Tesis Catalina Rueda PDF

UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA
FACULTAD DE INGENIERÍA, CIENCIAS Y ADMINISTRACIÓN

DEPARTAMENTO DE INDENERÍA DE OBRAS CIVILES
“Implementación del Sistema de Gestión de Calidad para el Área de Asfaltos del

Laboratorio de Materiales de Construcción de la Universidad de La Frontera Parte
II”
TRABAJO DE TÍTULO PARA OPTAR AL TÍTULO

DE INGENIERO CONSTRUCTOR
PROFESOR GUÍA: SR. RODRIGO HERNAN OSSES PEÑA
CATALINA DE LOS ANGELES RUEDA RODAS

2014
AGRADECIMIENTOS
Agradecer a mis padres Gerardo Rueda y Yessika Rodas por darme la vida, ser el
pilar fundamental de todas mis metas y objetivos cumplidos, por apoyarme
incondicionalmente, a mi padre por demostrarme que solo depende de uno lograr sus
sueños y a mi madre por enseñarme a ser siempre una persona leal, respetuosa y
responsable, porque gracias a ellos lucho por mis objetivos y mis sueños.
A mis hermanos porque siempre están alentándome, Gerardo por ser tan estricto
y enseñarme que no todo es risa en esta vida y a mi hermana Consuelo por ser mi amiga
incondicional, y a ambos por quererme tal como soy.
A mi compañero de vida Jorge Borgeaud, durante estos 7 años compartiendo

juntos, viviendo alegrías y penas, enseñarme a ser autentica en cualquier mundo, aceptar
a toda la gente sin importar quienes sean, valorar las pequeñas grandezas de la vida,
amarme y tolerarme con mis virtudes y defectos, por ser mi amigo, confidente y
simplemente por hacer que cada día me enamore más de ti; Sigamos disfrutando de los
viajes y de la vida, sintiéndonos libres ante este mundo.
A mis tatas que no están presentes, pero siempre estarán en mi alma, ya que ellos
fueron un pilar fundamental para mi formación.
A mi profesor guía por brindarme la ayuda y apoyo necesario para que este
Trabajo de Título se concrete de manera exitosa.
Y a cada uno de las secretarias y profesores que me realizaron clases, gracias por
brindarme conocimientos nuevos y valores para ser una buena profesional.
.
INDICE DE CONTENIDOS
1. INTRODUCCIÓN. ....................................................................................................... 2
1.1. Generalidades. ...................................................................................................... 2
1.2. Exposición del problema. ..................................................................................... 2
1.3. Antecedentes Generales ....................................................................................... 4
1.4. Objetivos. ............................................................................................................... 7

1.4.1. Objetivo General. ....................................................................................................................... 7
1.4.2. Objetivos Específicos. ................................................................................................................ 7
2. METODOLOGÍA DE TRABAJO. ............................................................................. 9
2.1. Generalidades. ...................................................................................................... 9
2.2. Descripción de la unidad de estudio.................................................................... 9
2.3. Plan de intervención y cronológico. .................................................................. 11

2.3.1. Persona que ejecuta el estudio. .............................................................................................. 11
2.3.2. Secuencia de actividades cronológicas. .................................................................................... 12
3. ALCANCE DE LA ACREDITACIÓN .................................................................... 17
1.1. Generalidades. .................................................................................................... 17
1.2. Evaluación de la situación actual. ..................................................................... 17
1.3. Ensayos mínimos Laboratorios de ensayo. ...................................................... 18
1.4. Ensayos a considerar en el estudio de acreditación. ........................................ 22
4. PROPUESTA DE MEJORA ..................................................................................... 39
4.1. Generalidades .......................................................................................................... 39
4.2. Situación actual planta física. ................................................................................. 39
4.3. Propuesta de rediseño al Área de Asfalto para prestación de servicios. ....... 42
5. REQUISITOS TÉCNICOS POR ENSAYO ............................................................ 48
5.1. Generalidades .......................................................................................................... 48
5.2. Aranceles. ................................................................................................................. 48

5.2.1. Arancel base. ................................................................................................................................. 48
5.2.2. Arancel de revisión de modificaciones. ........................................................................................ 49
5.2.3 Evaluación in situ ........................................................................................................................... 49
5.2.4 Otras disposiciones ........................................................................................................................ 50
5.3. Resumen costo de presentación de documentación. ............................................. 51
6. ESTIMACIÓN DEL COSTO DE LA ACREDITACIÓN ...................................... 53
6.1. Generalidades ..................................................................................................... 53
6.2. Alcance de la acreditación. ..................................................................................... 53
6.3. Alcance de la acreditación. ..................................................................................... 56
7. CONCLUSIONES ...................................................................................................... 58
7.1. Consideraciones. ...................................................................................................... 58
7.2. Conclusiones. ............................................................................................................ 59
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................ 64
NORMAS ........................................................................................................................ 64
DECRETOS, INSTRUCTIVOS Y DIRECTRICES ................................................... 65
DIRECCIONES DE INTERNET ................................................................................. 65
ANEXO A: .......................................................................................................................... 67
“TIPO COTIZACIÓN PARA ENVIAR A PROVEEDORES” ..................................... 67
ANEXO B: ........................................................................................................................... 70
“COTIZACIÓN DE LOS DIFERENTES PROVEEDORES” ...................................... 70
ANEXO C: .......................................................................................................................... 84
“TIPO COTIZACIÓN PARA REDISEÑO” ................................................................... 84
ANEXO D: .......................................................................................................................... 86
“FORMULARIO INN-R410, ARANCELES DE ACREDITACIÓN” ......................... 86
ANEXO E: ........................................................................................................................... 94
“FORMULARIO INN-F410_v03, SOLICITUD DE POSTULACIÓN”....................... 94

INDICE DE TABLAS
Tabla 2.1 Lista de chequeo según existencia de equipos o instrumentos. ............................ 12

Tabla 3.1 Áreas, especialidades y sub especialidades de asfalto y mezclas asfálticas.
Fuente: Resolución exenta N° 5193, 2001 ........................................................................... 18
Tabla 3.2 Control de mezclas en Laboratorio. Fuente: Resolución exenta N° 5193, 2001 .. 19
Tabla 3.3 Control de mezclas en terreno. Fuente: Resolución exenta N° 5193, 2001 ......... 19
Tabla 3.4 Áridos para asfalto. Fuente: Resolución exenta N° 5193, 2001 ........................... 20
Tabla 3.5 Asfalto y sus derivados. Fuente: Resolución exenta N° 5193, 2001 .................... 21
Tabla 3.6 Lista de chequeo para el ensayo Determinación de la densidad máxima de
mezclas bituminosas sin compactar. ..................................................................................... 24
Tabla 3.7 Lista de chequeo para el ensayo Resistencia a la deformación plástica de mezclas
bituminosas usando el aparato Marshall. .............................................................................. 24
Tabla 3.8 Lista de chequeo para el ensayo Determinación de la adherencia de árido-asfalto
por el método estático. .......................................................................................................... 25
Tabla 3.9 Lista de chequeo para el ensayo Muestreo de mezclas bituminosas. ................... 25
Tabla 3.10 Lista de chequeo para el ensayo Método para determinar la densidad real de
mezclas bituminosas compactada. ........................................................................................ 25
Tabla 3.11 Lista de chequeo para el ensayo Método para determinar el espesor de mezclas
bituminosas compactada. ...................................................................................................... 26
Tabla 3.12 Lista de chequeo para el ensayo Extracción de testigos de pavimentos asfálticos,
Hormigón – Testigos de hormigón endurecido – Parte Extracción y ensayos. .................... 26
Tabla 3.13 Lista de chequeo para el ensayo Método para análisis granulométrico de
agregados provenientes de extracción asfáltica. ................................................................... 27
Tabla 3.14 Lista de chequeo para el ensayo Asfalto – Muestreo. ........................................ 27
Tabla 3.15 Lista de chequeo para el ensayo Determinación de la viscosidad cinemática.
Asfaltos – Determinación de la viscosidad aparente mediante el viscosímetro de Broocfield,
Asfaltos: Método superpave para medir la viscosidad rotacional Broocfield. ..................... 28
Tabla 3.16 Lista de chequeo para el ensayo Determinación de la Viscosidad absoluta
mediante el Viscosímetro de Broocfiel. ............................................................................... 28
Tabla 3.17 Lista de chequeo para el ensayo Determinación del punto de ablandamiento
mediante el aparato de anillo y bola. .................................................................................... 29
Tabla 3.18 Lista de chequeo para el ensayo Ensayo de penetración. ................................... 29
Tabla 3.19 Lista de chequeo para el ensayo Determinación del contenido de Asfalto por
ignición (Ensayo no incluido en la resolución MINVU). ..................................................... 29
Tabla 3.20 Costo de Instrumentos y equipos para el Ensayo según Norma MC 8.302.37 .. 32
Tabla 3.26 Costo de Instrumentos y equipos para el Ensayo según Norma NCH 2332 ...... 35
Tabla 3.27 Costo de Instrumentos y equipos para el Ensayo según Norma MC 8.302.24
NCH 2335 ............................................................................................................................. 35
NCH 2336 ............................................................................................................................. 36
Tabla 3.32 Costo de Instrumentos y equipos para el Ensayo según Norma ASTM D 3549 37
Tabla 3.33 Costo de Instrumentos y equipos para el Ensayo según Norma NCH 1171/1 ... 37
Tabla 5.1 Costo por presentación de documentación ........................................................... 51
Tabla 6.2 Presupuesto de costos por ensayos, en condición menos desfavorable................ 55
Tabla 6.3 Presupuesto total, en condición menos desfavorable ........................................... 56
Tabla 6.4 Presupuesto total, en condición más desfavorable ............................................... 56
INDICE DE FIGURAS
Figura 1.1 Flujograma proceso de acreditación...................................................................... 6

Figura 2.1 Estructura Organizacional del Laboratorios de Materiales de la Universidad de
La Frontera. .......................................................................................................................... 10
Figura 2.2 Acceso principal Laboratorio de Materiales de Construcción, Universidad de La
Frontera. ................................................................................................................................ 11
Figura 3.1 Existencia de equipos o instrumentos en el Área de Asfalto. ............................. 30
Figura 4.1 Planta Laboratorio de Materiales del Departamento de Ingeniería de Obras
Civiles. Fuente: Administración del Laboratorio de Materiales........................................... 40
Figura 4.2 Planta Laboratorio de Asfalto. Fuente: Administración del Laboratorio de
Materiales. ............................................................................................................................ 41
Figura 4.3 Área achurada a intervenir. Fuente: Administración del Laboratorio de
Materiales. ............................................................................................................................ 42
Figura 4.4 Propuesta de rediseño. ......................................................................................... 43
Figura 4.5 Cotización Obra de Construcción para el Área de Asfalto de Rediseño. Fuente:
Innovación Global Limitada ................................................................................................. 45
Figura A.1 Tipo cotización para enviar a proveedor solo ítems de balanzas. ...................... 68
Figura A.2 Tipo cotización para enviar a proveedor de todos los ítems. ............................. 69
Figura B.1 Cotización COMERCIAL TECNOLOGIA LTDA 1 de 2. ................................ 71
Figura B.2 Cotización COMERCIAL TECNOLOGIA LTDA 2 de 2. ................................ 72
Figura B.3 Cotización VETO PRECISION A SU MEDIDA 1 de 1. ................................... 73
Figura B.4 Cotización ROSTEK SERVICIO 1 de 5. ........................................................... 74
Figura B.9 Cotización MECSUELO 1 de 5. ........................................................................ 79
Figura B.10 Cotización MECSUELO 2 de 5. ...................................................................... 80
Figura C.1 Tipo cotización para rediseño. ............................................................................ 85
Figura D.1 Formulario INN-R410, Aranceles de acreditación 1 de 7. ................................. 87
RESUMEN
El presente trabajo de título tiene por finalidad evaluar el costo de la acreditación ante el
INN para el Área de Asfaltos del Laboratorio de Materiales de la Universidad de La Frontera, en
conformidad con la NCh-ISO 17025. Of 2005.
Para poder cumplir con el objetivo se debe identificar los ensayos que se van a incluirán
en la acreditación. El procedimiento para la estimación de estos ensayos se detalle en el Capítulo
2 – Metodología de Trabajo, del presente Trabajo de Título.
Para estos 14 ensayos identificados se estableces los instrumentos y equipos necesarios

según cada normativa para cada uno de los ensayos, así se establece cuáles son los instrumentos y
equipos que se encuentran en el Laboratorio de Asfaltos para investigación y se estipula si es
necesario adquirir los instrumentos y equipos para el Área de Asfaltos para prestación se
servicios, así se realizan las diferentes cotizaciones para realizar una tabla resumen del costo de
estos ensayos que se detalle en el Capítulo 3 – Alcance de la acreditación, del presente Trabajo de
Título.
En el Capítulo 4 – Propuesta de rediseño, se realiza un rediseño del Laboratorio de

Asfaltos con la finalidad de dividir el área de investigación con prestación de servicios, en ella se
trabaja según las limitantes de espacios, y se realiza un presupuesto tipo con su respectiva
cotización para la ejecución de este rediseño.
Luego se realiza toda la investigación referente a la presentación de documentación para

acreditación del Laboratorio de Asfaltos, esto se presenta en el Capítulo 5 – Requisitos Técnicos
por ensayos, en ella se incluyen los costos de evaluación, aranceles base y por ensayos, además
los costos asociados que se debe absorben para los evaluadores.
Por último el Capítulo 6 – Estimación de costos de la acreditación, muestra en resumen

todo lo proyectado en el Trabajo de Título realizando una resumen total de todos los costos
asociados, para así realizar las conclusiones respectivas que se encuentran en el Capítulo 7.
CAPÍTULO 1:
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1 - Introducción
1. INTRODUCCIÓN.
1.1. Generalidades.
El presente capítulo tiene por finalidad describir las ideas que dan origen al estudio y que
son las que se desarrollan en el transcurso del mismo.
Se describe la situación actual del Laboratorio de Materiales, el estado en que se

encuentra el área de Asfalto y se dan a conocer el objetivo general y los objetivos específicos.
1.2. Exposición del problema.
Antiguamente la calidad de un producto o servicio era medido en el proceso final. Hoy en

día están muy en boga los sistemas de gestión de la calidad y son cada vez más las
organizaciones que están implementando las ISO en sus procesos.
La adopción de un Sistema de Gestión de Calidad en conformidad con la NCh-ISO

17025.Of2005, debe ser una decisión estratégica para toda organización, no sólo por ser
tendencia global que le da un valor agregado a sus servicios, sino además para asegurar una
mejora continua en sus procesos y aumentar la satisfacción del cliente.
La familia de las Normas ISO en su conjunto conforma un Sistema de Gestión de Calidad

cuya aplicación da garantía del control a distintos tipos de actividades (administrativas, técnicas y
humanas), que inciden en la calidad de los servicios.
Obtener la certificación NCh-ISO 17025.Of2005 da a la organización beneficios

estratégicos, comerciales, financieros y operacionales entre otros, la decisión no siempre es
sencilla. Ya que también existen desventajas al adoptar un sistema de gestión. La excesiva
burocratización y el aumento en costos como la adaptación de la infraestructura, la incorporación
de equipos o la contratación de personal son algunas de las desventajas que tiene optar a la
certificación ISO.
Implementación del Sistema de Gestión de Calidad para el Área de Asfaltos del Laboratorio de Materiales de
Construcción de la Universidad de La Frontera Parte II 2
La norma NCh-ISO 17025.Of2005 establece Los Requisitos Generales Relativos a la

