MANUAL DE FUNCIONES Y SELECCION DE TALENTO HUMANO IPSCMSGH Sena

IPS CENTRO MEDICO SAN GREGORIO HERNANDEZ
NIT 900408295-3
MANUAL DE FUNCIONES DE LOS EMPLEADOS DE LA IPS
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Profesional
Denominación del REPRESENTANTE LEGAL
empleo
No. de cargos: 1
Dependencia DIRECCION IPSCMSGH
Cargo del Jefe Inmediato: GERENTE

II. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. La GERENCIA deben administrar los recursos asignados a la IPS, para garantizar a
todos los afiliados, la prestación de los servicios contenidos en el plan obligatorio de
salud, a través de la I.P.S de acuerdo con las políticas, estrategias, normas y
procedimientos adoptados por la Empresa.
2. Participar en la realización socialización e implementación, del MODELO DE

PRESTACION DE SERVICIOS DEL DEPARTAMENTO, con el personal a su cargo, y
otras entidades (multidisciplinarios), cumplirlo y vigilar que se cumpla el propósito del
mismo.
3. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones determinadas por el Sistema de Garantía de

calidad de la atención de la salud y de contención y racionalización de costos.
4. Coordinar las actividades de promoción, prevención y educación en salud de acuerdo

a los planes y programas que establezca la empresa.
5. Coordinar las actividades y procesos de referencia y contra referencia.

6. Velar por adecuado manejo de los registros clínicos, emisión y reporte de informes
referentes a actividades asistenciales en cada uno de los afiliados.
7. Velar por el cumplimiento y aplicación de las políticas, normas, estándares, procesos y

procedimientos atinentes a la prestación de los servicios de salud de acuerdo con las
disposiciones adoptadas por la empresa.
8. Responder por la adecuada aplicación y cumplimiento de los protocolos de atención

NIT 900408295-3
de las Guías de atención Integral para las principales enfermedades y los manuales
adoptados por la empresa.
9. Mantener canales adecuados de comunicación al cliente, de tal manera que se

garantice una información clara y oportuna.
10. Velar por el adecuado proceso de recepción y admisión de los usuarios, para que este
sea ágil y oportuno.
11. Organizar, dirigir y evaluar los servicios prestados de asignación de citas, medicina
general, odontología general, enfermería, prestados en la IPS
12. Mantener información sobre la gestión en cada uno de los servicios de salud a su
cargo.
13. Responder y asegurar por la aplicación de las normas técnicas, científicas y
administrativas adoptadas por la IPS en relación con la prestación de los servicios de
atención ambulatoria.
14. Participar en el diseño de políticas, normas, procesos y procedimientos para el uso,

consulta y utilización de las historias y registros clínicos.
15. Cumplir y hacer cumplir las normas, procesos y procedimientos adoptados por la IPS,
sobre la conformación, custodia, integridad y seguridad de las historias y registros
clínicos.
16. Desarrollar y coordinar la ejecución de los programas de promoción y prevención de

salud y el MODELO DE ATENCION.
17. Garantizar la oportunidad accesibilidad y continuidad en los servicios médicos
asistenciales de programas de P y P que presta la IPS.
18. Coordinar y delegar funciones en lo referente al proceso de habilitación en la IPS.

19. Identificar y priorizar las opciones, acciones y recomendaciones relacionadas con el
cuidado, protección y mejoramiento de la salud, de conformidad con los factores
críticos detectados, el perfil epidemiológico, las políticas del Sistema General de
Seguridad Social en Salud .
20. Coordinar los procesos de capacitación, información y orientación de los usuarios internos y
NIT 900408295-3
externos.
21. Realizar actividades en salud de tipo administrativo y asistencial dentro del Sistema de
Garantía de Calidad en Salud.
22. Vigilar que se Cumpla y cumplir con los protocolos, guías de atención y dar aplicación de las
políticas, normas, estándares, procesos y procedimientos atinentes a la Prestación de los
Servicios de salud de acuerdo con las disposiciones adoptadas por la IPS.
23. Aportar con sus conocimientos para el mejoramiento continuo en la prestación de Los
servicios de salud brindados en la IPS.
24. Participar activa y eficientemente en la elaboración de manuales de Procedimientos,

desarrollo de estudios y proponer acciones concretas para la Simplificación y mejoramiento
continuo del trabajo.
25. Conformar y coordinar los diferentes comités que le ordenen las normas legales e internas de
la IPS.
26. Rendir los informes solicitados por la secretaria de salud, Dirección Regional y Subdirección
Nacional de IPS entre otros entes competentes que lo soliciten.
27. Velar por la promoción, evaluación y control de la calidad de los servicios ofrecidos por la IPS
y grupo de profesionales.
28. Verificar en cada sesión de mantenimiento el proceso de mantenimiento preventivo de

