SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria

Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

Programa de GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ÉTICA EN EL

formación CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL
Actividad de Promover el desarrollo de relaciones interpersonales respetuosas, de acuerdo
Aprendizaje con principios y valores orientadores hacia el logro de resultados
organizacionales propuestos.
Evidencia de “Informe análisis de valores, misión y políticas organizacionales”
Producto
Presentado por Lizeth Restrepo Benavides

EMPRESA

Macro Ambiental De Occidente es una joven empresa caleña que está enfocada en prestar los

servicios de Mantenimiento de Zonas Verdes y el Diseño, Construcción y Mantenimiento de

Jardines en los sectores Residencial, Comercial, Empresarial y Gubernamental.

MISIÓN:

Contribuir con la Preservación y Cuidado del Medio Ambiente Ofreciendo a entidades públicas o

privadas el adecuado Cuidado y oportuno Mantenimiento de sus Jardines y Zonas Verdes a

través de prácticas amigables con el Medio Ambiente, aportando a la ecología, el esparcimiento,

la ornamentación, la protección, la recreación la recuperación y la rehabilitación de nuestro

entorno.

VISION:

En el año 2021, Macro Ambiental de Occidente será reconocida como una empresa líder en el

medio de servicios como, poda, corte, diseño y construcción de zonas verdes, esto se logrará con

un personal calificado, con capacidad de liderazgo, y con clientes satisfechos con nuestro

servicio.
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VALORES:

los valores de esta empresa están formados por todos esos principios profesionales y éticos sobre

los cuales se basan todas las actividades dentro de la empresa, son muy importantes ya que son

los rasgos de la personalidad de la empresa que son trasmitidos entre ellos como a personas de

afuera. Sin valores sería una empresa donde todo el mundo parece ir por un lado distinto por eso

es importante tener, aplicar, fomentar y transmitir los valores en una empresa. Se debe crear un

ambiente lleno de valores, para que cada miembro tenga sentido de pertenencia sobre la empresa.

Los valores que se promueven dentro de esta empresa son:

 Respeto como valor universal.

 Honestidad es un valor que no solamente se desea para las empresas, se exige, con este

valor se logra la confianza y credibilidad.

 Calidad: en todos los trabajos nos esforzamos por garantizarla.

 Puntualidad: En cuanto a los plazos de entrega de productos y trabajos, también le damos

importancia a la puntualidad a la hora de la llegada y salida. Tenemos consideración con

el tiempo de los clientes, socios, proveedores, en cuanto a reuniones y pagos.

 Competitividad: la empresa solo puede ser la mejor solo si se exige lo mejor.

 Trabajo en equipo: uno de los valores más importantes, ya que no es solo fomentar la

gestión en equipo si no también la tolerancia, el respeto, la admiración, la solidaridad y

la consideración para que sea posible un buen trabajo en equipo.

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POLITICA DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN

El equipo de gestión humana y administrativa es la directamente responsable de administrar los

procesos de selección y vinculación de los colaboradores para garantizar el recurso humano

competente, de acuerdo a las necesidades de la empresa. Cada año se planifica las necesidades

de personal.

ESTANDARES DE LA POLITICA DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN

 El proceso de selección inicia con el requerimiento por el área solicitante, debe contar

con la respectiva autorización.

 Los candidatos no seleccionados serán notificados mediante comunicación telefónica por

parte del área de gestión humana.

 No se prohíbe la vinculación de personal que tengan parentesco con personal de la

empresa.

 El área de gestión humana es responsable de la vinculación, de informar el ingreso del

personal, también el encargado de la inducción, el entrenamiento, entrega de

implementos de seguridad, equipos y dotaciones necesarias para su buen desempeño.

 Los reingresos deben ser autorizados por parte del gerente y gestión humana.

POLITICA DE VACACIONES

La administración y el área de gestión humana garantiza que los colaboradores hagan uso de un

periodo de descanso, dichas vacaciones deben ser programadas con anticipación para su

respectiva aprobación.

POLITICA DE DIAS COMPESATORIOS Y HORAS EXTRAS

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El equipo de Gestión Humana y Administrativa garantiza, por intermedio de los lideres, el

cumplimiento y el buen manejo de los días compensatorios y la generación y pago de horas

extras, para dar cumplimiento a la legislación colombiana y al bienestar de los colaboradores.

POLITICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

La empresa promueve la cultura del cuidado y autocuidado, comprometiéndose con la

implementación y gestión del sistema de seguridad y salud en el trabajo, buscando

mejoramiento continuo, la prevención de accidentes y enfermedades laborales y generando

condiciones de trabajo que favorezcan la salud física, mental y emocional de los empleados.