Competencia Técnica de los Laboratorios de Ensayos y Calibración, ésta forma parte para el
Sistema de Gestión de Calidad para el Área de Asfaltos del Laboratorio de Materiales de la
Universidad de La Frontera.
Por lo tanto, que un Laboratorio se acredite bajo la norma NCh-ISO 17025.Of2005 ofrece
a los clientes calidad y seguridad de los resultados, brindándoles además mayor competencia en
el mercado.
En Chile el organismo que tiene a su cargo el estudio y preparación de las normas técnicas
es el Instituto Nacional de Normalización, INN. Dicho organismo es miembro activo de
INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION (ISO) y de la COMISIÓN
PANAMERICANA DE NORMAS TÉCNICAS (COPANT) y se encarga de representar al país
ante estos organismos.
Desde su creación en 1973, el INN ha trabajado en torno a la elaboración y difusión de las

normas chilenas la evaluación de la conformidad, la coordinación de la Red Nacional de
Metrología y la capacitación en materias de Sistema de Gestión de la Calidad Nacional.
En el ámbito de la acreditación, el INN es miembro de la Cooperación Interamericana de

Acreditación, IAAC, desde su fundación en 1996; participa en el Foro Internacional de
Acreditación, IAF; y en la Cooperación Internacional de Acreditación de Laboratorios, ILAC.
Estas organizaciones establecen y difunden los criterios comunes de evaluación de la
conformidad y promueven la realización de acuerdos de reconocimiento entre los organismos
nacionales de acreditación del mundo.
1.3.Antecedentes Generales
El Laboratorio de Materiales actualmente cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad en

el Área de Mecánica de Suelos, que se encuentra acreditada ante el INN a partir del 2 de Julio de
2013 y hasta la actualidad goza de los beneficios de haber demostrado ante la autoridad
reglamentaria ser una organización legalmente responsable y con los recursos para la aptitud de
los materiales y entregar a sus clientes un servicio eficiente y de calidad.
El trabajo de título “Implementación del Sistema de Gestión de Calidad para el área de

Asfalto del Laboratorio de Materiales de Construcción Universidad de La Frontera” (Barbieri J. y
Ortiz P. 2013) consiguió ampliar el alcance del Sistema de Gestión de Calidad del Laboratorio
anexando a éste la documentación faltante para el área de Asfaltos. La ampliación del SGC se
consiguió recopilando información relativa a los ensayos, al personal, los equipos y la
infraestructura del área, creando con estos antecedentes los procedimientos, instructivos y los
registros relativos a los procesos que se desarrollan en el área de Asfalto en conformidad con la
norma NCh-ISO 17025.Of2005.
La inclusión del área de Asfalto al SGC del Laboratorio de Materiales se realizó con la
finalidad de postular a dicha área a la acreditación ante el INN. Sin embargo el proceso de
acreditación requiere de una importante inversión. Cumplir con los requerimientos del INN le
significaría al Laboratorio adaptar su infraestructura, incorporar equipos, incluso la sola
documentación requerida en el proceso de acreditación tiene un costo considerable y que este
estudio pretende cuantificar.
En el ámbito de la adaptación de la infraestructura, el Laboratorio de Materiales sufrirá un

gran cambio y no solo por tener que adecuarse a los requerimiento de la NCh-ISO 17025.Of2005,
sino porque desde rectoría se aprobó una importante modificación estructural que le significará al
Laboratorio reubicar todos los procesos que realizaba en el patio techado del Departamento de
Ingeniería de Obras Civiles. Debiendo buscar la forma de reubicar estos espacios sin dejar de
cumplir con los requerimientos de la NCh-ISO 17025.Of 2005. Se deberá entonces proponer un
rediseño del Laboratorio considerando las limitantes de espacio y los requisitos de las normas que
correspondan.
Al pretender acreditarse ante la autoridad reglamentaria el Laboratorio declara conocer y

aceptar las condiciones que el INN impone a los organismos que desean acreditarse, ampliar el
alcance de sus acreditaciones o solicitar una renovación de éstas. Dichas condiciones se
establecen en el documento INN_R401 “Reglamento para la acreditación de organismos de
evaluación de la conformidad”, donde se establecen además los procedimientos y requisitos que
el INN exige para la acreditación.
Las etapas para el proceso de acreditación se muestran en el flujograma, que se muestra a

continuación:
Figura 1.1 Flujograma proceso de acreditación.

Fuente: http://www.inn.cl/pdfs/acreditacion/cacreditarse/Flujo-grama.pdf.
Hoy en día existe una gran competencia entre las organizaciones que prestan servicios y a
su vez se observa un rápido crecimiento de estas organizaciones, debido a esto las organizaciones
elevan sus niveles de calidad en el campo que se especializan, con el fin de considerarse
altamente competente en un medio de gran demanda y exigencia; esta exigencia en el ámbito de
Laboratorios y ensayos lleva a introducir el término de acreditación que en sus procesos

incorpora el concepto de calidad, por medio de la implementación de un Sistema de Gestión de
Calidad.
La demanda de prestación de servicio para el Laboratorio de Asfaltos de la Universidad

de La Frontera se focaliza en Obras Viales, ya que muchas empresas solicitan Laboratorios
externos para el autocontrol de sus trabajos en terreno, debido a la envergadura del proyecto las
empresas no tienen la posibilidad de tener su propio Laboratorio para realizar los ensayos de
autocontrol, es por ello que se le solicitan a Laboratorios externos para realizar esta tarea, las
empresas se ven obligados a poseer un autocontrol de su ensayos ya que por Bases
Administrativas el MOP lo exige.
1.4. Objetivos.
1.4.1. Objetivo General.
Evaluar el costo de la acreditación para el área de Asfalto en el Laboratorio de Materiales

de la Universidad de La Frontera, ante el INN y en conformidad con la NCh-ISO 17025.Of2005.
1.4.2. Objetivos Específicos.
1. Evaluar el costo de los equipos necesarios para el área de Asfalto en el Laboratorio de

Materiales de la Universidad de La Frontera.
2. Proponer un rediseño de los espacios disponibles para acondicionar los espacios y áreas
exigidas por el INN.
3. Estimar el costo de la presentación de la documentación para el área de Asfalto en el
Laboratorio de Materiales de la Universidad de La Frontera ante el INN.
4. Estimar los ensayos del alcance de la acreditación para el área de Asfalto en el Laboratorio de
Materiales de la Universidad de La Frontera.
CAPÍTULO 2:
METODOLOGÍA DE TRABAJO
CAPÍTULO 2 – Metodología de trabajo
2. METODOLOGÍA DE TRABAJO.
2.1. Generalidades.
Este capítulo tiene como finalidad la descripción de la metodología de trabajo para llevar
a cabo el presente trabajo de título, para esto se desglosa en diferentes puntos correspondientes a
las actividades, para dar cumplimiento a los objetivos.
Se describen los pasos a seguir por cada actividad a realizar cronológicamente,

describiendo secuencialmente las acciones a realizar mediante el avance del presente Trabajo de
Título.
2.2. Descripción de la unidad de estudio.
El Laboratorio de Materiales de la Universidad de La Frontera, se encuentra inmerso en el

Departamento de Ingeniería de Obras Civiles, esta área está destinada para investigaciones,
prestaciones de servicios y docencia, el Área de Asfaltos está incluida en el Laboratorio, cuenta
con un espacio físico de aproximadamente 47 m2, para mayor conocimiento se presenta el
organigrama del Departamento de Ingeniería Obras Civiles.
Figura 2.1 Estructura Organizacional del Laboratorio de Materiales de la Universidad de La Frontera.
En la siguiente imagen se muestra el acceso principal del Laboratorio de Materiales de

Construcción, donde en el interior está ubicado el Área de Asfalto.
Figura 2.2 Acceso principal Laboratorio de Materiales de Construcción, Universidad de La Frontera.
2.3. Plan de intervención y cronológico.
2.3.1. Persona que ejecuta el estudio.
La persona encargada de realizar el presente Trabajo de Título estudió en el

Departamento de Ingeniería de Obras Civiles, carrera Ingeniería en Construcción y su situación
actual en estos momentos es realizar su proceso de Trabajo de Título, estado actual egresada, y
además cuenta con un curso aprobado de PAC (Plan de Aseguramiento de la Calidad).
Ha realizado prácticas de estudio comprobadas en Empresa Constructora Madeline

Coulon como Constructor ayudante realizando el “Centro Comercial Gobantes” ubicado en la
ciudad de Temuco, luego realizó la segunda práctica en la empresa Constructora Coperhua Ltda,
en oficina técnica realizando estudio de propuestas por medio de Mercado Público, y la tercera
práctica la realizó en el MOP, Dirección de Vialidad, específicamente en el Departamento de
Contratos, aquí se interiorizó en el Sistema de Gestión que integra el MOP, utilizando dicho
sistema y tomando conocimiento de los pasos a seguir para realizar una actividad, a su vez
también realizó salidas a terreno con diferentes Inspectores Fiscales que integran el
Departamento de Contratos.
2.3.2. Secuencia de actividades cronológicas.
a) Diagnosticar situación actual: a continuación se explica las actividades a seguir que llevan a la
obtención del diagnóstico de la situación actual del área estudiada.
1. Primero se realiza una reunión con el profesor guía Rodrigo Osses, para dejar planteada la
secuencia a seguir de la realización del Trabajo de Título y estar en constante contacto con el
profesor guía para facilitar el buen avance del presente Trabajo de Título.
2. Estimar los ensayos del alcance de la acreditación, para esto se debe determinar para cada
ensayo que se desea acreditar ante el INN mediante la Resolución Exenta N° 5193.
3. Luego se debe dejar constancia de los ensayos que ya se encuentren acreditados y sean
ensayos comunes para el Área de Asfalto, éstos se dividen según su área por medio de un
listado.
4. Se realiza reunión con el Sr. Daniel Oliva, Laboratorista vial clase C que es encargado del
Área de Asfalto. Él señala los ensayos que el Área de Asfalto se encuentra apto para
desarrollar, esto se realiza para reducir el campo de ensayos a incluir en la investigación y por
ende en el desarrollo del Trabajo de Título.
5. Una vez identificado los ensayos que se desean acreditar, se realiza una lista de chequeo para
tener conocimiento de la existencia de los equipos e instrumentos como se muestra a
continuación y mediante estos resultados se gráfica.
Tabla 2.0.1 Lista de chequeo según existencia de equipos o instrumentos.
ESTADO DE LOS EQUIPOS

ENSAYO NORMA INSTRUMENTO O EQUIPO EXISTENCIA
6. Luego de saber la existencia de los equipos, se debe preguntar al Sr. Daniel Oliva en la misma
reunión si el Área de Asfalto cuenta con la capacidad de quipos o instrumentos para que
puedan pasar a el Área de Prestación de Servicios de Asfalto, si existe equipos o instrumentos
que cumplan con esta condición se deja respaldado mediante un registro de equipos o
instrumentos que serán habilitados para el Área de Asfalto en Prestación de Servicios, estos
equipos o instrumentos que se encuentran enlistados se deben evaluar el estado en que se
encuentren, en cuanto a su calibración, verificación y mantención; En caso contrario que
existan equipos o instrumentos que no se encuentres cumpliendo con estas condiciones se
prosigue con el estudio.
7. Se realiza una tabla de cotización con todos los instrumentos, herramientas y equipos a
solicitar como se muestra en Anexo A, para enviar a los diferentes proveedores, estos
proveedores fueron solicitados a el Sr. Roberto González que identificó los diferentes
proveedores a nuestra disposición, la estudiante a cargo de la investigación debe tomar
contacto con los diferentes proveedores y enviar el listado de cotización según el proveedor
corresponda.
8. Luego de recibir las diferentes cotizaciones se asocia el costo a cada ensayo realizando un
presupuesto por ensayo, luego se realiza una tabla resumen con los costos de todos los
ensayos, para observar el costo de los equipos e instrumentos para cada ensayo a acreditar, se
puede observar en el Anexo C las cotizaciones que van a entregar los proveedores.
9. Por otro lado se debe tener en consideración y agregar dentro del presupuesto los costos de
calibración, verificación y mantención, dentro de un periodo de un año, ya que esta cifra se
repite para cada año y se deja constancia para conocimiento o estudios posteriores dichas
cifras. Este costo se debe incluir ya que todos los equipos deben estar en correcto
funcionamiento para la Calidad de los Servicios.
b) Rediseño de los espacios: a continuación se explican las actividades a realizar para lograr un
rediseño de los espacios para el Área de Asfalto de Prestación de Servicios, según los espacios
disponibles para acondicionar los espacios y áreas exigidas por el INN.
1. Primero se realiza una reunión con el Sr. Daniel Oliva encargado del Área de Asfalto del
Laboratorio de Materiales de la Universidad de La Frontera, para tener conocimiento del
espacio físico donde se encuentra dicha área y saber cuál es la finalidad de este espacio, si
este espacio es apto para incluir la Prestación de Servicios a estudiar no se realiza un

rediseño, en caso contrario se prosigue con el estudio.
2. Se debe determinar las exigencias en cuanto a la infraestructura que disponga el INN para la
operación del Laboratorio y la realización de los ensayos a acreditar.
3. Luego se realiza una reunión con el Profesor guía Rodrigo Osses, y se solicita el espacio apto
para realizar dicho rediseño y plantear una solución en conjunto respecto a esto.
4. Se realiza un levantamiento del Laboratorio de Materiales y sobre éste se realiza un rediseño
de los espacios para adecuarse a las exigencias del INN.
5. Luego se debe evaluar el costo de este rediseño, para esto se debe cubicar el área de rediseño
y realizar formato de cotización como se muestra en el Anexo C, esta cotización se debe
rellenar según costos estándares para la ejecución de este rediseño.
6. Este rediseño debe incluir mobiliario, instalaciones eléctricas, climatización, entre otras.
7. Concluyendo en este punto se obtendrá el costo asociado a la infraestructura para acreditar el
Área de Asfalto del Laboratorio de Materiales de la Universidad de La Frontera.
c) Presentación de documentación: a continuación se explica las actividades a realizar para

asociar un costo a la presentación de toda la documentación para futura acreditación.
1. Se presenta al Área de Asfalto del Laboratorio de Materiales de la Universidad de La Frontera

al Sr. Daniel Oliva el formulario INN-R 410 “Aranceles de acreditación”, que se identifican
en unidades de fomento UF.
2. De este formulario se extrae el arancel en UF por cada ensayo a acreditar obteniendo el
primer costo de este ítem.
3. Luego se debe estimar los costos asociados a la presentación de los formularios solicitados
para acreditar.
4. Realizar compra de las normas de ensayo que no se encuentren disponibles por el profesor
guía Rodrigo Osses.
5. Y considerar el costo por concepto de honorarios de los evaluadores del INN para la eventual
acreditación, dentro de esto se consideran dos personas un técnico y una persona encargada
de gestión, este costo debe incluir alojamiento, viatico y todo costo que corresponda a la
estadía de dichas personas mientras se encuentren realizando la acreditación del Área de
Asfalto del Laboratorio de Materiales de la Universidad de La Frontera.
6. Luego se realiza un cuadro resumen donde se muestre la descripción y el costo por cada ítem
evaluado, mostrando el total del costo referente a la presentación de documentación.
d) Resumen de costos
1. Se debe realizar un cuadro resumen de cada ítem evaluado con dicho costo ya investigado en
el presente Trabajo de Título y así mostrar el costo final que se requiere para poder acreditar
el Área de Asfalto del Laboratorio de Materiales de la Universidad de La Frontera.
2. Se debe realizar una reunión con el Sr. Daniel Oliva para mostrarle el resultado de los costos
que se requieren para la investigación.
e) Conclusiones
1. Se realizan las conclusiones a base de cada objetivo descrito según todo el trabajo de
investigación que se realizó.
CAPÍTULO 3:
ALCANCE DE LA ACREDITACIÓN
CAPÍTULO 3 – Alcance de la acreditación
3. ALCANCE DE LA ACREDITACIÓN
1.1. Generalidades.
En este capítulo se realiza un listado entre los ensayos en los que pueden inscribirse los
Laboratorios de Control Técnico de Calidad de Construcción, según lo dispuesto por el
Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU), y los ensayos que el Laboratorio pretende incluir
en el proceso de acreditación. Cabe destacar que dentro de los ensayos que el Laboratorio realiza
y que corresponde al Área de Asfalto, existen algunos que por ser considerados también en el
Área de Mecánica de Suelos, se encuentran acreditados y por ende no se consideran en el
presente estudio.
1.2. Evaluación de la situación actual.
Actualmente el Laboratorio se encuentra acreditado en el área de Mecánica de Suelos desde

el 2 de Julio de 2013 y en etapa de procesos de implementación del SGC en el área de Hormigón
y algunos de los ensayos de áridos que éste contempla.
El Laboratorio cuenta con documentación correspondiente al SGC, de Áridos, área de

