UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIAS (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,

ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS

PLANEACION, PROSPECTIVA Y ESTRATEGICA

111002_13

UNIDAD 1: FASE 2

PLANEACIÓN

JUAN SEBASTIAN CASTAÑO CASTRILLON

CC 1045048412

FAIBER ALEXIS BENAVIDE

MEDELLIN-ANTIOQUIA

2020
 INTRODUCCIÓN

Para que una empresa como Alto Nivel, tenga éxito, es necesario analizar todas las
posibilidades que se tienen a favor, así como los que se tienen en contra, para llevar a
cabo el adelanto de la propuesta de la manera más correcta y productiva posible.

La recolección de información para las organizaciones es la actividad más importante

con que se debe contar, estos datos deben abarcar todos los posibles escenarios que
afectan o favorecen su capacidad para lograr las metas estratégicas propuestas.

Es por lo anterior qué, ocasionalmente, definir bien las medidas internas y externas de la
empresa en ocasiones no se hace de la manera correcta, esto se debe en gran parte a la
poca o innecesaria información que se recolecta para su análisis.

Realizar estas investigaciones ayudará a alcanzar el potencial de las Oportunidades y

Fortalezas, y reducir las Amenazas y las Debilidades; tal es el caso del Análisis FODA, el
cual se aborda a continuación.
 OBJETIVOS

General.

 Implementar medidas basados en los conocimientos de la planeación y la elaboración

de la matriz DOFA para la empresa seleccionada, así como los parámetros de riesgo y
el análisis situacional.

Específicos.

 Determinar en base a las fortalezas y las oportunidades como características

favorables, y las debilidades y amenazas como características “negativas” que pueden
generar un tropiezo para llegar a los objetivos y metas.
 Se debe analizar de una manera correcta y detenidamente las condiciones y
posibilidades con las que se sitúa; para evitar cursar con esos problemas durante la
ejecución de la empresa.
Paso 2

Planeación
estratégica
estratégica

Es la elaboración, desarrollo y puesta en

marcha de distintos planes por parte de
empresas u organizaciones

Buscan alcanzar
objetivos y metas
planteadas.

Sus principales Partes de la

fundamentos son: planeación Tipos

Revisión periódica Visión, misión,

Corto plazo Mediano plazo Largo plazo
del progreso principios, valores

Revisión selectiva La planeación La planeación La planeación

Análisis DOFA
en curso es de 1 año es de 1 a 2 años tiene 5 o más años

Cambio en la
dirección Diseño de acciones
estratégica

Programas
Comienzo del ciclo
de planeación específicos u
operativos
Paso 3

Nombre o razón social. Transportes Alto Nivel LTDA - 811040105

Tamaño de la empresa (número de
90 empleados
empleados).
Tipo de empresa (micro, pequeña o
Mediana empresa
mediana empresa)
4921 Transporte de pasajeros
Actividad económica 4923 Transporte de carga por carretera
7912 Actividades de operadores turísticos
Principales productos y/o servicios que Servicios de transporte especial de
comercializa o presta. pasajeros.
Carrera 65 8B 91 local 331
Ubicación geográfica
Medellín
 Precoltur
 National Tours
 Senderos
 Seditrans
 Transportes buseticas
Principales empresas competidoras.
 Cootraespeciales
 Contransporte
 Transportadora Asia
 Transportes Lopez Molina
 Rutas y destinos
Paso 5

LA MISIÓN: Ser una empresa de transporte de pasajeros en la modalidad de especiales,

que apoyada en un equipo humano competente cumple con seguridad y disciplina los
requisitos de sus clientes y las normas legales.

LA VISIÓN: Ser reconocidos en el medio como la mejor opción de transporte de servicios

especiales, por su alto grado de entrega y compromiso buscando generar recordación y
permanecía en el tiempo.

VALORES

Servicio de calidad: Nuestro negocio lo hemos orientado a las personas, en los segmentos
escolar, empresarial y turismo, respaldado por un parque automotor moderno confiable y
seguro.

