CURSO DE MARKETING DIGITAL DE GOOGLE

LECCIÓN 2 La oportunidad del mundo online

Aspectos clave

Introducir tu negocio en el mundo digital es sencillo, barato y te ofrece numerosas ventajas. No te

dejes intimidar por la amplia variedad de oportunidades disponibles en el mundo digital. En este
vídeo hablaremos de los siguientes temas:

 Los componentes fundamentales para que tu negocio tenga una presencia online;
 La relación entre estos componentes y tu negocio;
 Los pasos para ponerse manos a la obra.

Beneficiarse de los buscadores

Tener presencia online significa que mi negocio será visible cuando la gente busque una empresa
como la mía, en ese momento las posibilidades son prácticamente infinitas.

El medio digital nos permite dirigir nuestros anuncios a las personas adecuadas cuando busquen lo
que mi negocio ofrece.

No importa cuántas herramientas de marketing utilices, lo importante es hacer una buena

estrategia.

Puntos importantes

 Alcance págs. web, redes sociales, móviles

 Tecnología y contenido quien se ocupara de los aspectos técnicos y contenido, bucare
quien lo haga?
 Coste y tiempo haz un calendario fijo y cúmplelo además una versión realista de lo que
harás

Ubicar promociones, videos de lo que hago, fotos de donde estas ubicado.

Podemos conocer cuáles son nuestros clientes potenciales, por ejemplo que busquen
geográficamente lo que necesitan y allí dentro de las opciones esta mi negocio.

Primeros pasos para alcanzar el éxito online

Hay muchas formas de promocionar una empresa online pero, antes de empezar, debes
familiarizarte con el funcionamiento de estos canales digitales, saber cuáles son las opciones más
adecuadas para tu negocio, y conocer los pasos para diseñar un plan o una estrategia claros que te
ayuden a conseguir los objetivos y a evaluar los resultados.
DESARROLLA TU PRESENCIA ONLINE

Aspectos clave

Existen distintas maneras en las que los usuarios pueden encontrarte en Internet. En esta lección
analizaremos lo importante que resulta hoy en día tener una presencia online, así como algunas
formas habituales para conseguirlo, como por ejemplo:

 Sitios web;
 Directorios de empresas locales y sitios de reseñas;
 Redes sociales;
 Aplicaciones móviles.

Internet nos da las mismas cualidades a todos empresas grandes y pequeñas tienen las mismas
posibilidades

Tu sitio web te permite hacer seguimientos, hablar con profesionales, vender productos, conocer
opiniones, dar a conocer nuevos productos, tu ubicación geográfica y muchas cosas más.

EJEMPLO DE LA PASTELERÍA

COMO DUEÑO, tú quieres que las personas vayan a tu pastelería aunque no tengas un sitio web

Si se te antoja un dulce, buscas en google pastelerías alrededor de ti o descubres una buena en los
directorios locales (donde ubicas fotos, mapas y tu ubicación suelen ser gratuitos) (para
resultados de búsquedas).

Redes sociales para tener presencia online podría sustituir el tener un sitio web.

Puedes crear y ofrecer apps, con gps, opciones de llamadas, esta puede ofrecerle una oferta si se
acerca a la tienda o pedir un adelanto de un pedido o pedidos para llevar que ya estén hechos.

QUE ES PRIMERO UNA RED SOCIAL O UN SITIO WEB

Un perfil en las redes sociales es una manera rápida, fácil y económica para que Ana se haga un
hueco en Internet. Debería ser el primer paso para que los clientes interactúen con ella y con su
negocio.

Una vez que tenga el perfil consolidado, puede considerar inversiones a más largo plazo, como
crear una aplicación móvil, mediante la cual los clientes podrían hacer pedidos o buscar
información sobre el establecimiento.

COMO FUNCIONAN LAS PAG WEB

Sede de mi negocio en internet

Donde los comerciantes se relacionan conmigo, en lugar de alquilar un local, alquilo un espacio en
un servidor.
Todos los servidores tienen un IP que permiten que cualquier dispostivo puede conectarse a un
servidor y buscarlo.

