan a
continuación:

34
 FENIX CONSTRUCCIONES S.A

PAVIGAS

PROURBE

URBANAS

MARVAL

HG CONTRUCTORA

CONSTRUVILLAPISAN

URVIVIENDAS LTDA

CONARING

LA PENINSULA CONSTRUCTORES

VISSA CONSTRUCCIONES

MARDEL CONSTRUCTORA

CONSTRUCASA

La unidad de muestreo serán las personas encargadas de definir los materiales

empleados para los acabados de cada proyecto de edificación urbana de estas
principales constructoras.

35
2.4 TECNICAS E INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS

Para la recolección de los datos se ha seleccionado como instrumento la encuesta

con preguntas cerradas para determinar la aceptación del producto en el mercado
y así mismo determinar variables significativas que permitan mejorar la
elaboración y producción del producto. A continuación se adjunta el modelo de
encuesta aplicado:

Tabla 2. Encuesta

ENCUESTA DE ACEPTACIÓN DEL NUEVO PRODUCTO EKOENTAPES

NOMBRE:
PROFESIÓN:
CARGO:
CONSTRUCTORA:
EKOENTAPES, es un novedoso enchape a base de elementos reciclados que servirá
como revestimiento en espacios interiores y exteriores, es un producto de carácter
decorativo, versátil y llamativo, por sus diseños y colores, amigable con el medio ambiente
y de bajo costo.
Por favor diligencie la siguiente encuesta:
1. ¿Cómo valora las características a la hora de comprar materiales para
acabados?
Muy Poco
Aspecto Importante Nada Importante
Importante importante
Precio
Tamaño
Diseño
Calidad
Funcionalidad
Durabilidad
2. ¿Aceptaría usted dentro del desarrollo de un proyecto el uso de materiales
ecológicos que contribuyan a la conservación del medio ambiente y
sostenibilidad?
SI __________ NO_________

36
 3. ¿Cree usted que los materiales ecológicos disminuyen la calidad del producto
terminado?
SI __________ NO_________
4. Partiendo de la base que el precio del producto le satisfaga, ¿lo compraría?
Si en cuanto estuviese en el mercado ________
Si, pero dejaria pasar un tiempo ________
Puede que lo comprase, puede que no ________
No, no creo que lo comprase ________
5. Cuál de los siguientes formatos estándar cree usted que debería tener
EKOENTAPES?
30 X 30 ________
25 X 25 ________
25 X 13 ________
20 X 10 ________
6. ¿A través de qué medio le gustaría recibir información sobre este producto?
Anuncios en prensa o revista ________
Correo ordinario ________
Vallas publicitarias ________
Radio ________
Internet ________
7. ¿De acuerdo a la información anterior que opinión merece Ekoentapes?
Muy interesante ________
Interesante ________
Neutro ________
Poco interesante ________
Nada interesante ________

Fuente: Autores del proyecto

2.5 ANALISIS DE RECOLECCIÓN DE DATOS Y DIAGNÓSTICO

Después de aplicar las encuestas a las personas encargadas de definir los

materiales empleados para los acabados de cada proyecto en las principales
constructoras de Bucaramanga, los resultados obtenidos se reflejan a través de la
tabulación de información que se realizó con cada una de las preguntas las cuales

37
contienen un breve análisis para la identificación de las posibles falencias a
mejorar. A continuación se relacionan los datos obtenidos:

Tabla 3. ¿Cómo valora las características a la hora de comprar materiales para

acabados?
Muy Poco Nada
Importante
Importante importante Importante
Precio 11 6 1
Tamaño 4 14
Diseño 12 6
Calidad 18
Funcionalidad 9 7 2
Durabilidad 17 1

Gráfica 1. ¿Cómo valora las características a la hora de comprar materiales para

acabados?

En la primera pregunta los resultados obtenidos arrojaron que las principales

características tenidas en cuenta a la hora de comprar materiales para acabados
en el sector de la construcción son la calidad con un 25% y la durabilidad con un

38
24% de las 18 personas encuestadas, lo que indica que son las dominantes a la
hora de compra; así mismo con el 6% el tamaño como otra característica es la
menos tenida en cuenta ya que las dimensiones de estos son variables para
cualquier edificación y dependen también del gusto del consumidor.

Tabla 4. ¿Aceptaría usted dentro del desarrollo de un proyecto el uso de

materiales ecológicos que contribuyen a la conservación del medio ambiente y
sostenibilidad?
SI 18
NO 0

Gráfica 2. ¿Aceptaría usted dentro del desarrollo de un proyecto el uso de

materiales ecológicos que contribuyen a la conservación del medio ambiente y
sostenibilidad?

Los resultados obtenidos con la pregunta No 2, significativamente son muy

positivos pues con un 100% de aceptación todas las personas encuestadas están
de acuerdo con utilizar materiales ecológicos para la construcción de un proyecto

39
ya que se utilizarían para ayudar a la conservación y sostenibilidad del medio
ambiente.
Tabla 5. ¿Cree usted que los materiales ecológicos disminuyen la calidad del
producto terminado?
SI 3
NO 15

Gráfica 3. ¿Cree usted que los materiales ecológicos disminuyen la calidad del
producto terminado?

En relación a la pregunta No 3 los resultados obtenidos arrojaron que el 83% de

los encuestados consideran que los materiales ecológicos no disminuyen la
calidad del producto terminado, puesto que estos materiales ecológicos consumen
menos recursos, tienen menos efectos y riesgos para el medio ambiente y evitan
la generación de residuos o desechos que pueden afectar aún más la
contaminación presente en el mundo, mientras que el 17% de los encuestados
creen que si podrían afectar la calidad de un producto terminado.

40
Tabla 6. Partiendo da las bases que el precio del producto le satisfaga, ¿lo
compraría?
Sí, en cuanto estuviese en el
8
mercado
Sí, pero dejaría pasar un
7
tiempo
Puede que lo comprase o
3
puede que no
No, no creo que lo
0
comprase

Gráfica 4. Partiendo da las bases que el precio del producto le satisfaga, ¿lo
compraría?

Los resultados obtenidos en la pregunta No 4 reflejan que el precio es un factor

determinante para el consumidor del producto, pues con un 44% determinan que
si comprarían el producto siempre que estuviera en el mercado, lo cual es positivo
para la comercialización del mismo, mientras que un 39% comprarían el producto
siempre que pasara un tiempo de venta en el mercado; así mismo un 17% estaría
indeciso de si compraría o no el producto.

41
Tabla 7. ¿Cuál de los siguientes formatos estándar cree usted que debería tener
EKOENTAPES?
30 X 30 16
25 X 25 2
25 X 13 0
20 X 10 0

Gráfica 5. ¿Cuál de los siguientes formatos estándar cree usted que debería tener
EKOENTAPES?

Con la tabulación de la pregunta No 5 los resultados obtenidos reflejaron que el

89% que corresponde a 16 personas encuestadas eligieron el formato de 30 x 30
como tamaño estándar del producto, mientras que un 11% indica como segundo
formato el tamaño de 25 x25, lo cual indica que el formato elegido inicialmente
para el producto es acertado, y ratifica cual es la medida estándar en el mercado
para este tipo de productos.

42
Tabla 8. ¿A través de qué medio le gustaría recibir información sobre este
producto?
Anuncios en prensa o
5
revista
Correo ordinario 0
Vallas publicitarias 0
Radio 0
Internet 13

Gráfica 6. ¿A través de qué medio le gustaría recibir información sobre este

producto?

En relación con la pregunta No 6 los resultados obtenidos indican con un 72%

correspondientes a 13 de las personas encuestadas, que el medio estratégico
para dar información de EKOENTAPES es el internet, teniendo en cuenta es que
el medio de comunicación más utilizado hoy en día por los empresarios del
mundo, así mismo cinco de las personas encuestadas que corresponden al 28%
indican que también se podría promocionar este producto atreves de la prensa o
revista. Esto permite determinar cuáles son los medios de comunicación más
utilizados a la hora de adquirir un producto.

43
Tabla 9. ¿De acuerdo a la información anterior que opina merece Ekoentapes?
Muy interesante 10
Interesante 7
Neutro 1
Poco interesante 0
Nada interesante 0

Gráfica 7. ¿De acuerdo a la información anterior que opina merece Ekoentapes?

Los resultados obtenidos en la pregunta No 7 son significativamente positivos para

la empresa Ekoacabados S.A, pues refleja que un 56% correspondientes a 10 de
las personas encuestadas opinan que el producto es muy interesante, así mismo
un 39% opinan que el producto es interesante, lo que indica que el producto
obtendría un buen resultado en el mercado de materiales para el sector de la
construcción en el área de acabados ya que su carácter ecológico genera buena
aceptación.

44
 3. PROPUESTA

3.1 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

3.1.1 Misión. Nuestra misión es producir y comercializar enchapes a base de

materiales reciclados con el objeto de brindar un producto ecológico, económico,
innovador y decorativo dirigido al área de acabados del sector de la construcción.
Para esto se cuenta con una capacidad de producción adecuada a estos
requerimientos y con un personal capacitado y responsable de la calidad de
nuestros productos.