Un compromiso constante: En Alto Nivel estamos comprometidos con un servicio de

calidad seguro y confiable porque estamos un paso más cerca de tus sueños, del progreso,
del futuro

OBJETIVOS

1. Satisfacer las necesidades de los clientes mediante el cumplimiento de sus requisitos.

2. Fomentar el auto cuidado de sus empleados, afiliados y proveedores, enfocado a la
prevención de accidentes, enfermedades laborales y lesiones comunes.
3. Preservar el medio ambiente optimizando el uso de los recursos físicos, naturales,
financieros., humanos, etc.
4. Propiciar la mejora de las competencias de nuestros empleados, afiliados y proveedores.

POLÍTICAS DE LA EMPRESA

Transportes Alto Nivel S.A.S es una empresa dedicada a la prestación de servicios de

transporte especial de pasajeros, encaminada al mejoramiento continuo de sus procesos y al
cumplimiento de requisitos legales aplicables y otros que la organización suscriba,
asignando los recursos necesarios, para tal fin.

COMPROMETIDOS CON:

Prestar servicios de calidad para la satisfacción de los clientes, respaldados en un buen

parque automotor.

Prevenir la ocurrencia de accidentes de trabajo, enfermedades laborales, lesiones comunes

y daños a la propiedad.

Preservar el medio ambiente, evitando la contaminación y controlando los impactos

generados en la prestación del servicio.
ESTADO DEL ARTE DE LA EMPRESA

Análisis general de su entorno

Interno. Una ubicación central, personal altamente calificado, clientes satisfechos y que
recomiendan la marca, recordación de marca.

Externo. Decretos con cambios constantemente, exigencia del mercado, abaratamiento

de precios, estados climáticos y de transito de vías.

Mercados. Transporte escolar, empresarial y de turismo.

Posicionamiento. Diferentes clientes con reputación alta en el mercado escolar,

empresarial y de turismo.

Aspectos relevantes en el desarrollo. Una empresa de transporte de pasajeros en la

modalidad de especiales, que apoyada en un equipo humano competente cumple con
seguridad y disciplina los requisitos de sus clientes y las normas legales.

Paso 6

Matriz DOFA

Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas

Recursos Clientes conformes Tamaño de las Alta cantidad de

financieros instalaciones competidores

Alta tercerización Apertura de nuevos Competitividad de Normatividad

de vehículos clientes precios estricta

Alta rotación de Certificaciones de Flota renovada Rebaja en los

personal afiliado normas precios del mercado

ANÁLISIS SITUACIONAL.

A partir de la información encontrada en la matriz, podemos concluir que se debe trabajar

en buscar alternativas que permitan mejorar métodos a la hora de ofrecer los servicios qué
empresas como Alto Nivel ofrecen. De acuerdo al análisis situacional los componentes de
mayor atención son * Competitividad * Abaratamiento del mercado * Regulaciones y
decretos.
 CONCLUSIONES

 En las empresas existen diversas condiciones del correcto funcionamiento de los

mismos, es por eso que en base al análisis recolectado se puede generar un impacto
positivo, reduciendo al máximo aquellos que limiten el desarrollo adecuado de la
compañía.
 La organización cuenta con objetivo general y específicos que detallan la meta que
quiere lograr la organización.
 Al utilizar los elementos de la matriz D.O.F.A (debilidades, oportunidades,
fortalezas y amenazas), se puede determinar que todos los riesgos no
necesariamente generan pérdidas, constituyendo en las oportunidades y fortalezas
riesgos que se pueden tomar a favor de la empresa.
 BIBLIOGRAFIA

 Análisis FODA. (s.f.). Obtenido de http://www.analisisfoda.com/

 Gestiopolis. (s.f.). La importancia del estudio de FODA para las organizaciones.

Obtenido de https://www.gestiopolis.com/la-importancia-del-estudio-de-foda-para-
las-organizaciones/

 Chaparro P., I. (2012). Proceso de planeación estratégica aplicado en el contexto de

la empresa boyacense. In Vestigium Ire Vol. 5, Núm. 1. Obtenido de
http://revistas.ustatunja.edu.co/index.php/ivestigium/article/view/186

 Transportes Alto Nivel. Servicios de calidad. http://www.altonivel.com.co/