TSU AUTOMOTRIZ 3°C

Espinoza Pérez Liliana

Flores Escalante Natalia
Martínez Aguilar Francisco Javier
Martínez Prado Juanita Estefanía
Pérez Sánchez Erik Joel
Romero Hernández Lizbeth
Santos Hernández Victoria Alina

Lic. Irma Medina Pérez

Administración de proyectos
PLANTA ALLEN
FACIA JETTA MK3
INTRODUCCIÓN

En el siguiente curso nos enfocaremos en la creación de un prototipo, el cual

consistirá en la fabricación de una defensa/facia, siguiendo las especificaciones de
Volkswagen, modelo “Jetta MK3”. La facia, como componente del automóvil, es la
encargada de brindar soporte, protección y forma a la parte frontal/trasera del
vehículo. En nuestro país este componente es uno de los elementos con más
desgaste gracias a su gran utilidad dentro de las colisiones, pues una de sus
principales funciones es absorber los impactos.

Este proyecto va dirigido a la Licenciada Irma Medina Pérez, que nos ha brindado
su plena confianza como compañía altamente responsable para producir el
elemento ya mencionado. Este informe se cimentará en base al libro Administración
de proyectos; escrito por Pablo Aceves, publicado en el 2018 por la editorial Patria
Educación.

El método de análisis de este proyecto se desarrolla en 5 fases, activamente se

trabajará en la fase 1, denominada “Fase de definición”, construida por un diagrama
de Ishikawa y FODA. El diagrama de Ishikawa es importante para conocer y dar a
conocer los grandes rasgos los factores que entraran en el proceso de producción
de nuestra pieza. Mientras que FODA nos complementara como empresa. Estos
parámetros serán nuestro primordial sostén como organismo social, consolidado
desde 1999.

Siguiendo el desarrollo del proyecto tendremos que realizar la ya conocida misión y

visión de nuestra empresa, para que el comprador en cuestión pueda juzgar de
manera rápida la filosofía empresarial. Eso será nuestra segunda fase, donde
además se agregan las redes de actividades que nos ayudara a definir las
actividades que llevaremos a cabo.
Con las actividades ya programadas vamos a identificar nuestras rutas criticas para
tener ahorros de tiempos óptimos, parte del capitulo numero 3. Aunque el capitulo
en cuestión sea corto no impide que sea de gran importancia para el desarrollo del
proyecto.

Para nuestro cierre de proyecto tendremos que terminar de manera exitosa y esto
será gracias a la organización que se ha tenido dentro de los capítulos, que nos
dará la pauta para lograr una retroalimentación adecuada, teniendo registro de los
errores y aciertos. Así como también es importante la comunicación interna que se
ha basado en una serie de pasos para seguir con el éxito empresarial que nos ha
respaldado desde los inicios.

Concluyendo con los cuatro capítulos del proyecto, tendremos un producto de

calidad con los mejores estándares, ética humana y social.

Planta Allen es uno de nuestros proyectos más ambiciosos bajo un nuevo slogan:
Think future. Change Present.

1
Índice

OBJETIVO GENERAL ...................................................................................................... 1

OBJETIVOS ESPECIFICOS ............................................................................................. 1
CAPITULO 1 ..................................................................................................................... 2
DIAGRAMA DE ISHIKAWA ....................................................................................................... 2
SOLUCIÓN DE PROBLEMA GENERAL................................................................................. 3
ANÁLISIS FODA.......................................................................................................................... 4
CAPITULO 2 ..................................................................................................................... 5
MISIÓN........................................................................................................................................... 5
VISIÓN ........................................................................................................................................... 5
REDES DE ACTIVIDADES ........................................................................................................ 6
INDICADORES ............................................................................................................................. 6
PROPÓSITO ................................................................................................................................. 6
REPRESENTACIÓN EN CADENA ........................................................................................... 7
PERSECUCIONES EN CADENA CPM / PERT ..................................................................... 8
CAPITULO 3 ..................................................................................................................... 9
RUTA CRÍTICA ............................................................................................................................ 9
EXPANCIÓN MINIMA ............................................................................................................... 11
PRESUPUESTO POR PROGRAMAS ................................................................................... 12
CAPITULO 4 ................................................................................................................... 14
GRÁFICA DE AVANCE Y RENDIMIENTO ........................................................................... 14
CIERRE DEL PROYECTO ....................................................................................................... 15
ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO .......................................................................................... 16
RELACIONES ENTRE EL CLIENTE - RETROALIMENTACIÓN...................................... 17
RETROALIMENTACIÓN CON EL EQUIPO ......................................................................... 20
FACTORES CLAVES PARA EL ÉXITO ............................................................................ 20
DIAGRAMA DE GANTT .................................................................................................. 22
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................... 23
OBJETIVO GENERAL