Estamos comprometidos con el medio ambiente y el desarrollo industrial de

nuestro país, mediante un equipo de trabajo que apoyan nuestras metas y retos
en la contribución de la sociedad y la preservación de nuestros recursos.

3.1.2 Visión. Buscamos un crecimiento continuo y una mayor participación en el

mercado nacional, ampliando permanentemente nuestra red de clientes, y para el
año 2018 consolidarnos como una empresa líder en innovación de productos
amigables con el medio ambiente en el sector de la construcción y con el respaldo
de un sistema de gestión de calidad certificado.

3.1.3 Política de Calidad. Comprender y satisfacer las necesidades y exigencias

de nuestros clientes. Brindándoles productos de excelente calidad, con diseños
innovadores y servicio oportuno de entrega, soportados en un sistema de
producción ágil, contando con personal competente, proveedores identificados con
nuestras políticas, bajo un marco de mejoramiento continuo y crecimiento en la
rentabilidad de nuestro negocio.

45
3.1.4 Valores

Respeto: En nuestras relaciones tratamos a los demás como nos gustaría

ser tratados. Promovemos la equidad y la tolerancia en beneficio de todos.

Excelencia: Estamos comprometidos con el mejoramiento y el crecimiento

de nuestra gente y nuestra organización.

Solidaridad: Promovemos la cooperación y el servicio y damos lo mejor de

nosotros en procura del bien común.

Conciencia ambiental: Impulsamos la preocupación por la conservación del

medio ambiente y la mejora de su estado.

3.1.5 Estructura organizacional. El siguiente es el organigrama que se

implementará en la empresa EKOACABADOS S.A.

Figura 2. Estructura Organizacional

Fuente: Autores del Proyecto

46
3.1.6 Descripción y perfil de cargos. Se elaborará un Manual de Funciones de
acuerdo con el organigrama establecido donde se definirán la descripción y el
perfil de todos los cargos siguiendo un esquema general pero a la vez preciso de
lo que se espera del trabajador:

3.1.6.1 Contador Público. La administración solicitará los servicios profesionales

de un Contador Público, con experiencia en el manejo contable y tributario.

La prestación del servicio consistirá en lo siguiente:

Asesorías contables y tributarias cada semana dentro del área

administrativa.

Revisión mensual del movimiento contable y conciliación bancaria de las

cuentas bancarias.

Rendición de informes mensuales y proyecciones en rubros de ventas y

gastos operacionales.

Elaboración y revisión mensual de la declaración de retención en la fuente.

Elaboración y revisión bimensual de la declaración de ventas (IVA).

Elaboración y revisión anual de la declaración de renta.

Tramitología de créditos financieros y diligenciamiento de papeles

requeridos a entidades financieras o a terceros.

Tramitología de constitución legal de la empresa.

47
 Elaboración anual de la declaración de Industria y Comercio.

Renovación de Matrícula Mercantil y Reformas Estatutarias ante la

Cámara de Comercio de Bucaramanga.

Presentación de Estados Financieros a entidades financieras y otras que

las requieran.

3.1.6.2 Revisor Fiscal. De igual manera se contratarán los servicios de un revisor

fiscal, profesión contador, el cual tendrá dentro de sus funciones:

Ejercer la inspección y vigilancia sobre el funcionamiento de la empresa.

Velar porque se lleven regularmente la contabilidad de la empresa y se

tomen las medidas de conservación de los bienes de la misma.

Dar oportuna cuenta por escrito, a la Junta de socios y gerente según el

caso de las irregularidades que ocurran en el funcionamiento de la empresa.

Reportar cualquier anomalía observada en el manejo tanto de los

libros contables como de cualquier otro aspecto que genere insatisfacción al
interior de la empresa.

Informar oportunamente las irregularidades o desviaciones del control

que atente contra los recursos financieros de la organización.

3.1.6.3 Gerente. Representar a EKOACABADOS S.A. ejerciendo una

administración idónea de los recursos integrando mecanismos de planeación y
control en el manejo del servicio.

48
Función principal

Persona líder que maneja excelentes relaciones personales, manejo de grupos,

dinamismo, con capacidad de planear, organizar, dirigir, evaluar y controlar todas
las actividades pertinentes a la organización.

Planear las actividades administrativas y operativas necesarias para el buen

desempeño empresarial.

Vigilar el estricto cumplimiento de las normas de higiene laboral, seguridad

industrial, desempeño empresarial.

Evaluar el cumplimiento de estrategias, objetivos y políticas trazadas para

decidir de acuerdo a las mismas.

Evaluación y selección del nuevo personal.

Velar por el uso idóneo y racional de los elementos, equipos y materias

primas.

Realizar las labores de mercado, buscando estrategias que ayuden al

mejoramiento y mantenimiento de las ventas.

Contactar y atender a los clientes del sector.

3.1.6.4 Auxiliar administrativas. Persona responsable de las labores

administrativas en general y asisten personal de la gerencia.

Efectuar la respectiva afiliaciones al seguro social, cajas de

compensaciones a los nuevos empleados.

49
 verificar la recepción de documentos y otros requisitos de control interno.

Archivo y documentación.

Redacción y elaboración de documentos, habitualmente en soporte

informático, como cartas, memorándum, o hojas de cálculo.

Gestión de correos, paquetería, envíos y recepciones.

Atención al cliente y al proveedor, tanto personalmente como

telefónicamente.

3.1.6.5 Mensajero. Persona encargada de entregar y recoger documentos y

paquetes en lugares diversos.

Recolección de tapas recicladas.

Llevar documentación a los proveedores, clientes o lugares indicados.

Retirar cobros en la locación del cliente.

Atender cualquier solicitud del área administrativa o técnica.

Retiro de materiales en la locación del proveedor.

Acudir a Bancos para realizar consignaciones, pagos, cambios de cheques

y demás actividades relacionadas con entidades Bancarias.

50
 Realizar todas las diligencias que tenga que ejecutar dentro y fuera de la
empresa.

3.1.6.6 Servicios generales. Responsable de mantener el constante orden y aseo

al área administrativa y de producción.

Aseo integral de las oficinas y área de producción.

Limpieza total de los vidrios puertas y ventanas.

Preparación de bebidas (café, aromáticas, jugos).

Realizar tareas que le sean asignadas por su jefe inmediato y así garantizar
un trabajo de calidad.

3.1.6.7 Jefe de planta. Persona encargada de planear, programar y controlar el

proceso de realización del producto en todas sus etapas.

Supervisar las líneas de producción durante todo el proceso.

Revisar el desempeño del personal así como el de la maquinaria y equipo

de trabajo.

Analizar y solucionar todos los fallos o imprevistos durante la producción.

Asegurar la mejora continua y calidad en la producción.

Realizar la administración de los programas de ingeniería del producto,

supervisa y cotiza cambios al producto, identificación de ahorros de costos y
tiempos.

51
3.1.6.8 Almacenista. Persona encargada de recibir, organizar y entregar materias
primas y herramientas al área de producción.

Elaborar los pedidos de mercancía teniendo en cuenta existencia, consumo,

tiempo de aprovisionamiento, menú y número de servicios estimados a vender.

Almacenamiento de materias primas.

Solicitud de materiales a proveedores con orden de compra.

Manejo operativo de la bodega.

Custodia del inventario.

3.1.6.9 Operario de corte. Responsable de todas las activadas del área de corte y
pulido.

Devastar y quitar excesos de tapas plásticas.

Pulir y perfeccionar bordes y superficies de tapas plásticas.

Cortar materiales de soporte según las medidas requeridas por el diseño.

Operación y mantenimiento de máquina esmeril y guillotina.

3.1.6.10 Operario de pintura. Responsable de dar el acabado de color a las tapas

plásticas según diseño.

Preparación y manipulación de pinturas y disolventes.

52
 Aplicación de pintura por color a cada una de las tapas plásticas.

Verificar apariencia y homogeneidad de la pintura en tapas después del

secado.

Garantizar el secado correcto para continuar con el proceso de fabricación.

Operación y mantenimiento de pistolas para aspersión de pintura.

3.1.6.11 Operario de ensamble. Responsable del montaje de piezas.

Aplicación de pegante en material de soporte y tapas.

Pegado de tapas y ensamble de tapas según diseño.

Garantizar activación y secado de pegante en piezas terminadas.

Trasladar piezas ensambladas al área de curado.

3.1.6.12 Supernumerario. Persona de apoyo en las labores diarias de

producción.

Función principal. Destreza y agilidad en la ejecución de labores diarias.

Recepción, limpieza, selección y clasificación de materiales reciclados.

Inspección y empaque de producto terminado.

Embalaje y despacho de producto según factura se cliente a la

transportadora contratada.