Hormigón y Mecánica de suelos. Esta documentación corresponde a un Manual de Calidad,
Procedimientos Documentados, Instructivos, que se desglosan dependiendo del procedimiento de
calidad, y registros a estos procedimientos.
En el área de Asfalto, se realizó como Trabajo de Título (Barbieri J. y Ortiz P. 2013) en base a lo
anteriormente señalado el Manual de Calidad. A continuación se enlistan los procedimientos de
calidad presentes en el área de Asfalto.
- MC: Manual de Calidad.

- PC-01: Control de Documentos.
- PC-02: Solicitudes, Presupuestos y Contratos.
- PC-03: Adquisición de Servicios y Suministros.
- PC-04: Servicio al Cliente y Reclamos.
- PC-05: Trabajo de Ensayo No conforme, Acciones Correctivas y Acciones Preventivas.
- PC-06: Instalaciones y Condiciones Ambientales.

- PC-07: Auditorías Internas.
- PC-08: Revisión de la Dirección.
- PC-09: Personal.
- PC-10: Realización de Ensayos.
- PC-11: Equipos.
- PC-12: Trazabilidad.
- PC-13: Muestreo, Transporte y Manipulación.
- PC-14: Aseguramiento de la Calidad en los Resultados de Ensayos.
- PC-15: Informe de los Resultados.
- PC-16: Control de Registros.
- PC-17: Confidencialidad y Conflictos de interés.
1.3. Ensayos mínimos Laboratorios de ensayo.
El Ministerio de Vivienda y Urbanismo presenta a través de la resolución exenta N° 5193,

con fecha 25 de agosto de 2011 tramitada, los ensayos mínimos que se requieren para inscribirse
en el Registro Oficial de Laboratorios de Control Técnico de Calidad de Construcción en el área
y especialidades, su normativa y procedimientos de ensayos.
Tabla 3.1 Áreas, especialidades y sub especialidades de asfalto y mezclas asfálticas. Fuente: Resolución exenta
N° 5193, 2001
ÁREA ESPECIALIDAD SUB-ESPECIALIDAD

Asfaltos y a) Control de Mezclas en Laboratorio
Mezclas b) Control de Mezclas en terreno b.1) Áridos para asfaltos
Asfálticas c) Asfalto y su derivados
Tabla 3.2 Control de mezclas en Laboratorio. Fuente: Resolución exenta N° 5193, 2001
a) CONTROL DE MEZCLAS EN LABORATORIO

ENSAYO NORMAS
Determinación de la densidad máxima de mezclas MC vol. 8 8.302.37
bituminosas sin compactar.
Resistencia a la deformación plástica de mezclas bituminosas MC vol. 8 8.302.40
usando el aparato Marshall.
Determinación de la adherencia de árido-asfalto por el MC vol. 8 8.302.29
método estático.
Determinación de la adherencia de árido-asfalto mediante MC vol. 8 8.302.30
carbonato de sodio (Riedel - Weber).
Tabla 3.3 Control de mezclas en terreno. Fuente: Resolución exenta N° 5193, 2001
b) CONTROL DE MEZCLAS EN TERRENO

ENSAYO NORMAS
Muestreo de mezclas bituminosas. MC vol. 8 8.302.27
Determinación del contenido de bitumen en mezclas (ensayo MC vol. 8 8.302.36
de extracción).
Método para determinar la densidad real de mezclas MC vol. 8 8.302.38
bituminosas compactada.
Método para determinar el espesor de mezclas bituminosas ASTM D 3549
compactada.
Extracción de testigos de pavimentos asfálticos, Hormigón –
Testigos de hormigón endurecido – Parte 1: Extracción y NCh 1171/1
ensayos.
Método para análisis granulométrico de agregados MC vol. 8 8.302.28
provenientes de extracción asfáltica.
Tabla 3.4 Áridos para asfalto. Fuente: Resolución exenta N° 5193, 2001
b.1) ÁRIDOS PARA ASFALTOS

ENSAYO NORMAS
Áridos para morteros y hormigones – Tamizado y NCh 165
determinación de la granulometría.
Áridos para mortero y hormigones – Determinación del NCh 1223
material fino menor a 0,080 mm.
Determinación de cubicidad de partículas. MC vol. 8 8.202.6
Áridos – Determinación del desgaste de las gravas – Método NCh 1369
de la Máquina de los Ángeles.
Áridos para morteros y hormigones – Extracción y NCh 164
preparación de muestras.
Áridos para morteros y hormigones – Determinación de la NCh 1116
densidad aparente.
Áridos para morteros y hormigones – Determinación de las
densidades real y neta y la absorción de agua de las gravas. NCh 1117
Áridos para morteros y hormigones – Determinación de las NCh 1239

densidades real y neta de la absorción de agua de las arenas.
Índice de plasticidad, Mecánica de suelos – Límites de

consistencia – Parte 1: Determinación del límite líquido y NCh 1517/1
Mecánica de suelos – Límites de consistencia – Parte 2: NCh 1517/2
Determinación del límite plástico.
Tabla 3.5 Asfalto y sus derivados. Fuente: Resolución exenta N° 5193, 2001
c) AFALTOS Y SUS DERIVADOS

ENSAYO NORMAS
Asfalto - Muestreo NCh 2332
Determinación de la viscosidad cinemática. Según NCh

2335. Asfaltos – Determinación de la viscosidad aparente NCh 2335
mediante el viscosímetro de Broocfield, según MC volumen MC vol. 8 8.302.24
8 8.302.24 Asfaltos: Método superpave para medir la
viscosidad rotacional Broocfield.
Determinación de la viscosidad mediante viscosímetros

capilares de vacío O Determinación de la Viscosidad NCh 2336
absoluta mediante el Viscosímetro de Broocfiel. Asfalto: MC vol. 8 8.302.24
Método superpave para medir la viscosidad mediante el
viscosímetro rotacional Broocfield.
Determinación del punto de ablandamiento mediante el NCh 2337
aparato de anillo y bola.
Ensayo de penetración. NCh 2340
Ensayo de película delgada rotatoria. NCh 2346
Asfaltenos en petróleos combustibles: Método de insolubles NCh 2034
en n-heptano.
Ensayo de la mancha. NCh 2343
Ensayo de ductibilidad. NCh 2342
Método de ensayo para recuperación del asfalto por el MC vol. 8 8.302.34
método de Abson.
Ensayo de destilación de asfaltos cortados. NCh 2347
Dentro de los ensayos mínimos del área de asfalto se encuentran también los ensayos del
área de Mecánica de Suelos y Hormigón acreditados. Estos ensayos son los que se indican a
continuación y por ende estarán fuera del proceso de acreditación.
Común al área de Mecánica de Suelos:
 Áridos para morteros y hormigón – Determinación del material fino a 0,080 mm.
 Determinación de cubicidad de partículas.
 Áridos – Determinación del desgaste de las gravas – Método de la Máquina de los
Ángeles.
 Mecánica de suelos – Límites de consistencia – Parte 1: Determinación del límite líquido

y Mecánico de suelos – Límites de consistencia – Parte 2: Determinación de límite
plástico.
Común al área de Hormigón:
 Áridos para morteros y hormigones – Determinación de la densidad aparente.

 Áridos para morteros y hormigones – Determinación de las densidades real neta y
absorción de agua de las gravas.
 Áridos para morteros y hormigones – Determinación de las densidades real neta de la
absorción de agua de las arenas.
 Áridos para morteros y hormigón – Tamizado y determinación de la granulometría.
 Áridos para morteros y hormigones – Extracción y preparación de muestras.
Estos ensayos ya se encuentran acreditados o en proceso de acreditación por ende sólo se

trabajará con los ensayos específicos del área de asfaltos.
1.4.Ensayos a considerar en el estudio de acreditación.
Contrastando los ensayos enlistados en las tablas del presente capítulo se determinan los
ensayos en conjunto con el personal del Laboratorio de Asfalto que se incluyen dentro del estudio
para una futura acreditación, que se encuentran enlistados a continuación y que uno de los
ensayos se encuentra fuera de la resolución exenta N° 5193 del MINVU:
 Determinación de la densidad máxima de mezclas bituminosas sin compactar.

 Resistencia a la deformación plástica de mezclas bituminosas usando el aparato Marshall.
 Determinación de la adherencia de árido-asfalto por el método estático.
 Muestreo de mezclas bituminosas.
 Método para determinar la densidad real de mezclas bituminosas compactada.
 Método para determinar el espesor de mezclas bituminosas compactada.
 Extracción de testigos de pavimentos asfálticos, Hormigón – Testigos de hormigón
endurecido – Parte 1: Extracción y ensayos.
 Método para análisis granulométrico de agregados provenientes de extracción asfáltica.

 Asfalto – Muestreo
 Determinación de la viscosidad cinemática. Según NCh 2335. Asfaltos – Determinación
de la viscosidad aparente mediante el viscosímetro de Broocfield, según MC volumen 8
8.302.24 Asfaltos: Método superpave para medir la viscosidad rotacional Broocfield.
 Determinación de la viscosidad mediante viscosímetros capilares de vacío O
Determinación de la Viscosidad absoluta mediante el Viscosímetro de Broocfiel. Asfalto:
Método superpave para medir la viscosidad mediante el viscosímetro rotacional
Broocfield.
 Determinación del punto de ablandamiento mediante el aparato de anillo y bola.
 Ensayo de penetración.
 Determinación del contenido de Asfalto por ignición (Ensayo no incluido en la resolución
MINVU)
Para esto se elabora un plan de diagnóstico que busca verificar si se cumple con los
requerimientos técnicos de la NCh-ISO 17025 Of.2005 correspondiente a cada uno de los
ensayos para ampliar el alcance de la acreditación.
Esta actividad se realiza mediante una lista de chequeo para cada uno de los ensayos a
acreditar, de acuerdo a la normativa vigente, en esta lista de chequeo se determina la existencia
del equipo y/o instrumento en el Laboratorio (ver tabla 2.1).
Con las listas de chequeo se realizan reuniones con el Sr. Daniel Oliva Laboratorista vial
clase C, estas reuniones se realizan a partir del lunes 5 de Mayo del 2014, para completar registro
lista de chequeo por cada ensayo.
Esta lista de chequeo clarifica la existencia de los equipos e instrumentos por cada ensayo
a acreditar, identificando el ensayo a evaluar, la norma que lo identifica, los instrumentos o
equipos a ocupar y la existencia de éstos.
A continuación se observan las diferentes listas de chequeo según cada ensayo:
Tabla 3.6 Lista de chequeo para el ensayo Determinación de la densidad máxima de mezclas bituminosas sin
compactar.
EXISTENCIA DE LOS EQUIPOS

Recipientes para vacío Tipo A SI
Recipientes para vacío Tipo B NO
Recipientes para vacío Tipo C NO
Recipientes para vacío Tipo D NO
Balanza cap. 5000 g y resolución 0,1 g NO
Determinación Balanza cap. 30000 g y resolución 1 g SI
de la densidad
máxima de MC vol. 8 Bomba de vacío, presión residual igual o SI
mezclas 8.302.37 inferior a 30 mm Hg
bituminosas Manómetro de Presión Residual presión SI
sin compactar residual igual o inferior a 30 mm Hg
Baño de agua SI
Horno SI
Piseta SI
Termómetro SI
Bol, espátula SI
Tabla 3.7 Lista de chequeo para el ensayo Resistencia a la deformación plástica de mezclas bituminosas
usando el aparato Marshall.

Moldes de compactación SI
Extractor SI
Resistencia a SI
Martillo de compactación
la deformación
plástica de Pedestal de compactación SI
mezclas MC vol. 8 Sujetador de Molde SI
bituminosas 8.302.40 Mordaza SI
usando el Máquina Marshall SI
aparato
Marshall Horno SI
Baño de agua SI
Equipo Misceláneo SI
Tabla 3.8 Lista de chequeo para el ensayo Determinación de la adherencia de árido-asfalto por el método
estático.

Recipientes metálicos NO
Balanza cap. 500 g y resolución 0,1 g. SI
Determinación
de la Espátula SI
adherencia de MC vol. 8 Horno termo regulable SI
árido-asfalto 8.302.29 Vasos de vidrio graduados de 600 cm3 SI
por el método Mechero NO
estático.
Lámpara NO
Tamices SI
Tabla 3.9 Lista de chequeo para el ensayo Muestreo de mezclas bituminosas.

Muestreo de
MC vol. 8
mezclas Testiguera SI
8.302.27
bituminosas.
Tabla 3.10 Lista de chequeo para el ensayo Método para determinar la densidad real de mezclas bituminosas
compactada.

Método para Balanza cap. 2000 g sensibilidad 0,1 g y
determinar la SI
precisión 0,2 g.
densidad real MC vol. 8
de mezclas 8.302.38
bituminosas Baño de agua SI
compactada.
Tabla 3.11 Lista de chequeo para el ensayo Método para determinar el espesor de mezclas bituminosas
compactada.

Método para Pie de metro, precisión 0,1 mm SI
determinar el
espesor de
ASTM D 3549 Martillo SI
mezclas
bituminosas
Cincel, espátula, tiza SI
compactada.
Broca diamantada SI
Tabla 3.12 Lista de chequeo para el ensayo Extracción de testigos de pavimentos asfálticos, Hormigón –
Testigos de hormigón endurecido – Parte Extracción y ensayos.