EQUIPOS BIOMEDICOS, realización y aplicación de cronograma trimestral y anual de
mantenimiento, y mantener disponibles todos los soportes de mantenimiento (hoja de vida,
hoja de correctivos, soportes, actividades a realizar por cada equipo entre otros), verificar
que sea recibido a satisfacción por quien utiliza el equipo, con su firma por cada sesión de
mantenimiento.
29. Realización de interventora de los contratos del personal asistencial, realizando certificado
firmado de recibido a satisfacción del servicio prestado en el periodo.
30. Las demás normas que por el cargo le corresponda su intervención y acciónes
NIT 900408295-3
no delegables
III. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Existen programas y acciones específicas para el desarrollo de actividades de promoción y

prevención.
2.
Los usuarios conocen el modelo de prestación de servicios de la IPS y son ingresados al
proyecto por grupo de riesgo
3. Los usuarios y beneficiarios están atendidos y conocen las acciones de promoción y

prevención que deben ejecutar.
4.
Los usuarios que participan y conocen el modelo de prestación de servicios demandan
menos servicios de salud.
5.
Se implementa y socializa con el recurso humano, los protocolos, normas, manuales,
comités, entre otros, de acuerdo a las competencias y funciones del cliente interno.
6.
El usuario es atendido y conoce el procedimiento a seguir.
7. El usuario es orientado en el proceso de referencia y otros servicios de la red.
El usuario es atendido en consulta de morbilidad y proyectos del modelo de atención con

8. oportunidad, accesibilidad y pertinencia.
IV. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Organización y funcionamiento de los servicios de promoción, prevención.

NIT 900408295-3
2. Manejo de sistemas de información y Microsoft Word y office
3. Realización de proyectos, protocolos, manuales, informes, entre otros

4. Programas específicos de PYP de la resolución 412 y 3384 y ley 100.
5. Plan de Atención Básica
6. Proceso de Atención de Servicios Ambulatorios.
7. Manejo de Normas técnicas y Guías de atención.
8. Protocolos de Atención de Servicios Ambulatorios.
9. Formulación de exámenes, tratamientos y medicamentos.
10. Sistema de habilitación y Garantía de Calidad.
11. Manejo de codificación y registros de sus actividades de acuerdo a las normas vigentes
RIPS, códigos cups y diagnósticos CIE 10 entre otros.
12. Aplica la Normatividad vigente

V. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Título Profesional – EN AREAS DE LA 1 (un) año de experiencia profesional
SALUD
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES

I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Profesional Denominación del empleo Médico
General No. de cargos: 2
Dependencia Director GUAINIA

Cargo del Jefe Inmediato:
GERENTE IPS CMSGH
NIT 900408295-3
Ejecutar actividades de atención ambulatoria en medicina general en consulta externa y de

1.
promoción, prevención, de conformidad con las Normas técnicas guías de atención y el
protocolo de atención de de las 10 primeras causas de morbilidad de la IPS.
2.
Desarrollar y coordinar la ejecución de los programas de promoción y prevención de salud
y el MODELO DE ATENCION DE LA IPS.
3. Atender la consulta médica de los programas de P y P según resolución 412 y 3384.
4. Garantizar la oportunidad accesibilidad y continuidad en los servicios médicos

asistenciales de P y P que presta la IPS en cada una de las áreas de su responsabilidad.
5.
Solicitar y ordenar los exámenes de laboratorio, y demás ayudas diagnósticas, de

conformidad con las normas técnicas y guías de atención, cuando el caso o diagnostico lo
amerite o como complemento para confirmar diagnostico, agotando el establecimiento por
clínica.
6. Prescribir tratamiento y ordenar las acciones médicas correspondientes, de conformidad
con el proceso, las guías y el protocolo de atención de los servicios ambulatorios.
7.
Remitir al médico especialista cuando el diagnóstico, la situación del paciente y los
resultados de los exámenes así lo indiquen, de conformidad con el proceso, las guías de
manejo y la complejidad del diagnostico.
Abrir la historia clínica de primera vez de los usuarios que acceden por primera vez a los
8. servicios de salud de la IPS, y la historia de los programas o acciones de promoción y
prevención.
9. Colaborar en la identificación de los factores o aspectos críticos que inciden sobre la salud
NIT 900408295-3
y la calidad de vida de los usuarios de la IPS.
10. Identificar y priorizar las opciones, acciones y recomendaciones relacionadas con el

cuidado, protección y mejoramiento de la salud, de conformidad con los factores críticos
detectados, el perfil epidemiológico, las políticas del Sistema General de Seguridad Social
en Salud .
11. Ejecutar las actividades y acciones médicas relacionadas con los programas de prevención
y promoción de la salud.
12. Realizar la consulta médica de P y P de los usuarios de la IPS.