NOMBRE DE DOMINIO DENOMINACIÓN POR COMO NOS ENCONTRARÁN LOS CLIENTES

WWW.(NOMBRE DE DOMINIO) es lo que permite encontrar mi página web

EL SERVIDOR ALOJA MI PAG Y EL NOMBRE DE DOMINIO PERMITE ENCONTRARLA.

Los servidores, nos sirven ellos le proporcionan a los navegadores mediante bites y byte la
información para que nosotros veamos la página web, es por ello que los sitios web se alojan en
servidores

Para crear un sitio web se necesita un espacio de alojamiento. Es como una parcela donde
construir una casa. Este tipo de servicio puede ser de pago o gratuito. Así pues, compara precios
antes de tomar una decisión.

Esta "parcela" es solo una de las muchas que se encuentran en un servidor. Un servidor es como
una calle en la que muchas empresas alquilan espacio para sus sitios web. Algo así como compartir
el mismo código postal.

Cada servidor tiene una dirección de protocolo de Internet (IP) formada por una cadena de
números que cualquier dispositivo conectado a Internet puede localizar.

Cada sitio web tiene un nombre de dominio, que es la parte que aparece después de "www." o
"World Wide Web". Es como la dirección física de tu casa.

Pero, ¿qué haría alguien que te buscara o, en este caso, que buscara tu sitio web? Utilizaría un
navegador como Google Chrome. El navegador busca y obtiene la información del sitio web y, a
continuación, te la muestra. El tiempo que un sitio web tarda en cargarse depende de factores
como el volumen y el tipo de información, así como de la velocidad de la conexión a Internet.

Dispones de muchos recursos para crearte una presencia en la Web: sitios web, fichas de
directorios locales, aplicaciones móviles, redes sociales, etc. Si el que más se adecúa a tus
objetivos es un sitio web, deberás tener unos conocimientos mínimos sobre el funcionamiento de
este soporte. Además, resulta sumamente útil seguir prácticas recomenddas de diseño y
usabilidad para que el sitio web refleje con exactitud lo que quieres transmitir y ofrezca a los
clientes lo que buscan.

Un sitio web consta de varias partes: créalas y combínalas correctamente y el éxito está
garantizado. En esta lección trataremos:
  Tu nombre;
 La organización del sitio web;
 Texto, fotos y otros elementos interactivos

Fácil a los clientes orientarse dentro de tu sitio web.

Nombre de dominio, la forma en la que las personas escriben cuando buscan un negocio como el
tuyo, el primer paso es que debes verificar que el nombre de dominio no este ocupado. Escribes
en el buscador, registro de dominios y se hace click en uno de los resultados debera haber una
herramienta que te ayude a encontrar otros nombres.

Organizaciones sin animo de lucro utilizan .org

De ser el caso que el nombre que quieres esta ocupado con .com quizás con .net no lo esté
deveras intentar diversas formas.

PAGINA DE INICIO DEL SITIO WEB

-Se explica que es lo que ofrezco y los dirigo a otras paginas que tengo, es decir que se puedan
desplazar.

-Decide el contenido que queres poner y organizalo de la mejor manera

-Pagina de contacto: Teléfono, mapa y email

-Página acerca de: la historia del negocio y fotos de los mejores trabajos.

Indicadores de a donde quiere ir y como volver a donde estaban.

Enlaces y accesos directos.

Es muy recomendable que el nombre del dominio coincida con el del negocio. Así, los clientes la
encontrarán fácilmente en Internet y, además, reconocerán el establecimiento cuando pasen por
delante.

El nombre de dominio ideal debería ser corto y relevante a la vez. Si bien "Ana", "yo-amaso" y
"mipanaderia" son dominios cortos, no reflejan el nombre del establecimiento, por lo que no
ayuda al cliente a reconocer la panadería física.

"Ana-amasa" incluye parte del nombre, pero no indica a qué se dedica la empresa de Ana. La
mejor opción es, sin duda, www.elhornodeana.es.

SITIOS WEB Y OBJETIVOS DEL NEGOCIO

Punto intermedio entre los clientes y mi negocio, es decir lo que quiere el cliente y las necesidades
del negocio.

El numero de tel debe ser el más visible

Texto que anime a los clientes a llamar ahora

Precios, ofertas especiales y certificados de que somos capaces.

