Dirección comercial 1

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ASTURIAS.

DIRECCIÓN COMERCIAL

UNIDAD 2
CUARTO SEMESTRE

ESTRATEGIA DE VENTAS

OLGA LUCIA CLAVIJO ESCOBAR

TUQUERRES – NARIÑO, ABRIL 21 DE 2020.

 Dirección comercial 2

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ASTURIAS

DIRECCIÓN COMERCIAL

ESTRATEGIA DE VENTAS

OLGA LUCIA CLAVIJO ESCOBAR

de Ian Santillana Austen

DOCENTE

TUQUERRES – NARIÑO, ABRIL 21 DE 2020.

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Caso Practico UNIDAD DOS

ENUNCIADO.
Dirección y Gestión de la Fuerza de Ventas La empresa de bebida más reconocida a nivel
mundial COCA COLA, En la unidad 1, se tomó el caso de Coca – Cola, la chista de la vida,
donde se realizó un análisis a la fuerza de ventas y estrategias que la esta gran empresa, maneja.
Coca-Cola al ser una empresa, reconocida mundialmente Coca- Cola, a medida que pasa el
tiempo demuestra que es una empresa solidad con altos niveles de producción y con el potencial
para incrementar sus operaciones de acuerdo a las exigencias del mercado y así llegar día a día a
tener mayores clientes. Una de las estrategias desde la Dirección de ventas, es capacitar en forma
constante a los vendedores a nivel nacional. Coca-Cola se preocupa mucho por el bienestar de sus
empleados, ya no solo en el ámbito laboral, sino en el ámbito personal y familiar, como, por
ejemplo, con la iniciativa del banco de tiempo. Por otro lado, con la iniciativa del Plan Integra, la
empresa nos muestra otra manera de realizar el coach, donde los propios empleados se ofrecen
para asesorar y guiar a los jóvenes que se encuentran en riesgo de exclusión social.

1. ¿Cuál es el Rol del Vendedor frente al Director de Ventas?

Funciones del vendedor
 Objetivo cliente – empresa
 Debo tener conocimiento de los
productos su característica, valores y
descuentos para poder capacitar a las
personas que están a mi cargo.
 Debemos tener conocimiento de los
clientes que vamos a abordar conocer
sus necesidades, y satisfacerlas que el
cliente quede a satisfacción.
 Conocer el día a día de cada uno de
nuestros procesos para poder tomar
decisiones en cuanto a los clientes.
Casillero de quejas, reclamos y
felicitaciones.
 También conocer por que estamos
vendiendo tanto características y por
Responsabilidad del director de venta
Realizar estrategias de ventas.
Conectarse con todos los
departamentos de la empresa para
hablar un mismo lenguaje.
El director de ventas debe contratar el
personal para trabajar, entregar
conocimientos a sus colaboradores y
definir los representantes de ventas que
son los que se relacionan con los
clientes.
Los objetivos deben ser claros con las
herramientas y recursos trazados.
Realizar presupuestos medibles y
tangibles de las ventas, corroborar las
ventas.
Colaborar por mantener los clientes con
 Dirección comercial 4

qué no captar nuevos clientes con avances de visión futura.

promociones, productos de calidad. Se
tiene conocimiento de lo que está
comprando y como lo puede utilizar
servicio de pos-venta.
 Se debe conseguir un punto de
equilibrio para la empresa y el
comprador donde ganen los dos.
 Los vendedores en cualquier sitio
donde se encuentre deben dar el ciento
por ciento de características para tener
sus clientes y planificar, implementar,
controlar y resolver todo a cerca de su
proceso de ventas.

Conclusiones

El director debe estar empapado de todas las actividades para poder guiar a sus
colaboradores, conocer y saber cada característica del proceso para poder delegar
funciones de la capacidad de liderazgo depende que cada uno de sus colaboradores
aprenda a realizar las actividades como él.

Los vendedores son más técnicos su rol es directo con los clientes, deben tener un
propósito y una finalidad al momento de tener un lineamiento de venta, cantidad,
características, valores agregados, descuentos etc.

[ CITATION rol \l 9226 ]

https://www.monografias.com/docs/Rol-del-director-de-ventas-y-del-
FK3S7NUYSWTA

2.
 Dirección comercial 5

Investiga y argumente como es el Marketing Mix de Coca-Cola

El Marketing Mix es la mezcla de varias características de los productos producidos
por Coca- Cola. Se comercializa en más de doscientos países, al iniciar se tomó
como un medicina patentada, al comprarla Griggs Candler su marketing aumento ya
que se posiciono como la mejor bebida del siglo XX. Produciendo concentrado de
Coca - cola vendiéndola a empresas certificadas para su manejo y producción,
vendiendo así al por mayor y detal en lata y botella; tienen varios productos entre
gaseosa y refrescos.

Vinculan su marketing a la mayoría de eventos del mundo dependiendo la temporada

en la que se encuentren.

“P” de Coca-Cola

Producto Es cada uno de las unidades que se ofrecen con sus respectivas

características, para población variada.

Precio Es el pago por un servicio o producto, con las características de valor real

y valor público Ganancias.

Plaza Es donde se coloca el producto para su distribución. “ adquisición del

comprador”
Promoción Marketing en todo su esplendor, ventas – ganancias - mayor producción
Total Marketing Objetivo y funcional

Bibliografía:

[ CITATION mar \l 9226 ]