Elaborar una facia

Elevar nuestros estándares de calidad, aplicando las nuevas actualizaciones

normativas. Así como emplear mejores procesos tecnológicos. Logrando que el
producto sea seguro y confiable para el mercado meta.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Elaborar facia: diseñar un producto de alta fidelidad.

- Ahorro de recursos.
- Administración del tiempo en forma; aprovechar los tiempos que se tienen en
el registro.
- Aprovechar las deficiencias para mejorar; mejora continua.

1
 CAPITULO 1
DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Método Mano de obra Medidas

Forma de Capacitación Seguridad

fabricación

Hombre Privacidad
Capacitación
para el personal

Clima
Costos
Tecnología

Proveedor
Uso
Espacio

Materiales Maquinaria Entorno

Características

Método. - Necesitamos encontrar una forma de fabricación más eficiente.

Mano de obra. - Tener el personal capacitado para nuevos procesos.

Medidas. - Es importante el control de los protocolos de seguridad necesarios para

salvaguardar la integridad de la empresa.

Materiales. - Es importante contar con los mejores materiales para tener una pieza
de calidad.

Maquinaria. - Contar con maquinaria necesaria para evitar reprocesos y retrasos.

Entorno. - Es importante tener a nuestro personal en un ambiente seguro.

2
SOLUCIÓN DE PROBLEMA GENERAL

Para solucionar nuestro problema principal nuestro equipo está buscando a

empresas capacitadoras que nos ayuden a mejorar a nuestro personal en todos los
procesos necesarios tanto de seguridad como de fabricación de nuestros productos.

3
ANÁLISIS FODA

Oportunidades
Fortalezas
Crecimiento para la expanción a
nivel mundial.
Presupuesto para la adquisición
de maquinaria de primer nivel. Alta fidelidad de nuestros clientes
ante neustro producto.
Compradores de nivel mundial.
Posibilidad de empezar a
Logistica elaborada.
producir más productos de
diferentes tipos.

Amenazas
Debilidad
Más competencia en la
fabricación de piezas de este
Personal que necesita ser
tipo.
capacitado para el arranque de la
producción. Probabilidad de que un producto
no cumpla con las
Producimos un unico producto.
especificaciones de calidad de la
Falta de habilidades para lanzar materia prima (plastico).
un nuevo prodcuto.
Riesgo a un paro momentaneo
por falta de personal.

En este proyecto se desea poner en marcha una planta de producción de facias y

defensas para autos de la marca Volkswagen, las cuales se quieren realizar
implementación de las nuevas tecnologías que se encuentran en el mercado para
hacer una producción más eficiente y de mejor calidad. Este proyecto se tiene
planeado para iniciar el mes próximo y el cual va a costar una inversión inicial de
1,000,000.00 millones de pesos los cuales serán de inversión privada.

4
CAPITULO 2

MISIÓN

Somos una empresa especializada en la producción de autopartes y nuestro

nuevo proyecto “Facia del Jetta MK3”.

Contamos con mano de obra totalmente calificada para obtener productos de alta
calidad. Cumplimos con los estándares de la marca, normas ambientales y del
entorno social.

Trabajamos por el bienestar y crecimiento de nuestro talento humano, para lograr

así la total satisfacción de nuestros clientes.