53
3.2 MATRIZ DE RIESGO, IDENTIFICACION DE PELIGROS Y MANEJO DE CONTROLES EKOACABADOS S.A.

Tabla 10. Matriz de riesgo, identificacion de peligros y manejo de controles EKOACABADOS S.A
MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS, VALORACIÓN DE RIESGOS Y CONTROLES

EVALUACIÓN DE RIESGO JERARQUIZACIÓN DEL CONTROL

SEÑALIZACIÓN/ADVERTENCIAS O
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
NIVEL DE CONSECUENCIA (NC)

NIVEL DE PROBABILIDAD (NP)

ACEPTABILIDAD DEL RIESGO

NIVEL DE DEFICIENCIA (ND)
NIVEL DE EXPOSICIÓN (NE)

EQUIPOS DE PROTECCIÓN
CONTROL DE INGENIERÍA
NIVEL DE RIESGO (NR)

INTERPRETACIÓN ND

INTERPRETACIÓN NR
INTERPRETACIÓN NP
# EXPUESTOS

SUSTITUCIÓN
ELIMINACIÓN

PERSONAL
CONTROL
FACTOR DE EFECTOS TIPO DE
ÍTEM CARGO ACTIVIDAD FUENTES ENCONTR REQUISITOS CONTROL PROPUESTOS
RIESGO POSIBLES ACTIVIDAD
ADO LEGALES

Molestias en
Postura sedente Capacitación constante en
Labores columna-dolores Resolución 2488 de Aceptable con
Biomecánica- prolongada higiene postura, pausas
1 Gerente administrativas de lumbares- Rutinaria 1 Ninguno 2007, resolución 1016 25 2 3 6 150 Medio Medio tipo II control x
postura durante la jornada activas, puesto de trabajo
dirección problemas de 1989 especifico
de trabajo ergonómico
osteomusculares

Manejo de Movimientos Resolución 2488 de

Biomecanico- Síndrome del túnel
2 Gerente computador- repetitivos de las Rutinaria 1 Ninguno 2007, resolución 1016 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x Pausas Activas
ergonómico Carpiano
digitación manos de 1989
Servicio al cliente, Sobre carga de Implementar programas
Psicosocial- Resolución 2646 de
3 Gerente manejo de personal y trabajo y Estrés Rutinaria 1 Ninguno 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x para el manejo del estrés y
demandas julio 17 de 2008
toma de decisiones responsabilidades organización del trabajo
Labores de Aceptable con Capacitación en riesgo
Publico- Sin legislación que
4 Gerente representación de la Gestión externa Atracos, secuestros No rutinaria 1 Ninguno 25 2 3 6 150 Medio Medio tipo II control x publico y definir políticas
violencia aplique directamente
organización especifico institucionales sobre el
Sobrecarga de Implementar programas
Supervisión y manejo Psicosocial- Resolución 2646 de
5 Jefe de planta trabajo y Estrés Rutinaria 1 Ninguno 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x para el manejo del estrés y
de personal demandas julio 17 de 2008
responsabilidades organización del trabajo
Condiciones desniveles en Resolución 2400 de Señalización adecuada de
Control de la
6 Jefe de planta de seguridad- pisos, superficies caídas, golpes Rutinaria 1 Ninguno 1979, Ley 9 de 1979, 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x espacio de trabajo e
producción
locativo resbalosas Resolución 1016 de instalación de pasamanos
Resolución 2488 de
Control de la Biomecánica- Posición de pie
7 Jefe de planta Fatiga Rutinaria 1 Ninguno 2007, resolución 1016 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x Pausas activas
producción postura prolongada
de 1989
Resolución 2488 de
Auxiliar Labores de oficina en Biomecanico- Silla y escritorio Molestias Rediseño de puesto de
8 Rutinaria 1 Ninguno 2007, resolución 1016 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x
Administrativa general ergonómico poco ergonómicos ostemusculares trabajo
de 1989
Postura sedente Molestias en Resolución 2488 de Aceptable con Capacitación constante en
Auxiliar Labores de oficina en Biomecanico-
9 prolongada columna-dolores Rutinaria 1 Ninguno 2007, resolución 1016 25 2 3 6 150 Medio Medio tipo II control x higiene postura, pausas
Administrativa general postura
durante la jornada lumbares- de 1989 especifico activas, puesto de trabajo
Manejo de Movimientos Resolución 2488 de
Auxiliar Biomecanico- Síndrome del túnel
10 computador- repetitivos de las Rutinaria 1 Ninguno 2007, resolución 1016 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x Pausas Activas
Administrativa ergonómico Carpiano
digitación manos de 1989
Recepción, RRHH, Psicosocial- Acumulación de Proponer maneras
Auxiliar Resolución 2646 de
11 manejo de altos ritmos trabajo y trabajos Estrés Rutinaria 1 Ninguno 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x diferentes de realizar las
Administrativa julio 17 de 2008
documentos, manejo de trabajo, repetitivos labores diarias,
Condiciones Traslado de Aceptable con
Recepción y entrega Lesiones Resolución 2400 de Utilizar los EPP y ayudas
12 Almacenista de seguridad- objetos pesados y Rutinaria 1 Ninguno 25 2 3 6 150 Medio Medio tipo II control x x
de materias primas osteomusculares 1979, Ley 9 de 1979 mecánicas
mecánico manipulación de especifico
Condiciones Traslado de
Recepción y entrega Resolución 2400 de Utilizar los EPP y ayudas
13 Almacenista de seguridad- objetos pesados y Fatiga Rutinaria 1 Ninguno 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x x
de materias primas 1979, Ley 9 de 1979 mecánicas
mecánico manipulación de
Condiciones Aceptable con Utilizar los EPP,
Dosificación de Salpicadura de Irritación de piel y Resolución 2400 de
14 Almacenista de seguridad- Rutinaria 1 Ninguno 25 2 3 6 150 Medio Medio tipo II control x capacitación en el manejo
químicos químicos ojos 1979, Ley 9 de 1979
mecánico especifico de químicos y socialización
Resolución 2400 de
Devastar tapa Físico- Síndrome del túnel
15 Operario de Corte Manejo de esmeril Rutinaria 1 Ninguno 1979, Resolución 10 2 3 6 60 Medio Medio Tipo III Aceptable x Pausas Activas
plástica Vibración Carpiano
1016 de 1989

