UNIVERSITATEA „AUREL VLAICU”, ARAD

FACULTATEA DE INGINERIE ECONOMICA INDUSTRIALA AN –II-

ECONOMIA FIRMEI
STUDIU DE CAZ

Blidar Denisa Claudia

Viczian Ramona (Jude )

Negrau Darian

Lorintiu Paul
Arad, 2017

ECONOMIA FIRMEI Pagină 1

 CUPRINS
Bliografie…………………………..………………………………pag3

1. Descrierea organizatiei …………………………………………….pag 4

1.1Structura firmei…………………………………………..........pag 5

1.2Obiectivele firmei……………………………………...….…..pag 5

2.Probleme intampinate…………………………………………..…..pag 6
2.1Cauzele care au dus la problema………………………………pag 6

2.2 Analiza SWOT (puncte tari, slabe, oportunitati, amenintari)...pag 7-8

2.3Prezentarea solutiilor alternative pentru rezolvarea problemei..pag 8

2.4 Prezentarea solutiilor (avantaje, dezavantaje)………………pag9-10

2.5 Influenta elementelor in analiza SWOT……………………pag 11

2.6 Modalitati de evaluare/verificare a atingerii obiectivelor….pag11

2.7 Exemplu concret……………………………………………pag12

3. Pareri personale………………………………………………….pag 12

3.1 Propunere personala………………………………………..pag 12-13

3.2 Concluzii………………………………………………………………………………pag 13

ECONOMIA FIRMEI Pagină 2

 Bibliografie

1. https://www.wall-street.ro/tag/nestle.html
2. https://www.nestle.ro/media/pressreleases/indicatorii-de-vanzari-nestle-
la-noua-luni
3. http://www.academia.edu/7015633/NESTLE

4. mfinante.ro

ECONOMIA FIRMEI Pagină 3

 1.Descrierea organizatiei

Compania elvetiana Nestle a fost înfiintata de catre Henri Nestle in anul 1866 , in
Elvetia si este liderul mondial al industriei alimentare. Nestle a intrat si pe piata
romaneasca in anul 1995, ajungand sa isi extinda afacerea in toata tara prin
productia si comertul cu produse precum cerealele, cafeaua si hrana pentru
bebelusi. Dupa 5 ani de la infiintarea sa, subsidiara companiei din Romania a
achizitionat marca Joe. Printre cele mai cunoscute branduri detinute de Nestle
Romania se numara si Nesquik, Nescafe si Maggi. Compania promite adoptarea
unui stil de viata sanatos ca urmare a folosirii produselor sale printre care se
numara batoanele de cereale, dulciurile si bauturile.

Sub motto-ul "Good Food, Good Life", Nestlé ofera consumatorilor din toata
lumea:

 Marci de calitate si produse însotite de Sigiliul de Calitate Nestlé, care este

vizibil pe orice ambalaj si reprezinta un privilegiu foarte important al
consumatorului - dreptul la cea mai buna calitate
 Hrana ce le satisface nevoia zilnica de a duce o viata sanatoasa si activa
 Inovatie la nivelul produselor alimentare, ce duce la o bunastare totala,
gratie cercetarii si dezvoltarii
 Un excelent raport calitate - beneficiu - pret
 Produse ce ne satisfac gusturile locale, dar care se ridica la standarde globale
 Beneficii sociale prin participarea la activitati si sponsorizari locale

ECONOMIA FIRMEI Pagină 4

1.1 STRUCTURA FIRMEI

În prezent are 253.000 de angajati si 511 unitati operationale în aproape fiecare

tara a lumii. În România, Nestle este prezenta din anul 1995. Compania detine o
fabrica localizata la periferia orasului Timisoara in care sunt produse napolitanele
JOE si Nesquik si cafeaua NESCAFE 3in1. Compania elvetiana a anuntat ca isi va
extinde fabrica din Romania ca urmare a planurilor de investitie in activitatea
desfasurata pe piata romaneasca.

Marele dezavantaj al acestui tip de structura este administrarea dificila,

deoarece dezvoltarea unei imagini proprii a brand-urilor nou achizitionate, intra in
concurs cu obiectivul crearii unei imagini unice a companiei.

