Universidad Nacional Abierta y A Distancia

Ingeniería de las telecomunicaciones

Realizado por

Alvaro Celis Bedoya

Código: 1097332975

Presentado a:

Ing. Harold Emilio Cabrera Meza

Tutor

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

 CONTENIDO

INTRODUCCION.............................................................................................................................3
OBJETIVOS.....................................................................................................................................4
PLAN DE ACCIÓN..........................................................................................................................5
Punto 1.........................................................................................................................................5
Punto 2.........................................................................................................................................6
Clasificar el problema en una de las siguientes categorías:......................................7
 En la clasificación que se haga se debe identificar la categoría.......................7
 Con la tecnología seleccionada para cada uno de los problemas....................8
 Como parte final del desarrollo de esta fase en grupo debe proponer un diseño en
Packet tracer de la solución planteada...................................................................................11
CONCLUSIONES..........................................................................................................................12
BIBLIOGRAFIA..............................................................................................................................13
 INTRODUCCION

Una vez consolidado el debate de los temas propuestos en la fase anterior, el grupo
colaborativo realiza el análisis de la empresa escogida llamada BIMBO, partiendo de los
problemas encontrados y se plantearan diferentes soluciones.
En este trabajo también se documentan los requisitos y posibles costos para implementar la
solución elegida y que la empresa pueda llevar a cabo estas mejoras y soluciones a fin de
lograr todo lo propuesto.
 OBJETIVOS

 Aplicar los conceptos y temas vistos en la unidad 2 mediante el desarrollo

de las actividades propuestas.
 Presentar las diferentes alternativas de solución que satisfagan las
necesidades de la empresa BIMBO, desde el punto de vista de servicio y
tecnología.
 Relacionar los temas vistos en la unidad dos en contextos reales.
 PLAN DE ACCIÓN

Punto 1

Consolidar en un sólo documento los enlaces de los vídeos creados por los diferentes
integrantes del grupo. Al final el grupo debe entregar los cinco vídeos, la idea es que cada
estudiante del grupo desarrollé un vídeo.

Datos Rol A
Aporte individual y link video
Estudiante Desarrollar
4. ¿A qué se denomina red inteligente?, ¿Qué servicios la
Identificación componen?
1097332975
Alvaro Celis Compilador https://drive.google.com/file/d/1yMqMM0LzNxIkfqXhV1vnWn
kEQEtJ4kGl/view?usp=sharing
Punto 2
Identificación de las tecnologías necesarias para la solución de los problemas que
identificaron en la fase 2, teniendo en cuenta los siguientes aspectos:

ENTIDAD PROBLEMA IDENTIFICADO DESCRIPCIÓN

Tiene varias sedes en el municipio, pero Se cuenta con sistema AT&T IP
estas no están conectadas en red VPN Remote Access Services
(ANIRA), pero esto hace que la
red sea demasiado lenta
Tiene redes cableadas e inalámbricas Se cuenta con ANIRA
pero la congestión hace que el servicio de configurados con distintas
conexión sea lento redes, los usuarios se quejan de
la mala conectividad.
BIMBO Buscar mayor productividad por parte de Se debería implementar un
COLOMBIA los empleados y optimizar los tiempos y sistema de VPN por las
teletrabajo. aplicaciones locales que se
tienen y se puedan trabajar
desde cualquier lado.
No se tiene aplicación para realizar Implementar sistema de
Conferencias conferencias y que se pueda
ligar con Office.
Se presta servicio remoto por
Falta seguridad en el tema de conexiones VNC que es gratuito, pero no se
remotas tiene seguridad, se debería
manejar un programa que tenga
todas las opciones de
seguridad.
Problema Causas Consecuencias Justificación
Solución
Tiene varias sedes Falta de inversión Mucho tiempo de Implementar en las
en el Colombia, pero para crear un MPLS carga en rutas para ciudades principales
la conectividad es sincronizar las ventas un enlace dedicado
demasiado lenta diarias para mejorar en un
500%
Tiene redes No se tiene una Cada vez que una Comprar una
cableadas e controladora que persona viaja a una controladora para
inalámbricas pero la administra todas las ciudad, debe conectar administrar las redes
congestión hace que redes en el país la red manualmente a nivel nacional y que
el servicio de solo con 1 red se
conexión sea lento trabaje todo el país
Buscar mayor Falta de aplicación Si la persona no está Al implementar una
productividad por remota para en red BIMBO, no VPN cualquier usuario
parte de los conexión interna puede trabajar puede trabajar desde
empleados y aplicaciones locales la comodidad de su
optimizar los casa o en teletrabajo
tiempos y
teletrabajo.
No se tiene Para Las reuniones no Inversión en sistema
aplicación para videoconferencias pueden ser de más de de conferencias de
realizar se tiene restricción 1 hora por que se cae pago compatible con
Conferencias por ser gratuitas por la conferencia Office
Hangouts
Falta seguridad en el Cualquier persona Falla de seguridad y Al implementar un
tema de conexiones puede ingresar a manejo de archivos. programa de
remotas cualquier equipo por seguridad remota, se
 remoto tendrá seguridad.