No utilizar palabras poco entendibles, ni presumir, se debe mejor ubicar información de como
podemos ayudar y que podemos hacer por los clientes. Se debe explicar con conceptos claros y
sencillos, con buenos videos de clientes, tener la capacidad que los usuarios dejen sus
comentarios.

La imágenes, los encabezados y una buena estructura llamará la tención de los clientes.

Ana debería usar un tono que muestre seguridad, pero que no intimide a los usuarios.

Para su empresa, un lenguaje coloquial sería adecuado, aunque no lo sería para empresas del
ámbito legal. El tono que elija debería indicar la historia de su empresa y lo que ofrece.

La segunda opción tiene un lenguaje demasiado profesional. Hablar del objetivo de la empresa
estaría bien para un nuevo negocio tecnológico, pero para una panadería resulta demasiado
confuso. Además, en la descripción no menciona que su empresa es una panadería.

La tercera opción suena arrogante y muestra un exceso de confianza. En lugar de explicar cómo
podría satisfacer las necesidades del cliente, presenta una propuesta de venta.

USABILIDAD DE TU PÁGINA WEB

Los usuarios que visiten tu sitio web deberían poder navegar e interactuar con tu sitio fácilmente,
lo que se denomina "usabilidad". Haz que vuelvan continuamente:

 Ofreciendo una navegación simple y clara;

 Creando un diseño homogéneo;
 Escribiendo contenido relevante y eficaz.

ORGANIZAR EL SITIO QUE TENGA SENTIDO PARA LOS CLIENTES

EJEMPLO PASTELERÍA

Pateles grandes en una zona

Donas, cupcakes y demás en otra

Recuerda que deben estar en la barra principal

Coloca un cuadro de búsqueda de forma que sea mas rápido para los clientes si tu sitio tiene
muchas páginas.

HACER CLICK EN EL LOGO PARA VOLVER A LA PÁGINA DE INIO ESO LO ESPERAN MUCHOS
CLIENTES.

ESTILO Y DISEÑO

Todo debe concordar

Texto oscuro sobre fondo claro

Las personas no se deben dezplazar mucho para leer importante

Se debe escribir para todo tipo de personas

Se debe invitar a llamar ahora, animales a comprar ahora, a llegar a tu lugar ahora.

Los usuarios del sitio web de Ana deberían encontrar lo que buscan rápidamente. Para ello, puede
incluir en el sitio un menú lateral y una barra de búsqueda. Lo más recomendable es que estos
elementos se encuentren en el mismo lugar en todas las páginas del sitio web.

Los usuarios también deberían poder volver a la página principal rápidamente. En muchos sitios
web, esto se consigue seleccionando el logotipo.

La información sobre la empresa es útil para atraer a usuarios, pero no se necesita en cada una de
las páginas.

DESARR0LLA TU PRESENCIA ONLINE

Cuando diseñes el sitio web, ten cuidado con fallos que suelen ahuyentar a los clientes. En esta
lección describiremos algunas formas de evitar frustraciones, como:

 Páginas que se cargan rápidamente;

 Opciones de optimización para dispositivos móviles;
 Accesibilidad general.

Asegúrate que tu página se cargue rápido de forma que se pueda utilizar en dispositivos móviles.

Se debe utilizar imágenes pequeñas para que no pesen tanto y se traduce en tiempo de cargas
más rápidos.

Ser eficientes desde tu codigos y textos

Asegurate que entrar por celulares sea rápido y se vea bien, responsable desing de forma que se
pueda adaptar al tamaño de la pantalla de tu teléfono.

UTILIZA MOBILE FRENDLY TEST DE GOOGLE, asegúrate que cuando se toque algo te lleve
a ello. UTILIZA GPS DE GOOGLE PARA QUE SI USAN SU CELL SOLO TOQUEN Y LO LLEVEN.
HAZLO PARA TODOS LOS TIPOS DE BUCADORES WINDOWS, MAC, FIRE FOX, MOZILA.
OJO NO DEBE PEDIRTE DESCARGAR PLUGINS.
RECUERDA QUE TU SITIO WEB NO ES SOLO PARA VENDER, ES PARA
RESOLVER PROBLEMAS.
PREGUNTATE QUE PROBLEMAS PUEDES RESOLVER
PASTELES PERSONALIZADOS?
Pon testimonios reales y fotos reales de clientes.