VISIÓN

Ser la primera empresa con el proyecto “Facia-Jetta” en el país, líder en la

calidad, tecnología, infraestructura, capital humano, rentabilidad y solidez
financiera. Encaminados a lograr la fidelización de nuestros clientes,
convirtiéndonos en la mejor opción del mercado.

5
REDES DE ACTIVIDADES
“FACIA, JETTA “Brinda soporte y protección a la parte trasera y delantera del
automóvil.
Su función es dar protección al conductor, absorbiendo impactos.

INDICADORES
Se usan indicadores como graficas de barras, paretos graficas de puntos, para
identificar el nivel en el que se logra un objetivo. Con este método se pueden
monitorear los procesos.

PROPÓSITO

El propósito de nuestra empresa es aumentar el número de clientes y su satisfacción

brindando productos de calidad y un servicio oportuno, para lograr que nuestro
producto sea de gran impacto en el sector automotriz y posicionarnos como una
empresa internacional.

Lo propuesto para lograr nuestros objetivos es reducir el número de defectos

proporcionando más capacitación al personal operativo y ayudas visuales en donde
se explique la ruta de retrabajos de cada pieza. Para lograr con esto un producto de
excelencia.

6
 REPRESENTACIÓN EN CADENA

PORCENTAJE DE DESCRIPCIÓN
60

50

40

30

20

10

7
PERSECUCIONES EN CADENA CPM / PERT

⁰ ⁰

Las metas las identificamos como

una convención semaforizada de
colores.
⁰ ⁰
Lo que permite visualizar de manera
rápida el nivel en el que se alcanzó
‾ la meta

⁰ ⁰
ᴗ

FORMULA CPM
HOLGURA= IL-IC=TL-TC
Inicio lejano – Inicio cercano = Terminación lejana – Terminación cercana

8
CAPITULO 3
RUTA CRÍTICA

Actividad Descripción Predecesor Duración (min)

A Fundir --- 5

B Nivelar presión A 4

C Nivelar A 3
temperatura

D Inyectar A 2

E Retrabajos B, C 1

9
 Inicio
1

2
A

3
B
D
5 C 4

E
6

FIN 7

10
 EXPANCIÓN MINIMA

4
B

5 3 1
Inicio A C E Fin

Etapas Opciones de ruta

1: A A, B y E = 5, 4, 1 =10
2: B, C y D A, C, E= 9
3: E A, D, E = 8

Ruta recomendada*

11
PRESUPUESTO POR PROGRAMAS
Costo de insumos
Materia prima Precio por unidad
4 codos $30
4 t´s $30
4 tapas $20
Tubo PVC 30 cm de ¼ $40
Pintura negra $50
Pegamento $60

Costo de cada actividad

Análisis de la situación Precio estimado
Selección y definición del problema $15,000
Definición de los objetivos del $20,000
proyecto
Justificación del proyecto $15,000
Búsqueda de materiales $7,000
Especificación de la empresa $5,000
Especificación de recursos $18,000
humanos y financieros
Producción de medidas $10,000

Costo total del programa

Precios
Costo de insumos $250
Costo de cada actividad $90,000
Total, presupuesto $90,250

12
COSTO TIPO FRECUENCIA USO PLANEACIÓN
MANO DE ➢ OPERARIOS DIRECTO RECURRENTE FIJO NORMAL
OBRA CALIFICADOS
DIRECTA ➢ OBREROS

EDIFICIO ➢ MANTENIMIENTO INDIRECTO RECURRENTE FIJO NORMAL

Y REPARACIONES,
GASTOS
DERIVADOS DE LA
CONSERVACIÓN
DEL INMOVILIZADO
MATERIAL
MAQUINARIA,
INSTALACIONES,
TERRENOS,
EDIFICIOS, ETC.)
MATERIALES
➢ MATRIA PRIMA DIRECTO RECURRENTE VARIABLE NORMAL
➢ HERRAMIENTAS
DE TRABAJO
➢ EQUIPOS DE
PROTECCION
PERSONAL
➢ MATERIAL PARA
EL RETRABAJO
DE LAS PIEZAS