1.2 Obiectivele firmei

Compania îsi propune sa devina lider in domeniul alimentatiei, bauturilor, nutritiei,

sanatatii si bunastarii, printr-un proces continuu de cercetare si dezvoltare.

Alte obiective:

 Din punct de vedere calitatativ îsi propune lansarea unor produse de o

calitate superioara la un pret accesibil;
 Informarea si educarea consumatorilor în ceea ce priveste calitatea si
siguranta produselor alimentare;
 Marirea gradului de recunoastere a brandului pe piata româneasca, precum si
generarea unei atitudini pozitive fata de acesta;
 Atragerea cât mai multor consumatori prin oferirea unui produs care sa
satisfaca cât mai bine nevoile acestora;
 Îsi propune respectarea celor mai înalte standarde de calitate si folosirea
celor mai performante tehnologii în productia de produse alimentare;

ECONOMIA FIRMEI Pagină 5

  Creearea unei imagini a profesionalismului, a comportamentului si a
atitudinii responsabile a managementului si a angajatilor;            

                                       2. Probleme intampinate

           Distributia produselor companiei Nestle România se realizeaza prin costuri

mari si eficienta scazuta necesitând mult timp si volum mare de munca. Acest fapt
a determinat aparitia altor probleme în cadrul firmei printre care:

 Costurile ridicate  se reflecta în preturi ceea ce împiedica realizarea

obiectivului principal al firmei, de a oferi clientilor produse de o calitatate
superioara la un pret scazut ;
 Activitatea departamentului de desfacere este ineficienta în ciuda volumului
mare de munca ;
 Podusele companiei Nestle ajung greu la destinatie ;
 Pierderea unor contracte cauzate de întârzierea  livrarii produselor are ca
efect scaderea vânzarilor si implicit a clientelei;
 Circulatia lenta a fluxurilor reale determina o recuperare  greoaie a fluxurilor
financiare ceea ce duce în ultima instanta la întârzierea ciclului urmator de
productie;

2.1 Cauzele care au condus la problema

 Compania Nestle România vinde doar catre distribuitori.

 Transmiterea comenzii se face prin intermediul faxului aparând erori de
scriere/citire.
 Starea comenzii este supravegheata prin intermediul telefonului.
 Aparitia unor piete de desfacere în zone greu accesibile.

ECONOMIA FIRMEI Pagină 6

  Interesul unor distribuitori de a comercializa produsele firmei într-o zona
slab acoperita de concurenta.

2.2 Analiza SWOT relativa la problema analizata

Puncte tari:

 Lider mondial pe piata produselor alimentare ;

 Oferta destinanta atât pietei interne cât si pietei externe;
 Diversitatea gamei de produse;
 Calitatea deosebita a produselor;
 Abilitati comerciale;
 Recrutarea distribuitorilor se realizeaza în conformitate cu standardele
companiei;
 Detinerea de mijloace de transport performante pentru realizarea distributiei;
 Distribuirea produselor se realizeaza pe numeroase piete de desfacere;
 Loialitatea clientilor si a distribuitorilor;

Puncte slabe:

 Transportul deficitar al produselor datorita circulatiei greoaie a informatiilor;

 Produsele nu se pot realiza "oriunde, oricând si oricum" datorita cailor
deficitare de distributie;
 Plasarea produselor genereaza costuri ridicate;
 Distributia se realizeaza într-un mod ineficient;
 Realizarea distributiei într-un timp îndelungat si cu volum mare de munca;
 Comunicarea deficitara dintre firma si distribuitori;
 Recuperarea greoaie a fluxurilor financiare;

Oportunitati:

 Atragerea de noi distribuitori pentru extindere;

 Implementarea unei tehnologii avansate de distributie;
 Posibilitatea realizarii distributiei în mod direct ( producatori-beneficiari)
sau prin canale scurte (cu o singura veriga intermediara);
 Plasarea produselor prin intermediari specializati pe anumite categorii de
produse;
 Atragerea unui investitor pentru dezvoltarea procesului de distributie ;
 Cererea de pe plan international;
ECONOMIA FIRMEI Pagină 7
  Aparitia tehnologiei BizzTalk si a ultimelor tehnologii Microsoft business-
to-business;