54
 Condiciones Aceptable con Adaptar guarda de
Resolución 2400 de
16 Operario de Corte Pulido de piezas de seguridad- Manejo de esmeril Atrapamiento Rutinaria 1 Ninguno 25 2 3 6 150 Medio Medio tipo II control x seguridad, y generar
1979, Ley 9 de 1979
mecánico especifico dispositivo de aislamiento
Condiciones Proyección de Aceptable con
Lesiones en la piel Resolución 2400 de
17 Operario de Corte Corte de excesos de seguridad- partículas Rutinaria 1 Ninguno 25 2 3 6 150 Medio Medio tipo II control x Utilizar EPP
y ojos 1979, Ley 9 de 1979
mecánico plásticas especifico
Resolución 2488 de
Biomecanico- Posición de pie Desviación de Pausas activas, ubicación
18 Operario de Corte Corte de excesos Rutinaria 1 Ninguno 2007, resolución 1016 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x
postura prolongada columna de tapete antifatiga
de 1989
Químico- Uso de pinturas Decreto 1973 de Aceptable con Extracción local en cabina,
Aplicación de pintura Infecciones
19 Operario de Pintura Gases y Catalizadas y Rutinaria 1 Uso de EPP 1995, Decreto 4741 25 2 3 6 150 Medio Medio tipo II control x mayor control en el uso de
por aspersión respiratorias
Vapores disolventes de 2005, Resolución especifico los elementos de
Químico- Uso de pinturas Decreto 1973 de
Aplicación de pintura Irritación visual y Capacitación en manejo de
20 Operario de Pintura Gases y Catalizadas y Rutinaria 1 Uso de EPP 1995, Decreto 4741 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x
por aspersión dérmica químicos
Vapores disolventes de 2005, Resolución
Resolución 2488 de
Biomecanico- Posición de pie Desviación de Pausas activas, ubicación
21 Operario de Pintura Pintura de piezas Rutinaria 1 Ninguno 2007, resolución 1016 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x
postura prolongada columna de tapete antifatiga
de 1989
Resolución 2488 de
Aplicación de Biomecanico- Posición de pie Desviación de Pausas activas, ubicación
22 Operario de Ensamble Rutinaria 1 Uso de EPP 2007, resolución 1016 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x
pegante postura prolongada columna de tapete antifatiga
de 1989
Movimientos Resolución 2488 de
Biomecanico- Pausas Activas y
23 Operario de Ensamble Pegado de piezas repetitivos en Fatiga Rutinaria 1 Ninguno 2007, resolución 1016 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x
Ergonómico organización del trabajo
series de pegado de 1989
Introducir y sacar Condiciones Contacto con
Resolución 2400 de Utilizar EPP, sistema de
24 Operario de Ensamble piezas del horno de de seguridad- horno de Quemaduras Rutinaria 1 Ninguno 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable X X
1979, Ley 9 de 1979 ventilación
secado mecánico temperatura
Introducir y sacar Condiciones Contacto con
Resolución 2400 de Utilizar EPP, sistema de
25 Operario de Ensamble piezas del horno de de seguridad- horno de Fatiga Rutinaria 1 Ninguno 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable X X
1979, Ley 9 de 1979 ventilación
secado mecánico temperatura
Resolución 2488 de
Despacho de Biomecanico- Posición de pie Desviación de
26 Supernumerario Rutinaria 1 Ninguno 2007, resolución 1016 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x Pausas activas
producto terminado postura prolongada columna
de 1989
Psicosocial- Acumulación de
Desarrollo de Resolución 2646 de Organización de trabajo y
27 Supernumerario altos ritmos trabajo y trabajos Estrés Rutinaria 1 Ninguno 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x
actividades de apoyo julio 17 de 2008 manejo de estrés
de trabajo, repetitivos
Presencia de Decreto 2676 de Uso de líquidos
Biológico- Infecciones
28 Supernumerario Limpieza de tapas microorganismo en Rutinaria 1 Uso de EPP 2000, Resolución 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x antibacteriales
bacterias gastrointestinales
impurezas de 1016 de 1989, periódicamente en la
Aceptable con Capacitación en riesgo
Publico- Manejo de dinero y Sin legislación que
29 Mensajero Diligencias bancarias Atracos, secuestros Rutinaria 1 Ninguno 25 2 3 6 150 Medio Medio tipo II control x publico y definir políticas
violencia documentación aplique directamente
especifico institucionales sobre el
Resolución 2400 de
Físico- Manejo de Síndrome del túnel
30 Mensajero Transporte Rutinaria 1 Ninguno 1979, Resolución 10 2 3 6 60 Medio Medio Tipo III Aceptable x Pausas Activas
Vibración motocicleta Carpiano
1016 de 1989
Aceptable con Capacitación en riesgo
Manejo de Accidente de Sin legislación que
31 Mensajero Labores externas Publico Rutinaria 1 Ninguno 25 2 3 6 150 Medio Medio tipo II control x publico y medidas de
motocicleta transito aplique directamente
especifico prevención y precaución en
Condiciones Desniveles en Resolución 2400 de Señalización adecuada de
Aseo de oficinas y
32 Servicios generales de seguridad- pisos, superficies Caídas, golpes Rutinaria 1 Ninguno 1979, Ley 9 de 1979, 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x espacio de trabajo e
área de producción
locativo resbalosas Resolución 1016 de instalación de pasamanos
Resolución 2488 de
Aseo de oficinas y Biomecanico- Posición de pie
33 Servicios generales Fatiga Rutinaria 1 Ninguno 2007, resolución 1016 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x Pausas activas
área de producción postura prolongada
de 1989
Resolución 2488 de
Aseo de oficinas y Biomecanico- Movimientos Desviación de
34 Servicios generales Rutinaria 1 Ninguno 2007, resolución 1016 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x Pausas activas
área de producción ergonómico repetitivos columna
de 1989
Presencia de Decreto 2676 de Uso de líquidos
Limpieza de pisos y Biológico- Infecciones
35 Servicios generales microorganismo en Rutinaria 1 Uso de EPP 2000, Resolución 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x antibacteriales
baños bacterias gastrointestinales
áreas comunes 1016 de 1989, periódicamente en la
Químico- Manipulación de Decreto 1973 de Aceptable con
Limpieza de pisos y Irritaciones visual y Capacitación en manejo de
36 Servicios generales sustancias ácidos y Rutinaria 1 Uso de EPP 1995, Decreto 4741 25 2 3 6 150 Medio Medio tipo II control x
baños dérmica químicos
liquidas desinfectantes de 2005, Resolución especifico
Condiciones Desniveles en Resolución 2400 de Señalización adecuada de
37 Visitantes Acceso a planta de seguridad- pisos, superficies Caídas, golpes Rutinaria 1 Ninguno 1979, Ley 9 de 1979, 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x espacio de trabajo e
locativo resbalosas Resolución 1016 de instalación de pasamanos

Fuente: Autores del proyecto

55
3.3 MAPA DE FACTORES DE RIESGO

Esta representación gráfica, está constituida por medio de símbolos

convencionales o de adopción propia, previamente definidos, mediante los cuales
se caracterizan los factores de riesgo asociándolos a una ubicación, generalmente
utilizando los planos físicos de la locación en estudio.

Para la correcta elaboración del mapa de factores de riesgo, se deben seguir los
siguientes pasos básicos, adoptándolos de manera correcta y adecuándolos a
cada una de las necesidades y/o exigencias propias de la empresa.

Se elabora un plano para cada una de las instalaciones en cuestión,

oficinas, área de almacenamiento, planta de producción etc.

Se deben ubicar los puestos de trabajo, maquinarias, zonas de circulación y

demás elementos representativos del espacio.

La obtención de la información de los riesgos. Se realiza mediante

inspección directa recorriendo y analizando detalladamente todas las áreas objeto,
además teniendo en cuenta que son los trabajadores la razón de ser de los
programas de prevención y son ellos quienes conocen mejor riesgos a los cuales
se encuentran expuestos.

Se asigna un símbolo con imágenes, colores o números que representen

cada uno de los factores de riesgo hallados en el estudio, de manera que permitan
una interpretación sencilla y posteriormente se ubican en los planos ubicados en
cada una de las instalaciones.

Estos símbolos se deben ubicar en los planos de tal forma que se

identifique el riesgo presente en cada puesto de trabajo y áreas del mismo.

56
3.6.1 Codificación de los Símbolos Representativos A Los Diferentes Tipos
De Riesgos

Figura 3. Símbolos de Los Diferentes Tipos de Riesgos

Fuente: Autores del Proyecto

3.6.2 Planos de Factores de Riesgo en la Planta Administrativa Y De

Producción Ekoentapes

57
Figura 4. Planta Administrativa y de Producción Ekoentapes

Fuente: Autores del Proyecto

58
 4. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

EKOENTAPES, es un nuevo enchape ecológico a base de tapas plásticas de

botellas, que busca reciclar estos elementos que abundan en el mercado y que
son de difícil degradación, para contribuir con el medio ambiente y además
generar un material novedoso y llamativo para el área de acabados en el sector de
la construcción. Este revestimiento servirá para muros en espacios interiores y
exteriores brindando versatilidad en el diseño de los acabados.

Atributos diferenciadores del producto con respecto a otros para fines similares:

Ecológico

Económico

Versátil

4.1 DESCRIPCIÓN ANATÓMICA DEL OBJETO

Algunos aspectos que contribuyen a que las tapas sean llamativas para la
conformación de este material son:

Cuentan con una gran gama de colores y tamaños lo que hace que sean
elementos versátiles para la creación de figuras y diseños llamativos.

Las tapas plásticas están elaboradas con polipropileno (PP), el cual es un

plástico duro y resistente.

Las dimensiones de las tapas que se van a utilizar para la conformación del
enchape se encuentra entre uno y tres centímetros de diámetro, en cuanto a la

59
forma, se utilizaran tapas redondas. Según el caso se manejara enchapes
combinando diferentes tamaños de tapas, esto dependerá del tipo de proyecto y la
sensación que se le quiera dar al espacio en el que se colocara el acabado.

En cuanto a la magnitud del objeto producido se manejar con formatos

estándares: 30 x 30 y 25 x 25. Gracias a la facilidad de producir el objeto, se
pueden efectuar en diferentes formatos a los ya descritos, ya que por lo general se
usan para crear cenefas decorativas en los espacios. También se ofrecen
formatos de 25 x 13, 20 x 10, etc., la manipulación de este objeto es bastante
amplia, así que cuenta con una variedad de formatos y diseños.

4.2 INSTALACIÓN

El material que se propone cumple la misma función que el Cristanac, que es una
cerámica compuesta por pequeñas piezas de vidrio de varios colores, las cuales
vienen fijas sobre paños de papel; la diferencia que hay entre éste material y el
que se propone, se basa en la materia prima que lo conforma, ya que la idea es
tomar elementos que son de gran impacto ambiental y darles un nuevo uso, en
este caso las tapas de las botellas.

La instalación de las piezas se caracteriza por ser fácil y rápida, igual que la
instalación del cristanac común.

El proceso de instalación de las piezas consta de

Preparar la superficie en la que se va instalar las piezas, retirando polvo o

excesos de concreto.

Humedecer muy bien la superficie.

60
 Aplicar la mezcla con una llana de estrías, de forma horizontal o vertical.

Luego de tener lista la superficie

Aplicar la mezcla en la parte posterior de la pieza

Colocar la malla sobre la superficie

Asentar la pieza sobre la superficie presionándola con una llana de madera

o metálica. Dejar secar.

Retirar el exceso de mezcla de las piezas.