Extracción de Sonda NO
testigos de
pavimentos
asfálticos, Aparato para la detección de metales NO
Hormigón –
Testigos de NCh 1171/1
hormigón
endurecido – Pie de metro, precisión 0,2 mm SI
Parte
Extracción y
ensayos. Broca diamantada SI
Tabla 3.13 Lista de chequeo para el ensayo Método para análisis granulométrico de agregados provenientes
de extracción asfáltica.

Balanza cap. 5000 g y resolución 0,1 g NO
Método para
análisis Balanza cap. 2000 g y resolución 0,01 g NO
granulométrico Horno SI
MC vol. 8
de agregados
8.302.28 Tamices SI
provenientes
de extracción
asfáltica. Recipientes, espátula y escobilla de bronce SI
Tabla 3.14 Lista de chequeo para el ensayo Asfalto – Muestreo.

Lata de boca ancha con tapa a presión SI
Lata de boca ancha con tapa a rosca NO
Asfalto – Recipiente plástico de tapa ancho con tapa
NCh 2332 NO
Muestreo. rosca
Tubo muestreador NO
Muestreador de inmersión NO
Tabla 3.15 Lista de chequeo para el ensayo Determinación de la viscosidad cinemática. Asfaltos –
Determinación de la viscosidad aparente mediante el viscosímetro de Broocfield, Asfaltos: Método superpave
para medir la viscosidad rotacional Broocfield.

Determinación Viscosímetro Rotacional SI

de la
viscosidad
cinemática. Vástagos o spindles SI
Asfaltos –
Determinación
de la
viscosidad Controlador de temperatura SI
aparente NCh 2335
mediante el MC vol. 8
viscosímetro 8.302.24 Horno SI
de Broocfield,
Asfaltos:
Método
superpave para Termómetros SI
medir la
viscosidad
rotacional
Broocfield. Balanza de capacidad 2000 g y lectura 0,1 g. SI
Tabla 3.16 Lista de chequeo para el ensayo Determinación de la Viscosidad absoluta mediante el Viscosímetro
de Broocfiel.

Determinación Viscosímetro Rotacional SI

de la
Viscosidad NCh 2336 Horno SI
absoluta MC vol. 8 Balanza SI
mediante el 8.302.24 Vástagos o spindles SI
Viscosímetro SI
Controlador de temperatura
de Broocfiel.
Termómetros SI
Tabla 3.17 Lista de chequeo para el ensayo Determinación del punto de ablandamiento mediante el aparato
de anillo y bola.

Determinación Aparato de anillo y bola SI

del punto de
ablandamiento
NCh 2337 Termómetros ASTM 15C y ASTM 16C SI
mediante el
aparato de
anillo y bola. Baño (vaso de vidrio resistente al calor) SI
Tabla 3. 18 Lista de chequeo para el ensayo Ensayo de penetración.

Penetrómetro SI
Aguja SI
Ensayo de Placa caliente NO
NCh 2340
penetración. Medidor de tiempo SI
Termómetros para baño de agua SI
Baño de agua SI
Tabla 3.19 Lista de chequeo para el ensayo Determinación del contenido de Asfalto por ignición (Ensayo no
incluido en la resolución MINVU).

Determinación Horno de ignición SI

del contenido
de Asfalto por Cestos porta muestras SI
ignición
MC 8.302.56
(Ensayo no Bandeja de retención SI
incluido en la Horno SI
resolución
Balanza SI
MINVU).
Equipo misceláneo SI
Después de realizar la lista de chequeo de la existencia de los instrumentos o equipos, se

realiza una reunión con el Sr. Daniel Oliva para saber cuáles son los equipos que están destinados
para investigación y cuales se pueden derivar a prestación de servicios.
El Sr. Daniel Oliva manifestó que todos los equipos que se encuentran en el Laboratorio
son solo para trabajos de investigación, es decir que se concluye que no se encuentra ningún
instrumento y equipo para el área de prestación de servicios, es por ello que debemos cotizar
todos los productos en su totalidad.
Ya que se realizó esta lista de chequeo se puede dejar constancia que el área de
investigación del Laboratorio de Asfalto no posee todos los instrumentos o equipos según la
norma por cada ensayo.
A continuación se deja gráficamente demostrada la existencia completa y parcial por cada

ensayo de los instrumentos y equipos:
0%
43% si existe
existe parcialmente
57%
no existe
Figura 3.1 Existencia de equipos o instrumentos en el Área de Asfalto.
Debido a que no existe ningún instrumento y equipo para prestación de servicio, no se

realiza un gráfico ya que el 100% es de inexistencia para el Área de Prestación de Servicios del
Laboratorio de Asfalto de la Universidad de La Frontera.
Se realiza solicitud de cotización como se muestra en el Anexo A adjunto, para cotizar los
instrumentos y equipos de todos los ensayos, esto se realizó de la siguiente manera:
1. Primero se realizó una reunión con el Sr. Roberto González, quien facilitó la lista de
contactos de proveedores que posee el Laboratorio de Materiales de la Universidad de La
Frontera.
2. Luego se envió las cotizaciones por medio de email a los proveedores MECSUELO,
CELESTRON, COTECNO, CIENTECINSTRUMENTOS, VETO, PESAMATIC Y ROTEK.
3. Después se realizó llamadas telefónicas en la oficina del Sr. Roberto González a cada uno de
los proveedores para confirmar el recibo de la solicitud de cotización y solicitar el tiempo de
espera de cada una de las cotizaciones.
4. Luego de esperar el plazo de recepción de las cotizaciones hasta el día 20 de Mayo de 2014,
se realizó un registro por ensayo de los valores con IVA incluido de los instrumentos y
equipos, en ella se señala la norma aplicable al ensayo, el instrumento y equipo a adquirir y el
valor por cada proveedor, las cotizaciones de los proveedores se adjuntan en Anexo n°B.
5. Cabe señalar los Proveedores que respondieron la cotización y aportaron a el presente Trabajo
de Título estos son: VETO, ROSTEK, COTECNO y MECSUELO, por otro lado los
proveedores que no enviaron la cotización fueron: CELESTRON,
CIENTECINSTRUMENTOS y PESAMATIC, la empresa Pesamatic no interfiere en el
estudio ya que sólo se le envió la cotización de Balanzas para Laboratorio y estas ya fueron
cotizadas por más de dos proveedores, pero las Empresas Celestron y Cientecinstrumentos
influyen en el estudio ya que no se encuentra la totalidad de los instrumentos y equipos
cotizados, esto va a influir en el costo final del presente estudio, los instrumentos o equipos
que no fueron cotizados son 13, estos se identificarán con marcación de color rojo en el
cuadro de costo.
6. Se deja establecidos que los instrumentos o equipos que se repiten solo se cotizan una vez, ya
que basta con que ese instrumento o equipo se encuentre en el Laboratorio del Área de
Asfalto y en el recuerdo se identifica señalando donde se incluye dicho instrumento o equipo.
A continuación se muestran las tablas que registran los costos por proveedor:
PROVEEDOR
NORMA INSTRUMENTO O EQUIPO VETO ROSTEK COTECNO MECSUELO
Recipiente para vacío Tipo A, matraz
aforado de vidrio con capacidad
aproximada de 2000 ml $ 21.539
Recipiente para vacío Tipo B,
picnómetro de vidrio con capacidad
aproximada de 4000 ml $ 95.200
Recipiente para vacío Tipo C,

picnómetro de metal con tapa
transparente y capacidad aproximada
de 4500 ml $ 95.200
Recipiente para vacío Tipo D,
picnómetro plástico con capacidad
mínima de 10000 ml $ 196.350
Balanza de capacidad 5000 g y
resolución 0,1 g $ 47.586 $ 248.710 $ 196.350
MC 8.302.37 Balanza de capacidad 30000 g y $
resolución 1 g 192.780 $ 190.400 $ 196.350
Bomba de vacío, presión residual igual
o inferior a 30 mm Hg $ 911.540 $ 654.500
Manómetro de presión residual,
presión residual igual o inferior a 30
mm Hg $ 190.400
Baño de agua, mantener temperaturas
de 25 +/- 1°C $ 458.150 $ 214.200
Horno de convección forzada,
mantener temperatura requerida dentro
de +/- 3°C $ 799.680 $ 630.700
Bol $ 10.710
Espátula $ 1.380 $ 5.831
Piseta $ 4.463
Termómetro $ 82.569 $ 21.420 $ 53.550
PROVEEDOR
Moldes de compactación (placa base,

molde y collar), diámetro interior de
101,6 +/- 0,1 mm y una altura de 80
mm $ 74.970
Extractor con disco desplazador de
100 mm de diámetro por 10 mm de
espesor $ 166.600
Martillo de compactación, cara
circular de 100 mm con peso de 4,515
+/- 15 g $ 1.725.500
MC 8.302.40
Pedestal de compactación, poste de
madera de 205x205x455 mm cubierto
con una placa de acero de incluye en
305x305x25mm anterior
Sujetador de molde * * * *
Mordaza con radio interno de 51 +/-
0,2 mm * * * *
Horno Se incluye en MC 8.302.37
Baño de agua Se incluye en MC 8.302.37
Equipo misceláneo * * * *
(*) Instrumentos y equipos no cotizados por ningún proveedor.
PROVEEDOR
Recipientes metálicos capacidad 250
cm3 * * * *
Balanza de capacidad 500 g y $
resolución mínima de 0,1 g 22.263 $ 366.520 $ 91.630 $ 196.350
Espátula de acero con hoja de 10 cm
de largo y 2,5 cm de ancho $ 1.239 $ 5.831
MC 8.302.29 Vasos de vidrio graduados de 600 cm3
de capacidad $ 3.808
Horno termo regulable $ 1.309.000 $ 1.037.680
Tamices de 5 y 10 mm Se incluye en MC 8.302.28
Mechero $ 7.472 $ 74.970
Lámpara con ampolleta esmerilada de
75 watts $ 773.500
PROVEEDOR
MC 8.302.27 Testiguera $ 2.835.770
PROVEEDOR
Balanza de capacidad 2000 g,
MC 8.302.38 sensibilidad 0,1 g y precisión 0,2 g $ 180.880 $ 248.710 $ 196.350
PROVEEDOR
Balanza de capacidad 5000 g y Se incluye en MC 8.302.37
resolución de 0,1 g
resolución de 0,01 g $ 107.708 $ 982.017 $ 441.490 $ 196.350
MC 8.302.28 Tamices $ 199.920 $ 265.965
Recipientes Se incluye en MC 8.302.37
Espátula Se incluye en MC 8.302.37
Escobilla de bronce $ 7.973
Tabla 3.26 Costo de Instrumentos y equipos para el Ensayo según Norma NCH 2332
PROVEEDOR
Lata de boca ancha con tapa a presión $ 7.973
Lata de boca ancha con tapa a rosca $ 1.012
NCH 2332 Recipiente plástico de tapa ancho con
tapa rosca $ 738
Tubo muestreador * * * *
Muestreador de inmersión * * * *
Tabla 3.27 Costo de Instrumentos y equipos para el Ensayo según Norma MC 8.302.24 NCH 2335
PROVEEDOR
Viscosímetro rotacional $ 474.810
Vástagos o spindles * * * *
Controlador de temperatura +/- 0,1°C $ 75.417
MC 8.302.24
Se incluye en MC 8.302.37
NCH 2335 Horno
Termómetros Se incluye en MC 8.302.37
Balanza de capacidad 2000 g y Se incluye en MC 8.302.38
resolución 0,1 g
Tabla 3.28 Costo de Instrumentos y equipos para el Ensayo según Norma MC 8.302.24 NCH 2336
PROVEEDOR
Viscosímetro rotacional Se incluye en MC 8.302.24 NCH 2335
Vástagos o spindles Se incluye en MC 8.302.24 NCH 2335
Controlador de temperatura +/- 0,1°C Se incluye en MC 8.302.24 NCH 2335
MC 8.302.24
NCH 2336 Horno Se incluye en MC 8.302.24 NCH 2335
Termómetros Se incluye en MC 8.302.24 NCH 2335
resolución 0,1 g Se incluye en MC 8.302.24 NCH 2335
PROVEEDOR
Aparato de anillo y bola * * * *
NCH 2337 Termómetros Se incluye en MC 8.302.37
Vaso de vidrio resistente al calor * * * *
PROVEEDOR
Penétrometro $ 1.601.740
Aguja de acero inoxidable templado y
duro, grado 440 C $ 53.550
Cápsula de metal o vidrio de 90 ml * * * *
NCH 2340
Medidor de tiempo graduado en 0,1 s * * * *
Termómetros para baño de agua * * * *
PROVEEDOR
Horno de ignición $ 12.852.000 $ 10.115.000
Cestos porta muestras $ 25.585
Bandeja de retención * * * *
MC 8.302.56
Balanza Se incluye en MC 8.302.37
Equipo misceláneo Se incluye en MC 8.302.40
Tabla 3.32 Costo de Instrumentos y equipos para el Ensayo según Norma ASTM D 3549
PROVEEDOR
Pie de metro, precisión 0,1 mm $ 27.370
Martillo $ 4.748
ASTM D
3549 Espátula Se incluye en MC 8.302.37
Cincel, tiza $ 3.570
Broca diamantada $ 5.938
Tabla 3.33 Costo de Instrumentos y equipos para el Ensayo según Norma NCH 1171/1
PROVEEDOR
Sonda $ 238.000
Aparato para la detección de metales $ 464.100
NCH 1171/1
Pie de metro, precisión 0,2 mm $ 27.370
Broca diamantada Se incluye en ASTM D 3549
CAPÍTULO 4:
PROPUESTA DE MEJORA
CAPÍTULO 4 – Propuesta de mejora
4. PROPUESTA DE MEJORA
4.1. Generalidades
El presente capítulo da a conocer las condiciones de infraestructura y disposición de

equipos en las que se encuentra el Laboratorio de Materiales de la Universidad de La Frontera.
La NCh-ISO 17025 establece los requisitos mínimos de infraestructura con los que debe
contar un organismo de evaluación de la conformidad y la disposición que se le debe dar a los
equipos de manera de que un proceso dentro del Laboratorio no afecte a otro.
La NCh-ISO 17025 Of.2005 en su numeral 5.3 “Instalaciones y condiciones ambientales”,

aquí establece las condiciones mínimas que debe poseer el Laboratorio, en el inciso 5.3.1 exige
que las fuentes de energía, la iluminación y las condiciones ambientales, deben facilitar la
realización correcta de los ensayos y/o calibración, es por ello que la infraestructura de rediseño
se contempla una ventilación, iluminación adecuada y además calefacción y sistema de aire
acondicionado para mantener el Laboratorio de Asfaltos en buenas condiciones ambientales. Por
otro lado en el inciso 5.3.3 menciona que debe haber una separación eficaz entre áreas vecinas, es
por ello que se debe realizar unas separación entre prestación de servicios y trabajos de
investigación.
4.2. Situación actual planta física.
La planta física del Laboratorio de Materiales de la Universidad de La Frontera incluye

los Laboratorios de Mecánica de Suelos, Laboratorio de Asfalto, Laboratorio de Docencia,
Bodega equipos de docencia, Laboratorio de Hormigones, Sala ensayos ruidosos, Comedor,
Cámara de curado y Botadero.
El plano de la situación actual del Laboratorio de Materiales de la Universidad de La

Frontera fue cedido por administración del Laboratorio de Materiales.
A continuación se presenta el levantamiento del Laboratorio de Materiales de la