Amenintari:

 Cresterea taxelor de export;

 Cererea externa pentru produsele altor producatori interni;
 Aparitia unor firme care produc si  comercializeaza produse similare în
conditii de distributie mai eficiente;
 Existenta unor filiale ale competitorilor raspândite geografic;
 Concurenta îsi plaseaza produsele direct în supermarket-uri (Metro, Billa,
Carrefour, Selgros) - fara intermediari;
 Pe piata interna dar si pe piata externa, preturile constituie un criteriu
important de alegere;

2.3 Formularea unor obiective ce vor fi atinse pentru solutionarea problemei

(prin SMART)

Obiectivele SMART

S - specifice activitatii:

 Cresterea volumului vânzarilor implicit a cifrei de afaceri;

 Câstigarea încrederii distribuitorilor pentru mentinerea colaborarii cu
acestia;

M -masurabile :

 Scaderea nivelului preturilor cu un procent de 9% ;

A - adevarate :

 Îmbunatatirea cailor de comunicare cu distribuitorii este realizabila deoarece

firma detine tehnologii moderne;

R - relevante :

 Scaderea costului de distributie;

 Cresterea eficientei departamentului de desfacere ;
 Daca distributia se realizeaza în timp util, resursele banesti sunt investite mai
eficient;

T- timp:

ECONOMIA FIRMEI Pagină 8

  Modernizarea tehnologica a retelelor de comunicare si distributie poate fi
realizata în timp de un an suportând cheltuieli de implementare si
dezvoltare;

2.4 Prezentarea solutiilor alternative pentru rezolvarea problemei

      Ideea ce a stat la baza implementarii sistemului a fost aceea de a îmbunatati

relatiile dintre Nestle si distribuitori din mai  multe puncte de vedere:

a)      Construirea unui Centru de Distributie cu o suprafata de 10.000 metri

patrati care va fi sustinut de 15 parteneri de distributie.

Avantaje:

        Vânzarile se fac direct;

        Scaderea costurilor prin eliminarea verigilor intermediare;

        Facilitarea colaborarii pe termen lung cu clientii;

        O mai buna acoperire nationala;

        Sistem de distributie efficient;

Dezavantaje:

        Cheltuieli pentru constructia centrului de distributie recuperabile

într-un timp îndelungat;

        Necesitatea unei perioade mare de timp pentru punerea în aplicare

a proiectului;

        Cheltuieli neprevazute datorita erorilor aparute din lipsa de

experienta;

Influenta elementelor din analiza SWOT

  Gama diversa de produse (punct tare);

ECONOMIA FIRMEI Pagină 9

   Abilitati comerciale (punct tare);

  Transportul deficitar al produselor datorita circulatiei greoaie a

informatiilor (punct slab);

  Comunicarea deficitara dintre firma si distribuitori (punct slab);

  Recuperarea greoaie a fluxurilor financiare (punct slab);

  Posibilitatea realizarii distributiei în mod direct (producatori-beneficiari)

sau prin canale scurte (cu o singura veriga intermediara) (oportunitate);

  Atragerea unui investitor pentru dezvoltarea procesului de distributie

(oportunitate);

  Aparitia unor firme care produc si  comerializeaza produse similare în

conditii de distributie mai eficiente (amenintare);

                    Pe piata interna dar si pe piata externa preturile constituie un

criteriu important de alegere.

b)                Implica, pe de o parte, renuntarea definitiva la distribuitori în relatia

cu cei mai importanti clienti si, pe de alta parte, multiplicarea numarului
de distribuitori în relatiile cu restul clientilor.

Avantaje:

        Distributia produselor se face direct catre supermarketuri (principalele

cinci lanturi de retail-Metro, Selgros, Cora, Carrefour si Billa).

