ACTIVIDAD 2 – TALLER DE LOGICA Y SIMULACION

JERSON ERNESTO ARIAS BLANCO

CARLOS GOMEZ

INGENIERÍA INDUSTRIAL
FUNDAMENTOS DE PROGRAMACION

CORPORACION UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

BUCARAMANGA/ SANTANDER
26/04/2020
1. 1. Una compañía tiene una base de datos de clientes, desea hacer un
programa que vaya calificando los clientes según, frecuencia de pedidos,
monto de compras por mes para un programa de fidelización, el proceso
debe correr diariamente, actualmente cuentan con 1000 clientes y
aproximadamente tienen 50 nuevos clientes cada mes, le solicitan a usted
determinar el proceso de actualización del sistema, el diagrama y las
variables de dicho proceso.

2. Una fábrica pequeña quiere automatizar algunos de sus procesos, pero no

cuenta con capital para invertir en software, por lo que decide hacer primero
un diseño de su proceso y luego buscar en el mercado soluciones que se
adapten. El proceso más importante a automatizar es el de producción
donde reciben del área de ventas una cola de órdenes de producción, estas
se priorizan por llegada y por puntaje, algunos pedidos tienen un sticker que
los identifica como prioritarios y pasan a una cola de producción especial.
Luego pasan a procesamiento donde hay 2 líneas de producción, la
estándar para la cola normal de pedidos y la rápida para pedidos con
prioridad. En estas líneas de producción definen tiempos y coordinan luego
con despachos, quienes según la localización de los clientes organizan y
lotean paquetes y luego los envían, finalmente se hace un proceso de
entrega y encuesta de satisfacción. Le piden diagramar el proceso y
detectar los nodos o puntos de control más importantes para generar
reportes en estos puntos.
 PEDIDO

Registrar
compra
Cliente compra
más de 2.000.000 Cliente compra
por mes hasta 10 veces al
mes

SI NO SI NO

Recibe 15% Por 5 y

Recibe 5% Por cada 10
descuento hasta 9
de compras al
en sus compras al
descuento mes, recibe
compras mes, recibe
por una 100 puntos
por una 50 puntos
semana redimibles
semana. redimibles

REALIZAR EL REALIZAR EL
REDIMIR PUNTOS REDIMIR PUNTOS
DESCUENTO DESCUENTO