COSTO DIRECTO NO RECURRENTE VARIABLE ACELERADO

ACELERADO

13
CAPITULO 4
GRÁFICA DE AVANCE Y RENDIMIENTO

Herramientas tecnológicas utilizadas Lugar de aplicación

- Microsoft Word - En la elaboración del documento
final, donde se integraron todos los
datos por completo.
- Microsoft Exel - Esta herramienta se utilizó para la
elaboración de graficas y tablas que
fueron utilizadas en nuestro
proyecto.
- Smart Draw Software - Este software fue utilizado en la
elaboración de los diagramas de
Gantt que fueron anexados al
documento.
- SolidWorks - La aplicación que le dimos a esta
herramienta fue el ayudarnos a
diseñar nuestro producto.
- Proyect - Se utilizo para administrar las
actividades diarias del proyecto, para
así tener un control óptimo de
nuestro avance.
- Google Drive - Este programa lo utilizamos para el
almacenamiento de documentos
digitales para que así el equipo
completo tuviera acceso a ellos.

14
 USO DE LAS HERRAMIENTAS

Google Drive
23% Microsoft Word
29%

Proyect
14%
Microsoft Exel
Solidworks 14%
11%
Smart Draw Software
9%

CIERRE DEL PROYECTO

La última fase es el cierre del proyecto en la que el líder o coordinador tiene la

oportunidad de mostrar a la organización y a los clientes que el propósito se cumplió
de manera profesional.
Por eso es fundamental que quienes estén presentes durante el cierre queden
plenamente satisfechos y convencidos del resultado final. Pero, si por alguna razón
hubo algo que no se logró, debe explicarse, si es el caso, que no era transcendental
para el proyecto, a fin de no crear confusión o negativa con respecto a su
cumplimiento.
El cierre es, sin duda, el complemento final al esfuerzo emprendido por el líder y el
equipo de trabajo durante la realización del proyecto, a lo largo de todas sus etapas,
por lo que merece una atención y tratamiento especial, pues un dato de más o uno
menos, así como una acción u omisión, o el mal manejo de observaciones, la
retroalimentación o una objeción puede provocar que el proyecto fracase.

15
Para un cierre de proyecto efectivo, se sugiere considerar los siguientes puntos:
• Certificar y oficializar el alcance del proyecto y los compromisos para
comunicarlos al cliente.
• Liberar al equipo de trabajo.
• Asumir un cierre del proyecto exige la realización de las siguientes acciones:
1. Cobrar y efectuar los últimos pagos.
2. Evaluar y agradecer al personal.
3. Evaluar a posteriori un proyecto.
Este último eslabón del proyecto se compone del proceso de gestión, pero
contempla tanto la totalidad del proyecto como cada una de sus fases.

ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO

Riesgo Nivel Plan de acción Asignado
Proveedor falla 0.90 Encontrar nueva Comprador
en entrega fuente
Producto falla 0.03 Supervisión Equipo de diseño
Prueba de semana, rediseñar
confiabilidad si es necesario
Diseño del 0.06 Supervisión Equipo de diseño
producto prueba semanal,
ser insostenible rediseñar si es
necesario
Insuficiente 0.05 Supervisión Fabricación
capacidad de semanal
producción
Presupuestos Sumar el 20% al Departamento de
costo real del total finanzas

16
RELACIONES ENTRE EL CLIENTE - RETROALIMENTACIÓN

Para nuestra empresa es muy importante la retroalimentación con el cliente. Es vital

y nos permite tener una perspectiva más amplia del porque mejorar cada día
nuestros procesos y entregar productos de calidad.
Con esto logramos que nuestra empresa se clasifique en una de las mejores y a si
mismo ganamos auditorias para después formar parte de nuevos proyectos.
Para alcanzar lo antes mencionado nos enfocaremos en distintos puntos como son:
- Resultados: nos ayudamos de indicadores que son los que expresan
comportamiento y desempeño de un proceso, cuya magnitud, al ser
comparada con algún nivel de referencia, puede estar señalando una
desviación sobre la cual se toman acciones correctivas o preventivas según
el caso.