Universidad de La Frontera actual y se identifican en ellos los recintos y equipos relevantes.
Figura 4.1 Planta Laboratorio de Materiales del Departamento de Ingeniería de Obras Civiles. Fuente:
Administración del Laboratorio de Materiales.
En la parte inferior se encuentra el Laboratorio de Asfalto, para mayor conocimiento a

continuación se muestra la imagen con más detalle:
Figura 4.2 Planta Laboratorio de Asfalto. Fuente: Administración del Laboratorio de Materiales.
Este Laboratorio tiene una superficie de 46 m2, en ella se muestra el acceso principal al
lado izquierdo de la imagen y salida al patio techado en la parte superior derecha de la imagen, en
ella además muestra donde van ubicados los equipos que se encuentran en el Laboratorio de
Asfalto.
4.3. Propuesta de rediseño al Área de Asfalto para prestación de servicios.
Se realizó una reunión con el Profesor guía Rodrigo Osses, para saber las limitantes del
rediseño, en ella se delimitó el área a trabajar para crear a futuro el Área de Asfalto.
A continuación se muestra la figura achurada donde se realizará la intervención para

adaptar el Laboratorio de Hormigones y crear el Área de Asfalto en dicho espacio físico.
Figura 4.3 Área achurada a intervenir. Fuente: Administración del Laboratorio de Materiales.
Después de dichas reuniones se trabajó en una propuesta donde se realizan modificaciones

al Laboratorio de Hormigones, donde al lado derecho se ubicará un muro divisorio para separar el
Laboratorio de Hormigones con el Área de Asfalto justo en la línea izquierda de la parte achurada
que muestra la figura 4.3, para esto también se eliminará la Oficina Laboratorio de Hormigones,
que a su vez no afecta al Laboratorio de Materiales porque no se usa este espacio.
A continuación se muestra la figura de la propuesta de rediseño, que consta de 19,43 m2,

para el Área de Asfalto dirigida a prestación de servicios.
Figura 4.4 Propuesta de rediseño.
En la figura 4.4 se muestra el rediseño del Área de Asfalto para prestación de servicios,
este Laboratorio de Asfalto contará con climatización, ventilación, estufa a gas y muebles donde
se apoyan los equipos para ensayos e incluye un escritorio para un Laboratorista.
Para realizar este rediseño se debe saber cuál es el costo asociado, para ello se realiza una
cotización a la Empresa Innovación Global Limitada, se realiza una sola cotización ya que este
costo no lo realiza el Laboratorio de Materiales de la Universidad de La Frontera.
A continuación se muestra cotización realizada por la Empresa Innovación Global

Limitada para la parte de Construcción del Área de Asfalto y se anexa como documento Anexo
n° C la solicitud de cotización tipo para ello.
Figura 4.5 Cotización Obra de Construcción para el Área de Asfalto de Rediseño. Fuente: Innovación Global
Limitada
De este capítulo obtenemos el costo total de realizar el rediseño según las modificaciones
mostradas anteriormente, dando un suman de $4.024.710.-, este valor se usará en la tabla
resumen cuando obtengamos todos los costos asociados.
CAPÍTULO 5:
REQUISITOS TÉCNICOS POR ENSAYO
CAPÍTULO 5 – Requisitos técnicos por ensayo
5. REQUISITOS TÉCNICOS POR ENSAYO
5.1. Generalidades
El presente capítulo da a conocer los “Aranceles de Acreditación” según el reglamento del

INN-R410_v04, (se muestra Formulario INN-R410_v04 como Anexo D) aquí se establecen los
aranceles que deben cancelar los organismos de evaluación de la conformidad que postulan a la
acreditación, ampliación o renovación de ésta.
El reglamento es puesto a disposición de los OEC postulantes a través de la página web

del Instituto Nacional de Normalización www.inn.cl junto con los demás documentos requeridos
en el proceso de acreditación.
5.2. Aranceles.
Del reglamento “Aranceles de acreditación” se extraen los valores en UF correspondientes

a los ítems para determinar los aranceles que deberá cancelar el Laboratorio de Materiales para el
Área de Asfaltos de la Universidad de La Frontera.
El Área de Asfalto a futuro postulará con 14 ensayos por lo que según las disposiciones
del formulario “Aranceles y Acreditación” se debe considerar los montos que se indican en los
numerales siguientes:
5.2.1. Arancel base.
Para efectos prácticos se tomarán todos los valores en UF, luego al tener la totalidad de
los costos asociados a UF estos se pasarán a valores en pesos estipulando con fecha exacta el día
del valor de esa Unidad de Fomento.
Se debe cancelar el Arancel base a 20 UF y que permite postular a los “Laboratorios de

Ensayo, hasta 2 áreas (ej: Físico-química para productos hidrobiológicos, Microbiología para
aguas), y hasta 15 ensayos por área”, (Fuente: Formulario “Aranceles y Acreditación” del INN,
inciso 1,1), aquí estamos aptos ya que postulamos a una sola área que es el Área de Asfalto con
un total de 14 ensayos siendo el máximo permitido hasta 15 ensayos.
Debido a que nos encontramos dentro de las limitaciones de ese punto, no es necesario
cancelar ningún Arancel Adicional ni Arancel individual adicional por ensayo excedido, señalado
en el inciso 1.2 y 1.3 respectivamente.
5.2.2. Arancel de revisión de modificaciones.
En caso desfavorable que se presenten modificaciones a la solicitud de postulación

(Anexo n° E, solicitud de postulación INN-F420_v03 completada con antecedentes mínimos)
original, antes de la evaluación in situ, se deberá enviar antecedentes complementarios, estos
serán enviados en una revisión complementaria, esto se refiere, por ejemplo una vez enviada la
solicitud se compran nuevos equipos o se contrata nuevo personal.
El costo en el que se incurre al realizar modificaciones en la solicitud es de 5 UF como se

señala en el inciso 2 del formulario INN-R410.
5.2.3 Evaluación in situ
En el inciso 3.1 señala los cargos fijos correspondientes a los siguientes puntos con su
respectivo costo en UF:
Evaluación inicial in situ 20 UF

Reevaluación 15 UF
Evaluación de seguimiento o ampliación de alcance 7 UF
Evaluación de levantamiento de no conformidades 3 UF
En el inciso 3.2 señala el día-evaluador con un costo de 12 UF, que corresponde al valor
de cada evaluador en este caso para el Área de Asfalto del Laboratorio de Materiales de la
Universidad de La Frontera a un técnico y a un ente encargada de gestión, este costo es por

persona así que en el presente caso serán 24 UF como día-evaluador.
Teniendo un costo total en el punto de evaluación in situ de 69 UF.
5.2.4 Otras disposiciones
 Los aranceles dispuestos anteriormente son exentos de IVA.

 Los aranceles deben ser pagados dentro de 30 días de emitida la factura, en caso
de no cumplir con esta condición quedará suspendido el proceso de acreditación
hasta que se efectúa el pago.
 Cuando el OEC (Organización de Evaluación de la Conformidad) se encuentre
fuera de Santiago, los gastos de traslado (taxi y pasajes), estadía y
viáticos/complementos de viáticos deben ser financiadas por la Institución en este
caso el Laboratorio de Materiales de la Universidad de La Frontera.
En este último punto se tiene la información cuando se acreditó el Laboratorio de

Mecánica de Suelos, facilitada dicha información por el profesor guía Sr. Rodrigo Osses, siendo
este monto aproximado de $500.000.- donde se incluye pasajes aéreos en línea Lan Chile para
dos personas y estadía en Hotel Bayern para dos días.
5.3. Resumen costo de presentación de documentación.
Luego de realizar la investigación relacionada con la presentación de la documentación, se

realiza un cuadro resumen con todos los costos asociados.
Tabla 5.1 Costo por presentación de documentación
Precio
Ítem Descripción UF unitario Precio Total
1 Arancel Base 20 $ 23.973 $ 479.460
Arancel de revisión de
2 modificaciones 5 $ 23.973 $ 119.865
3 Evaluación in situ 69 $ 23.973 $ 1.654.137
4 Otras disposiciones $ 500.000
TOTAL $ 2.753.462
Nota: Valor UF el día 20 de Mayo de 2014, según Web de Servicio de Impuestos Internos a
$23.973.-
Teniendo un costo total relacionado con la presentación de documentación $2.753.462.-
CAPÍTULO 6:
ESTIMACIÓN DEL COSTO DE LA
ACREDITACIÓN
CAPÍTULO 6 – Estimación del costo de la acreditación
6. ESTIMACIÓN DEL COSTO DE LA ACREDITACIÓN
6.1. Generalidades
En el presente capítulo da a conocer el costo total de la acreditación, por cada capítulo se

extrae un costo asociado según el ítem.
El resumen de costo se observará en una tabla resumen tipo Cotización, donde resume los
costos estudiados en capítulos anteriores.
6.2. Alcance de la acreditación.
Se realizan dos presupuesto uno en condiciones más desfavorable y otro en condiciones

menos desfavorables, para así poder comparar la diferencia de costo entre ambos y saber cuál es
la diferencial de esta.
Luego de realizar los cuadros de costos por ensayos en el capítulo 3: Alcance de la

Acreditación, se realiza registro de costo con el valor más desfavorable por cada ensayo,
realizando un presupuesto por ensayo por cada instrumentos y equipos, agregando al final de este
presupuesto costo de calibración, verificación y mantención anual, obteniendo el costo de los
instrumentos y equipos por cada ensayo, como se muestra a continuación:
Tabla 6.1 Presupuesto de costos por ensayos, en condición más desfavorable
NORMA PRECIO TOTAL

MC 8.302.37 $ 3.316.692
MC 8.302.40 $ 1.967.070
MC 8.302.29 $ 2.533.629
MC 8.302.27 $ 2.835.770
MC 8.302.38 $ 248.710
MC 8.302.28 $ 1.255.955
NCH 2332 $ 9.723
MC 8.302.24
NCH 2335 $ 550.227
MC 8.302.24
NCH 2336 $ -
NCH 2337 $ -
NCH 2340 $ 1.655.290
MC 8.302.56 $ 12.877.585
ASTM D 3549 $ 41.626
NCh 1171/1 $ 729.470
Calibración $ 4.500.000
Mantención $ 200.000
Verificación $ -
TOTAL C/ IVA $ 32.721.747
Nota: Los valores que se muestran en la tabla están respaldados en Anexo B “Cotización de los
proveedores”.
Luego se realiza se realiza el mismo tipo presupuesto pero con la condición menos
desfavorable, agregando nuevamente al final de este presupuesto costo de calibración,
verificación y mantención anual, obteniendo el costo de los instrumentos y equipos por cada
ensayo, como se muestra a continuación:
Tabla 6.2 Presupuesto de costos por ensayos, en condición menos desfavorable
NORMA PRECIO TOTAL

MC 8.302.37 $ 2.374.048
MC 8.302.37 1967070
MC 8.302.29 $ 1.845.962
MC 8.302.27 $ 2.835.770
MC 8.302.38 $ 180.880
MC 8.302.28 $ 315.601
NCH 2332 $ 9.723
MC 8.302.24
NCH 2335 $ 550.227
MC 8.302.24
NCH 2336 $ -
NCH 2337 $ -
NCH 2340 $ 1.655.290
MC 8.302.56 $ 10.140.585
ASTM D 3549 $ 41.626
NCh 1171/1 $ 729.470
Calibración $ 4.500.000
Mantención $ 200.000
Verificación $ -
TOTAL C/ IVA $ 27.346.252
Nota: Los valores que se muestran en la tabla están respaldados en Anexo B “Cotización de los
proveedores”.
6.3. Alcance de la acreditación.
Realizando un resumen de cada costo por capítulo, a continuación se expresan estos

costos mostrados en un presupuesto final, para condición más desfavorable y condición menos
desfavorable.
Tabla 6.3 Presupuesto total, en condición menos desfavorable
Ensayos (instrumentos y
equipos) $ 27.346.252
Propuesta de rediseño $ 4.024.710
Presentación de
documentación $ 2.753.462
TOTAL $ 34.124.424
Tabla 6.4 Presupuesto total, en condición más desfavorable
Ensayos (instrumentos y
equipos) $ 32.721.747
Propuesta de rediseño $ 4.024.710
Presentación de
documentación $ 2.753.462
TOTAL $ 39.499.919
CAPÍTULO 7:
CONCLUSIONES
CAPÍTULO 7 – Conclusiones y Comentarios
7. CONCLUSIONES
7.1. Consideraciones.
El presente Trabajo de Título se realizó con la finalidad de determinar los costos

asociados al proceso de acreditación del Área de Asfaltos del Laboratorio de Materiales de la
Universidad de La Frontera.
Como no se puede determinar el resultado de la evaluación final y si es que se realizarán

modificaciones mientras se presente la solicitud de postulación, ni la evaluación que el auditor
realice en las instalaciones del Área de Asfalto del Laboratorio de Materiales de la Universidad
de La Frontera, se consideró la situación más desfavorable en el momento de estimación de los
aranceles de acreditación, además se estipuló a modo de referencia el monto de los auditores
cuando se acreditó el Laboratorio de Mecánica de Suelos.
La propuesta de rediseño del Área de Asfalto del Laboratorio de Materiales de la

Universidad de La Frontera se realizó sin limitaciones en cuanto a costo, para invertir en
infraestructura.
Respecto del costo de los instrumentos y equipos, cabe señalar que no se obtuvo todas las
cotizaciones es por ello que faltó la cotización de 13 instrumentos y equipos, es por ello que el
costo de este punto no es real pero si se asemeja mucho, además en este punto se tomó dos
valores, para resaltar dos situaciones diferentes, el caso de la situación más desfavorable y por
otro lado el caso de la situación menos desfavorable, todo esto respecto a las cotizaciones que
enviaron los diferentes proveedores.
7.2. Conclusiones.
Luego de haber realizado el estudio al Área de Asfalto del Laboratorio de Materiales de la

Universidad de La Frontera, cuya metodología de trabajo y resultados se expusieron en el
presente Trabajo de Título se puede concluir en base a los Objetivos General y Específicos que:
 El Sistema de Gestión de Calidad en cuanto a documentación no presenta observaciones,

pero si recomendaciones para su implementación, ya que anteriormente se subsanaron
todas las no conformidades del Área de Asfalto del Laboratorio de Materiales de la
Universidad de La Frontera, dejando el presente estudio la parte de ensayos que no formó
parte del estudio de la documentación. Después de este estudio tanto su ubicación y las
condiciones actuales no permiten presentar la solicitud del Área de Asfalto del
Laboratorio de Materiales de la Universidad de La Frontera para acreditación, ya que se
debe realizar las diferentes modificaciones de espacios y compra de instrumentos y
equipos estudiados en el presente Trabajo de Título, realizando dichas modificaciones y
compras con la guía de este Trabajo de Título el Área de Asfalto del Laboratorio de
Materiales de la Universidad de La Frontera se encontraría apto para acreditarse en forma
satisfactoria dando cumplimiento a la NCh-ISO 17025. Of 2005.
 De los ensayos mínimos que el MINVU determina según la Resolución n° 5193 para la
inscripción en el registro oficial de Laboratorios, no fueron incluidos en el alcance de la
acreditación aquellos que el Laboratorio de Asfalto actualmente no es técnicamente capaz
por ahora de realizar. Para éstos no se evalúo el costo, ya que el Laboratorio de Asfalto
afirmó que no los va a realizar, por otro lado hay ensayos que no son requeridos por
mandantes es por ello que el Laboratorio de Asfalto también los excluyó en el presente
Trabajo de Título.
 Prestación de Servicios e Investigación se deben dividir en espacio físico e instrumentos y

equipos, para poder adecuarse a las disposiciones reglamentarias, el costo de instrumentos
y equipos es el de mayor envergadura por dicha situación y la división de espacios físicos
es el de mediana envergadura, esto tendrá mayores garantía ya que se trabajará con un
espacio físico definido sin interrupciones ni confusiones con otras áreas, además que los
instrumentos y equipos serán en su totalidad nuevos y esto proporciona mayor garantía de

que los equipos se encuentren en buen estado.
 El Laboratorio debe adquirir los equipos en su totalidad para realizar los ensayos a
acreditar, como se señala en el Capítulo 3. Aunque esta inversión sea muy elevada, es
importante destacar que existe la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en el
Área de Asfalto del Laboratorio de Materiales de la Universidad de La Frontera y por
ende existe la creación de fichas de ensayos, procedimientos e instructivos que se
requieren, además se cuenta con el personal apto y capacitado para realizar los diferentes
ensayos estudiados, es por ello que la incorporación de los equipos nuevos no significa un
costo adicional a la compra del mismo.
 Según el estudio realizado para acreditar el Área de Asfalto en el Laboratorio de

