I

ERGONOMIA

ACTIVIDAD 5

INTEGRANTES

INGRID YURLEY RODRIGUEZ OCHOA ID: 569732

MARIA FERNANDA NIETO DURAN ID: 585187

LAURA GISSELA ORTIZ RAMIREZ ID: 586192

LEIDY PAOLA VIANCHA VELASQUEZ ID: 570902

JULIO CESAR JAIMES BASTIDAS ID: 569580

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

CUCUTA

2019
 II

ERGONOMIA

ACTIVIDAD 5

INTEGRANTES

INGRID YURLEY RODRIGUEZ OCHOA ID: 569732

MARIA FERNANDA NIETO DURAN ID: 585187

LAURA GISSELA ORTIZ RAMIREZ ID: 586192

LEIDY PAOLA VIANCHA VELASQUEZ ID: 570902

JULIO CESAR JAIMES BASTIDAS ID: 569580

DOCENTE

YOLANDA VIVIANA CASTELLANOS

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

CUCUTA

2019
 III

INTRODUCCION

En este estudio de caso identificaremos los aspectos cognitivos y físicos que afectan
directamente al trabajador según el sistema de trabajo, así como las herramientas de evaluación
para identificar las condiciones negativas encontradas y generar algunas medidas correctivas y
preventivas que ayudara a minimizar y evitar riesgos laborales.
 IV

CASO

Una trabajadora de 28 años de edad labora como asistente de un médico en un consultorio

particular. Ella debe levantarse desde las 4:30am para hacer los quehaceres de cocina y arreglo
de dos hijos menores de edad, sale de su casa a tomar el transporte público a las 6:30am para
poder llegar a las 7:30am a su trabajo; en el transcurso del viaje siempre se va de pie y en
algunas ocasiones debe transportar una maleta con documentos de su trabajo solicitado por el
médico. Al llegar debe revisar la agenda del día, hacerle aseo al consultorio, sacar las historias
clínicas de los pacientes. Posteriormente se sienta a trabajar al frente de un computador en un
puesto de trabajo de mesa de escritorio antigua y la silla de trabajo es ergonómica. Entre sus
funciones está el envió de solicitudes de prestación de servicios, documentos administrativos
para el funcionamiento del consultorio, manejo de facturas y atención a los pacientes que llegan
durante el día solicitando documentos de identidad o/y carnet de seguridad social (EPS/medicina
propagada). También, debe atender y organizar la agenda del día siguiente, llamando y
confirmando las personas que tienen citas programadas. Su horario de trabajo es de 7:30am a
5:30pm de lunes a viernes, los días sábado trabaja hasta las 12:00m. ella refiere al profesional de
seguridad y salud en el trabajo que presenta algunos síntomas de dolor de cabeza constante,
durante las últimas semanas no duerme bien y dice que se siente ansiosa porque el día no le
alcanza para organizar las actividades laborales.
 V

Análisis del caso

Información general de la trabajadora

- Sexo: femenino
- Edad: 28 años
- Hijos: 2
- Cargo: asistente

Tareas diarias

- Inicio de sus labores en el hogar 4:30am

- Hora de salida de su hogar al trabajo 6:30am
- Inicio de labores en el consultorio 7:30am
- Trasporta documentación requerida para su trabajo
- Revisión de agendas
- Aseo al consultorio
- Sistematizar historias clínicas para el medico
- Enviar solicitudes de prestación de servicios
- Manejo de documentación administrativa requerida para el funcionamiento del
consultorio
- Atención en recepción a pacientes
- Preparación de la agenda del día siguiente y confirmación de asistencia a las citas
medicas
- Manejo de facturas
- Labora de lunes a viernes de 7:30am a 5:30pm y sábados hasta las 12:00m

Puesto de trabajo

- Consta de un escritorio antiguo y una silla ergonómica

Afectaciones presentadas en la trabajadora

- Dolor de cabeza constante

- Perdida de sueño y ansiedad
 VI

¿Qué aspectos cognitivos y físicos encuentra relevantes de intervenir desde su qué hacer
profesional? Argumente su respuesta

