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CONFLICTO, VIDA COTIDIANA Y LABORAL

¿Necesitamos conflicto en nuestras vidas?

El conflicto forma parte de nuestra vida cotidiana, inevitable a la vez que importante

para encontrarle solución productiva a los problemas que enfrentamos a diario, además que

puede afectar la salud y el bienestar de las personas, su importancia radica en la forma en que

se manejen.

Somos seres humanos con diferentes maneras de pensar y actuar. Como vivimos en

sociedad, debemos saber llegar a consensos con las personas que nos rodean.

La mayoría de las personas soñamos con una vida libre de conflictos, barreras, luchas

y problemas. Sin embargo, los conflictos llegan a nuestra vida, muchas veces sin avisar, y la

transforman de la noche a la mañana, en una vida turbulenta, oscura y sin esperanza.

El conflicto puede analizarse a partir de diversas perspectivas a nivel social. En

general se lo entiende a través de la moral o la justicia, con consecuencias negativas ya que

puede destruir o hasta desintegrar una sociedad.

Los conflictos se presentan generalmente cuando dos o más personas no están de

acuerdo con el modo de actuar de un individuo o un grupo. Para que esta situación exista es

necesario que exista un desacuerdo que no haya sabido resolverse.

Necesitamos de los conflictos porque nos ayudan a apreciar la vida misma, nos

obligan a estar más conscientes de las bendiciones a nuestro alrededor, nos ayuda a apreciar
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más la salud, los hijos, el clima, el trabajo, etc. en fin, el conflicto nos ayuda a apreciar la vida

que nos han regalado.

También nos ayudan a evolucionar, por lo general los momentos que nos hacen crecer

y que produjeron cambios en nuestra vida… usualmente fueron momentos de gran conflicto.

En las organizaciones en donde el trabajo en equipo es parte del día a día, es común

que surjan conflictos debido a las distintas personalidades que deben trabajar en conjunto.

Existen ciertos síntomas cuando se presenta la posibilidad de que haya algún problema entre

los miembros de un equipo, algunos se muestran impacientes con otros, se contradicen entre

sí, atacan las ideas de los demás.

Los conflictos impiden que la empresa alcance sus objetivos ya que perjudican la

productividad de los empleados.

Para resolver un conflicto debemos tomar en cuenta las habilidades de cada una de las

partes como son la comunicación, negociación, empatía, asertividad, escucha activa, el

manejo del estrés y de las emociones, esto impactará la forma en que se maneje el conflicto.

Si estamos a cargo de un equipo de trabajo es fundamental que conozcamos como resolver

cualquier problema que se pueda presentar entre sus miembros, esto nos permitirá mantener la

armonía en el ambiente laboral y así alcanzar todos nuestros objetivos.

Para concluir es necesario entender que cada ser humano es propenso a actuar bien o

mal, independientemente de sus convicciones éticas o formación personal y podríamos evitar

muchos conflictos, si, debatimos los temas de forma clara, lo que evita “adivinar” lo que el

otro quiere decir, además respetar cualquier posición opuesta a la nuestra, aceptar que también
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los otros tienen razón y partir del pensamiento de “tratar de entender antes de pretender ser

entendido” y por último trabajar “con” el otro, no “contra” el otro, examinar todos los puntos

de vista, esforzarse en que todos salgan ganando.