Preparar la boquilla en otro recipiente y aplicarla con una espátula sobre

cada pieza.

Retirar los excesos de boquilla con una esponja húmeda.

Pulir la superficie con una espuma.

Finalmente, limpiar la superficie con una estopa limpia.

4.3 ALMACENAMIENTO

Ya que son materiales plásticos – tapas - no presentan un alto grado de fragilidad,

por lo tanto se deben organizar las piezas de forma horizontal una sobre otra en
cajas, donde se especificara el tipo de piezas que la contienen y la cantidad. Se
deben colocar sobre plataformas, pueden ser estibas para evitar que queden
sobre el piso. Además de estar ubicadas en espacios ventilados y libres de
humedad.

61
4.4 DESCRIPCIÓN DE MATERIAS PRIMAS

ANGEO PLÁSTICO. La malla o Angeo son fabricados con hilos de diferentes

materiales, asegurando una alta resistencia a la corrosión y larga duración. Se
fabrican en diversos tejidos con aberturas cuadradas y rectangulares,
garantizando precisión y excelente calidad en el material y el producto terminado.
Existe una amplia variedad de mallas o angeo plástico en diversas formas
tamaños y colores.

Las mallas o angeo plástico están fabricados con polietileno, monofilamento de

polietileno y aditivos UV de acuerdo al tipo de malla requerida, Se fabrican en
Aluminio, Fibra de Vidrio y Plástico.

Características. Angeo de alta resistencia a la corrosión y larga duración, con

tejido de malla uniforme.

TAPAS PLÁSTICAS EN POLIPROPILENO. Las tapas de polipropileno se

conocen por su fuerza contra el impacto, su rentabilidad y su flexibilidad. Se las
pueden fundir después de formarlas.

Duración. Más de 100 años, las tapas de polipropileno es el mismo material que
hacen los envases el yogur, se puede reciclar más fácil que las botellas de agua
mineral.

POLIPROPILENO (PP). El polipropileno tiene una buena combinación de rigidez y

resistencia, alta rigidez a altas temperaturas, puede ser esterilizado en vapor,
buena resistencia a la abrasión y bajo coeficiente de fricción, no es higroscópico,
tiene excelentes propiedades eléctricas, singulares propiedades de flexibilidad,
buena resistencia química sin grietas por esfuerzos, una de las densidades más
bajas y fuerte brillo superficial. El PP tiene buena resistencia a la tensión entre las

62
olefinas, altos módulos de tensión y relativamente baja resistencia al impacto. El
PP tiene alta resistencia a la fatiga, excelente resistencia a la abrasión y muy bajo
coeficiente de fricción comparado al del nylon. Sin embargo, la lubricación
superficial reduce la fricción mucho más para el nylon que para el polipropileno. El
polipropileno tiene excelente resistencia química a ácidos diluidos, ácidos
concentrados (excepto ácidos oxidantes), álcalis, alcoholes, detergentes y agua.
El PP resiste hidrocarburos aromáticos, hidrocarburos clorados, grasas y aceites a
temperatura ambiente, pero es atacado a aproximadamente 140ºF (60°C).

PINTURA CATALIZADA. La pintura catalizada, a diferencia de la mayoría de

otros tipos de pintura, contiene un endurecedor que permite que se cure y se
seque más rápidamente. Suele estar disponible solo en forma de aerosol. La
mayor parte de la pintura utilizada en los automóviles son las pinturas catalizadas,
pero éstas pueden tener varios otros usos.

El endurecedor contenido en las pinturas catalizadas reacciona químicamente con

la misma pintura para secarse, curarse y endurecerse rápidamente. Otras pinturas
se secan y curan cuando se exponen al aire con el tiempo. Por otra parte, muchas
pinturas convencionales tardan mucho más tiempo en secarse, pero contienen
menos químicos. Cuando se endurece, una capa de pintura catalizada adopta una
dureza y apariencia de plástico.

La mayor ventaja de la pintura catalizada con respecto a otros tipos estándar de

pintura es que no deja pasar disolventes a través de la superficie. En la mayoría
de pinturas, con el tiempo, se forman agujeros microscópicos después de secarse,
lo que permite que los líquidos, el aire y otros elementos del medio ambiente la
deterioren. Debido a que la pintura catalizada se seca más rápidamente, los
agujeros tardan mucho más en formarse y dura mucho más tiempo que las
pinturas convencionales. Cuando se aplican las pinturas catalizadas son duras y

63
evitan que otros materiales las marquen permanentemente, haciéndolas eficaces
para repeler los grafitis.

PEGANTE ECOBOND PU 357. Es un pegante de poliuretano acuoso,

monocomponente y exento de isocianato. Tiene excelente fuerza inicial y final,
resistencia al calor y a la hidrolisis. No genera amarillamiento en la línea o borde
de pegado.

Usos

Para procesos de pegado de la capellada a suelas de POLIURETANO,

PVC, TR, CAUCHO, PLÁSTICO, VULCANIZADO, EVA MMICROPOROSA,
CRUPON, CUERO GRASO, CUERO SEMIGRASO Y SUELAS INYECTADAS
ENTRE OTROS.

Para el pegado y el ensamble de componentes que deban soportar altos

esfuerzos de tracción o desgarre.

VENTAJAS

Elevada fuerza inicial y final.

Producto base agua – rápido secado.

No inflamable y exento de olores fuertes.

Alta resistencia al calor.

Óptima alternativa de pegante ecológico.

64
4.5 PRODUCTOS SUSTITUTOS

Baldosas
Cerámica NO ECOLÓGICOS
Porcelanato
Cristanac

Pizarra Sintética
Tamoc RECICLADOS
Ecoplak

PIZARRA SINTETICA PARA REVESTIMIENTOS DE BAÑOS: Baldosas

sintéticas que imitan a las pizarras tradicionales, aptas para revestimiento de
paredes. Ligeras, duraderas, recicladas y reciclables. Compuestas en un 60 %
plásticos reciclados y un 40 % caolín.

ECOPLAK: Pantalla acústica fonoabsorbente formada por placas autoportantes y

resistentes a la intemperie. Compuesta 100 % triturado de moqueta de
automoción.

TAMOC: Nuevo material de construcción en forma de tablero rígido fabricado a

partir de un triturado de moqueta. Separaciones, mobiliario, decoración.

4.6 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

4.6.1 Competidores Nacionales. Este tipo de competidores corresponden a

fabricantes de todo tipo de piezas para revestimientos, como es el caso de

65
baldosas, cerámicas, pisos en madera etc. Las principales marcas
comercializadas en Colombia son las siguientes:

ALFAGRES

CORONA

CERAMICA ITALIA

DECORCERAMICA

EUROCERÁMICA

4.6.2 Competidores Extranjeros. Existen competidores a nivel mundial,

ocupados en fabricar materiales para la llamada Arquitectura verde, entre estos
encontramos empresas que procesan elementos reciclables para la generación de
revestimientos como las siguientes:

ATRI (Gerona – España)

ZICLA (Barcelona – España)

66
 5. DIAGRAMAS DE PROCESOS EKOACABADOS

5.1 DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO -BIZAGI PROCESS MODELER

1.1 EKOENTAPES 69
1.1.1 Elementos del proceso 69
1.1.1.1 Elemento 69
1.1.1.2 Recepcionar diseño y orden de producción 69
1.1.1.3 Recepcionar e inspeccionar materia prima 69
1.1.1.4 Materia prima conforme? 69
1.1.1.5 Recepcionar tapas recicladas 70
1.1.1.6 Limpiar tapas 70
1.1.1.7 Clasificar, seleccionar e inspeccionar tapas 70
1.1.1.8 Tapas conformes para el proceso? 70
1.1.1.9 Almacenar tapas 71
1.1.1.10 Desechar para reciclar 71
1.1.1.11 Elemento 71
1.1.1.12 Elemento 71
1.1.1.13 Cortar y pulir de tapas 71
1.1.1.14 Aplicar pintura a tapas 71
1.1.1.15 Esperar secado de pintura 72
1.1.1.16 Cortar materiales de soporte según medidas 72
1.1.1.17 Aplicar pegante sobre material de soporte y tapas 72
1.1.1.18 Fijar tapas en material de soporte 73
1.1.1.19 Introducir piezas al horno de activación y secado 73
1.1.1.20 Elemento 73
1.1.1.21 Elemento 73
1.1.1.22 Esperar tiempo de secado y curado de piezas 73
1.1.1.23 Inspeccionar y empacar piezas terminadas 74
1.1.1.24 Poducto terminado conforme ? 74

67
1.1.1.25 Despachar producto terminado 74
1.1.1.26 Producto rechazado para reposición o reparación 74
1.1.1.27 Elemento 75
2. PARTICIPANTES 75

Figura 5. Diagrama de flujo de proceso -bizagi process modeler

Fuente: Autores del Proyecto

68
1.1 EKOENTAPES

1.1.1 Elementos del proceso

1.1.1.1 Elemento

1.1.1.2 Recepcionar diseño y orden de producción

Descripción. El Jefe de planta recibe del departamento administrativo la orden de

producción según la solicitud del cliente constructor con el correspondiente anexo
de aprobación de diseño del acabado seleccionado, para entonces generar la
programación de producción y asignar tareas a cada etapa del proceso.