        Produsele ajung mult mai repede la destinatie;

        Distributia geneaza costuri mai scazute datorita lipsei intermediarilor;

        Fluxurile financiare se recupereaza într-un timp mai scurt;

        Nivelul preturilor scade;

Dezavantaje:

        Numarul redus de supermarket-uri care nu reusesc sa acopere întreaga

piata;

        Volumul productiei depaseste capacitatea de vânzare a supermarket-

urilor;

ECONOMIA FIRMEI Pagină 10

         Fluxurile financiare se recupereaza mai greu datorita fluxurilor reale
care ramân pe stoc;

        Plasarea produselor în supermarket nu garanteaza vânzarea integrala a

produselor;

2.5Influenta elementelor din analiza SWOT

        Plasarea produselor genereaza costuri ridicate (punct slab);

        Detine mijloace de transport performante pentru realizarea distribuitiei

(punct forte);

        Plasarea produselor genereaza costuri ridicate (punct slab);

        Distributia se realizeaza într-un mod ineficient (punct slab);

        Realizarea distributiei într-un timp îndelungat si cu volum mare de

munca (punct slab) ;

        Posibilitatea realizarii distributiei în mod direct (producatori-

beneficiari) sau prin canale scurte (cu o singura veriga intermediara)
(oportunitate) ;

        Concurenta îsi plaseaza produsele direct în supermarket-uri (Metro,

Billa, Carrefour, Selgros) fara intermediari (amenintare);

2.6Modalitati de evaluare /verificare a atingerii obiectivelor

            Dupa o perioada de un an firma realizeaza o noua analiza în urma careia s-

a constatat ca în urma implementarii noului sistem de distributie s-au atins
obiectivele . Astfel a crescut volumul vânzarilor si implicit cifra de afaceri, s-a
câstigat încrederea distribuitorilor pentru mentinerea colaborarii cu acestia, pretul a
scazut cu un procent de 9 %; s-au îmbunatatit caile de comunicare cu distribuitorii,
a scazut costul de distributie, a sporit eficienta departamentului de desfacere,
ECONOMIA FIRMEI Pagină 11
distributia s-a realizat în timp util si astfel fondurile banesti au fost invetite
eficient,.

2.7 Exemplu concret

Rezutate in urma implemetarii solutiilor 2013 2014

VANZARI 92.158 91.612
PROFIT (BRUT) 14.047 14.019
PROFIT (NET) 10.015 14.456
CAT % DIN VANZARI 10.9% 15.8%

3.Pareri persnale/ concluzii

3.1 O propunere personala ar fi folosirea aplicatiilor Web pentru comunicarea

business-to-business si implementarea unui Server pentru a facilita sistemele
interne de evidenta si logistica.

Avantaje folosirii aplicatiilor si a Server-ului

        scaderea costurilor de comunicare cu distribuitorii;

        automatizarea ciclului de facturare;

        cresterea vizibilitatii proceselor catre distribuitori;

        îmbunatatirea consistentei datelor si eliminarea unora din erori;

        comunicarea mai usoara dintre firma si distribuitori cu privire la

noutati si promotii;

        automatizarea fluxului de preluare a comenzilor de la distribuitori

urmarindu-le pâna în momentul când factura emisa este achitata;

        tehnologia este accesibila la nivel de cost;

ECONOMIA FIRMEI Pagină 12
  

Dezavantaje:

        folosirea aplicatiilor web pentru comunicarea business-to-business

sunt greu de utilizat;

        perioada de adaptare la noile soft-uri este variabila;

        investitii suplimentare în achizitia echipamentelor ;

3.2 Concluzii

            În urma analizei SWOT s-a identificat o problema, în cadrul firmei

(mecanismul de comunicare cu distribuitorii produselor Nestle este deficitar) care
pe termen lung ar fi adus o serie de prejudicii la nivel financiar, de imagine, de
credibilitate în rândul clientilor si ineficienta în desfacerea produselor firmei.
Asociatii au analizat o serie de solutii alternative dintre care a fost aleasa solutia
optima care a dus la anularea efectelor negative si atingerea obiectivelor.

ECONOMIA FIRMEI Pagină 13