La Comunicación En Tiempos De Calamidad

Daniela Alejandra Ortegón

En tiempos de vulnerabilidad, incertidumbre, carencia y de plena necesidad de volver a la

“normalidad” los medios de comunicación cumplen un rol demasiado importante, puesto que en

medio de las condiciones a las que nos vemos enfrentados, estos medios pueden ayudar a la toma

decisiones basadas en una buena información en estos tiempos inciertos. Es evidente que el

Covid-19 es un virus nuevo del que sabemos poco y eso nos obliga a la precaución, por lo tanto,

la prudencia y la buena información son fundamentales.

Considero que uno de los principales voceros al momento de informar es el gobierno, en

donde la comunicación en situaciones de desequilibrio social es principalmente educativa, con

un sentido racional, orientando y acompañando, ya sea como prevención o solución. Saber

escuchar los temores, dudas, esperanzas, reclamos y propuestas ciudadanas, poniéndose en su

situación, es decir, colocándose en el lugar desde donde construyen sus discursos, para así para

brindar información realista, veraz y oficial, de manera que se disminuya la sensación de temor,

pánico o ansiedad en la población.

Sin embargo, existe cierto exceso de negatividad en la información que se expone en mi

entorno, puesto que se informa más sobre casos de contagio y de muerte que de estadísticas de

personas curadas. Por otro lado, se están valiendo de esta situación de vulnerabilidad para querer

instalar promesas o posicionar imágenes como si el Covid-19 fuese un producto comercial y en

el peor de los casos mienten, no se puede mentir sobre las soluciones, que a menudo se suelen

mostrar con exageración para justificar posicionamientos y transparencias institucionales. Los

medios de comunicación desde mi perspectiva no están siendo del todo éticos, en muchas de las

noticias no se ve reflejada la realidad, esa realidad que va desde lo más central hasta el último
rincón, se omiten necesidades y obligaciones, en donde sencillamente solo se expone la

conveniencia.

Que nadie busque ganarse votos, ni reconocimientos, ni insignias con la preservación de la

vida, ojalá se llegue a un momento donde no se diga “eso no lo muestran en las noticias” y que

verdaderamente se logre fomentar una información neutral, capaz de ayudar a la toma

decisiones, a la orientación, el control y el pensamiento crítico en tiempos de calamidad.