Ejecutantes. Jefe de planta

1.1.1.3 Recepcionar e inspeccionar materia prima

Descripción. Cada uno de los operarios de las áreas que requieren materias
primas, se acercan a la bodega o almacén para recibir todos los elementos
necesarios en el desarrollo del proceso de fabricación de producto según la orden
de producción; materias primas que deberán ser debidamente inspeccionadas en
calidad y cantidad según los requisitos establecidos.

Ejecutantes. Operario de pintura, Operario de corte, Operario de ensamble,

Supernumerario

1.1.1.4 Materia prima conforme?

Flujos: NO SI

69
1.1.1.5 Recepcionar tapas recicladas

Descripción. El Supernumerario al comienzo de cada jornada se encargará de

recibir el número de tapas recolectadas el día anterior por parte de la persona
encargada de mensajería, para entonces dar curso al siguiente proceso.
Ejecutantes. Supernumerario

1.1.1.6 Limpiar tapas

Descripción. El operario introduce un número determinado de tapas en los

pilones dispuestos para el lavado y adiciona agua y líquidos jabonosos para
posteriormente accionar el mezclador e iniciar la labor de limpieza de las tapas,
hasta que se libera el algua con impurezas y se retiran las tapas limpias.

Ejecutantes. Supernumerario

1.1.1.7 Clasificar, seleccionar e inspeccionar tapas

Descripción. Se procede a clasificar por tamaños, formas y colores, cada una de

las tapas, ubicándolas de manera independiente, al mismo tiempo que se
selecciona e inspecciona para determinar las unidades que sirvan para el proceso
y estén libres de defectos, de acuerdo con los requisitos del producto para
entonces dar continuidad al proceso con las tapas conformes y retirar para
reciclaje de plástico las rechazadas.

Ejecutantes. Supernumerario

1.1.1.8 Tapas conformes para el proceso?

70
Flujos. SI NO

1.1.1.9 Almacenar tapas

Descripción. El operario traslada las unidades aprobadas y clasificadas para el

módulo de almacenamiento de tapas de donde se abastecerá el resto del proceso.

Ejecutantes. Supernumerario

1.1.1.10 Desechar para reciclar

1.1.1.11 Elemento

1.1.1.12 Elemento

1.1.1.13 Cortar y pulir de tapas

Descripción. El operario inicia ubicando las tapas en la guía de corte para

posteriormente pasarlas simultáneamente y de forma homogénea por el esmeril,
con el objetivo de cortar la pieza al tamaño ideal y quitar excesos, después de
realizar dicho corte se procede a pulir la pieza con un rodillo de lija para quitar
bordes y darle el terminado adecuado.

Ejecutantes. Operario de corte

1.1.1.14 Aplicar pintura a tapas

71
Descripción. De acuerdo con el diseño y orden de producción se prepara las
pinturas catalizadas necesarias para proceder a realizar la aspersión sobre las
unidades de tapas requeridas por color.

Ejecutantes. Operario de pintura

1.1.1.15 Esperar secado de pintura

Descripción. Las tapas ya pintadas se ubican en el módulo de secado durante

15min aproximadamente para luego trasladarlas a la siguiente etapa del proceso.

Ejecutantes. Operario de pintura

1.1.1.16 Cortar materiales de soporte según medidas

Descripción. De acuerdo con la orden de producción el operario toma las

medidas para realizar los cortes de los materiales de soporte tales como angeo
plástico y papel, procede a ubicar cada uno de estos materiales sobre la guillotina
y ejecuta la labor de corte en los diámetros y cantidades requeridas para continuar
el proceso.

Ejecutantes. Operario de corte

1.1.1.17 Aplicar pegante sobre material de soporte y tapas

Descripción. El operario une y posiciona el angeo sobre el papel reciclado para

iniciar con la aplicación de pegante ecológico en cada una de los soportes y tapas
cuidando que quede una capa uniforme.

72
Ejecutantes. Operario de ensamble

1.1.1.18 Fijar tapas en material de soporte

Descripción. El operario toma cada una de las tapas y procede a ensamblar las
piezas pegándolas sobre el soporte con ayuda de la plantilla generada para el
diseño requerido.

Ejecutantes. Operario de ensamble

1.1.1.19 Introducir piezas al horno de activación y secado

Descripción. Después de ensamblar la pieza totalmente, traslada la unidad

terminada al horno de temperatura para activar el pegante y dar mayor adherencia
en el tiempo de secado.

Ejecutantes. Operario de ensamble

1.1.1.20 Elemento

1.1.1.21 Elemento

1.1.1.22 Esperar tiempo de secado y curado de piezas

Descripción. Las piezas deben permanecer en el horno de secado durante 10

minutos aproximadamente, posterior a esto el operario de ensamble retira las
piezas y las traslada a los módulos de curado dejándolas allí durante un periodo
no inferior a 6 horas.

73
Ejecutantes. Operario de ensamble

1.1.1.23 Inspeccionar y empacar piezas terminadas

Descripción. El operario retira cada una de las piezas terminadas de los módulos
de curado para realizar una inspección detallada y comprobar que la unidad
cumpla con los requisitos de producto establecidos conforme a la orden de
producción, las piezas que estén conformes se empacarán en la caja
correspondientes generando unidades de empaque x 10 enchapes, las unidades
rechazadas deben ser analizadas por el Jefe de Planta para determinar si
constituye desecho como producto no conforme o genera concesión para
reparación.

Ejecutantes. Supernumerario

1.1.1.24 Poducto terminado conforme ?

Flujos. SI NO

1.1.1.25 Despachar producto terminado

Descripción. Las unidades empacadas y aprobadas, pasan al lugar de embalaje

para realizar el correspondiente despacho y entrega a la transportadora según
facturación.

Ejecutantes. Supernumerario

1.1.1.26 Producto rechazado para reposición o reparación

74
1.1.1.27 Elemento

2. PARTICIPANTES

Jefe de planta (Rol). Encargado de la programación y control de la producción,

supervisa cada una de las etapas del proceso y maneja el personal operativo a
cargo, responsable de la calidad de producto, organización y orden de la planta de
producción y Seguridad y Salud Ocupacional de los operarios y puestos de
trabajo.

Operario de pintura (Rol). Responsable de dar el acabado de color a las tapas

plásticas para la elaboración de las piezas de ekoentapes, generando un óptimo
resultado en apariencia y cubrimiento.

Operario de corte (Rol). Persona encargada de realizar labores operativas de

corte y pulido con esmeril, de materiales para la producción de acabados.

Operario de ensamble (Rol). Persona responsable de la aplicación de pegante

en los componentes del producto y armado de las piezas según diseños
aprobados por el cliente.

Supernumerario (Rol). Encargado de la limpieza y almacenamiento de las tapas

recicladas, así como la inspección, empaque y despacho de las piezas ya
terminadas para ser enviadas al cliente.

75
Figura 6. Diagrama de flujo de proceso

5.2 DIAGRAMA DE RECORRIDO

Figura 7. Diagrama de recorrido

5.2 DIAGRAMA DE RECORRIDO

Figura 7. Diagrama de recorrido

5.2 DIAGRAMA DE RECORRIDO

Figura 7. Diagrama de recorrido

76
5.2 DIAGRAMA DE RECORRIDO

Figura 7. Diagrama de recorrido

Fuente: Autores del Proyecto

77
5.3 DIAGRAMA DE OPERACIONES

Figura 8. Diagrama de operaciones

Fuente: Autores del proyecto

78
5.4 DIAGRAMA BIMANUAL

Figura 9. Diagrama bimanual

Fuente: Autores del proyecto

79
5.5 DIAGRAMA HOMBRE MAQUINA

Figura 10. Diagrama hombre maquina

Fuente: Autores del proyecto

80
6. TIEMPO ESTANDAR NORMALIZADO PARA EKOACABADO

81
 7. DISEÑO DE EMPAQUE Y EMBALAJE DE EKOACABADOS

El empaque del producto EKOENTAPES, consta de una caja elaborada en

material de cartón laminado de bajo calibre, esto se debe a que el producto es
liviano y no genera condiciones especiales de resistencia, por lo tanto está
diseñado para brindar protección y buena presentación al producto empacado.