13. Establecer, definir y ordenar los tratamientos requeridos para prevenir, cuidar y proteger la
salud de los usuarios y beneficiarios de los servicios de la IPS.
14. Investigar, analizar, proponer y ejecutar las actividades y acciones de tratamientos

alternativos que promuevan el cuidado, protección y mejoramiento de la salud de los
usuarios y beneficiarios.
15. Participar en los procesos de capacitación, información y orientación de los usuarios

internos y externos y beneficiarios de los servicios de la IPS.
16. Ejecutar y coordinar el desarrollo de las intervenciones de mayor impacto en el cuidado y

protección de la salud, tales como la información pública sobre los cuidados de la salud, el
control del consumo del tabaco, alcohol y sustancias psicoactivas, la complementación
nutricional, la planificación familiar, la desparasitación, la detección y control de
enfermedades transmisibles, entre otras.
17. Realizar actividades en salud de tipo administrativo y asistencial dentro del Sistema de
Garantía de Calidad en Salud.
NIT 900408295-3
18. Estudiar, proponer y adoptar tecnologías que contribuyan al mejoramiento de los problemas
relacionados con la profesión.
19. Guardar, custodiar, producir, controlar diferente tipo de información (H.C empleando las
herramientas de sistemas de información y comunicaciones que para ello disponga y le
haya capacitado la Empresa.
20. Aplicar los conocimientos principios y técnicas de su formación académica y experiencia en

el desarrollo y ejercicio de los procesos y funciones de la dependencia donde sea asignado.
22. Desempeñar las demás funciones asignadas por la autoridad competente, de

acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del empleo.
23. Cumplir con los protocolos, guías de atención y dar aplicación de las políticas,
normas, estándares, procesos y procedimientos atinentes a la prestación de los Servicios
de salud de acuerdo con las disposiciones adoptadas por la empresa.
24. Aportar con sus conocimientos para el mejoramiento continuo en la prestación de

los servicios de salud brindados en la IPS.
25. Participar activa y eficientemente en la elaboración de manuales de procedimientos,

desarrollo de estudios y proponer acciones concretas para la simplificación y mejoramiento
continuo del trabajo.
26. Participar en los diferentes comités que le ordenen las normas legales e internas
de la Empresa.
27. Rendir los informes solicitados por la Coordinación de la IPS,

29. Asistir y participar activamente en las capacitaciones programadas por la IPS.
NIT 900408295-3
30. Participar en el proceso de habilitación de la IPS y los diferentes comités

31. Desarrollar actividades de prevención, atención y rehabilitación de la morbilidad de
salud del Individuo, la familia y la comunidad.
31. Velar por la promoción, evaluación y control de la calidad de los servicios ofrecidos
por la IPS y grupo de profesionales.
32. Realizar historia clínica según normatividad vigente resolución 1995.

33. Las demás que le asigne la Gerencia de la IPS, o las que como resultado de la
operación o de nuevas directrices tanto Internas como externas deban ser adoptadas en
las aéreas de su Competencia.
III. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES CRIPTERIOS DE DESEMPEÑO
1. Existen programas y acciones específicas para el desarrollo de actividades de promoción y
prevención.
2. Los usuarios conocen el modelo de prestación de servicios de LA IPSCMSGH y son

ingresados al proyecto por grupo de riesgo
3. Los usuarios y beneficiarios están atendidos y conocen las acciones de promoción y

prevención que deben ejecutar.
4. Los usuarios que participan y conocen el modelo de prestación de servicios demandan

menos servicios de salud.
5. El usuario está atendido y conoce el procedimiento a seguir.
6. El usuario es atendido para la práctica de exámenes.
7. El usuario está remitido al especialista.
8. El usuario tiene la fórmula y el tratamiento que debe seguir y lo entiende.
9. El usuario fue atendido en la consulta oportunamente.

1. Los relacionados con su profesión y el cargo a desempeñar
2. Organización y funcionamiento de los servicios consulta ambulatoria y de promoción y
prevención.
3. Programas específicos de PYP de la resolución 412 y 3384

4. Plan de Atención Básica
NIT 900408295-3
5. Proceso de Atención de Servicios Ambulatorios.

6. Manejo de Normas técnicas y Guías de atención.
7. Protocolos de Atención de Servicios Ambulatorios.
8. Formulación de exámenes, tratamientos y medicamentos.
9. Programas y proyectos de investigación y docencia.
10. Sistema de Garantía de Calidad.
11. Manejo de codificación y registros de sus actividades de acuerdo a las normas vigentes
RIPS, códigos cups y diagnósticos CIE 10 entre otros.
12. Manejo de Microsoft Word y office

13. Aplica la Normatividad vigente
14. Aplica en la atención al usuario las diez primeras causas de morbilidad de la institución
Título Profesional – Médico general 1 (un) año de experiencia profesional
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES DE LA IPS

CENTRO MEDICO SAN GREGORIO
I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Profesional
Denominación del Empleo Odontólogo
No. de cargos: 1
Dependencia: Gerente de la IPS
1. Atender a los pacientes y realizar la consulta odontológica programada.
2. Ejecutar el proyecto de salud oral del modelo de prestación de servicios.
3. Ejecutar actividades de promoción, prevención, de conformidad con las Norma técnica
de salud oral guías de atención y el protocolo de atención de las 10 primeras causas de
morbilidad en odontología de la IPS.
3. Desarrollar y coordinar la ejecución de los programas de promoción y Prevención de

Salud oral y el MODELO DE ATENCION DE CLINICA DEL SANO.
4. Participar en las diferentes actividades de apoyo a la coordinación necesarias para

lograr su eficaz prestación de los servicios de salud. Habilitación entre otros
5 Realizar actividades en salud de tipo administrativo, de promoción y prevención y

NIT 900408295-3
asistencial dentro del sistema de Garantía de Calidad en Salud.
6. Realizar los exámenes orales y bucales para determinar el diagnóstico y prescribir el

tratamiento correspondiente.
7. Capacitar a los pacientes en los cuidados preventivos y de protección de su salud bucal.

