Todas las personas podemos aprender a reaccionar de manera asertiva.

Aquí te
presentamos estrategias para hacerlo.

Pide trato respetuoso y respeta la dignidad ajena. No permitas

malos tratos, gritos ni ofensas y trata a las demás personas como
quieres que te traten a ti.

Identifica lo que te provoca emociones: miedo, alegría, ira,

tristeza, ansiedad, vergüenza. Reconoce tus reacciones.

Lección 5
Controla tus impulsos. Mide tus palabras, piensa antes de hablar
y de actuar.

Aprende a manejar los cambios bruscos de estado de ánimo

que se presentan por el efecto de las hormonas en tu cuerpo.

B II
Evita ofender y emplear la violencia. Expresa sin miedo y sin
culpas cómo quieres que te traten o lo que no quieres que vuelva
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a pasar.

Conoce tus derechos y defiéndelos. Tienes derecho a expresar

Estrategias para
fortalecer tu capacidad
de comunicar de
forma asertiva
tus sentimientos
y emociones
sentimientos y emociones sin sufrir burlas.
Disco rayado. Cuando alguna persona te esté molestando o te
presione, elige una respuesta que exprese lo que sientes o lo que
quieres y dilo con firmeza, por ejemplo: “me siento incómodo
haciendo eso”, y repite la frase como disco rayado; puedes hacer
algunos cambios ligeros: “me siento mal si hago lo que quieres”,
“me incomoda lo que propones”.
Usa la empatía. Primero reconoce lo que la otra persona hace
bien, en lo que tiene razón o las ideas que te parecen buenas,
luego expresa tu desacuerdo o tu molestia. Esto disminuirá las
posibilidades de que reaccione de manera violenta.

Acuerdo asertivo. Si te hacen alguna crítica y si te equivocaste,

admítelo. Simplemente di “tienes razón, me equivoqué”, pero no
te sientas mal. Tienes derecho a equivocarte, a cometer errores
y a corregirlos.
Utiliza frases en primera persona. Describe lo que sientes,
no lo que hacen las otras personas. En lugar de decir “eres un
chismoso”, prefiere “no me gusta que hables mal de mí”.

Comunicación clara. Expresa lo que sientes, lo que te molesta, te

asusta o te lastima de manera clara, firme y directa: “me duele que
me hables así”, “me da mucho miedo ir a ese lugar”, “ahora estoy
triste, prefiero hablar después”.

Comunicación no verbal. A veces decimos algo con palabras

y el cuerpo nos contradice, como una disculpa acompañada de
un gesto de enojo. Procura proyectar seguridad y amabilidad al
expresar lo que sientes y piensas.

FCYE-6.indb 49 03/01/17 14:38