Materiales de la Universidad de La Frontera ante el INN y en conformidad con la NCh-
ISO 17025. Of 2005 tiene un costo total aproximado en una situación más desfavorable de
$39.499.919.- y un costo total aproximado en una situación menos desfavorable de
$34.124.424.-, existiendo una diferencial de costos de $5.375.495.-, incidiendo esta
diferencial mayor la compra de instrumentos y equipos, este punto al momento de
adquirir los productos va a depender de la calidad, garantía y precio que oferten los
proveedores, es por ello que se realizó el caso de las dos situaciones.
 Para un mejor entendimiento se deja graficado los resultados del presente estudio en las
dos situaciones menos desfavorable y más desfavorable, para así comprender los ítems
que tienen un mayor costo e influyen más en el costo de la Acreditación.
Menos desfavorable
8%
12% Instrumentos y equipos
Propuesta de rediseño
80%
Presentación de
documentación
Ilustración 7.1 Gráfico en situación menos desfavorable según los ítems señalados en porcentajes.
El gráfico dos, presenta que el mayor costo es de instrumentos y equipos con un 80% del
costo total, este costo es el de mayor envergadura dejando muy por debajo los otros costos
asociados a la acreditación del Área de Asfalto del Laboratorio de Materiales de la Universidad
de La Frontera, el segundo costo es del rediseño con un 12% del costo total y por último la
presentación de documentación entrega un 8% del costo total.
Más desfavorable
7%
10% Instrumentos y equipos
Propuesta de rediseño
83%
Presentación de
documentación
Ilustración 7.2 Gráfico en situación menos desfavorable según los ítems señalados en porcentajes.
El gráfico tres, presenta que el mayor costo es de instrumentos y equipos con un 83% del
costo total, este costo es el de mayor envergadura dejando muy por debajo los otros costos
asociados a la acreditación del Área de Asfalto del Laboratorio de Materiales de la Universidad
de La Frontera, el segundo costo es del rediseño con un 10% del costo total y por último la
presentación de documentación entrega un 7% del costo total.
En las dos situaciones los costos de rediseño y presentación de documentación es la

misma, cambia el costo de instrumentos y ensayos, es por ellos que en la situación más
desfavorable sube el porcentaje de este punto, pero cabe señalar que en las dos situaciones el
costo de instrumentos y equipos pasa hacer la octava parte del costo total asociado a la
acreditación del Área de Asfalto del Laboratorio de Materiales de la Universidad de La Frontera.
BIBLIOGRAFÍA
BIBLIOGRAFÍA
BIBLIOGRAFÍA
- Dirección de Vialidad, MOP, 2013 “Manual de Carretera, Especificaciones y Métodos de

Muestreo, Ensaye y Control”, Vol. 8. Gobierno de Chile.
- Barbieri J., Ortiz P., 2013, “Implementación del Sistema de Gestión de Calidad para el
Área de Asfaltos del Laboratorio de Materiales de Construcción Universidad de La
Frontera”, Trabajo para optar al título de Ingeniero Constructor, Universidad de La
Frontera, Temuco, Chile.
NORMAS
- ASTM D 3549 Método para determinar el espesor de mezclas bituminosas compactada.
- MC 8.302.27 Muestreo de mezclas bituminosas.
- MC 8.302.28 Método para análisis granulométrico de agregados provenientes de
extracción asfáltica.
- MC 8.302.29 Determinación de la adherencia de árido-asfalto por el método estático.
- MC 8.302.37 Determinación de la densidad máxima de mezclas bituminosas sin
compactar.
- MC 8.302.38 Método para determinar la densidad real de mezclas bituminosas
compactada.
- MC 8.302.40 Resistencia a la deformación plástica de mezclas bituminosas usando el
aparato Marshall.
- MC 8.302.56 Determinación del contenido de Asfalto por ignición (Ensayo no incluido en
la resolución MINVU)
- NCh-ISO 17025. Of2005 Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de
ensayo y calibración.
- NCh 1171/1 Extracción de testigos de pavimentos asfálticos, Hormigón – Testigos de
hormigón endurecido – Parte 1: Extracción y ensayos.
- NCh 2332 Asfalto – Muestreo
- NCh 2335/ MC 8.302.24 Determinación de la viscosidad cinemática. Según NCh 2335.
Asfaltos – Determinación de la viscosidad aparente mediante el viscosímetro de
Broocfield, según MC volumen 8 8.302.24 Asfaltos: Método superpave para medir la
viscosidad rotacional Broocfield.
BIBLIOGRAFÍA
- NCh 2336/ MC 8.302.24 Determinación de la viscosidad mediante viscosímetros
capilares de vacío O Determinación de la Viscosidad absoluta mediante el Viscosímetro
de Broocfiel. Asfalto: Método superpave para medir la viscosidad mediante el
viscosímetro rotacional Broocfield.
- NCh 2337 Determinación del punto de ablandamiento mediante el aparato de anillo y
bola.
- NCh 2340 Ensayo de penetración.
DECRETOS, INSTRUCTIVOS Y DIRECTRICES
- Decreto Supremo N° 10, (V. y U.), de 2002 (D.O. de 03.05.03). Registro Oficial de
Laboratorios de Control Técnico de Calidad de Construcción y Aprueba Reglamento de
Registro.
- DA-D07, Criterios Generales para la acreditación de Laboratorios de ensayo y
calibración, según NCh-ISO 17025.Of2005.
- INN-410_v04, Aranceles de Acreditación.
- INN-F420_v03, Solicitud de Postulación Laboratorio de Ensayo.
- ODR 2223 2010 Instructivo Laboratorios.
- Resolución N° 5193, 2011, Ensayos mínimos asfalto y mezclas asfálticas, MINVU
DIRECCIONES DE INTERNET
- http://www.inn.cl/acreditacion/cacreditarse/portada/index.php, Chile. Visitada el 14 de

Mayo de 2014.
- http://www.sii.cl/pagina/valores/uf/uf2014.htm, Chile. Visitada el 20 de Mayo de 2014.
ANEXOS
ANEXO A:
“TIPO COTIZACIÓN ENVIADA A
PROVEEDORES”
ANEXO A: “Tipo cotización enviada a proveedores”
Figura A.1 Tipo cotización para enviar a proveedor solo ítems de balanzas.
ANEXO A: “Tipo cotización enviada a proveedores”
Figura A.2 Tipo cotización para enviar a proveedor de todos los ítems.
ANEXO B:
“COTIZACIÓN DE LOS DIFERENTES
PROVEEDORES”
ANEXO B: “Cotización de los diferentes proveedores”
Figura B.1 Cotización COMERCIAL TECNOLOGIA LTDA 1 de 2.
Figura B.2 Cotización COMERCIAL TECNOLOGIA LTDA 2 de 2.
Figura B.3 Cotización VETO PRECISION A SU MEDIDA 1 de 1.
Figura B.4 Cotización ROSTEK SERVICIO 1 de 5.

Figura B.9 Cotización MECSUELO 1 de 5.
ANEXO C:
“TIPO COTIZACIÓN PARA REDISEÑO”
ANEXO C: “Tipo cotización para rediseño”
Figura C.1 Tipo cotización para rediseño.
ANEXO D:
“FORMULARIO INN-R410, ARANCELES
DE ACREDITACIÓN”
ANEXO E: “Formulario INN-F410_v03, Solicitud de postulación”
Figura D.1 Formulario INN-R410, Aranceles de acreditación 1 de 7.
Figura D. 3 Formulario INN-R410, Aranceles de acreditación 3 de 7.
ANEXO E:
“FORMULARIO INN-F410_v03,
SOLICITUD DE POSTULACIÓN”
INN-F420
SOLICITUD DE POSTULACION
LABORATORIO DE ENSAYO Página 1 de 24
Fecha de ingreso
1 Identificación del OEC postulante
Nombre del OEC: UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA

Unidad/Departamento: LABORATORIO DE MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN,
UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA
RUT: 87.912.900-1 Sede: TEMUCO
Dirección del OEC: AV. FRANCISCO SALAZAR N° 01145
Dirección de la Unidad/Departamento: AV. FRANCISCO SALAZAR N° 01145
Ciudad: TEMUCO País: Chile
Teléfono: (45) 2592818 Fax:
Correo electrónico: laboratorio@ufrontera.cl Página web:
Nombre Representante Legal: GONZALO ALFONSO VALDES VIDAL

Cargo: DIRECTOR DEPARTAMENTO INGENIERÍA DE OBRAS CIVILES
RUT: 13.115.163-2
Solicita a INN la acreditación como laboratorio de ensayo de acuerdo a NCh-ISO

17025.Of2005, para los ensayos indicados en el Alcance de la Acreditación.
Solicita a INN la ampliación de la acreditación como laboratorio de ensayo de acuerdo a NCh-
X ISO 17025.Of2005, para el alcance indicado en el(los) certificado(s) LE ____
Nota: En el caso en que el OEC solicite sólo la ampliación, enviar toda la documentación
anexa, a excepción de los anexos 1, 2, 4, 5, 6 y 7 (para el anexo 7 ver numeral 10.4, Nota 3)
Solicita a INN la renovación de la acreditación como laboratorio de ensayo de acuerdo a NCh-
ISO 17025.Of2005, para el alcance indicado en el(los) certificado(s) LE __________
Informa cambios en la condición de su acreditación como laboratorio de ensayo de acuerdo a
NCh-ISO 17025.Of2005, para el alcance indicado en el(los) certificado(s) LE _____
Nota: Destacar los cambios subrayándolos en el formulario y enviar los anexos aplicables a la
modificación.
Declara:
 Disponer, conocer y cumplir con los procedimientos y requisitos del Sistema Nacional de
Acreditación del INN y los derechos y obligaciones de los OEC, que le son aplicables
 Que todos los antecedentes entregados en esta solicitud son veraces
Se compromete a:
 Respetar los Reglamentos y Directrices de acreditación del INN
 Pagar los aranceles correspondientes al proceso de acreditación, se otorgue o no la
acreditación, de acuerdo a lo establecido en INN R-410.
Firma y timbre
Fecha
v03
INN-F420
2 Condición legal del OEC
El OEC:
Es una empresa privada Es una organización pública
Es parte de una institución académica X Otra condición, Indique
…………………………………………………………………………….
Objeto de la escritura del OEC: EDUCAR
Número y año de inscripción de la escritura del OEC en el Conservador de Bienes

Raíces: DFL N° 17 DE 1981, CREA UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA
Adjuntar como Anexo 1: Documentos, originales o fotocopia legalizada conforme al

original, que acrediten constitución y vigencia de la personería jurídica (estatutos,
escritura, o lo que corresponda y certificado de vigencia del Conservador de Bienes
Raíces, con una antigüedad menor de 3 meses. Ver anexo 1 de DA-D06).
Nota: En caso que el OEC postule a la renovación de su(s) acreditación(es), y no ha sufrido

modificaciones en su personalidad jurídica, se debe adjuntar sólo el certificado de vigencia del
Conservador de Bienes Raíces, con una antigüedad menor de 3 meses.
3 Estructura organizacional
Adjuntar como Anexo 2 el organigrama del OEC y de las Unidades/Departamentos

cuando corresponda.
3.1 De acuerdo a lo indicado en la Directriz DA-D07, el OEC postulante/acreditado

es:
3.1.1 De primera parte De segunda parte De tercera parte X
3.1.2 Laboratorio fijo Laboratorio móvil

X
4 Alcance de la postulación
Indicar las áreas de acreditación a las cuales postula (incluir las que sean necesarias):
1 ÁREA DE ASFALTOS
2 (Area 2)
3 (Area 3)
Nota: Verificar las áreas definidas en el Directorio de Organismos Acreditados disponible en el sitio
Web, www.inn.cl. De no encontrarse allí definida, el área a la cual postula el OEC, se considerará
como nueva área de postulación.
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INN-F420
4.1 Alcance de la postulación por área de acreditación
Voluntaria Reglamentaria X
Nota: Si es área reglamentaria indique bajo que Convenio/Reglamento Técnico postula (Ver DA-
I04).
4.1.1 Convenio: INN - MINVU
4.1.2 Area de acreditación: Área de Asfaltos
Nota 1: Incluir en tablas separadas con subtítulos, cuando corresponda, las postulaciones de:
acreditación, ampliación y/o renovación.
Nota 2: En caso que se postule a más de un área de acreditación o renovación, se deberá repetir
el numeral 4.1 según corresponda.
Ensayo Norma/Especificación Producto a que se Nº de

aplica ensayos
realizados
Determinación de la MC vol. 8.302.37 Asfaltos 0
densidad máxima de Versión 2013
mezclas
bituminosas sin
compactar.
Resistencia a la MC vol. 8.302.40 Asfaltos 0
deformación Versión 2013
plástica de mezclas
bituminosas usando
el aparato Marshall
MC vol. 8.302.29 Asfaltos 0
Determinación de la Versión 2013
adherencia de árido-
asfalto por el
método estático
Muestreo de MC vol. 8.302.27 Asfaltos 0
mezclas Versión 2013
bituminosas
Método para MC vol. 8.302.38 Asfaltos 0
determinar la Versión 2013
densidad real de
mezclas
bituminosas
compactada
Método para MC vol. 8.302.28 Asfaltos 0
análisis Versión 2013
granulométrico de
agregados
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INN-F420
provenientes de
extracción asfáltica
Asfalto - Muestreo NCh 2332 Asfaltos 0
Versión 1998
Determinación de la NCh 2335 Asfaltos 0
viscosidad Versión 1998
cinemática. Asfaltos MC vol. 8.302.24
– Determinación de Versión 2013
la viscosidad
aparente mediante
el viscosímetro de
Broocfield, Asfaltos:
Método superpave
para medir la
viscosidad
rotacional
Broocfield
Determinación de la NCh 2336 Asfaltos 0
viscosidad absoluta Versión 1998
mediante el MC vol. 8.302.24
Viscosímetro de Versión 2013
Broocfield
Determinación del NCh 2337 Asfaltos 0
punto de Versión 1998
ablandamiento
mediante el aparato
de anillo y bola
Ensayo de NCh 2340 Asfaltos 0
penetración Versión 1999
Determinación del MC vol. 8.302.56 Asfaltos 0
contenido de Versión 2013
Asfalto por ignición
Método para ASTM D 3549 Asfaltos 0
determinar el Versión 2013
espesor de mezclas
bituminosas
compactada
Extracción de NCh 1171/1 Asfaltos 0
testigos de Versión 1999
pavimentos
asfalticos,
Hormigón –
Testigos de
hormigón
endurecido. Parte
Extracción y
ensayos
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INN-F420
Las áreas de acreditación incluidas en la postulación generará(n) el alcance de la

acreditación, cuando corresponda, y constituirá(n) el Anexo que acompaña al certificado
de acreditación. Debe quedar perfectamente definido ya que será verificado durante la
evaluación in situ, por lo tanto debe llenarse en la forma más clara y precisa posible.
Área de acreditación: indicar el área (disciplina) a la cual postulan. Si es una
acreditación para el área reglamentaria, indicar el área de acuerdo al convenio /
reglamento técnico respectivo. Ver página Web los nombres de las áreas de acreditación
vigentes.
Ensayo: indicar la característica/ determinación/analito a determinar.
Nota: Indicar los ensayos que se efectúan en terreno, cuando corresponda.
Norma/Especificación: indicar el código de identificación de la norma o método propio

(desarrollado por el laboratorio). En el caso de los métodos normalizados, especificar el
año de publicación/versión, en caso de usar el método de manera parcial indicar la(s)
cláusula(s) de la norma. En el caso de métodos propios, especificar la versión vigente,
incluir las normas, publicaciones técnicas o científicas en las cuales se basa el método
propio, así como la técnica (ejemplo: gravimetría, volumetría, cromatografía, recuento por
placas). Los métodos propios deben ser validados, para ser acreditados (ver NCh-ISO
17025.Of2005, numeral 5.4.2).
Producto a que se aplica: indicar el producto, material o matriz que se ensaya.