8. Participar en las actividades de investigación sobre el estado de la salud oral de los
usuarios y beneficiarios del servicio; así como en los programas y acciones de cuidado y
protección.
9. Mantener buenas relaciones interpersonales propiciando un buen ambiente Laboral.

10.Participar en las campañas de divulgación sobre el auto cuidado dirigidas a la Población
afiliada.
11.Estudiar, proponer y adoptar tecnologías que contribuyan al mejoramiento de los
problemas relacionados con la profesión.
12. Apoyo y participación en el proceso de habilitación de la IPS

13. Elaborar el plan de acción anual del consultorio odontológico y realizar difusión
oportuna.
14. Solicitar oportunamente el suministro de insumos y elementos requeridos para el

Consultorio de odontología y velar por el uso racional de los disponibles.
15. Realizar trimestralmente los inventarios físicos de insumos odontológicos esenciales.
16. Realizar actividades de salud oral y educativa a los usuarios del consultorio Odontológico.
17. Realizar la implementación, actualización y difusión de manuales asistenciales y

administrativos de los procedimientos del consultorio odontológico.
18. Realizar ínter consulta y remitir pacientes a las diferentes especialidades odontológicas y
niveles de complejidad cuando así se requiera y de acuerdo a las normas del sistema de
referencia y contra referencia.
19. Evaluar el estado de salud oral del paciente para emitir un diagnóstico oportuno y realizar
el tratamiento respectivo.
20. Diligenciar la información de registros clínicos y estadísticos de los pacientes atendidos

en el consultorio odontológico.
NIT 900408295-3
21. Informar oportunamente las situaciones de emergencia y riesgos que se presenten.

22. Las demás responsabilidades que le asigne su jefe inmediato y que se deriven de su
cargo.
III. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los usuarios afiliados a las empresas con quienes se sostienen contratos vigentes
conocen el modelo de prestación de servicios
2. Los usuarios están atendidos en salud oral en forma oportuna y con calidad.
3. Los pacientes iniciaron y terminaron tratamiento.
4. Los pacientes están capacitados en el cuidado y protección de su salud oral.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Procedimientos de atención en el servicio de odontología.
2. Protocolos de Atención y Cuidado de la Salud Oral.
3. Manejo adecuado de equipos, instrumentos e insumos.
4. Manejo de codificación y registros de sus actividades de acuerdo a las normas vigentes.
RIPS, entre otros.
5. Conocimiento y aplicación de la normatividad vigente.
III. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
ESTUDIO EXPERIENCIA
Profesional en Odontología Un (1) año de experiencia profesional

I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Auxiliar Área Facturación (de sistemas de
Información en Salud)
No. de cargos: 1
Dependencia: Gerencia de la IPS
Cargo del Jefe Inmediato: Gerencia de la IPS
1. Recibir, procesar, actualizar y realizar reportes de la información relacionada con la gestión
y resultados de los servicios y procesos.
2. Transcribir, procesar y mantener actualizada la información relacionada con los servicios de

salud que presta la IPS.
NIT 900408295-3
3. Conocer el MODELO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE LA IPSCMSGH para que

imparta educación a los diferentes grupos de riesgo y realice inducción a la demanda
4. Recopilar la información de los diferentes servicios, procesamiento y reportes de datos

estadísticos, notificación obligatoria, vigilancia epidemiológica a los diferentes entes de
control.
5. Diligenciar los formatos, planillas, encuestas y demás instrumentos de información para la

realización de estudios estadísticos.
6. Participar en la elaboración de cuadros, gráficos, informes y publicaciones estadísticas.
7. Codificar los datos relacionados con morbilidad, mortalidad y demás información
relacionada con el Sistema General de Seguridad Social en Salud.
8. Participar en el procesamiento, custodia, producción, control y salvaguarda de los datos e

indicadores relacionados con el Sistema de Información de la IPS.
9. Informar al superior inmediato las irregularidades o situaciones que puedan afectar la

operación, manejo y utilización de los datos e indicadores del Sistema de Información.
10. Participar en los procesos de planeación y evaluación de la prestación de servicios de

salud contratados por la empresa.
11. Sistematización de los Registros Individuales de Procedimientos en salud (RIPS).