7.1 CARACTERÍSTICAS DEL DISEÑO DEL EMPAQUE

Figurar 11. Dimensiones y forma del diseño del empaque

Fuente: Autores del Proyecto

El empaque cuenta con una abertura central en la tapa superior que permite
visualizar el diseño del producto según la referencia, adicionalmente en la tapa

82
inferior o al respaldo de la caja, se incluyen las recomendaciones de instalación
del producto en muros.
Los diámetros de largo y ancho, varían de acuerdo al formato del enchape:

30 x 30 cm

25 x 25 cm

20 x 10 cm

7.2 LOGOTIPOS

Figura 12. Logotipos

Fuente: Autores del Proyecto

83
Colores: Impresiones a dos tintas: verde y negro.

7.3 PRESENTACIÓN DE EMPAQUE

Figura 13. Presentación de empaques

Fuente: Autores del Proyecto

84
Fuente: Autores del Proyecto

7.3.1 Etiqueta

Figura 14. Etiqueta

Fuente: Autores del Proyecto

85
7.4 FORMA DE EMPAQUE Y MANIPULACIÓN DE PRODUCTO

El producto es empacado en forma horizontal, en arrumes de 10 unidades por

caja. Siempre que se va a empacar el producto se debe verificar que el lado del
empaque donde se muestra el texto de “ESTE LADO ARRIBA/THIS SIDE UP” o la
simbología utilizada internacionalmente para la identificación de su dirección de
arrume y empaque, fragilidad, etc., ya que este mensaje permite garantizar el lado
correcto de empaque del producto, de lectura de información del empaque y de
estibado, asegurando la correcta manipulación y manejo de las cajas evitando
daños en los productos.

7.5 RECOMENDACIONES DE ESTIBADO

PALLET, ESTIBA O TARIMA: Es un elemento fabricado en madera en forma de

plataforma que permite el paletizado de los productos haciendo más fácil su
manejo. Una estiba o tarima debe soportar una carga máxima de 1.200 Kg. sin
que esta sufra algún daño en su estructura. A continuación se encuentran los
datos relacionados con la estiba utilizada para el almacenamiento y transporte de
los productos decorativos.

7.5.1 Características de la Estiba

Figura 15. Características de la estiba

86
Aspectos Técnicos

Largo: 1.14 cm

Ancho: 97 cm

Alto: 14 cm

Peso: 25 Kg

Resistencia de peso: 1.200 Kg

Para utilizar correctamente la estiba o tarima se deben seguir las siguientes

recomendaciones:

Almacenar las estibas o tarimas en ambientes libres de humedad, ya que la

madera se deteriora y se pierden las características físicas de la estiba.

Antes de utilizar la estiba o tarima, verificar que no tenga clavos sueltos,

tablas sueltas, tablas desastilladas o algún daño en la estiba, ya que podría
afectar los productos y la seguridad de las personas que las manipulan.

No maltratar la estiba o tarima para evitar daños a la misma.

Si la estabilidad del estibado no se puede lograr mediante el uso de

elementos como zunchos, esquineros, plástico strech u otros mecanismos de
inmovilización, recomendamos realizar el cruzamiento de las cajas en los dos o
tres últimos niveles del estibado.

87
 8. CAMPAÑA DE RECICLAJE

Figura 16. Campaña de reciclaje

Fuente: Autores del Proyecto

EKOACABADOS S.A., busca generar conciencia ambiental en nuestra sociedad

mediante campañas que motiven al reciclaje de tapas plásticas, haciendo
extensiva la invitación a contribuir con el planeta en medios publicitarios y con la
distribución de dispositivos para recolección de estos desechos en múltiples
establecimientos comerciales. Adicionalmente se vincula a campañas de reciclaje
con carácter social, destinando aportes significativos a fundaciones para la ayuda
de niños con cáncer.

88
 9. RECURSOS

9.1 INVERSIONES

9.1.1 Inversión Fija. Se entiende por inversión fija o activos fijos tangibles, todos
los bienes propiedad de la empresa como: equipos y herramienta para área de
oficina, muebles y enseres y equipo de cómputo y oficina, necesarios para la
instalación y operación de la nueva empresa. Representa los equipos requeridos
para el montaje y puesta en marcha de EKOACABADOS S.A.

Tabla 11. Muebles, enseres y herramientas

MUEBLES, ENSERES Y HERRAMIENTAS
CANT DESCRIPCIÓN VR UNITARIO VR TOTAL
1 Esmeril 700.000 700.000
5 Mesas de trabajo 50.000 250.000
1 Estante para ubicación de molduras 100.000 100.000
1 Estante para producto en proceso de curado 250.000 250.000
1 Estante para clasificación de tapas 200.000 200.000
4 Módulos para desplazamiento y transporte de 50.000 200.000
producto en proceso
1 Cabina de pintura 580.000 580.000
3 Pistolas Sagola 120.000 360.000
1 Aerógrafo 90.000 90.000
1 Guillotina 400.000 400.000
1 Horno de temperatura 600.000 600.000
1 Bisturí 6.000 6.000
1 Tijeras 8.000 8.000
1 Martillo 12.000 12.000
3 Calculadora 20.000 60.000
4 Ventiladores de techo 140.000 560.000
2 Extractores 90.000 180.000
3 Extintores 70.000 210.000

89
 MUEBLES, ENSERES Y HERRAMIENTAS
CANT DESCRIPCIÓN VR UNITARIO VR TOTAL
3 Computadores portátiles de 14” 1.300.000 3.900.000
3 Escritorios 180.000 540.000
3 Sillas giratorias 110.000 330.000
1 Ventilador de pared 60.000 60.000
1 Tele fax 150.000 150.000
1 Impresora laser 360.000 360,000
TOTAL 10.106.000

9.2 INVERSIÓN DE CAPITAL DE TRABAJO

Es el capital de giro adicional que el proyecto necesita para su operación durante

el primer mes de funcionamiento; empleado para financiar los costos y gastos
antes de recibir ingresos. En este proyecto el capital de giro o capital de trabajo lo
conforman los costos de producción, los gastos de administración y los gastos
financieros.

La inversión inicial corresponde a recursos propios de los socios, aportados en

partes iguales. Realizados los cálculos de la inversión se determinó que los
socios realizaran un aporte de $30.000.000 que corresponde al 100% del capital
disponible.

Costos de producción. Se incluyen los elementos esenciales del costo como son
las materias primas, la mano de obra directa y los costos indirectos de fabricación
así:

9.2.1 Materias primas. Está determinado por cada uno de los insumos requeridos
para la elaboración de EKOENTAPES:

90
Tabla 12. Materias primas mensual

MATERIAS PRIMAS MENSUAL

CANT DESCRIPCIÓN VR UNITARIO VR TOTAL
5 Galón de Pegante Ecobond PU 357 x 4Kg 85.000 425.000
5 Rollo de Angeo plástico x 100 mts 450.000 2.250.000
400 Cajas de cartón para empaque 1.200 480.000
10 Galón de Pintura Catalizada 105.000 1.050.000
TOTAL MENSUAL 4.205.000

9.3 RECURSO HUMANO

Tabla 13. Recurso humano

CARGO SUELDO Y PRESTACIONES MENSUAL

OPERARIO DE CORTE 920.000
OPERARIO DE PINTURA 920.000
OPERARIO DE ENSAMBLE 920.000
SUPERNUMERARIO 920.000
GERENTE 2.500.000
REVISOR FISCAL 700.000
CONTADOR 500.000
AUXILIAR ADMINSITRATIVA 920.000
ALMACENISTA 920.000
JEFE DE PLANTA 1.700.000

MENSAJERO 920.000
SERVICIOS GENERALES 920.000
TOTAL 12.760.000

91
9.3.1 Arriendo y servicios

Tabla 14.Arriendo y servicios

CONCEPTO VALOR MENSUAL
ARRIENDO 950.000
LUZ 500.000
AGUA 80.000
TELEFONO 60.000
TOTAL 1.590.000

9.4 COSTO DE VENTAS

Tabla 15. Costo de ventas

Inventario inicial materia prima $ 4.205.000
+ Compras
- Inventario final materia prima
Materia prima usada $ 4.205.000
Costos de producción
Mano de obra directa (mes) $
Costos indirectos de fabricación $
Costo de venta total $ 4.205.000

9.4.1 Fijación de precio

Tabla 16. Fijación de precio
M.P. $ 4.205.000
C.I.F.
M.O.D. $ 3.680.000
Gastos de administración y venta $ 10.670.000
$ 18.555.000
Producción mensual 4000 Unidades
Costo total por unidad $ 4.640
Precio de venta propuesto $ 7.500

92
9.5 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO A CINCO AÑOS

Tabla 17. Estado de resultados proyectado a cinco años

ESTADO DE RESULTADOS
INDICE DE CRECIMIENTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
2% 2.5% 2.7% 2.8%
4.02 4.52 4.72 4.92
VENTAS $ 360.000.000 $ 374.472.000 $ 376.272.000 $ 394.032.038 $ 413.418.414

COSTO DE VENTA $ 50.400.000 $ 52.426.080 $ 52.678.080 $ 55.164.485 $ 57.878.578

UTILIDAD BRUTA $ 309.600.000 $ 322.045.920 $ 323.593.920 $ 338.867.553 $ 355.539.836

GASTOS DE ADMINISTRACIÓN $ 172.200.000 $ 175.678.440 $ 179.227.145 $ 182.847.533 $ 185.541.053

Y VENTAS
UTILIDAD OPERACIONAL $ 137.400.000 $ 146.367.480 $ 144.366.775 $ 156.020.020 $ 169.998.783

INGRESOS NO $ - $ - $ - $ - $ -
OPERACIONALES
EGRESOS NO $ - $ - $ - $ - $ -
OPERACIONALES
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTO $ 137.400.000 $ 146.367.480 $ 144.366.775 $ 156.020.020 $ 169.998.783

IMPUESTO $ 45.342.000 $ 48.301.268 $ 47.641.035 $ 51.486.606 $ 56.099.598

UTILIDAD NETA $ 92.058.000 $ 98.066.212 $ 96.725.740 $ 104.533.414 $ 113.899.185

93
9.5.1 Indicadores De Rentabilidad

1. El anterior análisis de resultados se puede observar que la empresa en el

primer año genero una utilidad operacional del 36.16%, y para el año 2 genero una
utilidad de 39.08% mientras que para el año 3 se dio una utilidad del 38.36%, lo
cual evidencia un decrecimiento de la utilidad en este año originado por el
aumento de los gastos de administración y ventas para el año 3.

