MÁQUINA EXPENDEDORA

Laboratorio de creatividad e innovación de producto o servicio

29 DE MARZO DE 2010
Contenido

1. INTRODUCCIÓN...................................................................................................................................2

2. DESARROLLO.......................................................................................................................................2

3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.............................................................................................3

4. ANEXOS...............................................................................................................................................3
 1. INTRODUCCIÓN

Hoy en día el uso de la tecnología avanza de manera exponencial permitiendo diseñar y crear
bienes y/o servicios que faciliten la adaptación al medio ambiente y la satisfacción de las
necesidades humanas, por ello se la debe aprovechar e insertar en el uso cotidiano.

El presente informe se basó en el rediseño de las máquinas expendedoras, buscando satisfacer

y facilitar la compra del usuario en el uso de estas. Además de brindarle una experiencia nueva
e innovadora, el trabajo se basó en los métodos de innovación utilizando la ODS número 12 de
consumo responsable y desarrollo sostenible continuo.

2. DESARROLLO

Se aplicaron las técnicas de identificación de oportunidades de innovación, generación de ideas

e innovación de productos mediante los siguientes métodos:

 Design Thinking (Saturar y agrupar): El cual se basó del uso de post its con ideas sueltas
que el grupo aportó.
 Lluvia de Ideas (Brainstorming): Mediante una discusión grupal, los integrantes
aportaron ideas creativas e innovadoras de mejora.
 Scamper: El grupo adaptó y modificó el producto (máquina expendedora) utilizando
tecnología, ayudó a expandir la mente e ir más allá de lo evidente.

Luego de aplicar las técnicas mencionadas, se generaron las siguientes preguntas:

 ¿Agacharse para recoger los productos?

 ¿Los botones deberían ser por producto? ¿Por qué?
 ¿Deberían existir botones de confirmación y cancelación?
 ¿Cuáles serían los mejores métodos de pago?
 ¿Se debe cambiar el material de la puerta por donde se extraen los productos?
Las cuales fueron respondidas por usuarios que estaban haciendo uso de las máquinas
expendedoras en la supc.

Muchas de las ideas y quejas que ellos brindaron, sirvieron de aporte para el grupo

Ideas sueltas:

 Ordenar por voz

 Botones por producto
 Botón de confirmar
 Botón de cancelar
 Introducir código (Aparece nombre del producto)
 No agacharse (Recoger cosas arriba)

3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4. ANEXOS