12. Generación de archivos planos.
13. Elaboración de cuentas de cobro de la IPS por concepto de prestación de servicios.
14. Filtro de base de datos para identificar población por grupo de riesgo, para hacer
posteriormente demanda inducida.
15. Hacer seguimiento a los programas mediante los Rips, de la población por grupo de riesgo.
16. Realizar proceso de facturación
17. Organizar en forma adecuada toda la información en medio físico y medio magnético
(archivar)
18. Cumplir de manera efectiva la misión y los objetivos de la empresa y la ejecución de los
procesos en que interviene en razón del cargo.
19. Proponer, preparar e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para

mejorar la prestación de los servicios a cargo de la entidad.
NIT 900408295-3
20. Preparar y organizar la información que debe presentar el jefe inmediato.

21. Apoyar al jefe inmediato en la trascripción y presentación de informes y oficios.
22. Apoyar los trámites administrativos que requiera la IPS para el cumplimiento de su
finalidad.
23. Brindar atención y orientación a los funcionarios sobre aspectos relacionados con su
dependencia.
24. establecer o proponer las acciones respectivas para lograr mayor eficiencia y efectividad en
el proceso.
25. Apoyar en las interventorías a realizarse con los diferentes convenios o contratos
26. Realizar las gestiones necesarias para asegurar la ejecución de los planes, programas y
proyectos en los que interviene en razón del cargo.
27. Demás tareas asignadas por la Gerencia de la IPS y Coordinador del IPS.

1. Los reportes y datos de los servicios y procesos están sistematizados y actualizados.
2. Entrega en forma oportuna y eficiente facturas, informes y registros, los primeros tres días
de cada mes.
3. Existen informes sobre los resultados de la gestión de los servicios.
4. Los datos e indicadores están recopilados y sistematizados para su análisis.
5. Los usuarios reciben educación sobre el MODELO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE
LA IPSCMSGH y son dirigidos a los diferentes proyectos según grupo de riesgo
1. Manejo estadístico en salud
2. Indicadores y datos de gestión.
3. Manejo de bases de datos
4. Diseño y elaboración de informes.
RIPS entre otros
6. Conocimientos y manejo en Sistemas.

NIT 900408295-3
7. Conocimientos contables y de manejo de facturación

ESTUDIOS EXPERIENCIA
Bachiller con Certificación de Capacitación en Un (1) año en empleos de similar naturaleza
Sistemas. conocimientos contables y de facturación

I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Auxiliar Área Salud (de Enfermería)
No. de cargos: 1
Dependencia: Gerencia de la IPS CMSGH
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Realizar las tareas de apoyo y cuidado para la promoción, prevención, atención, tratamiento y
rehabilitación de los usuarios.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Socializar el MODELO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE LA IPS CMSGH, inducir a la
demanda a los usuarios para el ingreso de la población afiliada a las empresas con las se
tienen contratos con diferentes proyectos por grupo de riesgo, y así cumplir con el
propósito del mismo.
2. Atender los requerimientos de información a las personas que demanden nuestros

servicios, orientándolos hacia los servicios requeridos por estos, y a los grupos de riesgos
de enfermedades, para el desarrollo de las acciones de protección específica y detección
temprana. Resolución 412 de 2000, y 3384
3. Orientar a nuestros afiliados sobre el funcionamiento de la IPS, los programas, los
proyectos y la persona responsable de ellos.
NIT 900408295-3
4. Facilitar a los usuarios el acceso a los servicios de acuerdo al grupo de riesgo.

5. Cumplir las normas sobre información, integridad archivo, utilización de historia clínica
según normatividad vigente.
6. Participar en los procesos de educación, reuniones de compromiso según los cronogramas

y grupos de riesgo.
7. Dar indicaciones sobre el auto cuidado a nuestros afiliados.

8. Mantener buenas relaciones interpersonales con el equipo de la IPS y los usuarios,
propiciando un buen ambiente laboral.
9. Velar por el buen manejo de los equipos procurándose según norma técnica de su
mantenimiento preventivo.
10. Controlar que las historias clínicas se manejen con la reserva legal normatividad vigente
11. Orientar a los afiliados en la red de servicios.
12. Mantener buenas relaciones interpersonales propiciando un buen ambiente laboral.
13. Atender a los pacientes y realizar las actividades de apoyo para el cuidado de la salud en la
protección y tratamientos requeridos.
14. Apoyar al personal médico y de enfermeros (as) profesionales en las labores consultas
ambulatoria de la promoción y prevención, pequeños procedimientos y laboratorio.
15. Realizar la toma de muestras, signos vitales, entre otros de conformidad con las
instrucciones del médico tratante, Bacterióloga, Odontologa y la enfermera, y apoyar en la
atención a los pacientes en cada uno de los servicios y programas.
16. Brindar información en salud, de acuerdo con las necesidades de los usuarios que deba
atender la IPS.
17. Brindar atención directa a los pacientes que se le asignen, según las normas, protocolos y
procedimientos establecidos.
18. Contribuir al cuidado y preservación de los elementos, equipos, insumos, instrumentos y
materiales de los servicios
19. Realizar las actividades de apoyo en enfermería, especialmente las relativas al
cuidado de los pacientes.
NIT 900408295-3
20. Arreglar y mantener organizados los sitios, elementos y equipos que son
utilizados para la atención y tratamiento de los pacientes.
21. Realizar visitas domiciliarias, demanda inducida.