17
- Opiniones: en este punto tratamos de llevar acabo el escuchar al personal a
través de “ideas de mejoras”, consiste en que el personal escriba sus
propuestas para mejorar el proceso.

18
- Escala de valores: en este punto tratamos de hacer que el personal se sienta
a gusto creando un buen ambiente laboral a través del respeto la motivación
y la capacitación en sus áreas de trabajo débiles

19
RETROALIMENTACIÓN CON EL EQUIPO
FACTORES CLAVES PARA EL ÉXITO

Bajo este punto se manejan 10 factores claves principales para el éxito, los cuales
son:

1. Solución de problemas
2. Comunicación
3. Monitores y retroalimentación
4. Aceptación del cliente
5. Tareas técnicas
6. Personal
7. Consulta al cliente
8. Planeación y programación de proyectos
9. Apoyo de la alta gerencia
10. Misión del proyecto

En estas páginas me manejare bajo los puntos 6, 7, 8, 9, 10.Para nuestra

organización es muy importante considerar en todo momento a todos y cada uno de
nuestros colaboradores, buscando el talento colectivo; citando a Sun Tzu, “Dirigir a
muchos es lo mismo que dirigir a pocos”, se volvió fundamental que nuestro “líder”
presenta características que fomenten el trabajo en equipo, el trabajo colaborativo,
esto se logró con el hecho de generar confianza interpersonal para así llevar a
perder el miedo y por ende establecer compromisos entre sus colaboradores, cabe
destacar que lograr una buena integración del personal y llevar a estos al éxito, no
es un trabajo fácil ni rápido ya que requiere de paciencia, tolerancia, respeto, una
buena actitud, esto es algo que se va dando con el transcurso del tiempo, finalmente
se puede decir que este punto se logró alcanzar con satisfacción.

20
Posteriormente se considera muy importante actividades o bien llamadas tareas,
para que el proyecto llegue a un punto considerable de acciones activas, para tener
el control total de esto se realizó el diagrama de Gantt a fin de tener el control total
de las actividades y los tiempos en que se realizan estas mismas, así como la
división de cargos, detallando quién sería el responsable de una actividad “x”, para
poder llegar a este punto se debe ya tener definido el proyecto, dividir el trabajo por
fases, estimar la duración y establecer una ruta. Para tener una buena proyección
de tarea se debe de conocer bien al cliente, para esto se realizan consultorías,
entrevistas; en pocas palabras un acercamiento más significativo al cliente,
realizando entrevistas se determinó que la facia del MK3, necesita ser más dúctil,
procurar que el tiempo de vida se prolongue, así se logra la satisfacción completa
del cliente.

La alta gerencia es uno de los aspectos importantes dentro de la realización de un

proyecto, ya que en ocasiones se requiere la autorización o aprobación de más altos
rangos, también dentro de esto se pueden obtener los recursos para concretar el
trabajo.

La misión de un proyecto debe ser establecida de manera concreta e inspiradora

para que cada uno de los contribuyentes se sienta inspirado y tenga solo un objetivo
en mente y trabajar diariamente de manera constante, es la base de cada empresa
y la encargada de la facia del MK3, procura que los involucrados estén conscientes
de la misión de la empresa y que, a su vez, con la colaboración de todos y cada uno
se logre un ambiente laboral armonioso.

21
DIAGRAMA DE GANTT

1.- Análisis de la Equipo

situación completo
2.- Selección y
definición del Equipo
problema completo
3.- Definición de los
objetivos del Equipo
proyecto completo
4.-Justificación del Equipo
proyecto completo
5.- Búsqueda de Equipo
materiales completo

6.- Especificaciones Equipo

de la empresa completo
7.- Especificación
recursos humanos y Equipo
financieros completo
8.- Producción de Equipo
medidas completo
9.- Ejecución del Equipo
proyecto completo
10.- Evaluación del Equipo
proyecto completo

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BIBLIOGRAFÍA

Administración de proyectos; Pablo Aceves, 2018, editorial Patria Educación.

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