ASPECTOS COGNITIVOS

- Proceso de planificación y razonamiento de su diario cotidiano en las labores de la casa y

su trabajo; La trabajadora se levanta desde las 4 de la mañana para realizar sus tareas
cotidianas en la cocina y luego arreglo de los dos hijos menores de edad. Sale de su casa a
tomar el transporte público a las 6:30 a.m. para poder llegar a las 7:30 a.m. a su trabajo
- Recepción de documentación; ritmo de trabajo, derivados de la propia de exigencia de la
oferta y demanda del trabajo
- Carga excesiva laboral; la trabajadora presenta varias operaciones que requieren de mucha
concentración
- Situaciones extra laborales que incrementan su agotamiento mental
- Fatiga mental por alto grado de responsabilidad y manejo de información de forma
constante
- Estrés y ansiedad por sobrecarga laboral

ASPECTOS FISICOS

- Postura forzada; todos los días debe trasportarse en el bus de pie durante 1 hora
aproximadamente
- Manipulación de cargas; debido a que debe trasportar una maleta con documentos del
trabajo
- Fatiga muscular; al realizar aseo todos los días al consultorio, lo que genera movimientos
repetitivos en su jornada laboral y también las actividades que realiza a nivel familiar
- Fatiga física; por su jornada laboral de 7:30am a 5:30pm y sábados hasta las 12:00m y sus
actividades en el hogar; su cuerpo no descansa lo suficiente para el ritmo de trabajo y
actividades a realizar durante el día
- Fatiga visual; por uso constante del computador, agendar historias clínicas
 VII

¿Qué herramientas ergonómicas de evaluación cree que le pueden ayudar a diagnosticar la

situación de la trabajadora en el caso?

- LCE; check list: es una lista de comprobación de principios ergonómicos básicos

aplicados a 128 ítems que proponen intervenciones ergonómicas sencillas y de bajo
coste, permitiendo aplicar mejoras practicas a condiciones de trabajo ya existentes
- Método LEST: evalúa las condiciones de trabajo, tanto en su vertiente física como en la
relacionada con la carga mental y los aspectos psicosociales. Es un método de carácter
general que contempla de manera global gran cantidad de variables que influyen sobre
la calidad ergonómica del puesto de trabajo

¿Qué medidas preventivas o correctivas puede implementar?

- Realizar evaluación de riesgos psicosociales con el fin de ayudar a solucionar

conflictos extra laborales que influyen directamente su desempeño laboral
- Implementación de pausas activas o gimnasia laboral, fuera de su hora de alimentación
- Capacitación de posturas ergonómicas en su puesto de trabajo
- Tener en cuenta el diseño ergonómico del puesto de trabajo, adaptar el mobiliario y la
distancia de alcance de los materiales, favoreciendo que se realice el trabajo con
comodidad y sin sobre esfuerzos
- Adecuar la carga del trabajo a las capacidades del trabajador
- Organización de las tareas para que le trabajadora no deba llevar trabajo a su hogar
- Efectuar exámenes médicos periódicos que faciliten la detección de posibles lesiones
 VIII

CONCLUSION

Al realizar el estudio del caso se identificó el sistema de trabajo de la empleada, las

falencias en la estructura de su puesto de trabajo y la carga mental diaria a la que se ve
expuesta; por esto es importante conocer que al momento de diseñar un puesto de trabajo
es de vital importancia conocer los riesgos ergonómicos a los cuales pueda estar expuesto
el trabajador e implementar las medidas correctivas que sean necesarias para realizar la
labor de una manera adecuada.
 IX

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

- Fuente recuperada de:

http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/insat/ergonomia_cognitiva._apuntes_para_su_apli
cacion_en_trabajo_y_salud.pdf
- Fuente recuperada de: http://portal.croem.es/prevergo/formativo/1.pdf
- Fuente recuperada de: http://portal.croem.es/prevergo/formativo/5.pdf
- Fuente recuperada de:
http://www.istas.net/web/cajah/M6.MedidasPreventivasRiesgoErgo.pdf
- Fuente recuperada de: https://www.ergonautas.upv.es/metodos-evaluacion-
ergonomica.html