22. Realizar actividades en salud de tipo administrativo y asistencial asignados por su
jefe inmediato dentro del Sistema de Garantía de Calidad en Salud.
23. Realizar controles de enfermería en los diferentes programas de promoción y

prevención cuando la enfermera profesional encargada así lo disponga: HTA,
afinamientos entre otros
24. Generar buenos registros clínicos.

25. Planear el trabajo de tal forma que brinde al usuario una atención oportuna y
eficaz.
26. Realizar adecuado manejo de suministros para el área (inventarios).
27. Mantener el archivo de historias clínicas a la orden del día.
28. Realizar proceso de clasificación inicial a los pacientes que ingresan al servicio de
consulta prioritaria
29. Elaboración del material médico-quirúrgico.

30. Aplicar las buenas prácticas de esterilización según el manual de buenas
prácticas y el manual de bioseguridad
31. Llenar el formato de registro de actividades diarias RIPS entre otros.

32. Realizar labores de auxiliar de enfermería en el sitio que le sea asignado por la
jefe Inmediata según protocolo de enfermería.
33. Cumplir de manera efectiva la misión y los objetivos de la IPS y la ejecución de

los Procesos en que interviene en razón del cargo.
34. Proponer, preparar e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos

para Mejorar la prestación de los servicios a cargo de la entidad.
35. Desempeñar las demás funciones inherentes al cargo y que le sean asignadas
por su jefe
Inmediato
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los usuarios ingresan a los diferentes proyectos del MODELO DE PRESTACION DE
NIT 900408295-3
SERVICIOS DE LA IPS y asisten a las diferentes reuniones de compromiso.
2. El material y equipo de trabajo está listo y preparado para atender a los pacientes.
3. Los usuarios están atendidos y los sitios donde se encuentran están limpios, con las
condiciones, equipos e insumos necesarios para su atención.
4. Los usuarios tienen el suministro oportuno de medicamentos ordenados por el médico

tratante.
5. El nivel de satisfacción de los pacientes es satisfactorio.

1. Atención básica en salud y los relacionados con su cargo.
2. Primeros auxilios.
3. Cuidado y limpieza de sitios, equipos e instrumentos.
4. Atención y cuidado de usuarios
5. Conocimiento de los programas de P y P de la resolución 412 y 3384
7. Manejo adecuado de normas de bioseguridad y buenas prácticas de esterilización
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Bachiller con Certificado de Auxiliar de Un (1) año de experiencia en empleos
Enfermería. similares

I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Operativo
Denominación del Empleo: operaria de servicios generales
No. de cargos: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Gerencia
1. Cumplir con los protocolos diseñados por la empresa en relación con la adecuada
NIT 900408295-3
disposición de los residuos hospitalarios de la IPS.
2. Aplicación de medidas de bioseguridad

3. Utilizar en forma racional los materiales suministrados para el cumplimiento de su labor.
4. Tomar las medidas de precaución para evitar la presentación de accidente de trabajo
utilizando elementos suministrados para su protección personal.
5. Mantener una excelente presentación personal y de los elementos a su cargo.

6. Mantener en óptimas condiciones higiénicas y sanitarias las instalaciones físicas de la
entidad.
7. Provisionar las instalaciones sanitarias de los elementos necesarios de uso permanente de

los funcionarios.
8. Preparar, servir y distribuir las bebidas calientes o frías a los funcionarios de la IPS.
9. Mantener el orden e higiene de las instalaciones físicas de la cocineta y la correcta
utilización de los elementos y equipos asignados.
10. Manejo adecuado de las diluciones de hipoclorito

11. Conocimiento y aplicación del manual de emergencias en caso de derrames, accidentes
con vidrio o material corto punzante.
12. Conocimiento y aplicación del manual de manejo residuos hospitalarios
13. Hacer los pedidos de suministro necesarios para el buen desempeño de sus labores.
14. Las demás funciones que le sean asignadas por la autoridad competente, de acuerdo con el
área de desempeño.
15. Las demás que le asigne la Gerencia de la IPS.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Las instalaciones de la IPS se observan limpias y ambiente agradable para los usuarios
internos y externos
1. básicos en salud y los relacionados con su cargo.
2. Normas de bioseguridad
3. Manejo de residuos hospitalarios
NIT 900408295-3
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Bachiller con certificado por entidad Un (1) año de experiencia en empleos
reconocida similares

