Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
JENIS
No INDIKATOR STANDAR
PELAYANAN
1 2 3 4
1 Gawat Darurat Kemampuan menangani life saving 100%
anak dan dewasa
Jam buka pelayanan gawat darurat 24 jam
Pemberi pelayanan kegawatdaruratan 100 %
yang bersertifikat yang masih
berlaku ATLS/BTLS/ACLS/PPGD
Kesediaan tim penanggulangan Satu tim
bencana
Waktu tanggap pelayanan dokter di ≤ 5 menit terlayani setelah
gawat darurat pasien datang
Kepuasan pelanggan ≥ 70 %
Tidak adanya pasien yang 100 %
diharuskan membayar uang muka
Kematian pasien ≤ 24 jam ≤ dua per seribu
(pindah ke pelayanan
rawat inap setelah 8 jam)
Tidak adanya pasien yang 100 %
diharuskan membayar uang muka
Page 1 of 6
Ketersediaan Pelayanan Rawat Inap a.Anak
b. Penyakit Dalam
c.Kebidanan
d. Bedah
Jam Visite Dokter Spesialis 08.00 s/d 14.00 setiap hari
kerja
Kejadian infeksi pasca operasi ≤ 1,5 %
Kejadian infeksi nosokomial ≤ 1,5 %
Tidak adanya kejadian pasien jatuh 100 %
yang berakhir kecacatan / kematian
Kematian pasien > 48 jam ≤ 0,24 %
Kejadian pulang Paksa ≤5%
Kepuasan pelanggan ≥ 90 %
Rawat inap TB :
a.Penegakan Dianogsis TB melalui a.100%
pemeriksaan mikroskopis TB.
b. Terlaksananya kegiatan b.100%
pencatatan dan pelaporan TB di
rumah sakit
Ketersediaan pelayanan rawat inap di NAPZA,Gangguan
rumah sakit yang memberikan psikotik, Gangguan
pelayanan jiwa Nerotik, dan Gangguan
Mental Organik
Tidak adanya kejadian kematian 100%
pasien gangguan jiwa karena bunuh
diri
Kejadian re-admission pasien 100%
gangguan jiwa dalam waktu ≤ 1
bulan
Lama hari perawatan pasien ≤ 6 minggu
gangguan jiwa
Kepuasan Pelanggan ≥ 80 %
Page 3 of 6
rutin.
Pelaksana ekspertisi Dokter Spesialis Patologi
Klinik
Tidak adanya kesalahan pemberian 100 %
hasil pemeriksaan laboratorium.
Kepuasan pelanggan. ≥ 80 %
Page 4 of 6
15 Pengelolaan Buku mutu limbah cair a. BOD < 30 mg/1
Limbah b. COD < 80 mg/1
c. TSS < mg/1
d. PH 6-9
Pengelolaan limbah padat infeksius 100 %
sesuai dengan aturan.
Page 6 of 6