2. Para el año 4 y año 5 la utilidad bruta obtenida después de descontar los

costos de ventas fueron del 86% representativamente, por lo que observamos que
la utilidad se mantuvo y tuvo una rentabilidad equivalente sobre las ventas netas.

3. El estado de resultados fue proyectado con un crecimiento mínimo del

2.02% correspondiente al IPC de abril de 2013, más 2 puntos de crecimiento dado
que la inflación es la perdida de dinero en el tiempo.

4. El costo de ventas en el primer año representa el 14% de nuestra materia

prima, lo que significa que la utilidad neta es significativa para el crecimiento de la
empresa.

5. La utilidad neta para el año 5 correspondió a un 27.5% de las ventas netas

de ese año. Es decir que cada peso vendido se generó 27.5 centavos de utilidad
neta.

94
 10. RECOMENDACIONES Y LIMITACIONES

Una de las posibles limitaciones que se puede percibir en el desarrollo de este

proyecto tiene que ver con el abastecimiento de tapas plásticas recicladas para la
fabricación de las piezas de enchape solicitadas por los clientes constructores, por
lo tanto se requiere dar especial atención a las campañas de recolección no solo
en la ciudad de Bucaramanga, sino adicionalmente generar una red de trabajo
organizada a nivel nacional. Se puede contar con el personal de aseo de grandes
establecimientos de comercio como centros comerciales y almacenes de cadena,
los cuales generan altos volúmenes de desechos.

En áreas de trabajo donde se genera volumen de unidades por procesar, como es

el caso de corte y pulido, pintura y pegado, es necesario y recomendable generar
suficientes dispositivos, tales como, guías, soportes y plantillas que permitan el
aumento de la productividad, en la medida en que se procesan varias unidades
simultáneamente disminuyendo los tiempos de producción.

El tiempo invertido en el área de pegado, puede ser disminuido significativamente

mediante la utilización de compresor y pistola aspersadora de pegante que
permita la aplicación por pliegos en los materiales de soporte.

Aunque la aceptación de un producto ecológico en el sector de la construcción es

representativa y llena las expectativas de este estudio, se requiere una gestión
efectiva de mercadeo y publicidad, que permita ampliar la red de clientes
constructores, no solo en proyectos de la ciudad de Bucaramanga y su área
metropolitana, sino también a nivel nacional y como propuesta para proyectos de
vivienda de interés social, de igual manera es importante lograr llevar el producto
hasta los distribuidores de materiales para la construcción en la medida en que se
genera como tendencia el uso de enchapes amigables con el medio ambiente.

95
 11. CONCLUSIONES

El desarrollo de este proyecto de grado es una experiencia que deja importantes

aportes en proceso de aprendizaje integral y profesional que requiere el tecnólogo
industrial, puesto que la aplicación de los conocimientos adquiridos en la
generación de un producto innovador, constituye una manera eficiente de afianzar
y confirmar las capacidades técnicas, administrativas y tecnológicas recibidas a lo
largo de nuestra formación.

Esta experiencia nos permitió evidenciar que es posible crear un producto

ecológico que contribuya con la conservación del medio ambiente generando
crecimiento y desarrollo para el mismo, acompañada de una campaña ecológica
que no solo beneficia la producción de Ekoentapes, sino también contribuye con la
labor de recolección y reutilización de desechos mediante el reciclaje, logrando
una mayor sostenibilidad y responsabilidad empresarial.

La elaboración de Diagramas para el registro de las actividades del proceso de

fabricación del producto Ekoentapes, permitió determinar, tiempos de producción,
distancias recorridas, número de operaciones e inspecciones, con el objetivo de
analizar la posibilidad de mejoras futuras en la puesta en marcha del proceso para
aumentar productividad y reducir costos, partiendo de la propuesta y diseño inicial
del proceso.

Aplicar las metodologías de investigación propuestas para este estudio,

permitieron medir la aceptación del producto innovador en el sector al que está
dirigido, obteniendo resultados favorables, que generan una buena expectativa
para la implementación y desarrollo de propuestas como la fabricación de este
enchape ecológico.

96
Mediante la propuesta de creación de empresa, se contó con la oportunidad de
definir el recurso humano de la organización y la identificación de los posibles
riesgos a los que estarán expuestos en el desarrollo normal de sus actividades, de
tal manera que se generaran los controles necesarios para mitigar los efectos
adversos en la salud de los trabajadores de Ekoacabados S.A.

El análisis de los estados de resultados con proyección a 5 años de la empresa

Ekoacabados S.A., permitió evidenciar que esta propuesta de negocio, resulta
rentable para sus socios.

La disminución del riesgo tipo Ergonómico debe ser realizada en EKOACABADOS

S.A, haciendo énfasis en la prevención de la exposición a riesgos profesionales
más que a la protección y la vigilancia médica de los trabajadores. Por tal motivo
se debe adoptar y adaptar la estrategia para: Evitar los riesgos, Evaluar los
riesgos que no pueden ser evitados, Combatir los riesgos en la fuente generadora
y adaptar el trabajo al hombre.

97
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101
ANEXOS

102
ANEXO A. MATRIZ DE RIESGO, IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y MANEJO DE CONTROLES
EKOACABADOS S.A

103
ANEXO B. PLANO DE FACTORES DE RIESGO EN LA PLANTA ADMINISTRATIVA Y DE PRODUCCIÓN
EKOENTAPES

104
 ANEXO C. DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO

Método: Objeto: EKOENTAPES

□Actual □Propuesto Actividad: Proceso completo de fabricación de enchape EKOENTAPES
Diagrama N. 1 Lugar: Área de producción EKOACABADOS

Página N. 1 Símbolo
Distancia Tiempo
(mt.) (min.)
Observaciones
Descripción
Recepción de Diseño y orden de producción 1

Recepción de materia prima 1

Inspección de materia prima 0.5

Recepción de tapas recicladas 2.5

Limpieza de tapas 12.5

Selección, clasificación e inspección de tapas

12
recicladas

Traslado de tapas a almacenamiento 3mt 1

Almacenamiento de tapas 5

Traslado de tapas a sección de corte y pulido 2mt 1

Corte y pulido de tapas 25

Traslado de tapas a cabina de pintura 5mt 1

Aplicación de pintura a las tapas 9

Secado de pintura 25

Traslado a sección de pegado 10mt 2

Corte de materiales de soporte según medidas 3.5

Adición de papel reciclado para soporte 1.5

Aplicación de pegante ecológico sobre material de

15.5
soporte y tapas

Fijación de tapas a material de soporte 12

Introducir piezas al horno de activación y secado 8

Secado de pegante en piezas terminadas 15

Traslado de piezas al área de curado 3mt 1

Curado de piezas terminadas 300

Traslado al área de inspección y empaque 3mt 1

Inspección y empaque de producto terminado 8.2

Unidad de empaque (caja x 10)

Despacho de unidades de empaque según pedido 7.5

TOTAL 26 mt 420 14 6 3 3 1

Resumen
Actividad Cantidad Actual Cantidad Propuesta Economía
Operación 14
Transporte 6
Demora 3
Inspección 3
Almacenamiento 1
DISTANCIA TOTAL: 26mt Lady Diana Amaya, Mayra Esther Zapata, Yuly Andrea García, Mayerlin
ELABORADO POR:
TIEMPO TOTAL: 434min Paola Díaz

105
ANEXO D. DIAGRAMA DE RECORRIDO

106
ANEXO E. DIAGRAMA DE OPERACIONES

107
ANEXO F. DIAGRAMA BIMANUAL

108
ANEXO G. DIAGRAMA HOMBRE MAQUINA

109
ANEXO H. EVIDENCIAS FOTOGRÁFICAS DE LA REALIZACIÓN DEL
PRODUCTO

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