LAURA ANDREA GARCIA ESTUPIÑAN

1) Identificación del caso:

a) actores:

Gloria-Médico de urgencias-Jefe empresa de servicios generales-Hijos adolescentes.

b) relación entre los actores:

-Gloria es la paciente que consulta al servicio de urgencias por un cuadro de dolor,

donde la atenderá el médico de urgencias. (Relación médico – paciente).

-Gloria es empleada de una empresa de servicios generales, su jefe de área informa que
no puede faltar mucho. (Relación empleador – empleada)

-Gloria tiene 2 hijos adolescentes con los que vive. (Relación madre- hijos)

c) contexto político,

:-Gloria asiste al servicio de urgencias del Hospital Privado que se rige bajo las políticas
de salud en Colombia. -Trabaja en una empresa de servicios generales que tiene normas
y horarios que deben se cumplidos por todos sus empleados.

d) capacidades humanas centrales más sensibles.

-En este caso serian las emociones que generan miedo, ansiedad, desespero, angustia debido a que el dolor
tiene ocurrencia desde hace un tiempo y no se ha encontrado el manejo y tratamiento generando de igual
forma preocupación en el aspecto laboral ya que tiene que interrumpir labores generando una causa de
despido la cual generaría conflictos familiares

2) Identificación de los problemas y valores en conflicto.

No ha logrado recibir una adecuada atención medica puesto que es recurrente su dolor la cual no mejora
con medicamentos, se refleja la mala atención medica generada por los profesionales donde se evidencia la
falta de compromiso ético al no indagar más y ordenas exámenes

3) Descripción de todos los posibles cursos de acción.

Principalmente Gloria debería priorizar su salud ante todo, exigir a la empresa un trabajador que reemplace
a Gloria o le haga turnos para que esta pueda descansar
4) Contraste de los cursos de acción con las capacidades humanas centrales elegidas en una matriz que
contenga los puntos anteriores. Se puede guiar con cuadro al final de este documento.

POSIBLES CURSOS DE
PROBLEMAS CAPACIDADES HUMANAS CENTRALES
ACCION

AUTORIZAR
EXAMENES
RIGUROSOS SEGÚN EL
PRIORIZAR LA SALUD 1. VIDA 2. CORPORAL 3.INTEGRIDAD
TIPO DE DOLOR Y
POSIBLES
ENFERMEDADES

PERSONA TEMPORAL
QUE SE ENCARGUE DE
LAS LABORES QUE
REEMPLAZO TEMPORAL EN EL LUGAR DESEMPEÑA GLORIA 1.RAZON PRACTICA 2.EMOCIONES 3.
DE TRABAJO PARA QUE NI ELLA CONTROL SOBRE EL ENTORNO
ESTE ESTRESA Y LA
EMPRESA FUNCIONE
BIEN

5) Determine en la matriz los cursos de acción que más potencien o que menos limiten el desarrollo de
capacidades humanas centrales. Genere la recomendación final.

Se recomienda el completo análisis de los síntomas, causas y posibles enfermedades para un correcto
diagnóstico y su adecuado tratamiento para llevar así al alivio en cuanto al dolor y que ella pueda llevar su
vida normal sin la carga de estrés adicional al no diagnóstico, desatando problemas laborales y familiares,
generando así también una adecuada salud mental y paz