POLITICA DE DOTACIÓN DE CALZADO Y ROPA DE LABOR

La Administración y el área de Gestión Humana garantiza la entrega de la dotación de calzado y

vestido de labor, tanto a los trabajadores que por ley tienen derecho a esta prestación como a los

trabajadores que también lo requieran en razón de sus funciones y de la imagen de la empresa,

dando cumplimiento a la legislación laboral colombiana y a los estándares de seguridad

industrial de la compañía.

ANALISIS-POSICIÓN

A través del tiempo el mundo de la empresa ha ido cambiando tanto en la implementación de la

gestión del talento humano como en otros aspectos, es notable que el concepto de trabajador ha

cambiado, ya no se le ve como un número o una pieza para la producción dentro de la

organización, La empresas están trabajando en la sensibilización a otras necesidades no

materiales para retener y atraer talento humano. Puesto que ya no eres un currículum, sino una

personales con habilidades y capacidades.

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Un papel crítico en toda empresa son las relaciones interpersonales entre compañeros, aunque

estas relaciones en sí no bastan para incrementar la productividad, pueden contribuir

significativamente a ella ya sea para bien o para mal, si se tiene buenas relaciones en la empresa

entre compañeros será más rápido la adaptación, ya que el individuo obtiene refuerzos sociales

del entorno más inmediato, por el contrario si no encuentra a meno el ambiente laboral le podría

provocar rechazo o aislamiento.

Casi siempre nos enfocamos en observar la calidad del producto, la calidad del servicio y de

procesos, pero pocas personas se preocupan por lo más importante la calidad humana, pienso que

las empresas tienen un reto grande, en cuanto a construir equipos de trabajo eficientes y mejorar

las bases de la comunicación interna.

La comunicación juega un papel muy importante dentro de las relaciones interpersonales, como

sabemos existen dos tipos de comunicación la verbal y la no verbal, la más directa es la verbal, la

no verbal nos muestra el lenguaje corporal y que reflejan emociones desde alegría, incomodidad,

enfado o tristeza. De allí la importancia de contar con un profesional con capacidades sociales

para detectar estas señales y brindar un buen apoyo, además fomentar habilidades interpersonales

fundamentales para un generar un propicio ambiente laboral. Dentro de estas habilidades

encontramos

 saber escuchar: como principal ya que para comprender hay que saber escuchar es ir más

lejos del simple acto de oír.

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 Respeto y tolerancia: es tener la capacidad de entender las diferencias sociales y

culturales, es también valorar la palabra de quien habla, saber que todas las personas

tienen los mismos derechos que los míos.

 Empatía: es una valor que sobre sale entre todos ya que implica la capacidad de entender

a los demás y ponerse en su lugar, esto es tanto para los jefes como compañeros.

Siempre es mejor tratar de comprender al otro que esperar que los otros nos comprendan.

 Autenticidad: con este término nos referimos a presentarnos a los demás tal cual somos,

ya que nos permitirá establecer relaciones más transparentes y sinceras.

Hoy en día es muy importante para las empresas buscar profesionales o colaboradores no solo

con capacidades técnicas si no con habilidades sociales, ya que se tiene muy claro la importancia

del trabajo en equipo, incide de una forma en la productividad siendo un gran beneficio, además

que es necesario las relaciones más sanas, responsables y que de que una forma u otra son

necesarias en toda estructura jerárquica, desde el nivel más alto al nivel más bajo.

Del mismo modo se hace importante en toda empresa impulsar el liderazgo para saber

direccionar equipos de trabajo eficientes para lograr metas más efectivas promoviendo así el

desarrollo de todas sus capacidades. Igualmente la motivación, debido a que motivar a los demás

significa reconocer su esfuerzo y valorar su trabajo para alcanzar las metas u objetivos

planteados.

Por último pienso que los empresarios deben asumir el compromiso permanente de contar con un

buen equipo de gestión de talento humano que fomenten el crecimiento y la realización

individual y de grupo, sin dejar atrás las relaciones interpersonales que aunque parezcan sencillas
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y obvias también necesitan compromiso, cuidado y atención, podríamos decir que son actitudes

que si se desarrollan de forma diaria se pueden convertir en hábitos y esto nos favorece a todos.

CONCLUSIONES

 Un elemento clave para la generación de relaciones personales satisfactorias

es mantener un ambiente de confianza y comunicación.

 se desea mantener relaciones personales satisfactorias, sin embargo se sabe

que es complejo mantener una comunicación en las relaciones humanas.

 En el trabajo es importante considerar a los colaboradores, la situación en la

que se encuentran y su cultura, para que de esto dependan las decisiones a

tomar y que éstas sean las adecuadas.

 Tener en cuenta además del lenguaje verbal, el lenguaje no verbal, como lo

es el tono de voz, la expresión facial, la postura, los gestos, el nivel de

tensión o relajación corporal, ya que todo esto contribuye a la forma en que

se recibe el mensaje, evitando las percepciones erróneas.

 En esencia al mejorar las relaciones interpersonales, las personas se sentirán

mejor consigo mismas.