Considerar el alcance de la norma o método propio. En producto o matriz deberá
especificarse el tipo y no incluirse en términos generales (ejemplo: juguera, horno
microonda, estufas, refrigeradores, etc., en lugar de electrodomésticos; cereales, harinas,
fideos, carne, leche, etc., en lugar de alimentos en general; frutas con bajo contenido de
grasas y alto contenido de aguas, en lugar de frutas).
Nº de ensayos: se debe incluir los ensayos realizados en los últimos 12 meses. En caso
a que postule a un área regulada y no haya realizado servicios de ensayo, puede incluir
ensayos realizados internamente para la validación o familiarización de los métodos.
5 Normas y métodos de ensayo
Identificar código, título y cláusula(s) (cuando corresponda) de los documentos utilizados

por el laboratorio y que se mencionan por su código en la tabla de 4.1.2.
Código de identificación y
Título de la norma/reglamento técnico/método propio
año publicación/versión
MC vol. 8.302.37 Determinación de la densidad máxima de mezclas
Versión 2013 bituminosas sin compactar.
MC vol. 8.302.40 Resistencia a la deformación plástica de mezclas
Versión 2013 bituminosas usando el aparato Marshall
MC vol. 8.302.29
Versión 2013 Determinación de la adherencia de árido-asfalto por el
método estático
MC vol. 8.302.27 Muestreo de mezclas bituminosas
Versión 2013
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MC vol. 8.302.38 Método para determinar la densidad real de mezclas

Versión 2013 bituminosas compactada
MC vol. 8.302.28 Método para análisis granulométrico de agregados
Versión 2013 provenientes de extracción asfáltica
NCh 2332 Asfalto - Muestreo
Versión 1998
NCh 2335 Determinación de la viscosidad cinemática. Asfaltos –
Versión 1998 Determinación de la viscosidad aparente mediante el
MC vol. 8.302.24 viscosímetro de Broocfield, Asfaltos: Método
Versión 2013 superpave para medir la viscosidad rotacional
Broocfield
NCh 2336 Determinación de la viscosidad absoluta mediante el
Versión 1998 Viscosímetro de Broocfield
MC vol. 8.302.24
Versión 2013
NCh 2337 Determinación del punto de ablandamiento mediante el
Versión 1998 aparato de anillo y bola
NCh 2340 Ensayo de penetración
Versión 1999
MC vol. 8.302.56 Determinación del contenido de Asfalto por ignición
Versión 2013
NCh 1171/1 Extracción de testigos de pavimentos asfalticos,
Versión 1999 Hormigón – Testigos de hormigón endurecido. Parte
Extracción y ensayos
ASTM D 3549 Método para determinar el espesor de mezclas
Versión 2013 bituminosas compactada
6 Personal
Adjuntar como Anexo 3 currículo vitae y certificados de título (o fotocopia legalizada,
conforme al original).
Nota 1: Si la persona no tiene título profesional, se debe indicar si es egresado, si tiene estudios
incompletos y en que nivel (enseñanza media, superior u otra), o bien indicar la profesión que
tiene. En cualquier caso se deben acompañar los antecedentes que avalen dicha condición.
Nota 2: Las personas indicadas como subrogante deberán cumplir los requisitos definidos por el
OEC en el perfil del cargo, para la subrogancia que realicen.
6.1 Gerente Técnico (o equivalente)
Nombre: GONZALO ALONSO VALDES VIDAL

Cargo: DIRECTOR DEPARTAMENTO INGENIERÍA DE OBRAS CIVILES
Profesión: INGENIERO CONSTRUCTOR
Universidad o Institución que otorgó el Título: UFRO
Nombre del subrogante en su ausencia: RODRIGO HERNÁN OSSES PEÑA
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INN-F420
6.2 Responsable de la Calidad (o equivalente)

Nombre: RODRIGO HERNÁN OSSES PEÑA
Cargo: RESPONSABLE DE CALIDAD
Profesión: INGENIERO CONSTRUCTOR
Universidad o Institución que otorgó el Título: UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA
Nombre del subrogante en su ausencia: GONZALO ALONSO VALDES PEÑA
6.3 Persona designada por el OEC para gestionar la acreditación
Nombre: RODRIGO HERNÁN OSSES PEÑA

Cargo: RESPONSABLE DE CALIDAD
Correo electrónico: rodrigo.osses@ufrontera.cl
Teléfono fijo/teléfono móvil: 045- 2325545
Nombre del subrogante en su ausencia: GONZALO ALONSO VALDES VIDAL
Correo electrónico del subrogante: gonzalo.valdes@ufrontera.cl
6.4 Personal
Teléfono técnico
fijo/teléfono por área de acreditación postulada/acreditada
móvil:
Área de acreditación: LABORATORIO DE ASFALTOS
6.4.1 Responsable Técnico o Jefe del Laboratorio del área para la que se solicita la
postulación
Nombre: ROBERTO AGUSTÍN GONZÁLEZ HIDALGO
Cargo: JEFE TÉCNICO
Profesión: CONTADOR GENERAL/ TÉCNICO NIVEL MEDIO EN CONSTRUCCIÓN,

MENCIÓN EDIFICACIÓN.
Universidad o Institución que otorgó el Título: CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA

ANDRÉS BELLO – TEMUCO/ LICEO INDUSTRIAL PEDRO AGUIRRE CERDA
Nombre del subrogante en su ausencia: RODRIGO OSSES PEÑA
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INN-F420
6.4.2 Analistas/Laboratoristas/ Muestreadores /otros

Completar para cada uno
Nombre: JORGE RICARDO SALAZAR CASTRO
Cargo: LABORATORISTA
Profesión: LABORATORISTA CLASE C
Universidad o Institución que otorgó el Título: LABORATORIO NACIONAL DE

VIALIDAD
Nombre del subrogante en su ausencia: WILSON RENE MAURICIO BENAVIDES

CASTRO
Nombre: WILSON RENE MAURICIO BENAVIDES NUÑÉZ

VIALIDAD
Nombre del subrogante en su ausencia: DANIEL LEONARDO OLIVA FARFÁN
Nombre: DANIEL LEONARDO OLIVA FARFÁN

VIALIDAD
Nombre del subrogante en su ausencia: TEODORO VIDAL SEPÚLVEDA
Nombre: TEODORO VIDAL SEPÚLVEDA
Universidad o Institución que otorgó el Título: LABORATORISTA NACIONAL DE

VIALIDAD
Nombre del subrogante en su ausencia: JORGE RICARDO SALAZAR CASTRO

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INN-F420
6.5 Funciones del personal técnico
Indicar los ensayos que realiza cada analista/laboratorista/muestreador y otras funciones

tales como: actividades de muestreo, recepción de muestras/preparación de muestras,
preparación de soluciones, lavado de material, etc.
Nombre Cargo Función que desempeña
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INN-F420

Roberto Agustín Jefe Técnico Elaboración y actualización de los documentos del
Sistema de Gestión de Calidad que tengan relación con
Gonzaléz Hidalgo su área de trabajo.
Revisión de los documentos del Sistema de Gestión de
Calidad, que no tengan relación con su área de trabajo.
Responsable del almacenamiento, la mantención y
actualización de las normas y documentos técnicos
aplicables a los ensayos y área de trabajo.
Conocer los procedimientos, Manual de Calidad y
normativa técnica a aplicable a su área de trabajo.
Implantar y ejecutar los procedimientos aprobados,
aplicables a su área de trabajo.
Orienta las solicitudes de los clientes con respecto a los
ensayos adecuados a los usos del material y normativa
aplicable.
Atender las solicitudes de los clientes, elaborar y aprobar
los presupuestos emitidos, del alcance de su área de
trabajo.
Dar las instrucciones de trabajos a sus subalternos de
acuerdo a cada contrato.
Programar y planificar los muestreos del LOCUF.
Dar tratamiento a las modificaciones de las Cartas
Aceptaciones u Órdenes de Compra durante el
transcurso de los trabajos y que se encuentren en el
alcance de su área.
Solicitar y recepcionar los equipos e implementos
necesarios para el adecuado desarrollo de los ensayos.
Decidir a qué proveedor comprar de entre las alternativas
de compra.
Realizar el seguimiento evaluación a los proveedores de
servicios y suministros que afecten la calidad de los
ensayos del LOCUF de su área de trabajo.
Dar el tratamiento adecuado a todas aquellas no
conformidades potenciales o detectadas, que ocurran en
actividades técnicas que sean de su responsabilidad y el
SGC.
Otorgar resolución a todas las No Conformidades graves
detectadas en el SGC.
Verifica la efectividad y cierre de NC potenciales o
detectadas en su área de trabajo.
Acordar acción correctiva o preventiva junto al
Coordinador de Calidad y responsable de la actividad.
Conocer los procedimientos e instructivos del LOCUF
aplicables a su área de trabajo.
Entregar los antecedentes necesarios al Coordinador de
Calidad para la preparación de los informes para la
Revisión anual de la Dirección.
Participa en las revisiones anuales de la Dirección.
Dar a conocer las responsabilidades al personal a su
cargo.
Realizar la evaluación de las habilidades al personal a su
cargo, de acuerdo a instructivo establecido.
Controlar y verificar los datos de ensayo de acuerdo al
aseguramiento de calidad establecido por el LOCUF.
Responsable de la revisión de los informes emitidos,
entregar observaciones a los mismos y dar
recomendaciones al cliente.
Coordinar las gestiones y actividades internas del
LOCUF, destinadas a programas Inter.- laboratorios.
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INN-F420

Jorge Ricardo Laboratorista Conocer los procedimientos, manual de calidad e
instructivos del LOCUF aplicables a su área de trabajo.
Salazar Castro Responsable de dar aviso de acuerdo al procedimiento
establecido de todas a aquellas no conformidades
detectadas en el LOCUF.
conformidades que ocurran en actividades técnicas que
sean de su responsabilidad.
Responsable de aplicar y entender el manejo de los
registros técnicos y de calidad del LOCUF, de acuerdo al
procedimiento establecido.
Reguardar los registros técnicos y de calidad aplicables a
su área de trabajo.
Responsable de las labores técnicas de Sala (ensayos)
del LOCUF, para las cuales ha sido autorizado.
Apegarse a la normativa vigente y establecida por el
LOCUF, para la realizar los ensayos de sala.
Supervisar las acciones del personal en entrenamiento y
ayudante de sala en las labores técnicas de sala.
Recepcionar las muestras obtenidas por terceros
Wilson Rene Laboratorista Conocer los procedimientos, manual de calidad e
Mauricio Benavides Responsable de dar aviso de acuerdo al procedimiento
Nuñéz establecido de todas a aquellas no conformidades
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INN-F420

Daniel Leonardo Laboratorista Cumplir con los procedimientos de calidad, instructivos y
normativa técnica a aplicable a su área de trabajo.
Oliva Farfán Apoyar al Jefe Técnico en la elaboración de los
documentos en el área técnica.
conformidades potenciales o detectadas, que ocurran en
actividades técnicas que sean de su responsabilidad y el
SGC.
Resguardo de los registros que sean de su
responsabilidad.
Responsable de verificar y mantener el control sobre los
equipos del LOCUF, aplicable a los ensayos.
Controlar, mantener y ejecutar programas con respecto a
patrones y materiales de referencia del
LOCUF.
Realizar el procesamiento informático de los datos de
ensayos aplicables.
Actualización de planillas electrónicas y formatos
registros para procesamiento de datos de ensayo.
Estimar en primera instancia la conformidad Técnica de
los resultados de ensayo.
Revisión preliminar de los expedientes de ensayos.
Ejecutar aquellos ensayos para los cuales ha sido
autorizado
Responsable de la mantención y almacenamiento de las
muestras inalteradas.
Coordinar actividades intra-laboratorios y presentar
informes al respecto.
Recepcionar las muestras obtenidas por terceros.
Teodoro Vidal Laboratorista Conocer los procedimientos, manual de calidad e
Sepúlveda Responsable de dar aviso de acuerdo al procedimiento
establecido de todas a aquellas no conformidades
6.6 Número total de personal técnico que trabajan en la Unidad/Departamento: 4
7 Infraestructura
Adjuntar como Anexo 4 información sobre la planta física e instalaciones del laboratorio: tipo
de construcción, superficie total, croquis general del laboratorio, indicando superficie de cada
dependencia y ubicación de los equipos.
Nota: No se debe enviar los planos de construcción de las instalaciones, si no que croquis
referenciales a escala.
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INN-F420
Adjuntar las condiciones de seguridad para el trabajo (implementos y sistema de extinción de

