Resumen de la solución

Administre la impresión como

cualquier otro servicio de TI
HP Smart Device Services Manager

¿Y si pudiera...
• Reducir sus costos de servicio y aumentar la productividad del operador?
• Maximizar el tiempo de actividad a través de una administración proactiva?
• Pedir consumibles automáticamente cuando los necesita?
• Producir un informe de facturación formateado en cualquier momento?
• Migrar desde la etapa de descubrimiento a la de servicio activo con solo hacer clic en un botón?
Con HP Smart Device Services Manager, ahora puede.

Control remoto total del
servicio de impresión
Descubrimiento de dispositivos y
administración del cambio
Recopilación y procesamiento
automatizados de mediciones para la
facturación
Administración y pedidos de
consumibles automatizados
Alertas de servicio y estado
automatizadas
Función de administración remota
completa HP SDS
El desafío
Las oficinas del cliente pueden tener una
variedad de impresoras, fotocopiadoras y
faxes. Es posible que esos dispositivos sean
viejos, caros de operar y no respondan a las
necesidades de la oficina moderna o a las
normas de seguridad del área de TI.
Los Servicios de impresión administrada (MPS)
pueden usarse para rediseñar la producción
de la flota, administrar los dispositivos para
reducir los costos de servicio, aumentar la
eficiencia del cliente y mantener la seguridad.
HP Smart Device Services Manager es la
respuesta, ya que proporciona tecnología
de administración de servicio remota
innovadora basada en la nube para reducir
los costos, maximizar el tiempo de actividad
y proporcionar un servicio excepcional a
los clientes.
La solución
HP SDS Manager reduce drásticamente
sus costos de servicio, maximiza el tiempo
de actividad y ofrece a sus clientes una
experiencia de servicio excepcional.
Proporciona supervisión y gestión avanzadas,
lo que le permite administrar las impresoras y
dispositivos multifunción de sus clientes como
lo haría con cualquier otro servicio de TI.
HP SDS Manager es compatible con todo
el ciclo de servicio del cliente, desde el
planeamiento hasta la ejecución de las
operaciones y la administración del servicio, y
todo a través de una interfaz web hospedada
fácil de usar.
Resumen de la solución

HP Smart Device Services Manager

Monitor centralizado, fácil de instalar e integrado, para proporcionar los
beneficios reales de los servicios de impresión administrada

Nube de HP SDS Manager Cliente

HP Smart Device Services

Monitor de HP SDS
Manager
Datos de los dispositivos

HP Smart Device Services Manager

¿Cómo funciona HP Smart Características centrales

Device Services Manager? de los MPS Más mejoras
HP Smart Device Services Manager consta
de un monitor de dispositivos instalado en Administración de activos Con la tecnología HP SDS
cada ubicación del cliente. Los dispositivos se • Monitoreo de dispositivos y • Diagnóstico remoto avanzado
monitorean en tiempo real. La información conteo de páginas • Videos de reparación a pedido
procesada codificada se envía a un portal web • Control y alertas de reubicación • Servicio remoto de medidas
seguro en la nube. y cambios correctivas
El software de monitoreo se instala con Administración de consumibles • Alertas de bajo nivel de tóner
facilidad en tan solo unos minutos. • Estado de los consumibles y controladas
El sistema registra y conecta los dispositivos solicitudes de sustitución
descubiertos con HP SDS Manager para Administración de incidentes
automatizar el suministro de consumibles, • Soporte a dispositivos y alertas
proporcionar un conteo de páginas preciso y de servicio
reducir las visitas de servicio a través de los
recursos remotos de HP SDS.
Informes completos

Cambie su manera de hacer negocios

cambiando su forma de pensar acerca de
la impresión y ofrezca nuevos servicios
increíbles a sus clientes.

Disponible solo en algunos países.

Para obtener más información entre en contacto con su gerente del partner de HP o envíe un mensaje a hpsds@ekmglobal.com

© Copyright 2017-2018 HP Development Company, L.P. y EKM Global Ltd. La información incluida en este documento está sujeta a
cambios sin previo aviso. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP se establecen en las declaraciones de garantía
expresa que acompañan a dichos productos y servicios. Nada de lo aquí indicado debe interpretarse como una garantía adicional.
HP no se responsabiliza de errores técnicos o de edición ni de omisiones en este documento.
4AA7-0876SPL, abril de 2018 Esta es una impresión digital HP Indigo.