Clasificar el problema en una de las siguientes categorías:

o De infraestructura (Cableado estructurado, medios de transmisión, gabinetes

para Rack, cuartos de comunicación, salas de sistemas, falta de servidores, entre
otros).
o De conectividad (Transmisiones remotas, problemas con el ISP, falta de
cobertura redes inalámbricas, medios de transmisión obsoletos, falta de puntos de
red, entre otros).
o De Configuración (Direccionamiento IPv4 insuficiente, necesidad de migrar a
IPv6, servicios de red mal configurados o inexistentes, problemas con sistemas
operativos en red, necesidad de VPN, necesidad de subredes lógicas, entre otros) 

 En la clasificación que se haga se debe identificar la categoría y los

problemas que se van a solucionar, proponiendo la tecnología que se debe utilizar para
solucionar los mismo, se sugiere la siguiente tabla:

 Entidad: Nombre entidad

Categoría Problema Solución Tecnología

 Conectividad  No se tiene aplicación  Inversión en sistema de  Skype Empresarial

para realizar conferencias de pago
Conferencias compatible con Office

Las tecnologías pueden estar asociadas a las siguientes opciones:

 Direccionamiento IPv6
 Subneteo IPv4
 Redes inalámbricas
 Redes Inteligentes
 Servicios de Internet
 Servicios de Intranet (Servidor Web, Email, FTP, SSH, etc.)
 Servicos WAN de ISP (ATM, Frame Relay, Clear Channel, etc.)
 Servidores de red y sistemas operativos
 Cableado estructurado
 Redes de sensores
 Sistemas Inteligentes
 Redes telefónicas
 VoIP
 Otras

 Con la tecnología seleccionada para cada uno de los problemas

identificados en grupo deben describir como se debería implementar la misma, la idea es
diseñar la solución a nivel técnico y descriptivo para el usuario final.
 Tipo de software que requerirá la solución: Skype Empresarial licenciado en
compra por volumen, Reuniones con hasta 250 personas (aunque no tengan
Skype Empresarial). Incluye las versiones en línea de Office, además de
correo electrónico con buzón de 100 GB por usuario.

 Tipo de hardware que requerirá la solución: Computador con una conexión

a Internet de 5MB o superior. Teléfono inteligente o Tablet con conexión a
internet.

 Posible costo: Planes desde 5 Dólares por usuario al mes. Los planes
tienen descuento para compra por volúmenes, estimado de 1250 dólares.

 Tipo de redes de telecomunicación asociadas: Se implementara una red

WIFI para dispositivos móviles usados por los usuarios de la empresa dentro
del alcance de la misma.
 Como parte final del desarrollo de esta fase en grupo debe
proponer un diseño en Packet tracer de la solución planteada
a los problemas identificados, el ejercicio en packet tracer no debe funcionar, sólo se pide
a nivel de diseño.

Adjunto archivo en tracer

El grupo creará y entregará un documento PDF con el informe del trabajo realizado y el

archivo de packet tracer en formato zip, deberá subirlo (uno por grupo) en el entorno de
seguimiento y evaluación. El nombre del archivo que deben subir en el entorno de
seguimiento y evaluación es: Trabajo_Fase3_grupoX.pdf; donde la “X” deben cambiarla por el
grupo al cual pertenecen.
 CONCLUSIONES

Se lograron alcanzar los objetivos propuestas mediante el planteamiento de soluciones a los

problemas identificados, en general estos problemas en su identificación y solución tienen a
ser solucionados mediante herramientas de comunicaciones unificadas las cuales incluyen
telefonía, mensajes de texto, video llamadas, recursos compartidos, colaboración, reuniones
virtuales.
Actualmente el mercado ofrece soluciones para implementar comunicaciones basadas en IP,
virtualización, teletrabajo y unificación de las llamadas y contacto para las empresas, sin
embargo hay que contar con una infraestructura de redes adecuada o muchas veces asegurar
una excelente conexión a internet, es decir mejorar las redes actuales, ampliación de canal,
adquisición de elementos como teléfonos ip, videocámaras, celulares o tabletas serán una
inversión necesaria pero cuyo gasto se recuperara en mediano y largo plazo en el ahorro del
costo de líneas telefónicas y servicios de telefonía que podrá irse reduciendo así como el
gasto de viáticos, finalmente esto responde a las políticas actuales del ministerio de TIC que
las empresas deben procurar seguir.
 BIBLIOGRAFIA

Microsoft. (2016). Comparar todos los planes de Office 365 para empresas.
Products.office.com. Recuperado 19 de Octobre2016, Disponible en:
https://products.office.com/es-co/business/compare-more-office-365-for-business-plans
Microsoft,. (2016). Skype Empresarial: colabora con quien quieras en cualquier dispositivo.
Skype.com. Recuperado 22 Octobre de 2016, Disponible en
https://www.skype.com/es/business/skype-for-business/
Servicios Informáticos UCM. (2015). ¿Qué es Skype Empresarial?. Recuperado 17 de octubre
de 2016, de Universidad Complutense de Madrid. Disponible en:
https://www.ucm.es/faq/entradas-en-lync/que-es-skype-empresarial
Skype,. (2016). ¿Qué ancho de banda necesita Skype?. Support.skype.com. Recuperado 23
Octubre 2016, Disponible

https://support.skype.com/es/faq/FA1417/que-ancho-de-banda-necesita-skype