I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Asistencial
Denominación del Empleo: Auxiliar Área Salud (de Manejo de archivo de
historias clínicas)
No. de cargos: 1
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente de la IPS
1. Ejecutar labores operativas y de apoyo técnico en la operación, proceso y manejo de los
archivos de gestión documental de historias clínicas e información estadística.
2. Socializar el MODELO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE LA IPS, inducir a la demanda
a los usuarios para el ingreso de la población afiliada a las empresas con la que se tienen
contrato los diferentes proyectos por grupo de riesgo, y así cumplir con el propósito del
mismo.
3. Recibir, verificar, organizar y archivar diariamente las historias clínicas de pacientes y los
exámenes médicos y de diagnóstico, siguiendo los procesos establecidos y notificar las
inconsistencias que se presenten
4. Recibir diariamente las planillas e imprimir los RIPS de consulta externa y desarchivar las
historias solicitadas por los usuarios internos y externos, según el proceso establecido
5. Controlar el egreso y e ingreso de las historias clínicas a través del sistema, así como la
totalidad de las atenciones ó apertura de historias nuevas, verificando su contenido e
informando las inconsistencias encontradas.
6. Tener conocimiento sobre el manejo documental y normatividad de historias clínicas y

NIT 900408295-3
apoyar la organización en las diferentes áreas
7. Recibir, verificar y controlar las transferencias documentales de las diferentes dependencias

de conformidad con el proceso establecido
8. Garantizar la custodia, confiabilidad ,reserva, conservación y archivo de las historias

clínicas y la documentación del Archivo Central Institucional
9. Registrar diariamente el egreso e ingreso de las historias clínicas y hacer firmar la entrega.
10.Entregar copia de la historia clínica solo a los entes competentes como lo indica la norma
(resolución 1995)
11.Archivar la historia clínica en un área restringida, conservando la historia clínica en

condiciones que garanticen la custodia, integridad física, y técnicas sin adulteración o
alteración de la información ( resolución 1995)
12.Atender los requerimientos de información a las personas que demanden nuestros

servicios, orientándolos hacia los servicios requeridos por estos, y a los grupos de riesgos
de enfermar, para el desarrollo de las acciones de protección específica y detección
temprana. Resolución 412 de 2000, y 3384
13.Orientar a nuestros afiliados sobre el funcionamiento de la IPS, los programas, los

proyectos y la persona responsable de ellos.
14.Facilitar a los usuarios el acceso a los servicios de acuerdo al grupo de riesgo.

15.Cumplir las normas sobre información, integridad archivo, utilización de historia clínica
según normatividad vigente.
16.Participar en los procesos de educación, reuniones de compromiso según los cronogramas

y grupos de riesgo.
17.Dar indicaciones sobre el auto cuidado a nuestros afiliados.

18.Mantener buenas relaciones interpersonales con el equipo de la IPS y los usuarios,
propiciando un buen ambiente laboral.
19.Velar por el buen manejo de los equipos procurándose según norma técnica de su
mantenimiento preventivo.
20.Controlar que las historias clínicas se manejen con la reserva legal normatividad vigente
NIT 900408295-3
21.orientar a los afiliados en la red de servicios.

22.Atender a los pacientes y realizar las actividades de apoyo para el cuidado de la salud en la
protección y tratamientos requeridos.
23.Apoyar al personal médico y de enfermeros (as) profesionales en las labores de la

promoción, protección, tratamiento y rehabilitación del paciente.
24.Las demás funciones relacionadas con su cargo que le asigne su jefe inmediato.
1. Los usuarios ingresan a los diferentes proyectos del MODELO DE PRESTACION
DE SERVICIOS DE LA IPS CMSGH y asisten a las diferentes reuniones de
compromiso.
2. El material y equipo de trabajo está listo y preparado para atender a los pacientes.
3. El archivo de historias clínicas funciona en forma adecuada de custodia,
organización, y archivo
4. Los usuarios están atendidos y los sitios donde se encuentran están limpios, con
las
condiciones, equipos e insumos necesarios para su atención.
5. Los usuarios tienen el suministro oportuno de medicamentos ordenados por el médico
tratante.
6. El nivel de satisfacción de los pacientes es satisfactorio.

1. Atención básica en salud y los relacionados con su cargo.
2. Primeros auxilios.
3. Cuidado y limpieza de sitios, equipos e instrumentos.
4. Atención y cuidado de usuarios
5. Conocimiento de los programas de P y P de la resolución 412 y 3384
7. Manejo adecuado de normas de bioseguridad y buenas prácticas de esterilización
Bachiller con certificado por entidad Un (1) año de experiencia en empleos
reconocida similares
NIT 900408295-3
El responsable de la administración de personal entregará, a cada funcionario,

copia de las funciones y competencias determinadas en el presente manual para
el respectivo empleo en el momento de la posesión, cuando sea ubicado en otra
dependencia que implique cambio de funciones o cuando mediante la adopción o
modificación del manual se afecten las establecidas para los empleos. Cuando
para el desempeño de un empleo se exija una profesión, arte u oficio debidamente
reglamentado, la posesión de grados, títulos,
La Gerencia de la IPS, adoptarán las modificaciones o adiciones necesarias para

mantener actualizado el manual específico de funciones y de competencias
laborales y podrá establecer las equivalencias entre estudios y experiencia, en los
casos en que se considere necesario.
REALIZO: MARIA EUGENIA FERNANDEZ ALVAREZ

GERENTE DE LA IPS CMSGH
MANUAL DE FUNCIONES
DEL TALENTO HUMANO
ASISTENCIAL Y
ADMINISTRATIVO DE LA I
NIT 900408295-3
COMUNIQUESE Y CUMPLASE
MARIA EUGENIA FERNANDEZ ALVAREZ

Gerente.IPSCMSGH

MANUAL DE FUNCIONES Y SELECCION DE TALENTO HUMANO IPSCMSGH Sena

Încărcat de

Informații document

Descriere originală:

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

MANUAL DE FUNCIONES Y SELECCION DE TALENTO HUMANO IPSCMSGH Sena

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

IPS CENTRO MEDICO SAN GREGORIO HERNANDEZ

Cargo del Jefe Inmediato: GERENTE

2. Participar en la realización socialización e implementación, del MODELO DE

3. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones determinadas por el Sistema de Garantía de

4. Coordinar las actividades de promoción, prevención y educación en salud de acuerdo

5. Coordinar las actividades y procesos de referencia y contra referencia.

7. Velar por el cumplimiento y aplicación de las políticas, normas, estándares, procesos y

8. Responder por la adecuada aplicación y cumplimiento de los protocolos de atención

9. Mantener canales adecuados de comunicación al cliente, de tal manera que se

14. Participar en el diseño de políticas, normas, procesos y procedimientos para el uso,

16. Desarrollar y coordinar la ejecución de los programas de promoción y prevención de

18. Coordinar y delegar funciones en lo referente al proceso de habilitación en la IPS.

24. Participar activa y eficientemente en la elaboración de manuales de Procedimientos,

28. Verificar en cada sesión de mantenimiento el proceso de mantenimiento preventivo de

III. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. Existen programas y acciones específicas para el desarrollo de actividades de promoción y

3. Los usuarios y beneficiarios están atendidos y conocen las acciones de promoción y

7. El usuario es orientado en el proceso de referencia y otros servicios de la red.

El usuario es atendido en consulta de morbilidad y proyectos del modelo de atención con

IV. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Organización y funcionamiento de los servicios de promoción, prevención.

2. Manejo de sistemas de información y Microsoft Word y office

3. Realización de proyectos, protocolos, manuales, informes, entre otros

12. Aplica la Normatividad vigente

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES

Dependencia Director GUAINIA

Ejecutar actividades de atención ambulatoria en medicina general en consulta externa y de

3. Atender la consulta médica de los programas de P y P según resolución 412 y 3384.

4. Garantizar la oportunidad accesibilidad y continuidad en los servicios médicos

Solicitar y ordenar los exámenes de laboratorio, y demás ayudas diagnósticas, de

y la calidad de vida de los usuarios de la IPS.

10. Identificar y priorizar las opciones, acciones y recomendaciones relacionadas con el

12. Realizar la consulta médica de P y P de los usuarios de la IPS.

14. Investigar, analizar, proponer y ejecutar las actividades y acciones de tratamientos

15. Participar en los procesos de capacitación, información y orientación de los usuarios

16. Ejecutar y coordinar el desarrollo de las intervenciones de mayor impacto en el cuidado y

20. Aplicar los conocimientos principios y técnicas de su formación académica y experiencia en

22. Desempeñar las demás funciones asignadas por la autoridad competente, de

24. Aportar con sus conocimientos para el mejoramiento continuo en la prestación de

25. Participar activa y eficientemente en la elaboración de manuales de procedimientos,

27. Rendir los informes solicitados por la Coordinación de la IPS,

30. Participar en el proceso de habilitación de la IPS y los diferentes comités

32. Realizar historia clínica según normatividad vigente resolución 1995.

2. Los usuarios conocen el modelo de prestación de servicios de LA IPSCMSGH y son

3. Los usuarios y beneficiarios están atendidos y conocen las acciones de promoción y

4. Los usuarios que participan y conocen el modelo de prestación de servicios demandan

IV. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

3. Programas específicos de PYP de la resolución 412 y 3384

5. Proceso de Atención de Servicios Ambulatorios.

12. Manejo de Microsoft Word y office

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES DE LA IPS

3. Desarrollar y coordinar la ejecución de los programas de promoción y Prevención de

4. Participar en las diferentes actividades de apoyo a la coordinación necesarias para

5 Realizar actividades en salud de tipo administrativo, de promoción y prevención y

asistencial dentro del sistema de Garantía de Calidad en Salud.

6. Realizar los exámenes orales y bucales para determinar el diagnóstico y prescribir el

7. Capacitar a los pacientes en los cuidados preventivos y de protección de su salud bucal.

9. Mantener buenas relaciones interpersonales propiciando un buen ambiente Laboral.

12. Apoyo y participación en el proceso de habilitación de la IPS

14. Solicitar oportunamente el suministro de insumos y elementos requeridos para el

17. Realizar la implementación, actualización y difusión de manuales asistenciales y

20. Diligenciar la información de registros clínicos y estadísticos de los pacientes atendidos