incendio, sistemas de extracción de gases, duchas de seguridad, accesos, y elementos de
protección personal, etc.).
8. Equipos e instrumentos de ensayo y medición
Indicar los equipos disponibles para los ensayos a los que postula en Anexo 5. Repetir
esta tabla por cada área de acreditación.
9 Subcontratos
9.1 ¿El laboratorio subcontrata ensayos? (Ver DA-D07)
SI NO X
9.2 ¿Cuáles ensayos?
10 Documentos que deben acompañar a la solicitud de postulación
10.1 Adjuntar copia controlada del Manual de la Calidad vigente.
Nota 1: Esto implica que el OEC deberá enviar al INN la versión vigente del documento cada vez que
se actualice.
Nota 2: Cuando el OEC tenga un sistema documental en una intranet y no sea posible enviar una copia
que evidencie ser controlada, deberá facilitar las claves de acceso a su intranet (vía Internet) junto con
informar las modificaciones, para la revisión de sus documentos controlados.
10.2 Adjuntar como Anexo 5 Listado de documentos vigentes del sistema de gestión
(internos y externos), indicando identificación del documento, título, fecha de revisión y la
identificación de la revisión.
10.3 Completar como Anexo 6 la Tabla de referencias cruzadas de todos los requisitos de
NCh-ISO 17025.Of2005 con los numerales correspondientes del Manual de la Calidad y la
identificación de los documentos asociados (procedimientos, instrucciones de trabajo,
formularios, cuando sea aplicable), la cual se encuentra al final de este documento.
10.4 Adjuntar como Anexo 7 los siguientes procedimientos del sistema de gestión:
1. Control de documentos
2. Revisión de solicitudes, cotizaciones y contratos
3. Selección y compra de los servicios y suministros
4. Reclamos
5. Control de trabajo de ensayo no conforme
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INN-F420
6. Acciones correctivas
7. Acciones preventivas
8. Control de registros
9. Auditorías Internas
10. Revisión por la Dirección
11. Identificación de necesidades de capacitación
12. Validación de métodos (cuando sea aplicable)
13. Estimación de la Incertidumbre de las mediciones
14. Aseguramiento de la calidad de los resultados de ensayos
15. Procedimientos/Instrucciones de trabajo que incluyan cómo se realizan los ensayos a
los cuales se postula a la acreditación, en caso que el laboratorio haya desarrollado
métodos propios.
Nota 1: En caso que sólo se utilicen métodos normalizados, no es necesario desarrollar ni enviar los
Procedimientos de Validación de métodos, punto 12, y los procedimientos/instrucciones de trabajo
indicadas en el punto 15.
Nota 2: Se debe enviar copia controlada (ver DA-D06, 2.9) de los procedimientos indicados en los
puntos 12, 13, 14 y 15 del numeral 10.4 de este formulario.
Nota 3: Cuando un OEC solicite ampliación de alcance de su(s) acreditación(es), deberá enviar los
procedimientos indicados en los puntos 11, 12, 13, 14 y 15, cuando sea aplicable.
11 Materiales de referencia/Patrones de referencia
¿Utiliza materiales de referencia certificado?
SI NO X
¿Utiliza patrones de referencia?
SI X NO
Adjuntar como Anexo 8

Lista de los materiales de referencia certificado disponibles para los ensayos comprendidos en
el alcance de la postulación. Indicar: descripción, identificación, incertidumbre, fabricante,
certificado por, fecha vigencia y trazabilidad.
Lista de los patrones de referencia. Indicar: descripción, identificación, incertidumbre,
fabricante, calibrado por.
Para laboratorios microbiológicos, incluir lista de las cepas de control indicando: identificación,
colección de procedencia, fecha de recepción, procedimiento de utilización y/o mantención.
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INN-F420
12 Manipulación de las muestras

Adjuntar como Anexo 9 el procedimiento de recepción, manipulación y almacenamiento de las
muestras, el sistema de registro de ingreso de las muestras y el flujograma de las muestras.
13 Muestreo
13.1 ¿El Laboratorio / unidad (departamento, división, otra sección) del organismo
realiza actividades de muestreo para los ítemes que posteriormente ensaya?
SI X NO
En caso afirmativo identificar la sección que realiza el muestreo:
EL RESPONSABLE DE TERRENO FACULTATIVO ES EL ENCARGADO DEL

MUESTREO EN TERRENO
Nota: Si el Laboratorio desea acreditar el muestreo para los ítems que posteriormente ensayará,
incluirlo como alcance de acreditación en el numeral 4.1 de este formulario.
13.2 Identificación de los procedimientos de muestreo

En caso de efectuar muestreo, adjuntar como Anexo 10, el(los) procedimiento(s) de muestreo:
Producto Procedimiento de muestreo Norma en que se basa el

muestreado (Código de identificación) procedimiento
Asfalto PC - 13 MC vol. 8.302.27
13.3 Equipos de muestreo (AQUÍ SE ENLISTAN TODOS LOS EQUIPOS QUE SE DEBEN
TENER PARA MUESTREO)
Nombre del equipo Producto que muestrea Identificación
14 Informes de ensayo
Adjuntar como Anexo 11 los formatos de informe de ensayo de cada área de postulación.
Indicar nombre, cargo y firma de las personas que firman los informes en cada área de
postulación y sus subrogantes.
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INN-F420
NOMBRE CARGO FIRMA

DIRECTOR
GONZALO VALDES DEPARTAMENTO
VIDAL INGENIERÍA EN OBRAS
CIVILES
RODRIGO OSSES PEÑA RESPONSABLE DE
CALIDAD
15 Programas de ensayo de aptitud
Adjuntar como Anexo 12 la tabla “Resumen participación en ensayos de aptitud y otras

comparaciones” en que el laboratorio ha participado durante los últimos 4 años.
Nota: en caso que los resultados obtenidos sean insatisfactorios indicar las acciones correctivas
implementadas y la verificación de su efectividad. En el caso que se obtengan resultados cuestionables
indicar acciones preventivas implementadas.
16 Preparación para la evaluación
¿Han efectuado auditorías internas considerando todos los elementos del sistema de gestión
incluidas las actividades de ensayo de acuerdo a NCh-ISO 17025?
SI X NO
Adjuntar como Anexo 13 registros de auditoría interna de todos los elementos del sistema de
gestión, incluidas las actividades de ensayo a las cuales se postula, y los hallazgos de la
auditoría realizada (conformidades, no conformidades y observaciones).
Toda la información proporcionada por la Organización postulante es tratada en

forma CONFIDENCIAL.
Se devolverá aquella solicitud que no haya entregado la información solicitada
en el formulario de postulación
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INN-F420
ANEXOS (AQUÍ SE ENLISTAN TODOS LOS EQUIPOS QUE SE DEBEN TENER PARA LOS ENSAYOS)
Anexo 5: Equipos e instrumentos de ensayo y medición
N° serie o Fecha Período ¿Se realiza

¿Se Fecha
Equipo y código Rango o ¿Se última Período entre entre Calibrado mantenció Responsable
Resolución Calibra última
Marca identificació capacidad Verifica? verificació verificaciones calibracione por: n externa? del equipo
? calibración
n n s
En caso de efectuar internamente la calibración indicar en Anexo 9, la lista de los patrones de referencia utilizados para la calibración interna.
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INN-F420
Anexo 6: Tabla de Referencias Cruzadas de la Norma NCh-ISO 17025 (AQUÍ SE

ENCUENTRA UNA TABLA CRUZADA SEGÚN EL MANUAL DE CALIDAD Y LOS
NUMERALES DE LA NORMA NCH-ISO 17025. OF 2005)
Numeral Numeral del Manual Procedimiento Observaciones

de la calidad del OEC asociado/
cuando aplique
4 Requisitos relativos a
la gestión
4.1 Organización
4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.1.4
4.1.5
4.1.5 a)
4.1.5 b)
4.1.5 c)
4.1.5 d)
4.1.5 e)
4.1.5 f)
4.1.5 g)
4.1.5 h)
4.1.5 i)
4.1.5 j)
4.1.5 k)
4.1.6
4.2 Sistema de gestión
4.2.1
4.2.2
4.2.2 a)
4.2.2 b)
4.2.2 c)
4.2.2 d)
4.2.2 e)
4.2.3
4.2.4
4.2.5
4.2.6
4.2.7
4.3 Control de los
documentos
4.3.1
4.3.2
4.3.2.1
4.3.2.2
4.3.2.2 a)
4.3.2.2 b)
4.3.2.2 c)
v03
INN-F420

cuando aplique
4.3.2.2 d)
4.3.2.3
4.3.3
4.3.3.1
4.3.3.2
4.3.3.3
4.3.3.4
4.4 Revisión de las
solicitudes, cotizaciones
y contratos
4.4.1
4.4.1 a)
4.4.1 b)
4.4.1 c)
4.4.2
4.4.3
4.4.4
4.4.5
4.5 Subcontratación de
ensayos y/o
calibraciones
4.5.1
4.5.2
4.5.3
4.5.4
4.6 Compra de servicios
y suministros
4.6.1
4.6.2
4.6.3
4.6.4
4.7 Servicio al cliente
4.7.1
4.7.2
4.8 Reclamos
4.9 Control del trabajo de
ensayo y/o calibración no
conforme
4.9.1 a)
4.9.1 b)
4.9.1 c)
4.9.1 d)
4.9.1 e)
4.9.2
4.10 Mejoramiento
4.11 Acciones
correctivas
4.11.1
v03
INN-F420

cuando aplique
4.11.2
4.11.3
4.11.4
4.11.5
4.12 Acción preventiva
4.12.1
4.12.2
4.13 Control de registros
4.13.1.1
4.13.1.2
4.13.1.3
4.13.1.4
4.13.2
4.13.2.1
4.13.2.2
4.13.2.3
4.14 Auditorías internas
4.14.1
4.14.2
4.14.3
4.14.4
4.15 Revisiones por la
dirección
4.15.1
4.15.2
5 Requisitos técnicos
5.1
5.1.1
5.1.2
5.2 Personal
5.2.1
5.2.2
5.2.3
5.2.4
5.2.5
5.3 Instalaciones y
condiciones
ambientales
5.3.1
5.3.2
5.3.3
5.3.4
5.3.5
5.4 Métodos de
ensayos y validación
de métodos
5.4.1
5.4.2
v03
INN-F420

cuando aplique
5.4.3
5.4.4
5.4.5
5.4.5.1
5.4.5.2
5.4.5.3
5.4.6
5.4.6.1
5.4.6.2
5.4.6.3
5.4.7
5.4.7.1
5.4.7.2
5.4.7.2 a)
5.4.7.2 b)
5.4.7.2 c)
5.5 Equipos
5.5.1
5.5.2
5.5.3
5.5.4
5.5.5
5.5.5 a)
5.5.5 b)
5.5.5 c)
5.5.5 d)
5.5.5 e)
5.5.5 f)
5.5.5 g)
5.5.5 h)
5.5.6
5.5.7
5.5.8
5.5.9
5.5.10
5.5.11
5.5.12
5.6 Trazabilidad de las
mediciones
5.6.1
5.6.2
5.6.2.1
5.6.2.1.1
5.6.2.1.2
5.6.2.2.1
5.6.2.2.2
5.6.3
v03
INN-F420

cuando aplique
5.6.3.1
5.6.3.2
5.6.3.3
5.6.3.4
5.7 Muestreo
5.7.1
5.7.2
5.7.3
5.8 Manipulación de los
ítemes de ensayo
5.8.1
5.8.2
5.8.3
5.8.4
5.9 Aseguramiento de la
calidad de los
resultados de ensayo
5.9.1
5.9.1 a)
5.9.1 b)
5.9.1 c)
5.9.1 d)
5.9.1 e)
5.9.2
5.10 Informe de los
resultados
5.10.1
5.10.2
5.10.2 a)
5.10.2 b)
5.10.2 c)
5.10.2 d)
5.10.2 e)
5.10.2 f)
5.10.2 g)
5.10.2 h)
5.10.2 i)
5.10.2 j)
5.10.2 k)
5.10.3
5.10.3.1
5.10.3.1 a)
5.10.3.1 b)
5.10.3.1 c)
5.10.3.1 d)
5.10.3.1 e)
5.10.3.2
v03
INN-F420

cuando aplique
5.10.3.2 a)
5.10.3.2 b)
5.10.3.2 c)
5.10.3.2 d)
5.10.3.2 e)
5.10.3.2 f)
5.10.4
5.10.4.1
5.10.4.1 a)
5.10.4.1 b)
5.10.4.1 c)
5.10.4.2
5.10.4.3
5.10.4.4
5.10.5
5.10.6
5.10.7
5.10.8
5.10.9
v03
INN-F420
Anexo 12: “Resumen participación en ensayos de aptitud y otras comparaciones” (NO EXISTEN ENSAYOS DE APTITUD EN EL ÁREA)
Proveedor Técnica Analítica/ Matriz Parámetros Valor Valor obtenido Resultados Acciones Efectividad de
/Fecha Método de ensayo Asignado / por el satisfactorio/ correctivas/ acciones
consenso Laboratorio insatisfactorio/ preventivas correctivas
(con (con unidades cuestionable/
unidades o o porcentaje)
porcentaje)
v03

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UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA

FACULTAD DE INGENIERÍA, CIENCIAS Y ADMINISTRACIÓN

“Implementación del Sistema de Gestión de Calidad para el Área de Asfaltos del

TRABAJO DE TÍTULO PARA OPTAR AL TÍTULO

PROFESOR GUÍA: SR. RODRIGO HERNAN OSSES PEÑA

CATALINA DE LOS ANGELES RUEDA RODAS

A mi compañero de vida Jorge Borgeaud, durante estos 7 años compartiendo

1.1. Generalidades. ...................................................................................................... 2

1.2. Exposición del problema. ..................................................................................... 2

1.3. Antecedentes Generales ....................................................................................... 4

1.4. Objetivos. ............................................................................................................... 7

2.1. Generalidades. ...................................................................................................... 9

2.2. Descripción de la unidad de estudio.................................................................... 9

2.3. Plan de intervención y cronológico. .................................................................. 11

3. ALCANCE DE LA ACREDITACIÓN .................................................................... 17

1.1. Generalidades. .................................................................................................... 17

1.2. Evaluación de la situación actual. ..................................................................... 17

1.3. Ensayos mínimos Laboratorios de ensayo. ...................................................... 18

1.4. Ensayos a considerar en el estudio de acreditación. ........................................ 22

4. PROPUESTA DE MEJORA ..................................................................................... 39

4.1. Generalidades .......................................................................................................... 39

4.2. Situación actual planta física. ................................................................................. 39

4.3. Propuesta de rediseño al Área de Asfalto para prestación de servicios. ....... 42

5. REQUISITOS TÉCNICOS POR ENSAYO ............................................................ 48

5.1. Generalidades .......................................................................................................... 48

5.2. Aranceles. ................................................................................................................. 48

5.3. Resumen costo de presentación de documentación. ............................................. 51

6. ESTIMACIÓN DEL COSTO DE LA ACREDITACIÓN ...................................... 53

6.1. Generalidades ..................................................................................................... 53

6.2. Alcance de la acreditación. ..................................................................................... 53

6.3. Alcance de la acreditación. ..................................................................................... 56

7.1. Consideraciones. ...................................................................................................... 58

7.2. Conclusiones. ............................................................................................................ 59

DECRETOS, INSTRUCTIVOS Y DIRECTRICES ................................................... 65

DIRECCIONES DE INTERNET ................................................................................. 65

“TIPO COTIZACIÓN PARA ENVIAR A PROVEEDORES” ..................................... 67

“COTIZACIÓN DE LOS DIFERENTES PROVEEDORES” ...................................... 70

“TIPO COTIZACIÓN PARA REDISEÑO” ................................................................... 84

“FORMULARIO INN-R410, ARANCELES DE ACREDITACIÓN” ......................... 86

“FORMULARIO INN-F410_v03, SOLICITUD DE POSTULACIÓN”....................... 94

Tabla 2.1 Lista de chequeo según existencia de equipos o instrumentos. ............................ 12

Figura 1.1 Flujograma proceso de acreditación...................................................................... 6

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