INVESTIGACIÓN:

CONFLICTO Y TEORIA DEL CONFLICTO

PRESENTADO POR:

JHON FREDY MOSQUERA MENA

NILO FERLEY MOSQUERA CAICEDO
CAMLO MONTES

PRESENTADO A:

LINA MARCELA RUIZ TABAREZ

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD PSICOLOGIA

PREGRADO A DISTANCIA

APARTADO – ANTIOQUIA

2019
¿Qué es conflicto?.

Los conflictos son lago inherente a los seres humanos, están inmersos n cada ciclo de la
vida y que mediante ellos se han superado históricamente un sinfín de sucesos.

El conflicto es una situación en la cual dos o más personas con intereses diferentes entran
en confrontación, oposición o emprenden acciones, mutuamente antagonistas, con el
objetivo de dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea de manera
verbal o agresiva , para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha
confrontación.

Cuáles son los aspectos positivos y negativos del conflicto?

De manera positiva: promueve pensamientos actitudes e ideas que generan innovación

aumentan la productividad y la calidad de las decisiones mejora el rendimiento, permite ser
esa “chispa” que genera cambios e integración de la caducidad.

El conflicto positivo es aquel que ayuda al equipo de trabajo a crecer, a resolver problemas,
o incluso a retar a la rutina diaria para buscar nuevas soluciones a situaciones cotidianas.
Son una llave para activar la creatividad de las personas

De manera negativa: produce juicios de valor erróneos, agotamiento, malas actitudes,

atrasos en procesos donde el desarrollo debería primar y sobre todo muchos más conflictos
de manera negativa.

Este también genera emociones negativas y gran estrés

Limita la comunicación y finalmente la coordinación

Produce cambios de líderes participativos a lideres autoritarios

.
¿hable del conflicto grupal?

Es inevitable el conflicto entre varias personas, ya que todos No piensan igual y muchas
veces y muchas veces terminan en desacuerdo, lo ideal es que sin importar los elementos se
llegue a acuerdos mutuos donde de manera responsable se lleve todo ello a un cambio
positivo.

¿Cuáles son las 4 etapas de resolución del conflictos? compromiso

I – inicio

II – dedición!conflicto

III formulacion!alternativas

IV confirmacio!acuerdo y

Niveles de conflicto

En la organización el conflicto puede originarse a distintos niveles en función de las

características de las partes implicadas. Hay cuatro tipos de conflictos:

Conflicto intrapersonal: proceso psicológico interno del individuo en el que diversas

fuerzas psíquicas se oponen.

Conflicto interpersonal: enfrentamiento entre diversos individuos dentro de la organización

(ya sean pasivos o activos).

Puede dividirse en tres:

Conflicto intragrupo: dentro del mismo grupo o departamento.

Conflicto intergrupal: entre departamentos.