Sunteți pe pagina 1din 7

Peste 60% din comunicatori consideră că piața PR din Moldova se dezvoltă

Datele sondajului au fost colectate printr-un chestionar trimis prin e-mail, în Messenger sau în
chat-uri, direct. Sondajul a fost expediat la cca 120 de adrese de e-mail și contacte în Messenger,
dintre care au răspuns 44 de persoane. Din totalul de respondenți, cei mai mulți – circa 26%
activează în calitate de specialiști într-o companie internațională, 20% – la o agenție de
comunicare/PR/Marketing, 18% – în organizații non-profit (ONG, partid politic), 16% – la o
instituție publică/ companie de stat, 13% – în companii comerciale/for-profit, iar circa 5% din
respondenți sunt freelanceri.
La întrebarea dacă piața de PR din Moldova se dezvoltă, stagnează sau degradează, cu o
diferență considerabilă, circa 63% afirmă că se dezvoltă, 30% din toți cred că stagnează, iar
aproape 7% – consideră că sectorul relațiilor publice degradează.

Noile soluții digitale, concurența și bugetele disponibile sunt principalii driveri ai


dezvoltării pieței PR în Moldova. O spun în studiu înșiși specialiștii din domeniu

În funcție de răspunsul la întrebarea despre starea PR din Moldova, respondenții au fost


încurajați să analizeze și să identifice care sunt principalii driveri ai dezvoltării, cauze ale
degradării și ai stagnării.
Din perspectiva specialiștilor moldoveni în comunicare, factorii care stimulează dezvoltarea de
PR (întrebare în care respondenții puteau să aleagă mai multe variante de răspuns) sunt noile
soluții digitale. Totodată, o bună parte din respondenți au mai indicat „Bugetele disponibile”
(20%) și „Concurența” (20%) – ca driveri care duc la evoluția PR-ului din Moldova. „Pregătirea
resurselor umane” este al patrulea factor care are o pondere în schimbarea situației în domeniu,
pentru acest răspuns au optat 44% din respondenți. Iar cei mai puțini presupun că „Piața Mass-
media” și „Evenimentele politice” au o influență vizibilă în mediul relațiilor publice.

În Moldova, comunicatorii se ocupă de organizarea evenimentelor (67%), brand awareness


(65%), îmbunătățirea reputației (62%), social media management (62%), remedierea situațiilor
de criză (60%), relațiile cu autoritățile (55%), dar și de relațiile cu
beneficiarii/clienții/consumatorii (55%) și creșterea vânzărilor (27%).
Ce îi împiedică pe comunicatorii moldoveni să facă o treabă mai bună? Care sunt of-urile
și dificultățile meseriei

În topul problemelor care le dau bătăi de cap PR-iștilor sunt bugetele reduse (55%), dificultățile
în măsurarea obiectivă a PR-ului (55%) și volumul de lucru prea mare (41%). De asemenea,
aceștia menționează pregătirea insuficientă a colegilor comunicatori (39%), dificultățile în
comunicare cu colegii ne-comunicatori/șefii (34%) și serviciile outsource de proastă calitate
(23%).
Lipsa de competențe (20%) și insuficiența de idei/abordări noi (20%) sunt lucrurile care cel mai
puțin îi deranjează pe PR-iștii din Moldova. Se pare că specialiștii din sectorul PR și comunicare
nu duc lipsă de idei noi și încredere în capacitățile proprii. Acest fapt bucură și sperăm că și
clienții cred așa ☺
Fie că e vorba de un volum mare de lucru și puțin timp de care dispun ori pentru că se dorește
realizarea unor servicii mult mai calitative, instituțiile și companiile recurg la outsourcing. Am
întrebat specialiștii ce tipuri de servicii au contractat de la alte organizații/freelanceri în ultimele
12 luni. Rezultatele arată că serviciile de design (71%) și producerea de content video/grafic
(66%) sunt serviciile cel mai des contractate în afară, dar comunicatorii apelează la outsource și
pentru organizare de evenimente (33%), traininguri (30%) și social media management (30%).
Specialiștii de PR/comunicare în Moldova se descurcă de sine stătător în comunicare internă
(83%), social media management (69%), organizare de evenimente (65%), planificare strategică
(58%), media relations (55%), comunicare de criză (48%).
Ce ar face un comunicator dacă ar avea un buget adăugător de 10 000 euro pentru o
campanie?

O mare parte ar fi alocat bani pentru social media și lucrul cu influencerii, tot în rețele de
socializare – combinate, aceste două categorii ar lua, în mediu, peste 50% din bani. O altă
prioritate este organizarea evenimentelor, cu aproximativ 1/3 din bani, probabil, pentru că
organizarea evenimentelor este una dintre ocupațiile de bază a comunicatorilor din Republica
Moldova.

Pe ce se bazează specialiștii de PR și comunicare când analizează rezultatele muncii lor.


Google Analytics sau volumul vânzărilor? Vedeți mai jos cum demonstrează eficacitatea
implementării unei campanii

Dacă totuși peste 50% dintre respondenții studiului au menționat că întâmpină dificultăți în
măsurarea obiectivă a PR-ului, haideți să vedem modalitățile de măsurare a eficienței PR-ului pe
care le analizează specialiștii din domeniu.
60% din respondenți raportează eficiența muncii lor la numărul de mențiuni în social media, 58%
– urmăresc Google Analytics și Pixel, 55% consideră că numărul de mențiuni în mass-media este
un bun indicator al eficienței PR-ului.
Comunicatorii, de regulă, nu utilizează servicii de monitorizare media în activitatea lor de zi cu
zi.