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Participativos:
Se conocen las expectativas del trabajador y
la opinión del jefe.
Enfoques
Estático:
El enfoque estático se aplica
A Nivel individual.
A nivel organizacional.
Dinámico:
En el enfoque dinámico se aplican otros
métodos:
Análisis
de hechos.
Cambios tecnológicos.
Expansión de la empresa.
Movimientos del personal.
Métodos para el diagnóstico de
necesidades de capacitación
DNC con base en problemas.
El cuestionario
La encuesta
Lista de verificación
La observación:
Consiste en el examen atento que realiza
un investigador sobre un determinado
hecho, situación o comportamiento para
identificar evidencias de problemas o
desempeño inadecuado
La observación:
Tipo Sistemática y casual.
instrumento
Destinatario Personal operativo de
Administración, producción o ventas.
Número de
Desde uno hasta ocho o diez.
sujetos
La entrevista:
Aplicación Individual.
instrumento
Destinatario Cualquier empleado y en todo nivel
jerárquico.
Número de
Uno
sujetos
El cuestionario:
Un sujeto o un grupo respondente de
manera personal, varias preguntas
planteadas por escrito, ya sea que
escriban sus respuestas en una o en
varias líneas o marquen algún signo
convencional (cruz, punto, letra).
El cuestionario:
Tipo De preguntas abiertas y de preguntas
cerradas.
instrumento
Destinatario Operativo, técnico y de supervisión.
Número de
Hasta 200 en un salón o toda la
sujetos empresa.
La encuesta:
30
La encuesta:
Tipo Demográficas, ocupacionales, de consumo,
política, etc.
Aplicación Individual.
instrumento
Destinatario Todos los niveles, excepto el directivo y el
de mandos medios.
Número de
Uno
sujetos
Lista de verificación:
instrumento
Destinatario Desde el nivel de supervisión hasta abajo.
Número de
Variable desde uno.
sujetos
Inventario de habilidades:
Aplicación Individual.
instrumento
Destinatario Jefes de área y supervisores.
Número de
Uno.
sujetos
Tormenta de ideas:
Aplicación Colectiva.
Nombre del
instrumento
Destinatario Mandos medios, supervisores, personal
técnico.
Número de
5 a 25 personas.
sujetos
Estructura del informe técnico final:
Introducción. Conclusiones.
Objetivos del Recomendaciones.
Diagnóstico. Plan de capacitación.
Proceso Anexos.
metodológico.
Resultados
obtenidos.
Tipos de necesidades de
capacitación
Tipos de necesidades:
Encubiertas (ocupacionales).
Tipos de Necesidades:
Manifiestaso evidentes
(organizacionales).
Admisión.
Traslado.
Rotación.
Ascenso.
Cambios.
Tipos de Necesidades:
Encubiertas (ocupacionales).
Producción.
Mantenimiento.
Administración.
Seguridad.
Tipos de Necesidades:
Según la situación laboral.
Necesidades de formación inicial.
Necesidades de Mantenimiento y
desarrollo.
Necesidades de complementación.
Necesidades de especialización.
Tipos de Necesidades:
Según el cumplimiento del plazo.
Necesidades a corto plazo.
Necesidades a mediano plazo.
Necesidades a largo plazo.
Tipos de Necesidades: